新華社客戶端：持續(xù)創(chuàng)新引領自主終端建設

文_周繼堅

2020年，中辦國辦印發(fā)的《關于加快推進媒體深度融合發(fā)展的意見》明確提出，主流媒體要打造自主掌控、技術先進、特色鮮明、具有強大傳播力影響力競爭力的終端平臺。

在深化媒體融合發(fā)展的進程中，新聞客戶端仍是互聯(lián)網(wǎng)平臺重要的流量入口、品牌門戶和功能平臺，是主流媒體推動主力軍挺進主戰(zhàn)場的重要載體，推進媒體融合向縱深發(fā)展的重要抓手。

新華社客戶端是中央新聞單位推出的第一款新聞客戶端，自2014年上線以來，通過創(chuàng)新引領持續(xù)迭代升級，不斷將優(yōu)質內(nèi)容、先進技術、專業(yè)人才、項目資金向移動端傾斜，著力打造新華社移動門戶和中國新聞客戶端旗艦。

一、匯聚優(yōu)質內(nèi)容，向移動互聯(lián)網(wǎng)拓展

對于主流媒體而言，僅靠社交媒體或其他新媒體渠道，不足以承載其強大的內(nèi)容生產(chǎn)力，也不能完整展示主流價值觀和新聞主張。

2014年6月11日，新華社在中央新聞單位中率先推出“新華社發(fā)布”客戶端，作為國家通訊社搶占新媒體主陣地、實現(xiàn)戰(zhàn)略轉型的重要突破口。這款嶄新的主流新聞客戶端有4個明顯特征：

一是模式創(chuàng)新。通訊社是“媒體的媒體”，傳統(tǒng)業(yè)務模式主要向媒體機構用戶提供新聞信息服務，新聞客戶端上線以后，通訊社同步將新聞信息直接提供給廣大網(wǎng)民，實現(xiàn)從主要toB向兼顧toC的模式轉變，在推進媒體融合發(fā)展方向上邁出了重要一步。

二是內(nèi)容優(yōu)勢。作為國家通訊社和世界性通訊社，新華社建立了覆蓋全球的新聞信息采集網(wǎng)絡，在全球200多個國家和地區(qū)部署了3000多名記者，每天24小時不間斷用中文、英文等8種文字向世界用戶提供新聞和信息產(chǎn)品。“新華社發(fā)布”客戶端依托新華社強大的內(nèi)容優(yōu)勢，聚合眾多新聞產(chǎn)品，第一時間向用戶播報全世界新聞信息。

三是平臺思維?！靶氯A社發(fā)布”客戶端同步打造國內(nèi)最大的黨政客戶端集群，用先進的移動互聯(lián)網(wǎng)技術，集成新華社優(yōu)質新媒體內(nèi)容和賬號，集成全國上千個地方客戶端的本地化服務，實現(xiàn)內(nèi)容、技術、服務、市場的全方位、全媒體融合。

四是技術引領。從一開始，“新華社發(fā)布”客戶端就明確把智能化作為核心競爭力，采用3項先進移動互聯(lián)網(wǎng)技術，搶占移動互聯(lián)網(wǎng)和媒體融合制高點——

智能推薦。通過“用戶畫像”數(shù)據(jù)技術實現(xiàn)海量新聞精準推薦，做到個性化服務。

智能定位。通過LBS智能定位功能，識別用戶位置，推薦本地生活、服務、消費資訊服務。

訂閱分享。用戶可一鍵將客戶端新聞分享到微信、微博、朋友圈等社交媒體賬號，打通“信息孤島”。

2015年5月8日，“新華社發(fā)布”客戶端更名為“新華社”客戶端，全面改版升級，并明確定位為國家通訊社的移動門戶和新媒體旗艦。

改版以“融合、統(tǒng)一”為重要設計，給予“新華社”客戶端更高品牌辨識度，頁面設計更簡潔、用戶體驗更順暢、原創(chuàng)內(nèi)容更突出，新增“本地”頻道和“問記者”等板塊，服務性和互動性更強。

新版繼續(xù)以優(yōu)質原創(chuàng)引領“內(nèi)容為王”。依托國家通訊社強大的新聞信息采集網(wǎng)絡，聚合重大時政新聞、主題報道、突發(fā)事件、社會熱點報道等信息，第一時間權威發(fā)布。客戶端信息流集納文字、圖片、圖集、視頻、動畫、輕應用、動新聞等全媒體形態(tài)的數(shù)字產(chǎn)品。

