自媒體時(shí)代面向高素質(zhì)人才培養(yǎng)的高校教育管理創(chuàng)新

王 艷

（安慶師范大學(xué)教師教育學(xué)院，安慶 246133）

“致天下之治者在人才”，千秋基業(yè)，人才為本。習(xí)近平總書記在中央人才工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，“高校要以培養(yǎng)為黨和人民作貢獻(xiàn)的杰出人才為己任，辦好中國(guó)特色社會(huì)主義一流大學(xué)，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)奉獻(xiàn)智慧與力量。”為此，要加快實(shí)施人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，樹立強(qiáng)烈的人才意識(shí)，要用好人才這個(gè)第一資源。對(duì)于高校而言，應(yīng)集中優(yōu)勢(shì)開展教育管理工作，力爭(zhēng)能夠?yàn)閲?guó)家和社會(huì)培養(yǎng)更多高素質(zhì)人才[1]。在自媒體時(shí)代，高校教育管理工作方式將不斷革新，教育管理思維將更加創(chuàng)新，教育管理時(shí)效會(huì)不斷增強(qiáng)，這為高素質(zhì)人才培養(yǎng)創(chuàng)造了良好的條件。為此，高校應(yīng)善于積極轉(zhuǎn)變思維，加強(qiáng)自媒體運(yùn)用能力，采取多種途徑實(shí)現(xiàn)面向高素質(zhì)人才培養(yǎng)的高校教育管理策略創(chuàng)新。

1 自媒體對(duì)高校教育管理工作的促進(jìn)意義

1.1 自媒體有助于革新高校教育管理方式

2020年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布第45次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，指出截至2020年3月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模高達(dá)9.04億，互聯(lián)網(wǎng)普及率高達(dá)64.5%。其中，大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)群體的主力軍，自媒體在大學(xué)生生活學(xué)習(xí)中扮演著重要的角色。自媒體平臺(tái)擁有豐富的教育資源、很強(qiáng)的便捷性、廣泛的影響力，這為高校教育管理方式變革創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。有效打破了傳統(tǒng)理論灌輸式的教育管理模式，大力推崇以學(xué)生為核心的人性化管理方式，學(xué)生可以發(fā)揮自身的能動(dòng)性，在自媒體平臺(tái)暢所欲言發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)。在自媒體環(huán)境下，師生借助于微信、微博、抖音等互動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)溝通，教師能夠精準(zhǔn)地把握學(xué)生的心理訴求和情感動(dòng)態(tài)，從而有效提升了教育管理的準(zhǔn)確度和有效性。

1.2 自媒體有助于創(chuàng)新教育管理者的思維

自媒體具有去中心化的特點(diǎn)，用戶可以借助于多個(gè)自媒體平臺(tái)進(jìn)行信息發(fā)布，憑借較快的傳播速度和廣泛的影響力，師生能夠接收到各方面的信息，這種堪稱爆炸式的傳播特點(diǎn)有效地打破了傳統(tǒng)媒體的局限。而這就對(duì)高校教育管理者提出了更高的要求，要求其不斷轉(zhuǎn)變思維，改變傳統(tǒng)單一化的管理方式，從雙向視角來(lái)進(jìn)行信息獲取、分析和互動(dòng)，這無(wú)疑能夠極大地延伸教育管理者的思維和眼界，促使其更好地更新管理理念，不斷完善自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，從而切實(shí)提升學(xué)生管理能力，推動(dòng)大學(xué)生人才素質(zhì)不斷提升[2]。

1.3 自媒體有助于提升教育管理工作時(shí)效

微信、微博、抖音、今日頭條、微視等都是互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)下的自媒體平臺(tái)，其憑借廣泛的交互性和時(shí)效性，受到了廣大師生的廣泛關(guān)注。依托自媒體的優(yōu)勢(shì)，師生之間的聯(lián)系更加緊密，交流更加順暢，師生可以在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行大量線上資源的收集、歸類和分析，從而得到正確的結(jié)論，這無(wú)疑極大提升了教育管理工作的時(shí)效性。與此同時(shí)，借助于自媒體平臺(tái)，教師能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的思想變化和情感動(dòng)態(tài)，進(jìn)而與學(xué)生展開交流互動(dòng)，這在根本上提升了教育管理效果。

