混合式教學(xué)在《管理學(xué)》教學(xué)中的應(yīng)用

張燦 詹洪瑞

空軍勤務(wù)學(xué)院 江蘇 徐州 221000

引言

伴隨著信息化、移動互聯(lián)網(wǎng)、智能化等新技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的以教師授課為主的“滿堂灌”教學(xué)模式正在發(fā)生變革，在教育部印發(fā)的《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020）》中明確提出要推進信息技術(shù)與教學(xué)融合，探索建立以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)新模式，培養(yǎng)學(xué)生信息化環(huán)境下的學(xué)習(xí)能力及問題解決能力[1]。教育發(fā)展正在追求以學(xué)生為中心的教學(xué)新模式。在《管理學(xué)》課程中，運用混合式教學(xué)方法，可以充分調(diào)動學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極性，讓學(xué)生成為課堂的主體，從而提高教學(xué)效果。

1 對混合式教學(xué)應(yīng)用于管理學(xué)課程中的理論思考

傳統(tǒng)模式的課堂教學(xué)以教師講授為主，通過講授將知識傳播給學(xué)生。這種教學(xué)模式教師以講為主，學(xué)生以聽為主，教師在課堂上發(fā)揮主導(dǎo)作用，帶領(lǐng)學(xué)生完成教學(xué)任務(wù)。這種模式方法較為單一，學(xué)生對知識的吸收水平不高，師生之間進行互動交流較少，學(xué)生在課堂上遇到問題時不能得到及時解決，學(xué)生對知識點的接受程度也會有差異，因此，信息的掌握不足會導(dǎo)致教師對課程的進度把握比較困難，這也讓學(xué)生的主體作用沒有發(fā)揮出來，容易挫傷學(xué)習(xí)者的積極性和創(chuàng)造性。隨著計算機和移動智能終端的不斷普及，學(xué)生收集信息的渠道和方式也更加多元，獲取知識的途徑也有更多選擇，學(xué)習(xí)的內(nèi)容也更為豐富，打破了傳統(tǒng)學(xué)習(xí)環(huán)境的束縛。但如果只讓學(xué)生自己利用這些資源進行學(xué)習(xí)是不夠的，因為通過這些渠道進行學(xué)習(xí)，知識會比較碎片化，不能讓學(xué)生構(gòu)建完整的知識體系，所以還需要課堂對知識體系進行構(gòu)建。

科技推動了學(xué)習(xí)方法的進步，也讓教學(xué)有了更多方法選擇?，F(xiàn)代教學(xué)需要一種教師既能系統(tǒng)傳授知識，學(xué)生也能發(fā)揮主體作用的平臺，從而有效提高教學(xué)效果，技術(shù)的進步讓這種可能逐漸變成現(xiàn)實，科技與教學(xué)的完美融合，這樣一種全新的教學(xué)模式我們把它稱為混合式教學(xué)，它將傳統(tǒng)的教學(xué)模式與在線學(xué)習(xí)有效結(jié)合，為現(xiàn)代教學(xué)提供了一個嶄新的平臺。這種模式綜合了傳統(tǒng)課堂和在線學(xué)習(xí)的優(yōu)勢，同時也能讓學(xué)生充分發(fā)揮個人特點，給學(xué)生提供展示自我的平臺，通過各種教學(xué)要素的整合，最終目標(biāo)是提高教學(xué)質(zhì)量。管理學(xué)課程在高校經(jīng)濟管理類相關(guān)專業(yè)是一門必修課，已經(jīng)形成了非常完備的內(nèi)容體系，大部分教材內(nèi)容以理論知識為主，案例內(nèi)容較少。在傳統(tǒng)教學(xué)授課中，最大的問題是教師講授的內(nèi)容理論性較強，很難引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，討論案例時學(xué)生缺乏足夠的體驗去理解案例。

2 混合式教學(xué)在《管理學(xué)》教學(xué)中的應(yīng)用探索

混合式教學(xué)具有一定的優(yōu)勢，在管理學(xué)教學(xué)中如何用好這種教學(xué)方法需要認(rèn)真思考?；旌鲜浇虒W(xué)實施的關(guān)鍵是對教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計，還要注意與教學(xué)目標(biāo)吻合，在實施過程中便于教師組織，維護良好的課堂秩序，最終讓學(xué)生在參與過程中提高認(rèn)知水平和思維素養(yǎng)。

