開(kāi)放大學(xué)線上教學(xué)現(xiàn)狀與對(duì)策研究

曹 婷

《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃綱要》明確提出：“要推動(dòng)各類(lèi)學(xué)習(xí)資源開(kāi)放共享，辦好開(kāi)放大學(xué)，發(fā)展在線教育和遠(yuǎn)程教育，整合各類(lèi)數(shù)字教育資源向全社會(huì)提供服務(wù)。”隨著近年來(lái)我國(guó)在線教育事業(yè)的不斷發(fā)展，開(kāi)放大學(xué)也在充分利用線上教育的方式來(lái)擴(kuò)大教育范圍，促進(jìn)繼續(xù)教育事業(yè)發(fā)展以及推動(dòng)我國(guó)人才素質(zhì)全面提升。線上教學(xué)作為一種獨(dú)立的教學(xué)方式，不僅是不同階段教育主體教學(xué)體系的重要組成部分，也是一種全新的教學(xué)模式。受新冠肺炎疫情影響，線上教學(xué)模式也得到廣泛應(yīng)用。在教育資源方面，更是有多個(gè)國(guó)內(nèi)外知名高校加入到線上教育體系中，開(kāi)發(fā)出獨(dú)具特色的公共課程，在豐富學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容的同時(shí)，也為開(kāi)放大學(xué)的教學(xué)資源拓展提供了有利條件。社會(huì)對(duì)于開(kāi)放大學(xué)以及線上教育的包容度與認(rèn)可度也越來(lái)越高，再加上國(guó)家對(duì)于開(kāi)放大學(xué)的大力扶持，以線上教育為主要教學(xué)模式的開(kāi)放大學(xué)也必然會(huì)迎來(lái)全面發(fā)展。但是線上教育與線下教育存在本質(zhì)區(qū)別，如何從實(shí)踐角度優(yōu)化并提升開(kāi)放大學(xué)線上教育質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)應(yīng)用型人才的目的，還有待于進(jìn)一步研究。

一、相關(guān)理論概述

（一）開(kāi)放大學(xué)

開(kāi)放大學(xué)的對(duì)象是社會(huì)中的成人。開(kāi)放大學(xué)是通過(guò)整合資源與教育信息，利用多元化的教學(xué)模式與教育方法來(lái)實(shí)現(xiàn)定向培養(yǎng)應(yīng)用型人才的成人高等學(xué)校。［2］1969年英國(guó)皇家提出開(kāi)放大學(xué)這一概念。隨著開(kāi)放大學(xué)教育作用的日益凸顯，很多國(guó)家開(kāi)始不斷設(shè)立開(kāi)放大學(xué)。

我國(guó)早在上個(gè)世紀(jì)末期就提出了開(kāi)放大學(xué)建設(shè)需求，并且在1995年開(kāi)辦了國(guó)家級(jí)開(kāi)放大學(xué)——中國(guó)廣播電視大學(xué)。隨著學(xué)校的不斷轉(zhuǎn)型升級(jí)，2012 年在中國(guó)廣播電視大學(xué)基礎(chǔ)上正式成立國(guó)家開(kāi)放大學(xué)，通過(guò)面向全社會(huì)的教育資源共享來(lái)促進(jìn)成人繼續(xù)教育事業(yè)的發(fā)展。我國(guó)國(guó)家開(kāi)放大學(xué)的主要辦學(xué)形式是遠(yuǎn)程教育，即利用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)社會(huì)成員進(jìn)行遠(yuǎn)程教育，并擁有授予學(xué)士學(xué)位資格。

（二）線上教學(xué)

線上教學(xué)以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為載體，依托多媒體來(lái)展現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，通過(guò)完善的網(wǎng)上學(xué)習(xí)督導(dǎo)、教學(xué)管理以及教學(xué)評(píng)價(jià)等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的。在中國(guó)廣播電視大學(xué)創(chuàng)立之初，最早的線上教學(xué)主要是依托電視、廣播等在固定時(shí)段進(jìn)行線上教育。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，國(guó)家開(kāi)放大學(xué)不僅可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)錄播教學(xué)，而且也能夠利用名校的教學(xué)資源來(lái)提高教學(xué)質(zhì)量。線上互動(dòng)式教學(xué)方法的出現(xiàn)，為學(xué)員與教師及時(shí)溝通和深度學(xué)習(xí)提供了有利條件。