2 自媒體時(shí)代高校教育管理的現(xiàn)狀分析

2.1 缺乏運(yùn)用自媒體開展教育管理的意識(shí)

從目前來(lái)看，大部分高校普遍缺乏運(yùn)用自媒體開展教育管理的意識(shí)。首先，很多高校教育管理工作者運(yùn)用自媒體的積極性不足。不少教育管理工作者依然堅(jiān)持傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式，過(guò)于強(qiáng)調(diào)固定化的場(chǎng)所和時(shí)間，管理思想十分局限，對(duì)于運(yùn)用自媒體手段進(jìn)行學(xué)生管理工作的思想認(rèn)同度不高，因而也很難有規(guī)劃地去開展后續(xù)的工作[3]。其次，高校教育管理者缺乏創(chuàng)新求變意識(shí)，對(duì)于學(xué)生管理工作而言，十分看重硬指標(biāo)、強(qiáng)規(guī)則，導(dǎo)致管理模式無(wú)法適應(yīng)學(xué)生發(fā)展需要。盡管目前很多高校已經(jīng)開始建設(shè)自媒體管理平臺(tái)，但是由于思維的局限性，導(dǎo)致自媒體平臺(tái)框架設(shè)置與大學(xué)生新潮的思想模式不匹配，弱化了學(xué)生管理工作效果，不利于提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。

2.2 缺乏完善的教育管理工作機(jī)制

自媒體具有很強(qiáng)的靈活性和開放性，學(xué)生可以將信息借助自媒體發(fā)至網(wǎng)上，這個(gè)過(guò)程完全是透明化的，幾乎不受任何控制與監(jiān)管。對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，其思想模式和思維方式還不夠成熟，對(duì)于錯(cuò)誤的信息識(shí)別度低，容易被誤導(dǎo)，對(duì)于自己和他人都產(chǎn)生了負(fù)面的影響。在自媒體環(huán)境下，由于高校教育管理工作機(jī)制不夠成熟，教育管理工作者在處理相關(guān)問(wèn)題的時(shí)候，一般會(huì)采用事后封鎖信息的方式，而缺乏事前預(yù)警、事中制止等，這無(wú)疑弱化了學(xué)生教育管理工作效果。究其原因在于，高校尚未形成健全的自媒體管理機(jī)制，管理系統(tǒng)內(nèi)部缺乏協(xié)同性和統(tǒng)一性。

2.3 缺乏豐富的教育管理工作方法

盡管一些高校開始嘗試運(yùn)用自媒體進(jìn)行教育管理方式創(chuàng)新，但是從目前來(lái)看，管理方法存在單一化和針對(duì)性不足的問(wèn)題。一方面，層級(jí)化管理模式依舊比較突出，在進(jìn)行信息傳達(dá)時(shí)，要經(jīng)歷從學(xué)生處、教務(wù)處到團(tuán)委及相關(guān)部門一級(jí)一級(jí)地傳遞，這種管理模式低效落后，難以對(duì)瞬息萬(wàn)變的自媒體信息進(jìn)行及時(shí)管控；另一方面，高校教育管理工作存在單一化的問(wèn)題，忽視了大學(xué)生的思想特點(diǎn)及心理特征，學(xué)生的個(gè)性化和差異性沒(méi)有得到滿足，因此弱化了教育管理工作的實(shí)際效果。

2.4 缺乏高素質(zhì)教育管理團(tuán)隊(duì)及優(yōu)質(zhì)環(huán)境

高素質(zhì)的教育管理團(tuán)隊(duì)和優(yōu)質(zhì)的環(huán)境，是高校開展學(xué)生管理工作不可或缺的重要支持，但是從目前來(lái)看高校在這兩方面做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。一方面，從教育管理團(tuán)隊(duì)上看，教育管理工作者普遍媒介素養(yǎng)偏低，網(wǎng)絡(luò)操作能力不足，加上很多教育管理工作者由輔導(dǎo)員兼任，其專業(yè)知識(shí)和思想政治素質(zhì)還有待提高，因此很難全面把握學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，不利于更好地開展學(xué)生管理工作；另一方面，從環(huán)境建設(shè)層面來(lái)看，學(xué)校對(duì)于自媒體環(huán)境下的校園輿論監(jiān)管不夠重視，缺乏完善的大學(xué)生信息追蹤體系，難以引領(lǐng)積極健康的輿論走向，這在較大程度上阻礙了學(xué)生的發(fā)展和進(jìn)步。

