優(yōu)化大學生心理檔案建設(shè)工作*

孫 偉 吳曉依

一、大學生心理檔案的內(nèi)涵

1.大學生心理檔案的概念

大學生心理檔案是對大學生在校期間的心理健康狀況的記錄，通過新生心理普測、個體心理測量、行為觀察分析等科學的測量方式建立，具有全面性和動態(tài)性特點，常用于預測與分析大學生的情緒及行為反應。以往研究表明，大學生心理檔案建立應當符合客觀性、系統(tǒng)性、動態(tài)性、教育性、多樣性、保密性和經(jīng)濟型等原則。［1］［2］建立大學生心理檔案能夠有效幫助高校預防心理危機事件的發(fā)生，完善大學生人格發(fā)展，提高整體心理健康教育水平。高校應在積極心理學理論指導下，將新時代人才培養(yǎng)新要求與心理檔案的完善建立、動態(tài)管理有機結(jié)合，切實完成高校立德樹人的根本任務。

2.大學生心理檔案的內(nèi)容

根據(jù)心理檔案的建立原則，大學生心理檔案應當包含學生入學以來較為全面的基本信息，且心理檔案的維護過程也應當是檔案內(nèi)容的動態(tài)變化和不斷完善的過程。一般而言，新時代大學生心理檔案應包含以下內(nèi)容。一是基本人口學資料，包括學生的姓名、性別、出生日期、戶籍、民族、家庭成員、基本健康狀況、既往病史、親子關(guān)系、成長經(jīng)歷等。二是生活中的重大生活事件，如父母離異、家庭成員死亡、人際關(guān)系破裂、重大疾病等惡性生活事件。三是個人心理健康狀況。高校應當按照科學測評的原則，對每一個新入學的大學生進行心理篩查，將測試結(jié)果納入大學生心理檔案中。同時，充分發(fā)揮學校心理咨詢資源的積極作用，依靠專業(yè)咨詢師對來訪學生的心理成長狀況做出評估，根據(jù)來訪頻次做好階段性心理分析及評估，并予以收錄。四是各類重大心理應激反應。大學生在學習生活中可能會遭遇各類突發(fā)事件或罹患心理疾病等心理危機事件，這些危機所引發(fā)的各種消極情緒和過激行為，家庭、學校及社會相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)為應對相關(guān)事件采取的處理措施，以及當事人動態(tài)的心理變化過程都應翔實記錄，收錄于該生心理檔案中。

二、當前大學生心理檔案建設(shè)工作存在的問題

1.缺乏明確的心理檔案建立與管理的倫理規(guī)范

當前，我國各高校大學生心理檔案建立與管理工作基本由高校心理咨詢中心負責，且各高校的大學生心理檔案建立與管理工作尚處于摸索階段。多數(shù)高校僅依托本校學生的實際情況開展工作，互相借鑒的可能性較低，相關(guān)高等教育管理部門也尚未統(tǒng)一倫理規(guī)范的適用標準，這就造成了高校大學生心理檔案建立與管理工作“各自為伍，規(guī)范缺失”的窘境，進而導致在實際操作過程中存在各類倫理困境與現(xiàn)實沖突。

保密原則是學生心理咨詢及心理檔案管理工作的重要原則。各高校在大學生心理檔案管理工作實踐中，受制于各種現(xiàn)實條件，往往不能嚴格遵守保密原則，引發(fā)隱私權(quán)與知情權(quán)的倫理沖突。大學生心理檔案不僅包含學生心理發(fā)展基本狀況，也包含其生理發(fā)展狀況、成長過程中的經(jīng)歷、精神疾病以及家庭矛盾等隱私信息。學校管理部門領(lǐng)導、輔導員等在實際處理心理易感學生的問題時，往往要求查看相關(guān)學生的心理檔案，卻因保密原則意識不足而忽視了查閱途徑的正當性、查閱權(quán)使用的謹慎性，甚至在檔案查閱過程中出現(xiàn)資料丟失、泄露等情況，造成學生對心理檔案管理部門及管理人員的信任缺失，引發(fā)倫理困境。