二、開(kāi)放大學(xué)線上教學(xué)現(xiàn)狀

（一）開(kāi)放大學(xué)線上教學(xué)內(nèi)容與構(gòu)成

開(kāi)放大學(xué)作為一種以遠(yuǎn)程線上教育為主要教學(xué)模式的教學(xué)體系，其線上教學(xué)主要由以下三個(gè)方面構(gòu)成：

1.教學(xué)設(shè)計(jì)

在教學(xué)設(shè)計(jì)方面，開(kāi)放大學(xué)主要根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求來(lái)設(shè)計(jì)教學(xué)目標(biāo)，并根據(jù)教學(xué)目標(biāo)對(duì)教學(xué)課程體系進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，基于現(xiàn)有線上教學(xué)平臺(tái)技術(shù)，對(duì)課程體系進(jìn)行設(shè)計(jì)，完善了課程導(dǎo)學(xué)、課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)重點(diǎn)、拓展資源以及學(xué)習(xí)討論等框架，既便于學(xué)生查找課程，又方便對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度跟蹤管理。

2.教學(xué)過(guò)程

線上教學(xué)過(guò)程主要是以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主，教師在錄播教學(xué)課程以后，學(xué)生根據(jù)自身實(shí)際情況來(lái)選擇時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。因此學(xué)生的教學(xué)過(guò)程參與感較差，再加上缺乏監(jiān)督導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量無(wú)法預(yù)估。這就需要教師有針對(duì)性地設(shè)計(jì)課程體系，并根據(jù)課程體系來(lái)掌握學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)間與學(xué)習(xí)節(jié)奏，強(qiáng)化教學(xué)效果。

3.教學(xué)管理

在線上教學(xué)模式下，無(wú)法實(shí)時(shí)有效監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程，因此教學(xué)管理至關(guān)重要。開(kāi)放大學(xué)目前的教學(xué)管理主要包括對(duì)教師與學(xué)生行為進(jìn)行管理兩個(gè)層面：

在教師教學(xué)管理層面，開(kāi)放大學(xué)除了強(qiáng)調(diào)教師素質(zhì)水平以及加強(qiáng)對(duì)教師培訓(xùn)以外，學(xué)校還會(huì)有組織地建立針對(duì)教師教學(xué)行為的管理模式，指導(dǎo)、協(xié)助教師完成在線課程，幫助教師解決在線課程錄制問(wèn)題，并總結(jié)學(xué)生意見(jiàn)反饋，為教學(xué)改進(jìn)提供依據(jù)。對(duì)于教師的在線教學(xué)行為，如在線時(shí)長(zhǎng)、瀏覽學(xué)生學(xué)習(xí)情況以及課業(yè)評(píng)閱等，開(kāi)放大學(xué)也設(shè)立了行為規(guī)范，實(shí)現(xiàn)了利用時(shí)間管理來(lái)強(qiáng)化教學(xué)行為管控。

在學(xué)生學(xué)習(xí)行為管理層面，開(kāi)放大學(xué)堅(jiān)持以學(xué)生為中心進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量管控。一方面，注重對(duì)學(xué)生在線學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)行為以及學(xué)習(xí)效率進(jìn)行管理，并利用在線測(cè)試方式對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，確保教學(xué)效果；另一方面，強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)需求的滿足，通過(guò)為學(xué)生提供導(dǎo)學(xué)督學(xué)等教學(xué)服務(wù)來(lái)幫助學(xué)生對(duì)自我學(xué)習(xí)行為進(jìn)行管理，充分利用線下引導(dǎo)與線上溝通來(lái)解決學(xué)生學(xué)習(xí)問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立自主的學(xué)習(xí)行為習(xí)慣。