3 自媒體時(shí)代面向高素質(zhì)人才培養(yǎng)的高校教育管理策略

3.1 強(qiáng)化觀念，善于運(yùn)用自媒體開展教育管理

在自媒體時(shí)代背景下，高校教育管理工作者應(yīng)積極轉(zhuǎn)變理念，重視自媒體手段在學(xué)生管理工作中的運(yùn)用。首先，教育管理工作者要正視自媒體對(duì)于教育管理的價(jià)值，強(qiáng)化自身運(yùn)用自媒體開展相關(guān)工作的能力，在充分借鑒傳統(tǒng)學(xué)生管理模式優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，還應(yīng)順應(yīng)時(shí)代潮流，運(yùn)用微信、微博、微視、抖音等多種自媒體手段來(lái)推進(jìn)大學(xué)生管理工作實(shí)踐。其次，強(qiáng)化“雙主體”理念在教育管理工作中的滲透。在自媒體環(huán)境下，學(xué)生不再是被動(dòng)的被教育對(duì)象，同時(shí)他們也扮演著主動(dòng)發(fā)布信息的角色，從這個(gè)意義上講，師生是平等的關(guān)系。所以，應(yīng)將學(xué)生從從屬的被動(dòng)地位拉回到主體地位，允許他們借助自媒體手段充實(shí)自己、提升自己，與此同時(shí)教師應(yīng)發(fā)揮引領(lǐng)者和監(jiān)督者的角色，對(duì)于學(xué)生進(jìn)行及時(shí)糾偏。只有如此，師生之間才能夠?qū)崿F(xiàn)平等，學(xué)生的主觀能動(dòng)性才能夠提升，他們的思想視野、專業(yè)能力、認(rèn)知能力才得以有效強(qiáng)化，最終使之成長(zhǎng)為全面發(fā)展的人才[4]。

3.2 健全機(jī)制，打造系統(tǒng)化網(wǎng)絡(luò)教育管理機(jī)制

在自媒體時(shí)代背景下，高校必須要打造完善系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)教育管理機(jī)制，從而對(duì)學(xué)生的日常行為、思想習(xí)慣、心理動(dòng)態(tài)等進(jìn)行把控。首先，制定標(biāo)準(zhǔn)化的管理制度。對(duì)于教育管理工作者來(lái)說(shuō)，應(yīng)有效把握自媒體網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布機(jī)制、信息傳播機(jī)制、輿論發(fā)展機(jī)制等內(nèi)容，以便對(duì)大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)交流更好地了解。在此基礎(chǔ)之上，健全學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)管理制度，制定并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的條例，在給予學(xué)生自由空間的基礎(chǔ)上，保證其參與自媒體互動(dòng)的適度性、健康性。其次，高校應(yīng)借助于自媒體渠道加強(qiáng)校外聯(lián)動(dòng)。比如依托自媒體與學(xué)生實(shí)習(xí)企業(yè)、社會(huì)機(jī)構(gòu)組織等進(jìn)行溝通，以便于更加精準(zhǔn)化地把握學(xué)生在企業(yè)、社會(huì)中的表現(xiàn)，以此作為學(xué)生評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)。自媒體不僅是大學(xué)生日常放松的工具，同時(shí)更是學(xué)生、教師、企業(yè)日常工作交流的重要載體，因此高校要善于發(fā)揮自媒體優(yōu)勢(shì)來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效管理，從而更好地促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展和進(jìn)步。