2.1 管理基礎(chǔ)篇部分

這一部分主要介紹管理學(xué)相關(guān)的一些基本的概念和管理思想的發(fā)展，是學(xué)生學(xué)習(xí)管理學(xué)知識的起點，需要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機和興趣。管理思想的發(fā)展部分，包括中西方管理思想的發(fā)展，內(nèi)容比較多，學(xué)生學(xué)習(xí)時會覺得比較枯燥，也會質(zhì)疑前人的管理思想能否用于當(dāng)下？事實上，歷史包含了各種經(jīng)驗教訓(xùn)的總結(jié)，是前人深邃智慧結(jié)晶和實踐結(jié)果的沉積，以史為鑒，我們才能在巨人的肩膀上，將管理理論推向前進。首先，在教學(xué)設(shè)計時，教師可以多增加課堂的趣味性設(shè)計，結(jié)合古代的管理故事，增強故事性，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。其次，教學(xué)時要講清學(xué)習(xí)管理學(xué)這門課程的意義，對今后走上管理崗位的作用，讓學(xué)生在思想上重視起來。最后，課程內(nèi)容上，可以增加視頻和圖片對知識點進行講解，針對前人對管理的理論研究進行分組討論，讓學(xué)生感受特定時代管理的發(fā)展，從而更好地理解管理思想的發(fā)展歷史。混合式教學(xué)借助智慧教學(xué)工具“雨課堂”，“雨課堂”是由清華大學(xué)承擔(dān)教育部在線教學(xué)大學(xué)承擔(dān)教育部在線教育研究中心重點研究課題而研發(fā)的一種基于微信和PowerPoint軟件的智慧教學(xué)工具，通過此工具，可以實現(xiàn)包括預(yù)習(xí)推送、課件同步、課上測試、師生互動、教學(xué)過程數(shù)據(jù)分析、實時反饋在內(nèi)的諸多教學(xué)和評價功能[2]。比如在講到泰勒的科學(xué)管理理論時，在預(yù)習(xí)推送環(huán)節(jié)，讓學(xué)生先看卓別林主演的《摩登時代》，了解理論產(chǎn)生的時代背景，通過課件同步發(fā)送PPT介紹泰勒實驗的過程，讓學(xué)生對泰勒的科學(xué)管理理論產(chǎn)生背景有一定的理解，這樣在課前學(xué)生儲備了一定的知識背景，相對于傳統(tǒng)模式的課前預(yù)習(xí)能取得更好的預(yù)習(xí)效果。在上課階段，首先通過準(zhǔn)備的試題檢驗學(xué)生對泰勒科學(xué)管理理論的掌握情況，存在疑問的地方有哪些，學(xué)生感興趣的地方是哪些，然后通過課上教師的講授，以及小組間的討論，分析泰勒科學(xué)管理理論的歷史貢獻，對今天的管理發(fā)展有哪些借鑒。學(xué)生在小組討論過程中也會加深對理論內(nèi)容的理解，結(jié)合身邊的管理工作去思考古為今用的意義。課上，學(xué)生還可以通過師生互動反饋提出疑問，教師可以及時進行解答，讓問題解決在課堂上，而非像傳統(tǒng)教學(xué)模式在課后解決，缺乏時效性。通過這樣的教學(xué)方式，對于其他經(jīng)典的管理思想理論也可以用相同的方法，通過影像、PPT、歷史故事、理論知識的有效融合，將原本較為枯燥的管理思想理論變得靈活起來，學(xué)習(xí)不再拘泥于書本的理論知識，而是將各種碎片的信息通過雨課堂整合在一起，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)歷史的同時也能更好理解管理理論的提出、發(fā)展和改進，在這個過程中，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動機也會有很大提高，原本枯燥的課堂也變得有趣起來。