2.缺乏管理心理檔案的專業(yè)技術(shù)人才

心理檔案的建立、管理及使用均有很強的專業(yè)性，從事該項工作的人員應當具備心理學知識基礎(chǔ)，并掌握一定的心理測量技術(shù)及心理咨詢技能。當前，許多高校對大學生心理檔案的重視程度不足，管理檔案的專業(yè)人員缺乏。心理檔案的建立與管理雖然由學校心理健康教育部門負責，但是由于專職心理健康教師的缺乏，配備管理心理檔案專業(yè)技術(shù)人才的條件不足，僅依靠極少數(shù)專職心理健康教師利用碎片時間進行管理，無法做到全面周密。甚至部分高校由輔導員、思政教師兼任學生心理檔案的管理工作。專業(yè)人員的缺乏，容易造成大學生心理檔案的建立與管理流程不規(guī)范、檔案的內(nèi)容架構(gòu)及評估結(jié)果缺乏科學性等問題，不利于大學生心理檔案建立與管理。

3.缺乏心理檔案的動態(tài)化管理

個體的心理發(fā)展是一個動態(tài)變化的過程，大學生心理檔案建設(shè)也應當是一個動態(tài)的維護和管理過程。大學生的心理變化較快，難免出現(xiàn)心理波動或心理困難。［3］因此，對大學生的心理評估應當遵循動態(tài)評估、及時更新的原則，及時檢測評估學生的心理健康狀態(tài)，不能將單一的歷史心理測量數(shù)據(jù)作為評估標準。當前，部分高校大學生心理檔案往往只有學生入學時的基本信息及心理普測數(shù)據(jù)，缺乏認知、情緒及行為等動態(tài)變化數(shù)據(jù)的檢測與評估。同時，大多數(shù)高校僅追蹤關(guān)注存在心理問題的學生，對心理相對健康的學生未形成定期開展心理測評的工作方案與制度，導致其心理檔案的更新陷入停滯狀態(tài)。對于此類學生而言，單一歷史數(shù)據(jù)在縱向評估上缺乏參考價值；對于全體學生而言，單一性質(zhì)數(shù)據(jù)在橫向評估上缺乏對比資料。因此，全體學生心理檔案動態(tài)化管理對學校心理健康教育工作的開展至關(guān)重要。

4.缺乏對心理檔案的有效使用

完備有效的大學生心理檔案既能幫助學生管理部門及時準確地了解和掌握學生的認知變化、人格特征等基本心理狀況，也能幫助大學生客觀公正地進行自我評價，構(gòu)建積極的自我認知。當前，大部分高校在建立大學生心理檔案后，往往將檔案束之高閣，既無相關(guān)人員對檔案中的心理測評數(shù)據(jù)給予科學合理的解釋，也缺乏對心理檔案的維護及使用。此外，學生管理部門相關(guān)領(lǐng)導及輔導員缺乏心理測量基礎(chǔ)知識，也無法有效使用學生心理檔案。這不僅使心理檔案失去了使用價值，也在一定程度使高校管理部門對建立和維護大學生心理檔案工作的意義產(chǎn)生懷疑。

三、大學生心理檔案建設(shè)的方法和路徑

1.制定標準化的大學生心理檔案工作流程與倫理規(guī)范

心理檔案的建立與管理工作是一項客觀性、科學性極強的工作，高校應當認真研究，反復論證，設(shè)計一套合理的心理檔案工作流程。在建立大學生心理檔案之前，應當由心理工作者從各類院校生源特點、培養(yǎng)目標等工作實際出發(fā)，設(shè)計學生心理檔案的結(jié)構(gòu)和主要內(nèi)容模塊，制定心理檔案的建立標準。同時，高校心理工作者還應不斷研究、與時俱進，選擇能夠準確測量當前大學生心理狀態(tài)的科學量表作為測評工具。在心理檔案的構(gòu)建階段，高校心理工作者應當對大學生心理檔案中的專業(yè)測評數(shù)據(jù)給予客觀合理的解釋，并能根據(jù)解釋結(jié)果為相關(guān)學生管理工作者提供科學、高效、切實可行的管理建議，為學生個體提供能夠幫助其發(fā)展能力、完善人格、提升學業(yè)水平的教育發(fā)展建議。

