常態(tài)化疫情防控背景下高校輔導(dǎo)員開展學(xué)生工作研究

滕兆梅 張為東

1.無錫學(xué)院，江蘇 無錫 214063；2.南京曉莊學(xué)院，江蘇 南京 210013

當(dāng)前，國內(nèi)疫情得到較為有效的控制，疫情防控也進入常態(tài)化［1］。青年大學(xué)生處于人生成長關(guān)鍵期、心理狀態(tài)容易波動，價值觀容易受外界影響，在經(jīng)歷了全國人民居家抗擊新冠疫情、學(xué)校推遲開學(xué)、長時間居家線上學(xué)習(xí)后，高校大學(xué)生出現(xiàn)了很多心理問題，導(dǎo)致返校復(fù)學(xué)后的很多學(xué)生無法及時做好心理調(diào)適，無法順利適應(yīng)各高校在復(fù)學(xué)后普遍采取封閉式管理模式。

高校輔導(dǎo)員作為學(xué)生工作的第一線，且肩負(fù)著高校學(xué)生思想政治教育和日常事務(wù)管理工作的組織者、實施者、指導(dǎo)者的角色，在常態(tài)化疫情防控背景下，應(yīng)引導(dǎo)返校復(fù)學(xué)的大學(xué)生及時調(diào)適好心理狀態(tài)，帶領(lǐng)大學(xué)生探索新型學(xué)習(xí)模式，盡快調(diào)整適應(yīng)開學(xué)后的學(xué)習(xí)和生活，同時引領(lǐng)學(xué)生科學(xué)防疫，緊密結(jié)合抗疫素材，引導(dǎo)大學(xué)生認(rèn)識到中國社會主義制度的優(yōu)越性和增強“四個自信”，把實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興夢內(nèi)化于心，外化于行。

一、常態(tài)化疫情防控背景下大學(xué)生出現(xiàn)的新問題

常態(tài)化疫情防控背景下高校學(xué)生正常的生活和學(xué)習(xí)被嚴(yán)重打亂，尤其是在返校后封閉式校園管理阻礙了學(xué)生的校外活動，在沒有完全自由活動空間的環(huán)境下部分學(xué)生認(rèn)為雖然國外疫情形勢依然嚴(yán)峻，但只需要國家層面做好境外輸入防控工作即可，封閉式校園管理沒有任何必要。因而很多返校后的大學(xué)生無法適應(yīng)當(dāng)前的學(xué)生和生活，存在心理失調(diào)等普遍性問題。

（一）情緒低落，學(xué)習(xí)提不起興趣。疫情防控期間，高校的教學(xué)和學(xué)生管理工作主要依靠網(wǎng)絡(luò)，在缺乏老師和同學(xué)等外在監(jiān)督的情況下，部分自我管理能力較弱的大學(xué)生對線上學(xué)習(xí)內(nèi)容應(yīng)付了事，經(jīng)常完成簽到后繼續(xù)睡覺或者玩游戲、刷短視頻等。經(jīng)過近一個多學(xué)期的居家上網(wǎng)課，養(yǎng)成了放任自由、自由散漫的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣。返校后，很多學(xué)生對枯燥的課堂學(xué)習(xí)提不起興趣，在課堂上不由自主地拿起手機刷視頻、看小說和打游戲，同時在校園封閉管理狀態(tài)下，部分學(xué)生容易出現(xiàn)情緒煩躁、易怒、暴躁、壓抑等情緒，對學(xué)習(xí)感到力不從心，每天渾渾噩噩，虛度時光。

（二）認(rèn)知能力減弱，課堂注意力難集中。有研究數(shù)據(jù)報告，有許多學(xué)生在新冠肺炎疫情發(fā)生后表現(xiàn)出感覺過敏、反應(yīng)遲鈍、記憶錯亂、幻想等行為認(rèn)知障礙，問題嚴(yán)重的學(xué)生還伴隨著神經(jīng)衰弱、強迫癥、躁狂癥等精神類疾病。由于長期上網(wǎng)課原因，返校后到教室上課的大學(xué)生，面對紙質(zhì)的書本和老師在黑板上的板書，加上居家學(xué)習(xí)期間對所學(xué)內(nèi)容的不扎實，容易出現(xiàn)認(rèn)知能力減弱、走神，注意力無法集中，思維反應(yīng)不夠敏捷的現(xiàn)象，根本無法跟上老師上課的節(jié)奏，完全找不到以前學(xué)習(xí)的狀態(tài)，導(dǎo)致部分學(xué)生開始出現(xiàn)自我懷疑，對自己的學(xué)業(yè)產(chǎn)生了擔(dān)憂。