（二）開(kāi)放大學(xué)線上教學(xué)問(wèn)題分析

分析開(kāi)放大學(xué)線上教學(xué)現(xiàn)狀，通過(guò)歸納總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)目前我國(guó)開(kāi)放大學(xué)線上教育仍然存在以下五點(diǎn)問(wèn)題：

1.線上教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)不足

根據(jù)前文對(duì)開(kāi)放大學(xué)線上教學(xué)內(nèi)容與過(guò)程的分析，可知開(kāi)放大學(xué)的線上教學(xué)環(huán)節(jié)主要包括課程導(dǎo)學(xué)、課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)重點(diǎn)、拓展資源以及學(xué)習(xí)討論幾個(gè)內(nèi)容，這與線下教學(xué)環(huán)節(jié)相似。雖然這種線上教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)能夠在一定程度上滿足學(xué)生在線課程學(xué)習(xí)的需求，但是在線學(xué)習(xí)與線下學(xué)習(xí)相比畢竟差異較大，缺乏針對(duì)性的教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)顯示了在教學(xué)質(zhì)量方面的不足。一方面，在教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)上，線上教學(xué)往往是以視頻的方式呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，大部分教學(xué)內(nèi)容都以語(yǔ)言傳授為主，對(duì)于學(xué)習(xí)重點(diǎn)也缺乏復(fù)習(xí)式學(xué)習(xí)過(guò)程，學(xué)生只能通過(guò)自身理解來(lái)對(duì)學(xué)習(xí)重點(diǎn)進(jìn)行復(fù)習(xí)。雖然部分學(xué)生能夠把握教學(xué)重點(diǎn)，但是大部分學(xué)生無(wú)法掌握學(xué)習(xí)重點(diǎn)，從而直接影響教學(xué)質(zhì)量。

2.線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)管力度低

對(duì)線上教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)管是開(kāi)放大學(xué)線上教學(xué)的主要內(nèi)容，但是在具體實(shí)踐中，開(kāi)放大學(xué)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)管力度低的問(wèn)題廣泛存在：一是系統(tǒng)監(jiān)控內(nèi)容不完善。目前我國(guó)大多數(shù)開(kāi)放大學(xué)線上學(xué)習(xí)平臺(tái)雖然都有針對(duì)教師及學(xué)生行為的監(jiān)控機(jī)制，但是監(jiān)控內(nèi)容大多數(shù)都是以在線時(shí)長(zhǎng)、教師評(píng)閱次數(shù)以及學(xué)生學(xué)習(xí)次數(shù)與時(shí)長(zhǎng)等行為的監(jiān)控，很少有開(kāi)放大學(xué)能夠?qū)處熍c學(xué)生的具體教學(xué)與學(xué)習(xí)情況進(jìn)行完善的監(jiān)控，這就導(dǎo)致個(gè)別教師或?qū)W生利用監(jiān)控漏洞進(jìn)行形式教學(xué)與學(xué)習(xí)的現(xiàn)象出現(xiàn)。二是人為監(jiān)督力度不足。除了系統(tǒng)監(jiān)控學(xué)生及教師的行為外，人為監(jiān)督也是開(kāi)放大學(xué)線上教學(xué)質(zhì)量管理的重要內(nèi)容。但是很多開(kāi)放大學(xué)的人為監(jiān)督工作開(kāi)展有限，甚至沒(méi)有人為監(jiān)督機(jī)制，導(dǎo)致監(jiān)督力度嚴(yán)重不足。三是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)管形式化；開(kāi)放大學(xué)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)管不足還體現(xiàn)在監(jiān)管過(guò)程形式化，無(wú)論是監(jiān)管主體還是監(jiān)管對(duì)象都以應(yīng)付的態(tài)度為之，進(jìn)而導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量監(jiān)管機(jī)制無(wú)法有效發(fā)揮作用。