大學生心理檔案的建設(shè)應當以心理咨詢工作倫理原則為基礎(chǔ)，以心理檔案的建立原則為指導，依據(jù)心理檔案的工作方法及目標，制定大學生心理檔案的工作倫理。［4］同時，高校應當以心理檔案工作倫理為標準，嚴格監(jiān)督心理檔案的工作內(nèi)容、工作流程，提升教師和學生的倫理意識，自覺維護心理檔案工作的規(guī)范性。

2.加強專業(yè)師資隊伍建設(shè)，提升心理檔案工作的專業(yè)化水平

大學生心理檔案的建立與維護工作，需要具備心理咨詢和心理測量專業(yè)技能的專業(yè)人員。因此，高校應當選聘具有相關(guān)資質(zhì)的教師，或?qū)υ邢嚓P(guān)教師進行專業(yè)技能培訓，構(gòu)建專業(yè)化師資隊伍。大學生心理檔案數(shù)量巨大，每一份心理檔案包含了學生個體的基本人口學信息、家庭情況、成長經(jīng)歷、人格特點、認知及情緒變化等信息，數(shù)量龐大、內(nèi)容繁雜的心理檔案資料決定了心理檔案建設(shè)工作的復雜性。因此，各高校在提升心理檔案工作專業(yè)化程度的同時，還應當不斷擴充專業(yè)師資力量，實現(xiàn)統(tǒng)籌兼顧，做到管理整體檔案庫時也要使每一個學生的心理檔案都能得到準確及時的分析與解釋，保障心理檔案工作的有效性。

3.完善動態(tài)化管理，做好追蹤反饋工作

學生的心理狀態(tài)是一個動態(tài)變化的過程，因此，大學生心理檔案也具有一定的時效性。高校應當建立動態(tài)管理機制，在新生入學心理測試之外，增加常態(tài)化、大規(guī)模心理測評活動，保證每一個在校生每學期至少能參與一次心理測評，并根據(jù)測評結(jié)果形成實時的心理評估結(jié)果，對存在心理問題的學生進行追蹤反饋。根據(jù)追蹤反饋的結(jié)果，形成動態(tài)化評估結(jié)果，從而構(gòu)建長期、完整的大學生心理檔案，準確反映每一個大學生在校期間的心理變化過程和心理健康狀態(tài)，提升心理檔案工作的信度和效度。

4.做好心理檔案管理信息化，深化心理檔案功能

當前，部分高校已經(jīng)完成大學生心理檔案的信息化、網(wǎng)絡(luò)化工作。高校通過選取恰當?shù)男睦頊y評及健康管理平臺，自動收集學生心理測評、心理咨詢的數(shù)據(jù)及結(jié)果，在科學判斷的基礎(chǔ)上，運用大數(shù)據(jù)計算，自動評估學生的心理健康狀態(tài)，極大地提高了大學生心理檔案工作的效率。在移動互聯(lián)高速發(fā)展的背景下，大學生的心理檔案可以以文字結(jié)論、數(shù)據(jù)結(jié)果及各類圖表等更加直觀的形式呈現(xiàn)，這在一定程度上也有利于提升高校學生管理人員、輔導員及學生本人對心理檔案的理解程度，從而提升大學生心理檔案的實用性，促使大學生心理檔案由當前的診斷評估功能轉(zhuǎn)變?yōu)楦臃e極的發(fā)展性指導功能。