大學(xué)新生心理適應(yīng)的實(shí)踐探索*
——以南京曉莊學(xué)院為例

王艷慧

“適應(yīng)”是個(gè)體在生活環(huán)境中，隨環(huán)境的限制或變化而改變、調(diào)節(jié)自身，又與環(huán)境交互作用的動(dòng)態(tài)過(guò)程，個(gè)體通過(guò)這一過(guò)程達(dá)到與環(huán)境之間和諧、平衡的狀態(tài)。［1］在高等教育領(lǐng)域，大學(xué)新生的心理適應(yīng)一直是高校和社會(huì)密切關(guān)注的重要課題。南京曉莊學(xué)院依托“陶老師”工作站的優(yōu)質(zhì)師資力量成立心理健康研究院，在大學(xué)新生的心理適應(yīng)方面做出了卓有成效的探索。

一、大學(xué)新生心理適應(yīng)的平臺(tái)保障

（一）建設(shè)專業(yè)勝任力過(guò)硬的師資隊(duì)伍

與大多數(shù)高校心育工作隸屬于學(xué)生處的做法不同，南京曉莊學(xué)院由學(xué)校直屬的心理健康研究院負(fù)責(zé)全校師生的心理健康教育工作。該研究院聚集了全校具有豐富實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的心理健康教師，摸索出一整套師資隊(duì)伍建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，建立了專兼結(jié)合、配備齊全、服務(wù)為上的“雙師型”工作隊(duì)伍。南京曉莊學(xué)院現(xiàn)有專職心理健康教師7名，兼職心理健康教師10名。其中，中國(guó)心理學(xué)會(huì)注冊(cè)心理督導(dǎo)師3名，注冊(cè)心理師11名，助理心理師2名。同時(shí)，學(xué)校注重提升專兼職教師的專業(yè)素養(yǎng)；建立激勵(lì)機(jī)制，制定教學(xué)、咨詢與科研等多項(xiàng)工作之間工作量核算的細(xì)則；拓寬專業(yè)隊(duì)伍職稱晉升的渠道與途徑。

（二）搭建學(xué)生心理健康教育五級(jí)網(wǎng)絡(luò)

南京曉莊學(xué)院根據(jù)教育部《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》，完善大學(xué)生心理健康教育的工作制度，制定《南京曉莊學(xué)院大學(xué)生心理健康教育實(shí)施綱要》和《南京曉莊學(xué)院大學(xué)生心理危機(jī)管理與干預(yù)制度》，搭建“學(xué)?！獙W(xué)院—班級(jí)—宿舍”四級(jí)網(wǎng)絡(luò)心理育人新格局。從宿舍心理信息員、班級(jí)心理委員、學(xué)院心理輔導(dǎo)員到學(xué)校專職心理健康教師，全方位維護(hù)學(xué)生的心理健康，并且重視各級(jí)網(wǎng)絡(luò)的專業(yè)培訓(xùn)與督導(dǎo)。

（三）構(gòu)建“醫(yī)教協(xié)同”的心理援助機(jī)制

“醫(yī)教協(xié)同”指為了提高少數(shù)心理問(wèn)題嚴(yán)重學(xué)生的康復(fù)水平，高校加強(qiáng)與所在地?？漆t(yī)院的聯(lián)系，在學(xué)生心理問(wèn)題的診斷、治療和干預(yù)過(guò)程中提供更為專業(yè)的服務(wù)。［2］25南京曉莊學(xué)院聘請(qǐng)南京腦科醫(yī)院的精神科專家，參與大學(xué)生心理健康教育工作，建立“醫(yī)教協(xié)同”機(jī)制。包括定期開展心理問(wèn)題及精神障礙識(shí)別等內(nèi)容的專業(yè)培訓(xùn)；進(jìn)行個(gè)案研討與督導(dǎo)；為處于緊急狀態(tài)的學(xué)生開辟就醫(yī)綠色通道，簡(jiǎn)化就醫(yī)程序；及時(shí)轉(zhuǎn)介疑似患有嚴(yán)重心理問(wèn)題或精神疾病的學(xué)生接受醫(yī)院的診斷和治療；在醫(yī)囑下對(duì)處于康復(fù)期的學(xué)生開展心理咨詢工作等，協(xié)同護(hù)航學(xué)生的心理健康。