在管理的基本概念部分，比如管理者的分類，可以讓學(xué)生課上結(jié)合身邊的管理者，以及今后從事工作的管理者進行分類，一方面可以理解這些基本概念，另一方面也可以讓學(xué)生理解工作中進行管理者分類的作用，實現(xiàn)崗位與課堂的對接，解決沒有學(xué)習(xí)管理學(xué)之前對相關(guān)崗位的認(rèn)知偏差，從而樹立正確的工作觀和價值觀。管理的系統(tǒng)觀和環(huán)境部分結(jié)合生物學(xué)上的生態(tài)系統(tǒng)概念，來讓學(xué)生更好理解管理中的系統(tǒng)，課堂上學(xué)生也可以通過案例來理解管理是一個系統(tǒng)，課堂上也可以設(shè)計對抗形式讓學(xué)生辨析系統(tǒng)變革的必要性，加深對系統(tǒng)觀的認(rèn)識。在組織的道德管理與社會責(zé)任部分，以某知名化妝品造假，以及央視315曝光的食品安全案例，和愛心助學(xué)山區(qū)貧困兒童等通過身邊的事例讓學(xué)生理解組織的道德管理與社會責(zé)任的重要性，一方面學(xué)生對這些事例熟悉，另一方面在課堂討論時可以讓他們發(fā)表自己觀點，取得良好的教學(xué)效果，在這個過程中也讓學(xué)生樹立正確的組織道德和社會責(zé)任觀念，達到教育“立德樹人”的目的。

2.2 管理職能篇部分

職能篇是根據(jù)管理的四大職能進行整合的，以計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制進行分類，這部分內(nèi)容相比基礎(chǔ)篇實踐性更強，是學(xué)生今后崗位任職的基礎(chǔ)，需要掌握管理的方法和技能。在進行混合式教學(xué)設(shè)計時，注重靈活性，讓學(xué)生在做中學(xué)，在學(xué)中積累管理經(jīng)驗。比如，在設(shè)計計劃章節(jié)時，課前計劃相關(guān)的慕課視頻、圖片和思考題推送給學(xué)生，提前預(yù)習(xí)計劃的作用和計劃制定的過程，將他們個人年度學(xué)習(xí)計劃通過雨課堂平臺提交上來，教師了解計劃制定情況，在設(shè)計課堂教學(xué)時更有針對性，課前教師還可以通過科爾布學(xué)習(xí)風(fēng)格問卷了解學(xué)生的不同學(xué)習(xí)風(fēng)格，對學(xué)生進行分組，每一組都包含聚合型、同化型、調(diào)適型和發(fā)散型的學(xué)生，確保合理性。上課時，教師將學(xué)生畢業(yè)后工作中遇到的年度任務(wù)歸納起來，各小組學(xué)生根據(jù)任務(wù)制定年度計劃，教師將各小組結(jié)果進行展示，通過小組互評、教師點評的形式指出存在的問題，同時結(jié)合計劃的作用和計劃制定過程講解各組存在的問題，對學(xué)生的提問進行及時解答，從而讓學(xué)生深刻掌握知識點。課后，通過雨課堂平臺，學(xué)生提交新的年度學(xué)習(xí)計劃，真正實現(xiàn)學(xué)以致用。在決策部分，學(xué)生課前完成決策相關(guān)理論學(xué)習(xí)后，在課上加入經(jīng)典的商務(wù)決策模擬游戲，在游戲中理解影響決策的因素有哪些，在學(xué)習(xí)決策過程時，引入今后工作中一項任務(wù)，學(xué)生分組討論擬定的方案并說明理由，加深對決策遵循“滿意原則”的認(rèn)識。在講解西蒙的“管理就是決策”時，學(xué)生分組辨析該論述的合理性，從而更好理解決策的意義與作用。在學(xué)習(xí)科學(xué)決策時，介紹定量決策方法，以及定性與定量相結(jié)合的決策方法，在數(shù)學(xué)運算中體會學(xué)習(xí)的樂趣，學(xué)生也能更好理解決策的多樣性和復(fù)雜性。

在組織職能部分，課前學(xué)生調(diào)查參加過的老鄉(xiāng)會、興趣班、所在班級，了解這些組織有哪些特點、如何運作的、組織的結(jié)構(gòu)是怎樣的，在課上討論目前組織結(jié)構(gòu)這樣設(shè)計的原因是什么，設(shè)計的步驟有哪些，屬于哪一種組織結(jié)構(gòu)形式。通過結(jié)合身邊的實際組織結(jié)構(gòu)去理解組織職能。在講到集權(quán)和分權(quán)時，課前學(xué)生通過《炊事班的故事》中的情節(jié)去了解過度集權(quán)或者過度分權(quán)帶來的后果，課上結(jié)合身邊的管理工作來討論是否存在過度集權(quán)或者分權(quán)的情形，從而總結(jié)經(jīng)驗，對今后的崗位任職有一定的指導(dǎo)作用。