3.3 創(chuàng)新方法，建設(shè)多元化教育管理方法體系

高校應(yīng)跟隨時(shí)代發(fā)展腳步，不斷創(chuàng)新方法，建設(shè)多元化教育管理體系，為學(xué)生管理工作保駕護(hù)航。首先，充分運(yùn)用好自媒體這一平臺(tái)，在現(xiàn)有學(xué)校官網(wǎng)、微信的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步開拓抖音平臺(tái)、微視、頭條等渠道，實(shí)現(xiàn)教育工作矩陣式管理。同時(shí)，學(xué)生會(huì)、校團(tuán)委、黨支部等部門也應(yīng)建立自身的自媒體平臺(tái)，從不同角度有針對(duì)性地開展學(xué)生管理工作，以此更好地提升教育管理效果。其次，高校應(yīng)深耕內(nèi)容，積極整合多方資源打造特色化的高校自媒體平臺(tái)，定期開展“行為養(yǎng)成”“特色活動(dòng)”“紅色文化”“傳統(tǒng)節(jié)日”等特色化的線上實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)學(xué)生的切身參與，他們的專業(yè)素質(zhì)、文化素養(yǎng)都有了很大的提升，這對(duì)于提升學(xué)生綜合實(shí)力產(chǎn)生了重要意義。最后，積極鼓勵(lì)學(xué)生參與到高校自媒體平臺(tái)管理中去，比如學(xué)生工作者可以對(duì)自媒體平臺(tái)內(nèi)容進(jìn)行篩選，根據(jù)其風(fēng)格及主題將之歸類到對(duì)應(yīng)欄目，從而打造標(biāo)準(zhǔn)化的自媒體平臺(tái)，致力于推動(dòng)高校自媒體平臺(tái)健康可持續(xù)發(fā)展。

3.4 團(tuán)隊(duì)建設(shè)，構(gòu)建正向良性的教育管理環(huán)境

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是開展高校教育管理工作的根本保障，也是構(gòu)建良性教育管理環(huán)境的重要前提。首先，要不斷提升教育管理工作者的專業(yè)素養(yǎng)，包括社會(huì)學(xué)理論、教育學(xué)理論、傳播學(xué)理論、學(xué)生管理理論等，并不斷地提升自身的媒介素質(zhì)。在自媒體環(huán)境下，高校應(yīng)積極組織培訓(xùn)，針對(duì)教育管理人員的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，從而全面提升其綜合素質(zhì)。其次，高校還可以與自媒體專業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)合作，共同研發(fā)自媒體教育管理平臺(tái)，讓師生廣泛參與到頁(yè)面制作、信息建設(shè)中去，使之能夠?qū)ψ悦襟w的發(fā)展及運(yùn)營(yíng)有更加精準(zhǔn)化的了解。在這一過(guò)程中，高校教育管理工作者還可以與社會(huì)傳媒機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織展開密切交流，從而更加深入地把握大學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，為其健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航。最后，打造良性的高校校園輿論生態(tài)[6]。善于開展文化活動(dòng)周等活動(dòng)，運(yùn)用現(xiàn)有的自媒體渠道進(jìn)行正向價(jià)值觀宣傳，促使學(xué)生能夠堅(jiān)持主流文化價(jià)值，進(jìn)而提升自身綜合實(shí)力，為今后的就業(yè)與發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？傊耸黔h(huán)境的產(chǎn)物，高校必須要借助團(tuán)隊(duì)建設(shè)及活動(dòng)開展，為學(xué)生營(yíng)造良性的教育管理環(huán)境，從而全面延伸教育管理效果。

4 結(jié)語(yǔ)

自媒體時(shí)代的到來(lái)，極大地推動(dòng)了高校教育管理工作方式、工作思維和工作時(shí)效的變革，為培養(yǎng)更多媒介素質(zhì)較高、專業(yè)能力較強(qiáng)、實(shí)踐素質(zhì)突出的優(yōu)秀人才創(chuàng)造了條件。目前自媒體手段在高校教育管理工作中的運(yùn)用并不成熟，主要存在教育管理意識(shí)薄弱、教育管理工作機(jī)制欠缺、教育管理工作方法落后、團(tuán)隊(duì)打造及環(huán)境建設(shè)不足等問(wèn)題，為此需要立足上述問(wèn)題，通過(guò)強(qiáng)化觀念、健全機(jī)制、創(chuàng)新方法、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方式，強(qiáng)化自媒體手段在高校教育管理工作中的應(yīng)用，從而為培養(yǎng)更多的高素質(zhì)人才奠定基礎(chǔ)。