（三）壓力增大，加劇對學(xué)業(yè)和就業(yè)的擔(dān)憂。居家上課敷衍了事，對需要掌握的知識點學(xué)得不扎實，返校后學(xué)習(xí)時間短且內(nèi)容多，部分同學(xué)不能及時調(diào)整好狀態(tài)，學(xué)習(xí)效率很低，學(xué)習(xí)成績越來越差，對自己的學(xué)業(yè)成績越來越不滿意，想打破這種現(xiàn)狀卻又無能為力，壓力也就越來越大。特別是準(zhǔn)備考研的大學(xué)生和畢業(yè)班的學(xué)生，受疫情影響很難集中精力復(fù)習(xí)，而且線下輔導(dǎo)班上課受影響，加劇了對學(xué)業(yè)擔(dān)憂。畢業(yè)班的學(xué)生由于疫情影響，就業(yè)形勢嚴(yán)峻，遲遲找不到心儀的工作，招聘面試的機會越來越少，離校畢業(yè)的時間越來越近，會產(chǎn)生嚴(yán)重的自我懷疑，頂不住壓力的大學(xué)生可能會做出一些極端行為。

（四）活動范圍受限，人際關(guān)系失調(diào)。受疫情防控管理嚴(yán)格情況下，大學(xué)生在學(xué)?；具^著“寢室－食堂－教室－圖書館”四點一線的生活，校內(nèi)大型活動暫時也取消了，缺少必要的人際交往和校園社交活動。宿舍同學(xué)待在一起的時間更長，更容易與室友引發(fā)矛盾和沖突，導(dǎo)致宿舍關(guān)系緊張。網(wǎng)絡(luò)成為大部分學(xué)生發(fā)泄情緒或者外界溝通的渠道，部分同學(xué)會將宿舍矛盾通過微博、朋友圈等公開，讓原本可以忍受的問題變得難以忍受，導(dǎo)致人際關(guān)系失調(diào)。

（五）作息混亂，身體素質(zhì)變差。長時間的居家使同學(xué)們養(yǎng)成晚睡晚起的作息習(xí)慣，返校后面對封閉式校園生活，學(xué)生從意識上沒用重視需要調(diào)整作息這個問題，依舊晚睡晚起，迫不得已早起去上課，就出現(xiàn)上課打瞌睡的狀況，長時間這樣下去導(dǎo)致身體吃不消，體重驟減、出現(xiàn)眩暈等情況；部分同學(xué)意識到需要調(diào)整作息，但卻出現(xiàn)晚上睡不著，早晨醒不來的狀態(tài)，導(dǎo)致出現(xiàn)上課遲到或者逃課的學(xué)生很多，加強鍛煉的想法更不能付諸行動。

二、常態(tài)化疫情防控背景下高校輔導(dǎo)員開展學(xué)生工作的原則

（一）把握好形勢，開展針對性的工作

習(xí)近平總書記2016年12月在全國高校思想政治工作會議上的重要講話中指出：“做好高校思想政治工作，要因事而化、因時而進、因勢而新”。當(dāng)前，疫情防控是“事”、疫情防控進入關(guān)鍵時期是“時”、堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)是“勢”［2］。在經(jīng)歷了全國人民居家抗擊新冠疫情、學(xué)校推遲開學(xué)、長時間居家線上學(xué)習(xí)，高校大學(xué)生出現(xiàn)了很多心理問題，導(dǎo)致返校復(fù)學(xué)后的很多學(xué)生無法及時做好心理調(diào)適，順利適應(yīng)封閉式管理校園的學(xué)習(xí)和生活。習(xí)近平總書記再次強調(diào)“要有序推進學(xué)校復(fù)學(xué)復(fù)課，壓實學(xué)校主體責(zé)任，確保師生身心健康”，那么高校輔導(dǎo)員要把握好疫情的發(fā)展形勢，充分考慮到學(xué)生的思想狀態(tài)和需求，有針對性地開展思想政治教育，提高思想政治教育的時效性和有效性，正確引導(dǎo)大學(xué)生清晰地認(rèn)識到疫情發(fā)展的變化和重點，提高思想政治站位。

