向心管理：從“一廂情愿”到“兩情相悅”

何義田

什么是向心管理？向心管理就是把管理做到每個(gè)人的心上，讓每個(gè)人內(nèi)在的力量得到喚醒、激發(fā)和生長(zhǎng)，從而產(chǎn)生創(chuàng)造性地投入工作的自覺(jué)。向心管理首先需要管理者確立一種價(jià)值觀，那就是要把人放在學(xué)校的中央，把管理做到人的心上。陶行知先生說(shuō)，真教育是心心相印的活動(dòng)，唯獨(dú)從心里發(fā)出來(lái)的，才能達(dá)到心的深處。好的學(xué)校管理同樣需要心心相印，校長(zhǎng)把教師放在心上，教師自然會(huì)把學(xué)生放在心上。學(xué)校管理者的關(guān)心、入心一定能激發(fā)起教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)，因?yàn)檫@是價(jià)值傳遞、情感傳遞。向心管理還要基于對(duì)人的信任，基于共同的價(jià)值，基于多方力量彼此間的協(xié)同作用，從而提升團(tuán)隊(duì)的向心力、凝聚力，增強(qiáng)教師的獲得感、幸福感，提升學(xué)校發(fā)展的美譽(yù)度、影響力。作為學(xué)校管理者，如何定位自己的角色？有沒(méi)有讓我們的管理走向“向心”的有效路徑？筆者做了一些積極的探索與嘗試。

一、三重角色：做好知音、做好伯樂(lè)、做好向?qū)?/h2>

1.做好知音：了解和理解人。

管理者親近教師，成為教師的知音，全面而準(zhǔn)確地了解教師、了解團(tuán)隊(duì)，在教師和團(tuán)隊(duì)遇到問(wèn)題或困惑的時(shí)候能夠多予以理解、體諒、鼓勵(lì)和支持。這樣的親近就讓管理者走進(jìn)了教師內(nèi)心，管理的方法、手段更容易被教師和團(tuán)隊(duì)接受。由于喜愛(ài)鍛煉的緣故，筆者經(jīng)常和體育組教師進(jìn)行非正式交流，一起踢足球，一起健身，傳遞筆者對(duì)體育的理解和對(duì)體育組的重視、期待。這樣知音般的理解和交往讓體育教師團(tuán)隊(duì)感受到極大鼓舞，現(xiàn)在每個(gè)人都積極致力于一個(gè)優(yōu)勢(shì)體育項(xiàng)目的培育。

2.做好伯樂(lè)：發(fā)現(xiàn)和激勵(lì)人。

每一個(gè)管理者都應(yīng)該努力成為一個(gè)“伯樂(lè)”，發(fā)現(xiàn)身邊一匹匹不同的“千里馬”，把他們激發(fā)起來(lái)，讓每一匹“千里馬”以自己喜歡的方式，在適合自己的道上“自?shī)^蹄”。果真如此，學(xué)校歡騰奮進(jìn)的景象將多么壯觀。對(duì)于教師，管理者要善于揚(yáng)其所長(zhǎng)，激發(fā)他們內(nèi)心巨大的內(nèi)驅(qū)力。通過(guò)啦啦操社團(tuán)成長(zhǎng)起來(lái)的盛曦、劉芳兩位老師就是學(xué)校林敏副校長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)的“千里馬”。通過(guò)專(zhuān)業(yè)判斷和興趣點(diǎn)的分析捕捉，林敏副校長(zhǎng)積極鼓勵(lì)她們超越自己。學(xué)校還引進(jìn)優(yōu)質(zhì)教練資源指導(dǎo)她們?cè)趨^(qū)級(jí)比賽、市級(jí)比賽不斷取得突破，最后她們帶領(lǐng)隊(duì)伍獲得全國(guó)冠軍。

