韓語初級課程微信公眾號運營初探
——以世宗韓語初級1課程為例

李國平 劉 菁

青島濱海學院外國語學院，山東 青島 266555

信息化時代的到來，給當代大學生的教學環(huán)境帶來了更多的機遇和挑戰(zhàn)。在網(wǎng)絡(luò)及移動設(shè)備飛速發(fā)展的今天，高校教師必須適應(yīng)時代潮流，利用現(xiàn)代化教學手段，改進和改革教學方法，尋找新的教學方式，探索新的教學途徑，以期達到更好的教學效果。

據(jù)不完全統(tǒng)計，我國微信用戶已達10億，其中60%以上是年輕人。針對微信的“便利性、免費性、強互動性、傳播信息的多樣性”、微信公眾平臺的“交互功能強大、普及面廣、無需再安裝”等優(yōu)勢，注冊微信訂閱號，構(gòu)建適合教師教學和學生學習的基于微信公眾號的教學平臺［1］。微信公眾號基本不需費用、簡單、易學、可操作性強，學習者可以關(guān)注公眾號后，隨時、隨地開啟學習，實現(xiàn)空間、時間自由化；平臺設(shè)計模塊多樣化、資源豐富，學習者可以按照自己需求選擇合適的模塊學習，大大提高了學習的趣味性，實現(xiàn)個性化學習；學習者可以將學習中的問題，及時反饋給教師，實時解決學習盲點，方便教師因材施教。任課教師隨教學進度定期在線編輯和發(fā)布多種類型的課程資料，支持學生自主學習，并提供一對一或一對多的在線溝通和答疑，對學生遇到的難點或易混淆的知識點，錄制微視頻或語音幫助學生及時辨析［2］?；谶@些優(yōu)勢，微信公眾號作為課堂教學的補充，深受很多教育機構(gòu)的喜愛。

世宗韓語初級1是一門公共韓語初級課程。學生們本身專業(yè)課程多，學習壓力大，無暇抽出專門的時間學習；傳統(tǒng)的課堂板書教學，學習積極性不高；學生分散到各個學院，課后輔導(dǎo)可行性不強，課程的教學改革迫在眉睫。微信公眾號這一活躍的交流平臺，特別符合該課程的教學改革需求，筆者近一年在該課程中積極推進微信公眾號開發(fā)和建設(shè)，收獲頗豐。

一、微信公眾號的建設(shè)目標

符合世宗韓語初級1課程教學大綱和課程標準要求，為課堂教學服務(wù)，幫助任課教師合理優(yōu)化課堂教學時間，提高課堂教學效率，彌補課堂教學中的不足，使公眾號的線上輔導(dǎo)與課程教學做到無縫銜接的同時，拓展學生學習知識面，幫助學生掌握更全面的相關(guān)知識，吸引學生注意力，激發(fā)學生學習的熱情，培養(yǎng)學生自主學習、解決問題的能力，同時加強師師、師生、生生之間的實時互動和交流，以期打破傳統(tǒng)教學中受空間和時間限制，課堂教學時間安排緊張，填鴨式教學法的弊端，全面提升學習效果。

二、微信公眾號的建設(shè)原則

（一）實用性原則

在微信公眾號的模塊籌建中，將實用性原則放在首位。根據(jù)世宗韓語初級1課程性質(zhì)的特點，立足教與學的雙向?qū)嵱命c，結(jié)合教師、學生和教材的實際情況，從實際應(yīng)用的點出發(fā)，確保建設(shè)立足現(xiàn)狀，設(shè)置符合實際需要的模塊。

（二）綜合性原則

以提高參與者的綜合水平為目的，模塊內(nèi)容多層次、多角度、多元化地進行設(shè)計。既要有對課程的宏觀介紹和設(shè)計，又要有針對性地涉及每一個教學重點、難點，做到點和面的結(jié)合，統(tǒng)籌規(guī)劃好整體模塊。

（三）便利性原則

模塊籌建中，站在使用者的角度，模塊通俗易懂，操作簡單，確保使用者操作無障礙。使用者不受空間和時間的限制，參與到學習中。

（四）互動性原則

模塊籌建中，要實現(xiàn)點對點的精準性互動，加強師生之間、生生之間的相互交流、相互溝通、相互啟發(fā)、相互補充。通過交流實現(xiàn)教師解決學生學習中的疑問，同時發(fā)現(xiàn)教學中的不足，改進教學方法，實現(xiàn)教學相長。

（五）趣味化原則

模塊籌建中，要多添加趣味性的學習內(nèi)容和元素，例如：圖片、音頻、視頻以及打卡等，抓住學習者的注意力，吸引學習者主動參與到其中去尋找學習的樂趣，捕獲課堂之外的新知識點。