（二）利用生動素材，講好戰(zhàn)“役”故事

疫情中會涌現(xiàn)出許多的感人事跡和英雄人物，這些就是一種現(xiàn)實教育意義的例子。作為一種正能量的教育素材，學(xué)生觀看后會因此而感動，欽佩和崇尚，這比高校輔導(dǎo)員用專業(yè)的知識去分析，去疏導(dǎo)學(xué)生的心理要強。所以高校輔導(dǎo)員要充分利用戰(zhàn)役中涌現(xiàn)的感人事跡和英雄人物作為思想政治教育的生動素材，對大學(xué)生進行生命教育，引導(dǎo)大學(xué)生珍愛生命，同時帶領(lǐng)大學(xué)生通過戰(zhàn)役故事感受到中國社會主義制度的優(yōu)越性，能夠集中力量辦大事，從而樹立正確的價值追求，將愛國、報國內(nèi)化于心，外化于行。而高校輔導(dǎo)員作為素材的挖掘師，要學(xué)會素材的選擇和構(gòu)思，從素質(zhì)中挖掘閃光點和警醒點，實現(xiàn)教學(xué)過程中易教易學(xué)的目的。

三、常態(tài)化疫情防控背景下高校輔導(dǎo)員開展學(xué)生工作的策略

常態(tài)化疫情防控背景下高校輔導(dǎo)員開展學(xué)生工作重點是要全面掌握學(xué)生的思想狀況和心理特征，特別是受疫情沖擊以后，學(xué)生在心理情緒、思想觀念和價值追求方面的微妙變化，高校輔導(dǎo)員要能夠及時發(fā)現(xiàn)其中的新特點和新需求，聚焦問題，精準(zhǔn)施策［3］。因而高校輔導(dǎo)員的學(xué)生工作策略應(yīng)通過多種途徑發(fā)現(xiàn)問題，再集中精力解決。

（一）定期召開班委會，掌握學(xué)生的思想和行為狀態(tài)

學(xué)生QQ空間、微信朋友圈、微博等平臺上發(fā)布的動態(tài)，有時候會屏蔽輔導(dǎo)員老師，但肯定不會屏蔽班級同學(xué)和班委，班委作為班級的重要成員和輔導(dǎo)員老師得力的小助手，對班級學(xué)生的情況最為了解，因而常態(tài)化疫情防控背景下，高校輔導(dǎo)員老師應(yīng)每周定期召開班委會，一是本周重要的工作可以先和班委們布置，同時殷切希望班委能夠動員組織班級學(xué)生做好每項工作，加強學(xué)生干部的大局意識和政治意識；二是加強班委的思想政治教育，針對網(wǎng)絡(luò)上的輿論，通過先做好班委的思想工作，班委作為同齡人再組織班會向班級學(xué)生說明，學(xué)生更容易接受。三是班委們暢所欲言，互相交流分享班級里這周出現(xiàn)的問題，以及哪些問題需要輔導(dǎo)員幫助協(xié)調(diào)或者幫助解決的。針對個別近期行為或者言語比較異常的學(xué)生，輔導(dǎo)員能夠做到第一時間關(guān)注并予以關(guān)系了解。在這樣互相交流的過程當(dāng)中，了解班級學(xué)生動態(tài)的同時，也能夠更好地改進和完善個人的工作。

（二）組織召開線下班會，幫助大學(xué)生提高思想認(rèn)識

針對學(xué)生普遍出現(xiàn)的情緒問題，輔導(dǎo)員要定期召開面對面班會，通過各種抗疫故事、時事新聞，開學(xué)領(lǐng)航第一課契機等，引導(dǎo)學(xué)生們認(rèn)識到在新冠肺炎疫情雖然在我國已經(jīng)得到有效控制，疫情防控工作已經(jīng)從應(yīng)急狀態(tài)轉(zhuǎn)為常態(tài)化，復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)學(xué)有序進行，但全球范圍內(nèi)疫情防控形勢依然嚴(yán)峻復(fù)雜。常態(tài)化疫情防控并不意味著疫情完全消失，而是可能會時起時伏［4］。高校在疫情防控背景下處于很特殊的地方，一是高校學(xué)生在校園里集中性和聚集性很強，很容易出現(xiàn)交叉感染的現(xiàn)象，如有一位同學(xué)出現(xiàn)異常，其后果不堪設(shè)想；二是高校學(xué)生思想意識比較薄弱，容易受外界各種言論影響，還處在增強是非辨識能力的過程中，但常態(tài)化疫情防控中還會伴隨波濤洶涌的輿情和意識形態(tài)領(lǐng)域的斗爭。因而高校輔導(dǎo)員要通過線下班委會，面對面通過生動的案例使學(xué)生理解封閉式校園管理的初衷，從而使學(xué)生提高思想認(rèn)識，對網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的各種輿論能夠保持清醒認(rèn)識，不傳謠，不信謠，積極配合學(xué)校的封閉式校園管理，及時調(diào)整生活作息和習(xí)慣，盡快適應(yīng)封閉式校園生活和學(xué)習(xí)，為取得完全的抗疫勝利繼續(xù)貢獻微薄的力量。同時也要加強輔導(dǎo)員老師和學(xué)生之間的親密關(guān)系，使得學(xué)生在內(nèi)心里相信輔導(dǎo)員老師，這樣在出現(xiàn)問題的時候，學(xué)生能夠第一時間與輔導(dǎo)員老師匯報。