3.做好向?qū)В阂I(lǐng)和幫助人。

教師工作專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，管理者的要?jiǎng)?wù)是促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提升，所以管理者要做好向?qū)?，引領(lǐng)和幫助教師在專(zhuān)業(yè)上成長(zhǎng)。管理者要做教師思想上的向?qū)В弥贫葞椭處熓刈÷殬I(yè)底線，用愿景引導(dǎo)他們擁有更高的追求，引導(dǎo)他們做與眾不同的優(yōu)秀教師；管理者要做教師理念上的向?qū)?，引領(lǐng)他們學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念，掌握科學(xué)的教育方法，展開(kāi)先進(jìn)理念指導(dǎo)下的教育實(shí)踐。在學(xué)校教學(xué)改革戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，李丹、唐莉、鄭榕等幾位老師在數(shù)學(xué)課堂教學(xué)方式變革的探索中脫穎而出，創(chuàng)立了向?qū)W課堂“四步教學(xué)法”；在自我領(lǐng)導(dǎo)力國(guó)際教育項(xiàng)目的引進(jìn)合作中，趙卉、劉怡楠、奚丹丹等幾位班主任表現(xiàn)突出，成為項(xiàng)目的引領(lǐng)者。伴隨著學(xué)校辦學(xué)理念的引領(lǐng)和項(xiàng)目的帶動(dòng)，趙卉老師用四年時(shí)間成長(zhǎng)為南京市德育學(xué)科帶頭人；在省、市級(jí)智慧校園試點(diǎn)學(xué)校創(chuàng)建過(guò)程中，李有翔、張騰南兩位核心成員在業(yè)務(wù)上得到快速發(fā)展，成長(zhǎng)為學(xué)校管理人員，李有翔老師2021年被評(píng)為江蘇省特級(jí)教師。

二、三多策略：多換位思考、多耐心傾聽(tīng)、多順從人意

1.多換位思考。

藝術(shù)組的一位女教師精神狀態(tài)不佳，所帶的學(xué)生社團(tuán)成效也與學(xué)校的要求相差甚遠(yuǎn)。了解之后，學(xué)校對(duì)她多了一些體諒。她的先生因?yàn)楣ぷ鞯奶厥庑曰菊疹櫜坏郊彝?，持家和培養(yǎng)孩子的重?fù)?dān)只能她一人來(lái)挑，她自己的身體也不好。在這樣的情況下，她能夠認(rèn)認(rèn)真真地把學(xué)科教學(xué)做好，盡最大努力參加學(xué)生社團(tuán)的訓(xùn)練，就已經(jīng)很不錯(cuò)了。家庭和孩子、學(xué)校和學(xué)生，這需要平衡。

2.多耐心傾聽(tīng)。

演講和板書(shū)是教師的基本功，是教師的兩張“名片”。如何幫助部分粉筆字不好的教師練好字，學(xué)?？芍^煞費(fèi)苦心。先是制度保障，將粉筆字書(shū)寫(xiě)納入績(jī)效考核，不定期進(jìn)行粉筆字比賽，對(duì)優(yōu)勝者進(jìn)行表彰。在成效不怎么明顯的情況下，學(xué)校將所有教師粉筆字在醒目的位置展示出來(lái)，分層要求練字，寫(xiě)得不好的天天練。收效還是不明顯，于是，筆者把幾位特別需要提升的教師召集到一起，問(wèn)問(wèn)他們?cè)趺崔k才能提升粉筆字書(shū)寫(xiě)水平。大家頭腦風(fēng)暴，想出了許多好招，如請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的書(shū)法教師講講如何練字；為了保護(hù)教師的面子，可以每人發(fā)一塊小黑板自己練，定期組織粉筆字過(guò)關(guān)考評(píng)等。管理者耐心傾聽(tīng)，這份尊重把練字的主體責(zé)任明確了，效果當(dāng)然就好了。

3.多順從人意。

每學(xué)年開(kāi)學(xué)，總有教師對(duì)課務(wù)安排表示不滿。有一年暑假前，筆者請(qǐng)教導(dǎo)處擬了一張新學(xué)年工作意向表，就“是否跟班”“希望的任教年級(jí)”“是否愿意做班主任”等全面征求教師意向。暑假排課前，把所有教師的意向匯總，盡量滿足大家的需求。特殊情況不能滿足的，教導(dǎo)處主任個(gè)別電話溝通，解釋原因。最后，滿足率達(dá)到80%以上，滿意率幾乎達(dá)100%。后來(lái)，意向表逐漸擴(kuò)展到教師外出培訓(xùn)、學(xué)校專(zhuān)著編寫(xiě)的選題、教育小組的組建等工作，都極大地提升了教師的滿意度和積極性。