三、微信公眾號的具體籌建

（一）組織建設(shè)團隊

1.籌建穩(wěn)定的運營團隊

從任課教師中選拔一名教師作為該公眾號的籌備和運營負責人，全面負責公眾號的各項工作推進。在負責人的帶領(lǐng)下，選拔責任心強、有組織力、專業(yè)能力強的課程運營和設(shè)計團隊，團隊不僅限于任課教師，還有各班級的課代表。團隊中的教師主要負責微信公眾號中教學方面的內(nèi)容，以教師授課的角度來教學相關(guān)素材的設(shè)計，將教學的內(nèi)容進行分解，逐一細化，內(nèi)容做到由易到難、逐層遞進；團隊中的學生，則以學習者的角度來發(fā)掘公眾號設(shè)計中的學生自主學習素材的設(shè)計，查找學生關(guān)注度高的學習資源庫，設(shè)計當前比較流行的打卡模板等，使公眾號不枯燥無味，更加有吸引力。師生以團隊化的形式共同建設(shè)微信公眾號的資源，發(fā)揮團隊的力量，共同探討各項功能。除此之外，同時運營團隊設(shè)計宣傳模式，在相關(guān)班級中加大宣傳，推廣公眾號的學生使用率。

2.對任課教師和學生進行系統(tǒng)培訓

教師對公眾號的了解程度以及公眾號的操作水平，直接決定了公眾號的定位和發(fā)展。因此，在籌建之前，就公眾號的申請流程、名稱申請以及功能等方面對全體任課教師進行了系統(tǒng)的培訓，幫助其對公眾號有了一個基本的認識?；I備中，就公眾號名稱的確定、模板設(shè)計等方面，全面征求任課教師的意見。全體任課教師的參與，一方面確保任課教師對公眾號的功能操作有一個比較全面的認識，更重要的是幫助任課教師認清該課程籌建公眾號的目的和意義，一方面后續(xù)公眾號的運營及時維護和更新。公眾號籌建好后，各班級選派代表參加公眾號說明會，指導(dǎo)參會的同學關(guān)注公眾號后，對每個模塊功能都進行操作嘗試，確保與會同學都能夠順利地掌握公眾號。同時，收集初試者的使用意見，進行修訂。

（二）設(shè)計公眾號的板塊

公眾號板塊要集學習、答疑、溝通及交流等功能，構(gòu)架主要滿足課堂教學之外的教學前以及教學后兩個階段的教與學的要求，為學生課前知識的預(yù)習以及課后知識點的鞏固、復(fù)習、消化吸收、自我檢測、開闊視野、捕捉新的知識點以及自主交流等功能。

“教與學”功能版塊包括四個功能版塊：一是“課前導(dǎo)學”，該部分主要包括教學計劃、教學周歷以及每課的教學目標、重難點提示，方便師生了解該課程的具體教學目標以及要求，明確具體教學進度和安排，對該課程一學期的教學有一個總體的把握，以便在教師教學和學生學習時做好一個總的時間籌劃和安排。同時學習者能夠根據(jù)每課的教學目標以及重難點提示，對每課進行一個合理的預(yù)習，帶著問題到課堂中，上課時可有針對性地聽講，提高學習效果；二是“教學課件”，主要內(nèi)容是每節(jié)課老師的授課課件，學生們可以從中選擇課程中沒有及時消化和吸收的教學內(nèi)容，隨時重溫教學重點，進一步查缺補漏；三是“精彩教學視頻”，該部分匯集了每課教學中的難點，教師通過錄制授課視頻的形式，進行一一解析，學習者可以課后多次反復(fù)觀看，擊破教學難點；四是“30天打卡挑戰(zhàn)”，打卡主要涉及單詞翻譯、聽力檢測、閱讀理解、短文筆譯等內(nèi)容，為學習者提供全方位的繼續(xù)性學習機會，對完成挑戰(zhàn)者給予獎品承諾，提高學習者的參與興趣度及積極度。

“資源寶藏”功能板塊包括四個功能板塊：一是“測一測”，測試是對學習者學習效果的一種跟蹤和反饋，一定程度上能提高學習者的學習成就感，感受到學習的收獲。這個板塊共分兩項內(nèi)容，一項是歷年的能力考試原題以及相應(yīng)的解題分析，方便學習者能捕捉到考試的動向和趨勢；一項是每課以及每單元的小測驗，可以幫助學習者隨堂和階段性自測，發(fā)現(xiàn)漏洞，及時修正。

二是“韓語字幕局劇”，主要內(nèi)容是現(xiàn)代年輕人感興趣的韓語娛樂節(jié)目、韓國經(jīng)典電影和電視劇的節(jié)選，配有中文字幕，附有韓文原臺詞，學習者可以邊看、邊聽練習聽力，可以自我翻譯檢驗，鍛煉口語等。

三是“韓語歌曲”，該項目包括韓國民謠、流行經(jīng)典歌謠等，歌詞有中韓文對譯版本，學習者可以在歌曲中體驗學習韓語的快樂。

四是“每日一句”，這一項目挑選了韓語中問候、天氣、旅游、就餐、就醫(yī)和購物等各方面的日常用語，學習者通過每日的積累，養(yǎng)成每天學習的好習慣，日積月累，鍛煉自己口語基本表達力。

