張玲雅
(江蘇商貿(mào)職業(yè)學(xué)院,江蘇南通 226011)
第三方物流又稱合同制物流,簡單說是貨物代理運(yùn)輸。主要是指企業(yè)為了專心致志做好核心業(yè)務(wù),將原本自營的物資運(yùn)輸、倉儲、裝卸、配送、信息管理等活動,以尋求合作的方式全權(quán)交由專業(yè)的物流服務(wù)供應(yīng)商處理,企業(yè)通過信息系統(tǒng)與物流供應(yīng)商保持緊密聯(lián)系,用簽訂合同的方式對物流供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格約束,以達(dá)到對物流運(yùn)作和管理方式進(jìn)行全流程控制的目的(鄒文峰,2020)。總而言之,第三方物流就是指由獨(dú)立于供應(yīng)方和需求方之外的第三方專門去完成企業(yè)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)或系統(tǒng)運(yùn)營的物流服務(wù)模式。第三方物流能充分整合資源,使物流運(yùn)輸和物流管理高效、協(xié)調(diào)地連接在一起,幫助企業(yè)用最低的費(fèi)用、最快的速度、最高的效率把產(chǎn)品送到終端用戶手里。
傳統(tǒng)的運(yùn)輸方式一般指通過“倉庫+運(yùn)輸工具”的模式將產(chǎn)品簡單移動到“另一個倉庫”,只是按企業(yè)生產(chǎn)和銷售部門的相關(guān)要求進(jìn)行產(chǎn)品出廠后的包裝、運(yùn)輸、裝卸、倉儲工作。目前大多數(shù)飼料企業(yè)(尤其是中小型飼料企業(yè))仍以傳統(tǒng)運(yùn)輸方式為主,但由于飼料產(chǎn)品本身重量大、體積大、容積大,具有一定的特殊性,不便于運(yùn)輸。加之傳統(tǒng)運(yùn)輸方式的技術(shù)手段、運(yùn)行模式、存儲管理等的發(fā)展相對滯后,導(dǎo)致飼料企業(yè)在物流運(yùn)輸過程中存在諸多弊端。
2.1 運(yùn)輸成本相對較高 飼料企業(yè)傳統(tǒng)運(yùn)輸方式是自我經(jīng)營模式,運(yùn)輸成本主要包含油料費(fèi)、維修費(fèi)、保險費(fèi)、過路費(fèi)、裝卸費(fèi)、司機(jī)工資、運(yùn)輸業(yè)務(wù)成本等,在企業(yè)成本費(fèi)用中所占比重較大。另外,使用傳統(tǒng)運(yùn)輸方式的庫存成本比較高,物流系統(tǒng)反應(yīng)速度比較慢,導(dǎo)致物流成本相應(yīng)提高,不利于總成本的控制。
2.2 耗費(fèi)人力、物力,效率低下 飼料企業(yè)傳統(tǒng)的運(yùn)輸模式看似簡單,但操作流程十分復(fù)雜。貨運(yùn)單據(jù)數(shù)量多,種類繁雜,大多依靠人工處理,采用原始的紙筆記錄,沒有利用信息平臺進(jìn)行管理,電腦應(yīng)用也僅停留在簡單的文字處理、資料數(shù)據(jù)保存等方面,耗費(fèi)大量的人力、物力,工作完成質(zhì)量不高、效率低下。傳統(tǒng)的物流運(yùn)作模式主要是集中精力做好產(chǎn)品倉儲和運(yùn)輸任務(wù),供應(yīng)鏈建立得并不暢通,如果物流運(yùn)輸過程中某一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,整個運(yùn)輸工作會隨之出現(xiàn)短路。
2.3 企業(yè)各部門各自為政,沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) 在傳統(tǒng)物流運(yùn)輸中,飼料企業(yè)各部門過多注重自身利益,各自為政,沒有建立起有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制和信息共享平臺,導(dǎo)致信息資源不能及時、精準(zhǔn)、共享,無法做到同步協(xié)調(diào),導(dǎo)致物流成本不好控制。