（四）設(shè)置心理工作分工合作聯(lián)動(dòng)機(jī)制

為使心理健康教育工作順利開展，并使四級(jí)網(wǎng)絡(luò)落到實(shí)處，南京曉莊學(xué)院建立了“常規(guī)工作分工聯(lián)系，危機(jī)工作整體聯(lián)動(dòng)”的工作機(jī)制?！俺Ｒ?guī)工作分工聯(lián)系”指大學(xué)生心理健康教育中心的教師分別聯(lián)系不同的學(xué)院，對(duì)各學(xué)院的常規(guī)心理健康教育工作進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)；針對(duì)重點(diǎn)學(xué)生設(shè)立聯(lián)席會(huì)議制度，整合各方資源對(duì)其進(jìn)行心理評(píng)估；針對(duì)特殊學(xué)生建立心理跟蹤機(jī)制，從大一至大四全程關(guān)注?！拔C(jī)工作整體聯(lián)動(dòng)”指在出現(xiàn)大學(xué)生心理危機(jī)事件時(shí)，借助心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍進(jìn)行整體介入，以保障干預(yù)工作的精準(zhǔn)有效，得到專業(yè)人員的有力支持。

二、促進(jìn)大學(xué)新生心理適應(yīng)的具體實(shí)踐

（一）重視發(fā)展性心理健康教育

1.入學(xué)系列講座，樹立心理健康意識(shí)

樹立心理健康意識(shí)、關(guān)注自我心理健康狀態(tài)，對(duì)于大學(xué)生適應(yīng)大學(xué)生活非常重要。從新生進(jìn)入大學(xué)校園開始，心理健康教育工作即刻啟動(dòng)。南京曉莊學(xué)院將大一新生的心理適應(yīng)工作納入入學(xué)教育范疇，由心理健康研究院具有豐富實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的教授領(lǐng)銜，為全校大一新生開展系列主題講座；此外，結(jié)合具體學(xué)院的專業(yè)特點(diǎn)與生源特征，開展針對(duì)性的專題講座與沙龍，引導(dǎo)大一新生樹立心理健康意識(shí)，并為適應(yīng)新生活打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.心理健康課程，普及心理健康知識(shí)

南京曉莊學(xué)院一直重視大學(xué)生心理健康教育的教學(xué)工作，將“大學(xué)生心理健康教育”作為公共必修課納入各專業(yè)培養(yǎng)方案，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生心理健康教育全覆蓋；同時(shí)，學(xué)校組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)編寫大學(xué)生心理健康教育示范教材，科學(xué)規(guī)范教學(xué)內(nèi)容。課程采用線上線下混合式教學(xué)，以理論講授、視頻學(xué)習(xí)、小組討論、大組分享等多種形式進(jìn)行，促使大學(xué)生通過(guò)內(nèi)省體驗(yàn)的方式掌握基本心理健康知識(shí)，識(shí)別自己及他人的常見心理問(wèn)題，提高心理健康素質(zhì)。

3.心理主題班會(huì)，凝聚新生力量

班級(jí)是學(xué)校的基本單元，主題班會(huì)是大學(xué)班集體建設(shè)的代表性形式，而輔導(dǎo)員是聯(lián)結(jié)學(xué)校和學(xué)生之間的橋梁。為激發(fā)輔導(dǎo)員的投入度，學(xué)校聯(lián)合學(xué)工處為輔導(dǎo)員創(chuàng)造展示的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，如精品班會(huì)評(píng)選、心理主題班會(huì)課題申報(bào)等。心理主題班會(huì)既有助于大學(xué)新生更快地適應(yīng)新環(huán)境，提高其班級(jí)歸屬感，又能提升輔導(dǎo)員的技能與素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)師生共同成長(zhǎng)。

4.朋輩團(tuán)體活動(dòng)，融入全新生活

朋輩團(tuán)體活動(dòng)指經(jīng)過(guò)半專業(yè)訓(xùn)練并接受督導(dǎo)的學(xué)生對(duì)同輩群體開展的團(tuán)體活動(dòng)。南京曉莊學(xué)院的朋輩團(tuán)體活動(dòng)在促進(jìn)新生融入校園、增強(qiáng)其適應(yīng)力方面發(fā)揮著強(qiáng)有力的輔助作用。如“心理團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)者養(yǎng)成計(jì)劃”中的優(yōu)秀成員帶領(lǐng)新生開展朋輩自助團(tuán)體系列活動(dòng)；大學(xué)生心理健康協(xié)會(huì)骨干在專業(yè)教師的指導(dǎo)下，在“320心理健康周”“525心理健康月”中開展心理劇表演、心理微電影賞析、心理知識(shí)競(jìng)賽、心理漫畫大賽、心理沙龍、“百團(tuán)大戰(zhàn)”等朋輩團(tuán)體活動(dòng)。朋輩團(tuán)體活動(dòng)在宣傳普及心理健康知識(shí)的同時(shí)，為大學(xué)新生搭建起鍛煉心理品質(zhì)、提高心理素質(zhì)的平臺(tái)。