3.教學(xué)評(píng)價(jià)體系不完善

開(kāi)放大學(xué)的教學(xué)評(píng)價(jià)也是線上教學(xué)體系的重要環(huán)節(jié)，但是在具體實(shí)踐中，我國(guó)很多開(kāi)放大學(xué)的線上教學(xué)評(píng)價(jià)體系都不夠完善。目前來(lái)看，大部分開(kāi)放大學(xué)的線上教學(xué)評(píng)價(jià)都以線上考試為主，也有部分開(kāi)放大學(xué)采用線上學(xué)習(xí)與線下考試相結(jié)合的教學(xué)評(píng)價(jià)模式。從具體的教學(xué)評(píng)價(jià)實(shí)踐角度來(lái)看，主要存在兩點(diǎn)問(wèn)題：一是缺乏對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的測(cè)驗(yàn)。雖然以考試為主的測(cè)驗(yàn)?zāi)軌蛟谝欢ǔ潭壬蠈?duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，部分學(xué)校也以學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)作為學(xué)分評(píng)價(jià)的重要標(biāo)準(zhǔn)，但是由于缺乏對(duì)日常學(xué)習(xí)過(guò)程的評(píng)價(jià)而導(dǎo)致很多學(xué)生應(yīng)付式學(xué)習(xí)的現(xiàn)象廣泛存在。二是對(duì)教學(xué)評(píng)分占比設(shè)計(jì)不明確。雖然很多開(kāi)放大學(xué)設(shè)計(jì)了參考日常學(xué)習(xí)過(guò)程的評(píng)分機(jī)制，但是考試成績(jī)?cè)u(píng)分占比仍然比較大。不同開(kāi)放大學(xué)的評(píng)分機(jī)制并不一致，又導(dǎo)致教學(xué)評(píng)價(jià)對(duì)于教學(xué)效果提升的作用有限。

4.線上教學(xué)反饋溝通缺失

在線上教學(xué)溝通反饋機(jī)制方面，開(kāi)放大學(xué)的線上教學(xué)溝通主要以線上溝通為主，依托教學(xué)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生之間的溝通，但是在具體實(shí)踐中卻存在溝通不及時(shí)以及溝通不足的問(wèn)題。在溝通及時(shí)性方面，開(kāi)放大學(xué)線上學(xué)習(xí)平臺(tái)的教學(xué)主要以錄像為主，直播式教學(xué)為輔。但是以錄像為主的教學(xué)模式無(wú)法實(shí)現(xiàn)師生實(shí)時(shí)溝通，學(xué)生的留言可能教師要第二天甚至更久才能回復(fù)，教師預(yù)留的課業(yè)也需要較長(zhǎng)時(shí)間才能夠完成，較低的溝通效率不僅影響溝通頻率，同時(shí)也會(huì)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，不利于保證線上教學(xué)質(zhì)量。在溝通過(guò)程中，線上教學(xué)的師生溝通主要以學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的關(guān)鍵性問(wèn)題為主，非重點(diǎn)問(wèn)題一般學(xué)生與教師往往不會(huì)關(guān)注，甚至也存在教師讓學(xué)生自主尋找答案的現(xiàn)象。諸多原因?qū)е码p方溝通不充分的問(wèn)題普遍存在。

5.教學(xué)團(tuán)隊(duì)履職效果差

高質(zhì)量的師資團(tuán)隊(duì)是開(kāi)放大學(xué)線上教學(xué)質(zhì)量保障的前提，但是很多開(kāi)放大學(xué)由于缺乏專(zhuān)業(yè)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，因而無(wú)法履行基本教學(xué)職責(zé)。主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員方面。雖然目前我國(guó)開(kāi)放大學(xué)對(duì)于教師任職有著明確要求，但是除了要求基本教學(xué)素質(zhì)符合以外，在專(zhuān)業(yè)能力、知識(shí)素養(yǎng)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)以及教學(xué)特點(diǎn)等方面并沒(méi)有明確要求，這就導(dǎo)致很多教師專(zhuān)業(yè)能力以及教學(xué)素質(zhì)存在欠缺，無(wú)法有效完成開(kāi)放大學(xué)的教學(xué)任務(wù)。二是教學(xué)團(tuán)隊(duì)的管理方面。開(kāi)放大學(xué)缺乏對(duì)師資力量專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)、年齡結(jié)構(gòu)以及教學(xué)層次等方面的優(yōu)化，尤其是在專(zhuān)業(yè)線上平臺(tái)技術(shù)維護(hù)人員以及教學(xué)管理人員方面存在師資配備不足以及崗位需求與實(shí)際配置不合理等問(wèn)題，這就使得開(kāi)放大學(xué)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的履職效果比較差，進(jìn)而對(duì)教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生消極影響。