3.1 可以減少企業(yè)投資,降低運(yùn)營風(fēng)險 隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,對企業(yè)新型物流業(yè)務(wù)開發(fā)提出了更高的要求,如產(chǎn)品包裝、原材料加工、清關(guān)報關(guān)、流通加工等,企業(yè)傳統(tǒng)的物流運(yùn)作模式已無法很好地適用現(xiàn)代化的發(fā)展需求,而自建現(xiàn)代物流需要投入大量資金。這些資金對于大多數(shù)飼料企業(yè)無疑是一個沉重的負(fù)擔(dān)。如果選擇與第三方物流供應(yīng)商合作,不僅可以控制對物流設(shè)備的投資,還能有效節(jié)省產(chǎn)品存儲倉庫和內(nèi)部運(yùn)輸車隊(duì)等方面的資金占用,減少固定資產(chǎn)投入,加速企業(yè)資金周轉(zhuǎn)(劉杰偉,2020)。第三方物流供應(yīng)商具備完善的現(xiàn)代物流設(shè)施和發(fā)達(dá)的物流信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),物流運(yùn)作模式更加專業(yè),可以有效縮短產(chǎn)品配送時限,減少運(yùn)輸庫存費(fèi)用??偠灾?,飼料企業(yè)通過外購物流服務(wù)既可以在一定程度上減少企業(yè)投資,還可降低自身運(yùn)營風(fēng)險。
3.2 推動企業(yè)集中精力做好核心業(yè)務(wù),提高競爭力 飼料行業(yè)激烈的市場競爭已由過去簡單的成本競爭逐步轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品研發(fā)、配方設(shè)計(jì)、質(zhì)量把控、加工工藝等多方面、全方位、寬領(lǐng)域的競爭,企業(yè)加速研發(fā)新品、提高產(chǎn)品質(zhì)量、壓縮生產(chǎn)成本、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的壓力越來越大,只有以最低的成本、最好的質(zhì)量、最快的速度、最優(yōu)的性價比向終端客戶輸送產(chǎn)品,才能取得最后的勝利,實(shí)現(xiàn)企業(yè)長足發(fā)展。但任何一個飼料企業(yè)的資源都是有限的,不可能覆蓋所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域,成為面面俱到的“全能者”,其中資金、科學(xué)技術(shù)、人力資源、生產(chǎn)設(shè)備、信息化建設(shè)、相關(guān)配套設(shè)施等方面的有限性更是嚴(yán)重制約了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。為此,飼料企業(yè)應(yīng)把自身有限的資源和主要精力全部集中在主營生產(chǎn)和銷售業(yè)務(wù)上,集中優(yōu)勢培育發(fā)展核心能力,對物資運(yùn)輸、倉儲、裝卸、配送、信息管理等輔助性業(yè)務(wù)采取資源外取戰(zhàn)略,外包給第三方專業(yè)的物流供應(yīng)商來完成,從而提高資源配置效率,提高企業(yè)競爭力。
3.3 有利于增加企業(yè)靈活性,提升整體形象 飼料企業(yè)將物流運(yùn)輸和物流管理活動外包給第三方物流供應(yīng)商,兩者建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,而獨(dú)立于飼料企業(yè)和需求方之外的第三方物流,與終端客戶之間同樣也是戰(zhàn)略合作伙伴,他們按照飼料企業(yè)的物流運(yùn)輸要求,以終端客戶需求為工作導(dǎo)向,秉持低成本、高效率的基本原則,致力于提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù),這樣不僅提升了自身形象,也在很大程度上提升了委托企業(yè)的形象,為飼料企業(yè)在激烈的市場競爭中創(chuàng)設(shè)了有利的條件,從而推動實(shí)現(xiàn)雙方獲利、共贏發(fā)展。同時,第三方物流具有功能專業(yè)化、運(yùn)輸系統(tǒng)化、信息網(wǎng)絡(luò)化等特點(diǎn),飼料企業(yè)在與第三方物流供應(yīng)商建立合作關(guān)系時,完全可以借助其先進(jìn)的信息技術(shù)和完善的物流管理系統(tǒng),以終端客戶的需求為出發(fā)點(diǎn),對現(xiàn)有物流配送模式和管理流程進(jìn)行全面分析、優(yōu)化和升級,將業(yè)務(wù)流程的成本到最低(周洪等,2019)。通常,飼料企業(yè)將物流運(yùn)輸外包給第三方物流供應(yīng)商可以使企業(yè)固定資本投入轉(zhuǎn)變?yōu)榭勺儎淤Y本,極大增強(qiáng)了自身靈活性