三、三條路徑：夯實(shí)專(zhuān)業(yè)底氣、凝聚價(jià)值認(rèn)同、創(chuàng)造美與情趣

1.夯實(shí)專(zhuān)業(yè)底氣。

學(xué)校把教師立起來(lái)，這所學(xué)校才有骨氣。家長(zhǎng)把老師立起來(lái)，孩子的心里才能長(zhǎng)出精神的大樹(shù)。這是筆者和家長(zhǎng)交流時(shí)經(jīng)常表達(dá)的觀點(diǎn)。在信息技術(shù)提供泛在學(xué)習(xí)的今天，家長(zhǎng)了解教育信息的渠道很多元，時(shí)時(shí)都可以閱讀到教育專(zhuān)家的文章，處處可以分享到家庭教育的成功經(jīng)驗(yàn)，人人都可以表達(dá)自己對(duì)學(xué)校教育、家庭教育的理解。家長(zhǎng)對(duì)教育話題的關(guān)注和興趣是可喜的，對(duì)提升家庭教育的能力是重視的。但是，教師有時(shí)候會(huì)被部分家長(zhǎng)牽著鼻子走，沒(méi)有底氣表達(dá)自己的教育主張，沒(méi)有底氣凝聚大家的共識(shí)，這樣便偏離了一個(gè)班級(jí)主心骨的角色定位。筆者經(jīng)常提醒學(xué)校教師，教師是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期科學(xué)系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)和職業(yè)培訓(xùn)的教育人，在和家長(zhǎng)的交往中謙遜是一種風(fēng)范，但更需要展現(xiàn)自己的專(zhuān)業(yè)底氣。有了這份底氣，教師才能贏得家長(zhǎng)的信任，匯聚家長(zhǎng)支持的力量。

2.凝聚價(jià)值認(rèn)同。

每年的一年級(jí)新生家長(zhǎng)會(huì)，筆者都會(huì)主講，傳遞學(xué)?！敖鹂ā蔽幕I(lǐng)下的向陽(yáng)教育辦學(xué)主張和“向善、向上、向美”的價(jià)值觀，傳遞“辦一所兒童真心喜歡的好學(xué)?！钡霓k學(xué)目標(biāo)，傳遞向陽(yáng)兒童七大特別品行，即特別強(qiáng)身心、特別講規(guī)則、特別懂感恩、特別善交往、特別會(huì)勞動(dòng)、特別樂(lè)學(xué)習(xí)、特別愛(ài)創(chuàng)造，傳遞學(xué)校的校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)等。每學(xué)期的家長(zhǎng)講堂主要是展現(xiàn)回應(yīng)這些辦學(xué)追求的師生們的故事?！敖鹂ㄎ幕薄澳貝?ài)”“燦爛的笑”“智慧地教”成為家長(zhǎng)和教師之間共同的語(yǔ)言。這樣的價(jià)值傳遞和價(jià)值認(rèn)同給學(xué)校場(chǎng)域里注入了思想的能量，這是家長(zhǎng)和教師形成共識(shí)、解決分歧和共創(chuàng)美好的核心能量。

3.創(chuàng)造美與情趣。

2020年5月，筆者在至善學(xué)院平臺(tái)上講了一堂公益直播課，課題是“讓校園充滿美與情趣”，主要表達(dá)了幾個(gè)觀點(diǎn)。第一，兒童的世界從來(lái)都不缺乏美與情趣。這是引導(dǎo)教師轉(zhuǎn)換思維，調(diào)整心態(tài)，珍惜與兒童共處的機(jī)會(huì)，善于從最純凈、最真誠(chéng)、最善良的兒童身上汲取快樂(lè)的能量。第二，疫情影響下的特殊學(xué)期，師生更需要感受美與情趣。這就需要引導(dǎo)教師、家長(zhǎng)放松緊張情緒，接受現(xiàn)實(shí)并積極面對(duì)疫情下的學(xué)習(xí)、生活和工作。第三，美與情趣是教育中的重要元素，需要家校共同創(chuàng)造。這是引導(dǎo)家長(zhǎng)換個(gè)視角理解教師、理解孩子，善于用積極的言行向教師傳遞積極的能量，多關(guān)注孩子的進(jìn)步，關(guān)注教師愛(ài)的細(xì)節(jié)的表達(dá)，向教師傳遞理解、感恩。教師也應(yīng)如此，理解家長(zhǎng)，特別是理解長(zhǎng)期負(fù)責(zé)孩子學(xué)業(yè)的家長(zhǎng)，他們難免急躁，難免焦慮，他們更需要教師專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)和支持。