三、開(kāi)放大學(xué)線上教學(xué)問(wèn)題對(duì)策

基于對(duì)開(kāi)放大學(xué)線上教學(xué)問(wèn)題的分析，建議開(kāi)放大學(xué)應(yīng)該有針對(duì)性地根據(jù)現(xiàn)存問(wèn)題來(lái)進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量?jī)?yōu)化。

（一）優(yōu)化線上教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)

在線上教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)方面，建議開(kāi)放大學(xué)有必要依據(jù)線上教學(xué)特征來(lái)進(jìn)行教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)優(yōu)化。首先，教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)要以學(xué)生為主體，以教學(xué)重點(diǎn)為核心，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)主要教學(xué)內(nèi)容。除了基本的導(dǎo)學(xué)內(nèi)容、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)延展以及學(xué)習(xí)討論等環(huán)節(jié)以外，還需要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)以及學(xué)生學(xué)習(xí)需求來(lái)開(kāi)設(shè)復(fù)習(xí)課程，幫助學(xué)生鞏固所學(xué)知識(shí)。其次，對(duì)于教學(xué)環(huán)節(jié)還要依據(jù)學(xué)生需求進(jìn)行靈活設(shè)置，比如拓展問(wèn)題式、案例式等多元教學(xué)模式，靈活進(jìn)行教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)與優(yōu)化，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。最后，對(duì)于線上教學(xué)環(huán)節(jié)也要注重履行與實(shí)施，尤其是對(duì)于學(xué)習(xí)與討論環(huán)節(jié)，要對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)與討論成果進(jìn)行及時(shí)上傳，幫助學(xué)生建立相互溝通交流渠道，幫助學(xué)生相互鞏固學(xué)習(xí)效果。

（二）加強(qiáng)線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督

線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督是確保教學(xué)效果的基本前提，建議開(kāi)放大學(xué)要強(qiáng)化線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督體系建設(shè)。一方面，豐富系統(tǒng)監(jiān)控內(nèi)容。目前信息技術(shù)的發(fā)展為開(kāi)放大學(xué)線上學(xué)習(xí)平臺(tái)的線上監(jiān)督提供了有利條件，除在線時(shí)間以及學(xué)習(xí)次數(shù)以外，對(duì)于否為本人學(xué)習(xí)、筆記記錄、課業(yè)完成情況等學(xué)習(xí)行為的監(jiān)督也成為了可能。因此建議開(kāi)放大學(xué)依托信息技術(shù)豐富系統(tǒng)監(jiān)控內(nèi)容，并作為學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的項(xiàng)目。另一方面，提高人為監(jiān)督力度。開(kāi)放大學(xué)可以充分利用人為監(jiān)管的方式對(duì)學(xué)生線上學(xué)習(xí)以及教師的教學(xué)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，比如抽查課程內(nèi)容，對(duì)錄制的視頻教學(xué)課程質(zhì)量進(jìn)行測(cè)評(píng)，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行抽查，包括課堂學(xué)習(xí)記錄以及學(xué)習(xí)頻率與學(xué)習(xí)水平等，從而利用人為監(jiān)督的方式來(lái)提高監(jiān)督力度，保證學(xué)生在線學(xué)習(xí)質(zhì)量。