4.1 企業(yè)對物流活動的控制力有所減弱 大多數(shù)飼料企業(yè)長期以來均采取自營物流的運(yùn)作模式,而在選擇與第三方物流合作,開展物流運(yùn)輸和物流管理活動時,飼料產(chǎn)品的運(yùn)輸、倉儲、裝卸、配送及信息管理等工作將全部轉(zhuǎn)移到第三方物流供應(yīng)商身上,對擁有核心商業(yè)機(jī)密、專利研發(fā)技術(shù)或客戶資源豐富的飼料企業(yè)來說,將物流業(yè)務(wù)完全外包給第三方物流供應(yīng)商則代表著企業(yè)對物流業(yè)務(wù)的控制能力正在逐漸被削弱,嚴(yán)重時可能會面臨物流失控的局面。與此同時,飼料企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況也與第三方物流供應(yīng)商發(fā)生了十分緊密的聯(lián)系,當(dāng)?shù)谌轿锪鞴?yīng)商占據(jù)較多的運(yùn)營業(yè)務(wù)時,飼料企業(yè)的某些控制權(quán)會被剝奪,從而降低了企業(yè)的客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
4.2 企業(yè)可能會出現(xiàn)客戶管理程度降低的問題飼料企業(yè)在與第三方物流合作時,第三方物流供應(yīng)商可以充分利用現(xiàn)代化的倉庫、交叉理貨平臺和信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),在為飼料企業(yè)提供產(chǎn)品運(yùn)送的基礎(chǔ)上額外增加一系列的增值性服務(wù),如包裝、倉儲、分配、售后等,為企業(yè)量身定制一系列個性化的物流服務(wù)。第三方物流供應(yīng)商可以按照不同種類產(chǎn)品不同的運(yùn)輸要求,準(zhǔn)確、及時地將產(chǎn)品運(yùn)送到指定地點(diǎn)或終端客戶手中。飼料企業(yè)通過第三方物流供應(yīng)商來完成飼料產(chǎn)品配送和售后服務(wù),大大減少了直接對接消費(fèi)者的機(jī)會,削弱了企業(yè)與終端客戶之間的聯(lián)系。而且,第三方物流本身就是一個營利性企業(yè),在為飼料企業(yè)提供物流服務(wù)的同時,也要盡可能地實(shí)現(xiàn)利益最大化(馮謙,2019)。此時,飼料企業(yè)所追求的物流低成本與第三方物流供應(yīng)商所追求的高效益會產(chǎn)生矛盾,這種矛盾長期存在下去,極其不利于飼料企業(yè)維護(hù)客戶關(guān)系。
4.3 更容易泄漏企業(yè)商業(yè)機(jī)密 對于飼料企業(yè)來說,市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展已使企業(yè)之間由成本競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈競爭,將物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)外包給第三方物流,不僅可以專注核心業(yè)務(wù)研究,還可提高供應(yīng)鏈效率,提升企業(yè)綜合競爭實(shí)力,取得最終戰(zhàn)略性利益。但由于飼料企業(yè)為了在市場中保持競爭優(yōu)勢,產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)加工、銷售管理等運(yùn)營環(huán)節(jié)都處于相對封閉的環(huán)境之下,對某些特殊業(yè)務(wù)(如專利技術(shù)、產(chǎn)品配方、加工工藝、生產(chǎn)流程等)需要采取絕對保密手段。如果引入第三方物流供應(yīng)商承擔(dān)物流業(yè)務(wù)時,企業(yè)運(yùn)營狀況、生產(chǎn)銷售情況不可避免地會向第三方物流供應(yīng)商進(jìn)行公開,很容易造成核心運(yùn)營要素外泄。同時,同一家第三方物流供應(yīng)商同時與很多企業(yè)建立合作關(guān)系,它們在為企業(yè)競爭對手提供物流服務(wù)時加劇了泄漏商業(yè)機(jī)密的可能性。
4.4 企業(yè)與第三方物流存在連帶經(jīng)營風(fēng)險 飼料企業(yè)在使用第三方物流后,與第三方物流供應(yīng)商建立的是長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。雙方達(dá)成合作意向,需要簽訂合同對雙方行為進(jìn)行約束,飼料企業(yè)如果想要單方面解除合同,違約成本比較高。但如果因第三方物流供應(yīng)商自身經(jīng)營不善導(dǎo)致合同終止,將會直接影響飼料企業(yè)的整體運(yùn)營,尤其會對那些交貨期限緊迫、責(zé)任重大的物流業(yè)務(wù)造成嚴(yán)重?fù)p害,給企業(yè)帶來不可估量的損失。在解除合同后,飼料企業(yè)重新選擇物流供應(yīng)商則需要花費(fèi)大量的時間成本。這種連帶經(jīng)營風(fēng)險其實(shí)就是飼料企業(yè)對第三方物流供應(yīng)商的選擇風(fēng)險。