（二）強(qiáng)化預(yù)防性心理健康狀況評(píng)估

1.新生心理普查，了解心理健康狀況

為全面掌握大學(xué)生的心理健康狀況，完善大學(xué)生心理健康檔案制度，科學(xué)有效地開展大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防工作，南京曉莊學(xué)院在每年10月份都會(huì)對(duì)全體大一新生進(jìn)行心理普查。根據(jù)教育主管部門的要求以及對(duì)實(shí)務(wù)工作的總結(jié)，學(xué)校不斷調(diào)整普查工具，建立“一生一策”心理健康檔案，形成大學(xué)生心理健康狀況報(bào)告；并在此基礎(chǔ)上著手開展心理回訪工作，為有效開展心理健康教育工作提供科學(xué)依據(jù)。

2.個(gè)別心理回訪，評(píng)估重點(diǎn)人群

在心理普查的基礎(chǔ)上，南京曉莊學(xué)院按照江蘇省大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)研究中心的篩選標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)重點(diǎn)學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一當(dāng)面訪談，評(píng)估其心理健康與心理危機(jī)狀況。評(píng)估結(jié)果分為三類：狀態(tài)良好、建議咨詢、主動(dòng)干預(yù)。對(duì)于需要主動(dòng)干預(yù)的學(xué)生，回訪教師應(yīng)及時(shí)上報(bào)本部門領(lǐng)導(dǎo)，列入預(yù)警名單；同時(shí)與新生展開討論，盡快安排其進(jìn)行心理咨詢；對(duì)于因各種原因暫時(shí)無(wú)法進(jìn)行心理咨詢的學(xué)生，學(xué)校會(huì)安排定期追蹤，切實(shí)做到對(duì)重點(diǎn)人群的特別關(guān)注。

3.定期書記座談，關(guān)注心理動(dòng)態(tài)

為充分了解不同學(xué)院學(xué)生的身心特點(diǎn)，關(guān)注重點(diǎn)學(xué)生的心理發(fā)展動(dòng)態(tài)，提供更加精準(zhǔn)的心理健康服務(wù)，南京曉莊學(xué)院每學(xué)期都會(huì)召開書記座談會(huì)。心理健康研究院在遵守專業(yè)倫理與法律的基礎(chǔ)上，與書記及相關(guān)學(xué)生工作負(fù)責(zé)人交流心理健康教育工作的進(jìn)展、各學(xué)院新生心理普查和回訪的整體情況、學(xué)生心理咨詢的主要問(wèn)題分類，并為學(xué)院開展學(xué)生工作提供相應(yīng)的建議。各學(xué)院書記針對(duì)重點(diǎn)個(gè)案進(jìn)行案例研討，圍繞典型問(wèn)題進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。

（三）構(gòu)建干預(yù)性心理健康防護(hù)網(wǎng)絡(luò)

1.24小時(shí)心理熱線，聆聽心聲不間斷

心理熱線具有便捷性、私密性、自主性、經(jīng)濟(jì)有效等特點(diǎn)，成為越來(lái)越受歡迎的心理健康服務(wù)形式之一?！疤绽蠋煛睙峋€是南京曉莊學(xué)院承辦的面向南京市中小學(xué)生的24小時(shí)心理服務(wù)熱線，同時(shí)為南京曉莊學(xué)院在校大學(xué)生提供服務(wù)。學(xué)生遇到壓力與困擾時(shí)，可以隨時(shí)隨地獲得專業(yè)的聆聽和幫助。這對(duì)于缺乏社會(huì)支持系統(tǒng)的大學(xué)新生來(lái)說(shuō)，猶如“及時(shí)雨”。同時(shí)，專業(yè)人員會(huì)圍繞大學(xué)新生常見的心理困擾以及新時(shí)代學(xué)生的身心特點(diǎn)，對(duì)接線志愿者進(jìn)行培訓(xùn)、跟聽與督導(dǎo)等，助力大學(xué)新生的心理適應(yīng)。