基于新華社客戶端的全國黨政企客戶端集群也全新亮相。通過本地頻道和基于地理位置的服務，與1200多家黨政企客戶端集群互聯(lián)互通，呈現(xiàn)本地政務、便民應用、文化娛樂、生活休閑等服務信息。

二、創(chuàng)新生產(chǎn)模式，首創(chuàng)“現(xiàn)場新聞”

2016年，新華社客戶端再次升級改版，突出以先進技術重構新聞采編流程。新版打造嶄新的新聞樣式“現(xiàn)場新聞”，率先以全息直播態(tài)報道實現(xiàn)新聞在線采集、生產(chǎn)和播發(fā)。

“現(xiàn)場新聞”是全新的新聞理念，運用最新的移動網(wǎng)絡技術，在新聞現(xiàn)場實時抓取盡可能多的現(xiàn)場新聞要素，通過各種報道形式，把新聞現(xiàn)場實時地全方位、全息化地呈現(xiàn)給受眾。

一是視角更全面。圍繞同一新聞事件，多路記者同時從不同視角展開直播報道，綜合運用視頻、音頻、文字、圖片等形式，在同一頁面集成展示現(xiàn)場，開展全媒體融合報道。

二是時效性更強。創(chuàng)新集成視頻直播設備，引入移動端直播流媒體技術，隨時可進行“零時差”現(xiàn)場直播。

三是體驗更豐富。綜合運用虛擬現(xiàn)實、無人機等新技術，生產(chǎn)體驗式、沉浸式報道。包括受眾直接參與現(xiàn)場新聞生產(chǎn)。

四是推動采編發(fā)流程從線下向線上轉型，實現(xiàn)記者“在線采集”，編輯“在線加工”，終端“在線展示”。

“現(xiàn)場新聞”立足前沿技術引領業(yè)務創(chuàng)新，吸收、運用智能終端、4G傳輸、云計算、虛擬現(xiàn)實等新技術，搭建移動的采集、加工、播發(fā)平臺，實現(xiàn)前方采集設備輕便化，后臺采用“云加端”。記者通過手機拍攝，數(shù)據(jù)信息實時向后方傳輸，新聞現(xiàn)場在客戶端上實時進行全息直播。

“現(xiàn)場新聞”創(chuàng)新報道形態(tài)，被廣泛運用到重大主題報道、重大突發(fā)事件報道當中，形成“零時差”“零距離”的體驗，推出一大批瀏覽量“100萬＋”的稿件。

2016年，“現(xiàn)場新聞”第一次以全息直播新形態(tài)報道全國兩會，覆蓋“部長通道”、開放團組代表委員發(fā)言、兩會新聞發(fā)布會和記者會等，全方位呈現(xiàn)全國兩會。

在突發(fā)事件報道中凸顯“快”的優(yōu)勢。在南方防汛救災、福建泰寧突發(fā)泥石流報道中，“現(xiàn)場新聞”通過現(xiàn)場直播和行進式發(fā)稿，將現(xiàn)場全景實況視頻和圖片送達用戶眼前，不斷取得首發(fā)。

三、強化用戶連接，打造“拳頭產(chǎn)品”

2021年元旦，新華社客戶端推出8.0版，新版適應智能化、視頻化、移動化趨勢，上線“全民拍”“問記者”等系列特色功能，探索“新聞+政務服務商務”平臺建設，讓自有終端從單向發(fā)布向互動平臺轉變，彰顯了主流客戶端貫徹移動優(yōu)先、主力軍挺進主戰(zhàn)場的決心。

“全民拍”依托主流媒體政治優(yōu)勢，打造社會公共治理平臺，聚焦基層治理難點和痛點問題，打造“能辦事的社交”，服務推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。上線以來，每天收到大量有價值的線索，推動湖南茶陵污染、吉林供暖、農(nóng)民工討薪、防疫層層加碼、房產(chǎn)證難、違建等民生問題順利解決。

“問記者”創(chuàng)新以新華社記者為節(jié)點的社交功能，發(fā)揮全球布點的資源優(yōu)勢，培養(yǎng)國社“網(wǎng)紅”矩陣，新華社半數(shù)以上記者參與，推出一批流量過億的互動產(chǎn)品?！皢栍浾摺崩擞浾吲c用戶的距離，是主流媒體創(chuàng)新實踐黨的群眾路線，強化媒體與受眾連接的有效探索。