5.1 嚴(yán)格把好準(zhǔn)入關(guān) 飼料企業(yè)在選擇第三方物流供應(yīng)商時,首先要結(jié)合自身發(fā)展實(shí)際,在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上設(shè)定附加準(zhǔn)入條件,既要滿足當(dāng)前物流業(yè)務(wù)運(yùn)作需求,又要有效控制資金投入和運(yùn)營管理風(fēng)險;其次要進(jìn)行廣泛的市場調(diào)查研究,全面了解第三方物流供應(yīng)商的物流運(yùn)輸和管理水平,并進(jìn)行精準(zhǔn)評估和甄別,盡可能選擇運(yùn)輸工具、人力資源、質(zhì)量管理、信息系統(tǒng)等方面比較完善的物流供應(yīng)商,避免因其經(jīng)營不善給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)損失。
5.2 加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查 為了能及時發(fā)現(xiàn)第三方物流供應(yīng)商在開展物流運(yùn)輸和管理活動中存在的問題,飼料企業(yè)必須要加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查,根據(jù)第三方物流供應(yīng)商提供的不同類別的物流服務(wù)建立信息共享平臺,安排專人進(jìn)行實(shí)時跟蹤檢查,及時發(fā)現(xiàn)物流各環(huán)節(jié)中存在的隱患,指導(dǎo)第三方物流供應(yīng)商采取妥善的措施預(yù)防隱患發(fā)生,避免問題擴(kuò)大,做到防患于未然。飼料企業(yè)對第三方物流供應(yīng)商的日常監(jiān)督檢查要有跟進(jìn)、有總結(jié)、有問題反饋、有工作建議,形成閉環(huán)管理,促進(jìn)第三方物流提供商不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
5.3 建立考核及淘汰機(jī)制 飼料企業(yè)對第三方物流供應(yīng)商建立考核機(jī)制能進(jìn)一步激勵第三方物流供應(yīng)商。考核要進(jìn)行量化,設(shè)置運(yùn)輸及時率、產(chǎn)品完好率、終端客戶滿意率等考核指標(biāo),定期按照指標(biāo)逐項(xiàng)進(jìn)行考核,對季度、年度考核優(yōu)秀的第三方物流供應(yīng)商加重物流業(yè)務(wù)分配比重,促進(jìn)第三方物流供應(yīng)商提高主動服務(wù)意識(田麗等,2019)??己私Y(jié)果一定要與承接的物流業(yè)務(wù)量相關(guān)聯(lián),和企業(yè)利益緊密融合在一起,激發(fā)第三方物流供應(yīng)商積極提高管理水平??己说牧硗庖粋€重要作用是為優(yōu)勝劣汰提供參考依據(jù),飼料企業(yè)要根據(jù)考核結(jié)果,把優(yōu)秀的第三方物流供應(yīng)商甄別出來,保持長期合作關(guān)系,對考核不合格的及時中止合作,在多個第三方物流供應(yīng)商之間擇優(yōu)比較,不斷增強(qiáng)物流運(yùn)作效益。
5.4 培養(yǎng)戰(zhàn)略合作伙伴 飼料企業(yè)對第三方物流供應(yīng)商的管理核心在于兩者是否能建立良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,這種關(guān)系一旦建立,兩個企業(yè)就鏈接成為一個共同體,不但有利于加強(qiáng)雙方之間的溝通交流、協(xié)作配合,還能共同承擔(dān)生產(chǎn)運(yùn)營風(fēng)險,形成飼料企業(yè)與第三方物流供應(yīng)商協(xié)同管理、高效運(yùn)作的工作模式。在這種關(guān)系形成過程中,飼料企業(yè)也要樹立起服務(wù)意識,主動幫助第三方物流供應(yīng)商提高物流運(yùn)輸和管理水平,逐步建立相互信賴的合作關(guān)系,形成持久可靠的戰(zhàn)略合作伙伴。
總之,飼料企業(yè)傳統(tǒng)運(yùn)輸方式向第三方物流運(yùn)作模式轉(zhuǎn)變具有積極意義。面對激烈的市場競爭,飼料企業(yè)必須根據(jù)自身發(fā)展實(shí)際和社會發(fā)展趨勢合理選擇第三方物流供應(yīng)商進(jìn)行合作,切實(shí)提高物流運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)效益,推動企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。