在領(lǐng)導(dǎo)職能部分，學(xué)生在課前預(yù)習(xí)環(huán)節(jié)，平臺推送我國歷史上著名的領(lǐng)導(dǎo)者，調(diào)查學(xué)生對這些領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)識，總結(jié)他們的共同特點有哪些。學(xué)生將這些領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)、行為特點進行梳理歸納，在課上小組間分享總結(jié)的內(nèi)容，并討論不同環(huán)境下什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格能取得更好地管理效果。溝通部分，學(xué)生分別扮演領(lǐng)導(dǎo)者和員工，通過創(chuàng)設(shè)具體的情境，學(xué)生扮演領(lǐng)導(dǎo)者和員工進行溝通，通過溝通將信息順利傳遞，各小組分組討論影響溝通的因素有哪些，如何克服溝通中的障礙實現(xiàn)信息更好傳遞。在控制理論部分，結(jié)合控制方法最新案例，采用課堂研討的方式學(xué)習(xí)控制方法，讓學(xué)生在交流討論中學(xué)習(xí)方法。結(jié)合前面學(xué)習(xí)計劃部分，學(xué)生制定個人年度學(xué)習(xí)計劃后，年終沒能按時完成計劃的原因有哪些，是不是因為階段性控制做得不夠，如何改進控制方法完成年度學(xué)習(xí)計劃。結(jié)合企業(yè)預(yù)算超支，學(xué)生文藝晚會預(yù)算超支等案例，引導(dǎo)學(xué)生探究問題癥結(jié)所在，避免問題的發(fā)生。

通過以上對課程各部分知識點的梳理總結(jié)，對管理學(xué)基礎(chǔ)篇管理相關(guān)概念和管理思想介紹，職能篇計劃制定的過程、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、領(lǐng)導(dǎo)理論和溝通、控制的方法等管理知識的學(xué)習(xí)，結(jié)合混合式教學(xué)方法運用，對于提升學(xué)生的管理能力有重要作用。

3 混合式教學(xué)提升教學(xué)效果

筆者也從事《管理學(xué)》教學(xué)多年，對于《管理學(xué)》傳統(tǒng)課堂式教學(xué)和混合式教學(xué)都有很多實踐經(jīng)驗，兩種不同教學(xué)方法取得教學(xué)效果是有很大差別的?；旌鲜浇虒W(xué)讓學(xué)生深度參與課堂學(xué)習(xí)，在課堂實踐中加深對知識點的理解；同時增強了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)習(xí)也由“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，課堂提問由“要問我”變?yōu)椤拔乙獑枴?，學(xué)生有更多時間去思考所學(xué)知識，不會的問題當(dāng)堂解決；學(xué)生將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為今后工作的成果也更多，彌補了理論知識與實踐應(yīng)用間的隔閡，學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識不再局限于書本知識，結(jié)合最新的信息化教學(xué)設(shè)備與移動網(wǎng)絡(luò)，最大化豐富學(xué)生的知識儲備，學(xué)生解決問題的方法更加科學(xué)、更具創(chuàng)新性，教學(xué)變得更具靈活性，對學(xué)生體系化思維培養(yǎng)有重要作用[3]。

4 結(jié)束語

本文通過對《管理學(xué)》課程的理論思考與混合式教學(xué)法在課程中的應(yīng)用研究，探討了管理學(xué)課程教學(xué)改革路徑，分析了在基礎(chǔ)篇與職能篇的不同應(yīng)用場景。利用“雨課堂”平臺，打破傳統(tǒng)教學(xué)模式，改進教學(xué)方法，提高課堂教學(xué)效果，充分實現(xiàn)了課前、課中、課后的完美銜接，讓學(xué)生深入?yún)⑴c到學(xué)習(xí)中，提高應(yīng)用能力，實現(xiàn)學(xué)以致用。

目前的平臺已經(jīng)可以實現(xiàn)很多功能，但是由于資金成本和場地的限制，很多場景和功能暫時無法實現(xiàn)，教學(xué)前的課程設(shè)計還有待進一步優(yōu)化，更有利于教學(xué)質(zhì)量提高的設(shè)計情景還有待進一步挖掘，混合式教學(xué)如何兼顧能力和基礎(chǔ)不同的學(xué)生也是需要進一步思考的，采用混合式教學(xué)如何對學(xué)習(xí)效果進行科學(xué)的評價也是需要進一步挖掘思考的。在今后的教學(xué)中，筆者也將探索解決存在的問題。