此外，“求證”平臺發(fā)揮權威優(yōu)勢，進一步拓展范圍、眾籌新聞線索，增加對科普答疑、新規(guī)解讀、突發(fā)事件等熱點問題的回應，協(xié)調(diào)全社報道資源回應網(wǎng)民提問，持續(xù)發(fā)揮權威甄別、去偽存真的作用，提問互動量大幅度增長。

“新知”匯聚正能量、有洞見的知識性內(nèi)容，涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、金融、房地產(chǎn)、能源、交通運輸、教育等各行各業(yè)，拓展非新聞類的價值閱讀，以正能量激勵奮斗精神。

“AI合成主播超市”上線9款成熟主播形象，用戶可自由選擇心儀主播進行資訊播報，實現(xiàn)交互體驗，是人工智能技術與新聞制作及傳播深度融合的最新探索。

新版還創(chuàng)新推出“衛(wèi)星明信片”社交功能。應用智能合成衛(wèi)星影像，生成基于位置的衛(wèi)星圖明信片，創(chuàng)意鏈接節(jié)日祝福、衛(wèi)星和家鄉(xiāng)，實現(xiàn)高科技與人文情懷結合。

四、精準分眾傳播，推出客戶端青春版

贏得青年就是贏得未來。2021年五四青年節(jié)前夕，新華社客戶端再次“破圈”，推出央媒首個青春版客戶端，讓用戶獲得權威新聞閱讀與年輕語態(tài)表達的雙重體驗，帶動內(nèi)容生產(chǎn)及傳播運營向年輕態(tài)轉型。

Z世代（一般指1995年至2009年間出生的一代）正成為社會運行主體，有統(tǒng)計顯示，Z世代平均每天上網(wǎng)3小時，其中，社交聊天、看視頻、看小說、聽音樂、短視頻、瀏覽新聞資訊、逛購物網(wǎng)站占比最長。

新華社客戶端青春版面向青年群體，著力實現(xiàn)5個創(chuàng)新：

一是青春體驗。打造年輕態(tài)閱讀場景，卡片式信息流適配精品化編輯思路和微博式閱讀習慣；置頂位適應青年“上墻”需求，突出展示重要內(nèi)容；重視熱點發(fā)現(xiàn)和話題運營，“神評論”功能將最精彩評論作為稿件組成部分，全新彈幕視頻模式貼近青年群體互動體驗習慣。

青春版以視頻為主體，從“圖文配視頻”轉變?yōu)椤耙曨l配圖文”，倒逼內(nèi)容生產(chǎn)向富媒體轉型。播放面板支持點贊、倍速播放、賬號關注和彈幕開關等青年操作。

“青春熱榜”匯聚全網(wǎng)青年關注熱點，構建智能“青年標引體系”，通過行為數(shù)據(jù)動態(tài)優(yōu)化榜單。

二是內(nèi)容創(chuàng)新。以新語態(tài)改造年輕群體中發(fā)酵的熱點，跨主流媒體和社交媒體聚合青年內(nèi)容，突出六大系列：

“新主流”主打青年時政，“新時代青年漫畫”將傳統(tǒng)文化與“二次元”文化深度融合，以新語態(tài)形成獨特風格；“新態(tài)度”主打青年觀點，聚合青年態(tài)度類融媒體產(chǎn)品；“新聲代”主打青年音樂，推出“青春恰時來”五四青春歌會，同步聚合原創(chuàng)青春歌曲；“新青年”原創(chuàng)系列短視頻講述新時代青年故事，引領青年新風尚；“新視野”主打青年視覺，原創(chuàng)《尋找中國之美》青年版，聯(lián)動聚合創(chuàng)意視覺體驗類產(chǎn)品；“新鮮事”主打青年潮流文化，分享青年衣食住行、旅行攻略等新生活方式。

三是全程互動。整合打造話題運營平臺，立足新聞熱點，跨第一落點和第二落點整合話題傳播，邀請網(wǎng)紅博主進駐，激發(fā)用戶參與熱情。

四是全案服務?？缙脚_整合青年服務功能，以“內(nèi)容+服務+互動+產(chǎn)品+運營”探索跨界合作，聚合上線招聘、實習、考試、交友、電影票務等服務，為青年排憂解難。

五是生產(chǎn)轉型。打造年輕態(tài)轉型基礎設施，跨部門帶動全社內(nèi)容生產(chǎn)面向青年轉型，成為“面向青年”轉型的主陣地和驅動力。