（三）深入宿舍，更好地解決宿舍問題

針對返校后的學(xué)生宿舍矛盾問題，高校輔導(dǎo)員要經(jīng)常深入學(xué)生宿舍，了解學(xué)生在宿舍的狀態(tài)，對宿舍的物品擺放、作息時間、衛(wèi)生環(huán)境、室友相處等提出要求或者建議，把一些宿舍衛(wèi)生和矛盾扼殺在搖籃里。同時，經(jīng)常深入宿舍也能夠及時發(fā)現(xiàn)一些宿舍矛盾問題，及時予以調(diào)解，防止情況愈演愈烈。同時針對已經(jīng)出現(xiàn)的宿舍矛盾問題，積極幫助協(xié)調(diào)，必要的情況下還需要與學(xué)生家長，利用疫情這個特殊的契機，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注抗疫英雄和一些普通人民的感人事跡，多參加體育鍛煉，從而轉(zhuǎn)移學(xué)生關(guān)注點，從與室友的一些不愉快的小事當(dāng)中轉(zhuǎn)移到個人發(fā)展、國家與社會、人類與自然的問題上來，進而培養(yǎng)其包容精神，與室友友好相處。輔導(dǎo)員深入宿舍能夠讓大學(xué)生們感覺到被重視，能夠更好地協(xié)助開展思想教育。

（四）多深入課堂，與學(xué)生一對一溝通

學(xué)習(xí)始終是學(xué)生的第一要務(wù)，返校后的大學(xué)習(xí)很難很快調(diào)整好狀態(tài)，適應(yīng)線下課程教學(xué)的模式。輔導(dǎo)員要經(jīng)常深入課堂，一是起到警示作用，部分經(jīng)常遲到或者曠課的大學(xué)生會收斂一些；二是對于在課堂上打瞌睡、玩游戲等不認(rèn)真聽講的同學(xué)予以教育和關(guān)心，幫助他們盡快調(diào)整生活作息和端正學(xué)習(xí)態(tài)度。同時高校輔導(dǎo)員多深入課堂，能夠使學(xué)生們感受到老師的重視，從而提高學(xué)生在思想上對待課堂教學(xué)的重視度，提高課堂注意力。同時，針對個別在課程學(xué)習(xí)問題比較大的學(xué)生，輔導(dǎo)員要進行一對一的溝通，了解其困難，曉之以理，動之以情，給予一些實質(zhì)性的建議與措施，幫助學(xué)生針對性地解決問題。

四、結(jié)束語

面對新冠疫情防控進入常態(tài)化，國內(nèi)高校順利復(fù)學(xué)復(fù)課，高校采取的封閉式校園管理這一特殊情況，很多學(xué)生在返校后出現(xiàn)了各種心理失調(diào)問題，已經(jīng)嚴(yán)重影響了他們的正常生活與學(xué)習(xí)，并不利于高校教育的順利推進，國家已經(jīng)把守護師生安康、維護校園穩(wěn)定作為教育系統(tǒng)的一項重大政治任務(wù)。輔導(dǎo)員作為高校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，是大學(xué)生的直接管理者、指導(dǎo)者，要以高度的責(zé)任心和強烈的使命感確保師生生命安全。

同時，作為高校輔導(dǎo)員，肩負(fù)著學(xué)生思想理論教育和心理健康教育的重要職責(zé)。習(xí)近平總書記強調(diào)：“做好高校學(xué)生思想政治工作，要因事而化、因時而進、因勢而新”。在常態(tài)化疫情防控背景下，高校輔導(dǎo)員要充分發(fā)掘此次疫情的生動教材內(nèi)容，拓展思想政治教育理論內(nèi)容，創(chuàng)新開展學(xué)生工作新方法，結(jié)合疫情對大學(xué)生進行價值引領(lǐng)，引導(dǎo)大學(xué)生增強“四個自信”，從而樹立戰(zhàn)疫必勝的信念；同時引導(dǎo)學(xué)生調(diào)整好心理狀態(tài)，盡快適應(yīng)返校后的校園生活，同時提高學(xué)生的復(fù)雜社會現(xiàn)象辨析能力、培養(yǎng)個人社會責(zé)任感，為取得疫情的完全勝利貢獻微薄力量。