（三）完善線上教學(xué)評(píng)價(jià)體系

在線上教學(xué)評(píng)價(jià)方面，開(kāi)放大學(xué)也要有針對(duì)性地根據(jù)線上教學(xué)特征來(lái)構(gòu)建教學(xué)評(píng)價(jià)體系。一方面，在測(cè)評(píng)方式上，除了利用在線考試的方式來(lái)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)外，還要參考學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。比如結(jié)合學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)、課業(yè)完成以及評(píng)分情況。在考試方面，也可以采取線上與線下相結(jié)合的考試方式，通過(guò)設(shè)計(jì)合理的評(píng)分比重來(lái)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。另一方面，在評(píng)價(jià)比例的設(shè)計(jì)上，開(kāi)放大學(xué)要有針對(duì)性地對(duì)不同測(cè)評(píng)內(nèi)容比重進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，并制定基礎(chǔ)評(píng)價(jià)分值參考標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)價(jià)比重也可以根據(jù)不同評(píng)價(jià)主體來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)，比如教學(xué)評(píng)價(jià)結(jié)果可以由平臺(tái)評(píng)分、學(xué)生自主評(píng)分、教師評(píng)分三個(gè)部分組成，不同部分的評(píng)分比重差異化管理，平臺(tái)的測(cè)試結(jié)果以及線下測(cè)試結(jié)果占比略大一些，學(xué)生自主評(píng)分與教師評(píng)分也要占據(jù)一定比重，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的全面評(píng)價(jià)。

（四）建設(shè)教學(xué)溝通反饋機(jī)制

有效的溝通反饋機(jī)制對(duì)于教學(xué)質(zhì)量提升具有重要影響，因此開(kāi)放大學(xué)在線上教學(xué)體系建設(shè)過(guò)程中，要建設(shè)有效的溝通反饋機(jī)制，以強(qiáng)化溝通效果。一方面，開(kāi)放大學(xué)要根據(jù)線上溝通交流功能，對(duì)教師的反饋及時(shí)性提出要求，對(duì)于教師回復(fù)不及時(shí)或回復(fù)學(xué)生問(wèn)題不準(zhǔn)確的現(xiàn)象予以警告，并對(duì)超時(shí)信息予以提示，從而提高溝通的及時(shí)性。另一方面，對(duì)于反饋及時(shí)的教師予以獎(jiǎng)勵(lì)，并且將溝通過(guò)程作為對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程以及教師教學(xué)評(píng)價(jià)的參考內(nèi)容，以提高溝通反饋效果。

（五）提高教學(xué)團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)

在教學(xué)團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)建設(shè)方面，開(kāi)放大學(xué)也要注重對(duì)教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高師資團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)。首先，在準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)方面，開(kāi)放大學(xué)除了要對(duì)教師的基本教學(xué)資質(zhì)以及學(xué)歷水平等提出明確要求以外，還要對(duì)教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)方法、專(zhuān)業(yè)能力等提出要求，從而提高整體師資質(zhì)量。其次，強(qiáng)化對(duì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)提升，為現(xiàn)有教師提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)教師自主學(xué)習(xí)與提升。最后，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)投入，利用高薪資吸引更多高質(zhì)量教師，從而全面提升師資隊(duì)伍整體水平，為開(kāi)放大學(xué)教學(xué)質(zhì)量提升奠定師資基礎(chǔ)。

三、總結(jié)

綜上所述，開(kāi)放大學(xué)作為我國(guó)當(dāng)前面向成人教育的重要平臺(tái)，線上教學(xué)是其主要模式，且經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展也建立了比較完善的教學(xué)結(jié)構(gòu)。但是從實(shí)踐角度來(lái)看，開(kāi)放大學(xué)線上教學(xué)仍然存在諸多問(wèn)題，因此有必要在分析問(wèn)題及原因的基礎(chǔ)上，提出開(kāi)放大學(xué)線上教育改革對(duì)策，有針對(duì)性地為提高開(kāi)放大學(xué)教學(xué)質(zhì)量不斷努力。除了開(kāi)放大學(xué)自身以外，國(guó)家政策也要對(duì)開(kāi)放大學(xué)給出扶持政策，鼓勵(lì)開(kāi)放大學(xué)完善線上教育模式，積極促進(jìn)開(kāi)放大學(xué)線上教學(xué)模式體系的完善。