“自主交流”功能板塊主要包括兩個，一是留言板，學生們可以將學習中的疑惑在此留言，任課教師逐一小窗解答；二是咨詢問題解析共享臺，這一板塊是任課教師挑選留言中經(jīng)典或者共性的內(nèi)容，共享給學習者，方便學習者能夠從中進一步反思自己的學習情況，查缺補漏。

（三）具體運營與操作

1.引導(dǎo)

在微信公眾號負責老師的帶領(lǐng)下，以班級課代表為核心，成立公眾號推廣小組。任課教師在課堂中對公眾號的模塊進行逐一介紹，引導(dǎo)學生們關(guān)注并積極參與。推廣小組成員統(tǒng)一組織班級同學進行技術(shù)指導(dǎo)，解答公眾號操作中的具體問題，幫助和確認全班同學都關(guān)注了公眾號，在此基礎(chǔ)上統(tǒng)計公眾號的各模塊利用率，切實做好推廣。

2.跟蹤

對關(guān)注公眾號的學習者進行跟蹤和指導(dǎo)，除了解答疑問外，重點收集公眾號的問題點，了解學習者的偏好，隨時上報公眾號籌建小組，及時根據(jù)反饋進行修訂，確定板塊符合學習者的切實學習需求。

3.學習獎勵

對在公眾號中“教與學”板塊中完成打卡任務(wù)的學習者給獎品獎勵，鼓勵其繼續(xù)完成新一輪的學習；“自主交流”板塊中，提問問題最多的學習者，給予獎狀鼓勵；“資源寶藏”板塊中，下載資源最多的學習者，給予平時成績加分鼓勵。各種獎勵政策，吸引了更多的學習者參與到公眾號的學習中，確保公眾號的關(guān)注度和活躍度達到了預(yù)期。

四、微信公眾號使用訪談報告

課程組就學生以及教師對微信公眾號關(guān)注度、利用率、最常用模塊、需要改進模塊、滿意度等方面進行了抽樣訪談。

（一）教師訪談

教師的面談主要分兩部分內(nèi)容，一是籌建和運營；二是微信公眾號使用輔助教學的成效。在籌建時，教師經(jīng)過系統(tǒng)的操作學習，操作上沒有太多的難度，但是籌建期模塊的選擇上，遇到了取舍的難題。如何發(fā)揮公眾號的優(yōu)勢，既合理優(yōu)化課堂教學時間，解決課堂教學中的未盡事宜，又能將枯燥的語言學習變得生動有趣，吸引更多的學生參與進來。

在經(jīng)過多名學生實際調(diào)研以及結(jié)合自己教學經(jīng)驗，確定好了最初的模塊。模塊設(shè)定后，在后期內(nèi)容的補充時，要上傳大量的音頻、視頻，需要技術(shù)處理。教師反饋在這一點上，因遇到技術(shù)難題，還需要在這一方面進行技術(shù)提升。將微信公眾號與課堂教學結(jié)合起來，通過導(dǎo)學部分，讓學生們提前了解到了每節(jié)課的重難點，教師的課堂教學更有針對性地開展，整個教學進度比上學期相比有了很大改觀，學生們知識掌握得更全面和到位；通過自主交流，教師發(fā)現(xiàn)了更多學生們的問題點，并針對這些問題，在下節(jié)課的講授時有重點地補講；通過查看學生們的下載的教學精彩視頻的頻率，找出了學生們關(guān)注的重難點，為下一期的教學指導(dǎo)提供一手資料；可以將課堂教學中，未完成的任務(wù)通過公眾號布置下去，確保課堂有更多的時間抓重點和核心。

（二）學生訪談

學生對微信公眾號輔助學習的效果給予了認可。學習時間和學習地點不受限制，可以利用碎片化的時間學習，積少成多；內(nèi)容豐富，能抓住自己的學習關(guān)心點，從中找到負責自己學習事情的內(nèi)容，提高學習興趣和學習效果；切實操作簡單，容易上手，接受程度高；自由交流，改變原來必須面對面的交流模式，可以實現(xiàn)實時交流無障礙，不留疑問，避免疑問積攢。但也有部分學生反饋，部分模塊的內(nèi)容雜亂無章，缺少可持續(xù)學習的動力，自主交流部分，個別時間老師反饋不到位，存在著紕漏。

五、總結(jié)

微信公眾號的使用，符合信息化時代的教學要求，幫助學生們找到了新的課下學習的途徑，在一定程度上改變了教與學的模式，為培養(yǎng)和促進學生自主學習、能力以及團隊協(xié)作意識提供了平臺［3］，符合信息化時代的教學要求，幫助學生們找到了新的課下學習的途徑，拓寬了學習的方式，打破了傳統(tǒng)的學習環(huán)境和模式，是一種成功的嘗試和探索。將教學中的難點一一細化，學生們變被動地學習為主動地去積極探索和索取，從點到面的分類、分項練習和測驗，給了學生們更多檢驗自己的平臺；實現(xiàn)了真正意義的教學相長，教師全方位了解學生的學習實際，合理設(shè)計自己的教學，師生互動更加活躍和頻繁，不再拘泥于面對面交流，實現(xiàn)隨時和隨地的實時交流，師生關(guān)系更加密切、和諧。