2.專業(yè)心理咨詢，呵護(hù)心靈成長(zhǎng)

心理咨詢指心理咨詢師運(yùn)用心理學(xué)的原理和方法，幫助來(lái)訪者發(fā)現(xiàn)自身的問(wèn)題和根源，從而挖掘來(lái)訪者的潛在資源，改變其原有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)和行為模式，提高其對(duì)生活的適應(yīng)能力。［2］23南京曉莊學(xué)院通過(guò)學(xué)生手冊(cè)、入學(xué)教育、校園廣播、櫥窗海報(bào)、微信公眾號(hào)、書簽卡片等多種形式宣傳心理咨詢，并強(qiáng)調(diào)尋求社會(huì)支持、積極求助心理咨詢是人格健全和心理健康的表現(xiàn)。多年來(lái)，南京曉莊學(xué)院的心理咨詢服務(wù)廣受學(xué)生認(rèn)可，在促進(jìn)新生心理適應(yīng)、呵護(hù)其健康成長(zhǎng)方面發(fā)揮了較大作用。

3.危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍，守護(hù)生命安全

近年來(lái)，各高校危機(jī)事件不斷發(fā)生，并且具有突發(fā)性、易感性、潛在性、危險(xiǎn)性等特點(diǎn)。對(duì)此，學(xué)校需要建立完善的危機(jī)預(yù)防與干預(yù)網(wǎng)絡(luò)。南京曉莊學(xué)院心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍實(shí)行全年24小時(shí)專職值班制，并且配備相應(yīng)的支持小組和值班領(lǐng)導(dǎo)，一旦有危機(jī)事件發(fā)生，確保隨時(shí)提供專業(yè)支持與幫助，及時(shí)有效地啟動(dòng)整體聯(lián)動(dòng)機(jī)制，守護(hù)學(xué)生的生命安全。

三、關(guān)于大學(xué)新生心理適應(yīng)的一些思考

（一）重視心理適應(yīng)在整個(gè)大學(xué)生涯的不同呈現(xiàn)

盡管心理適應(yīng)問(wèn)題是新生入學(xué)階段較為突出的現(xiàn)象，但“適應(yīng)”是貫穿整個(gè)大學(xué)生涯的課題，需要持續(xù)關(guān)注。比如，宿舍人際關(guān)系往往會(huì)在經(jīng)歷入學(xué)之初的和諧、融洽之后，過(guò)渡到深入互動(dòng)階段，繼而可能引發(fā)對(duì)峙、冷戰(zhàn)、隔閡甚至是對(duì)抗，各種人際沖突高發(fā)。再比如，大學(xué)中期常見的親密關(guān)系沖突、中后期普遍存在的就業(yè)與升學(xué)壓力等，都會(huì)對(duì)大學(xué)生的心理健康狀態(tài)產(chǎn)生影響。不同階段、不同個(gè)體會(huì)有不同的適應(yīng)問(wèn)題，需要心理健康教育工作者持續(xù)關(guān)注并為學(xué)生提供針對(duì)性幫助。

（二）加強(qiáng)家校合作在新生心理適應(yīng)中的作用

一般而言，高校與家庭之間的聯(lián)絡(luò)不如中小學(xué)那么密切。然而，個(gè)體的成長(zhǎng)經(jīng)歷與社會(huì)支持系統(tǒng)對(duì)其心理健康狀態(tài)有重要影響，促進(jìn)大學(xué)新生心理適應(yīng)需要家庭的積極配合。有些大學(xué)新生突然脫離父母的監(jiān)管，無(wú)法在學(xué)習(xí)和生活上做到獨(dú)立自主；有些大學(xué)新生在情感上過(guò)度依賴父母，無(wú)法在新環(huán)境中找到有效的支持資源；還有部分大學(xué)新生帶著成長(zhǎng)過(guò)程中的種種創(chuàng)傷和僵化的應(yīng)對(duì)模式走進(jìn)大學(xué)校園，無(wú)法處理大學(xué)生活中的新困境。家校合作不能局限于危機(jī)發(fā)生之后，而應(yīng)當(dāng)作為一項(xiàng)常規(guī)工作。通過(guò)多種途徑在學(xué)生入學(xué)前向家長(zhǎng)科普新生心理適應(yīng)的相關(guān)知識(shí)、提供相應(yīng)建議，入學(xué)后開展多種活動(dòng)促進(jìn)學(xué)生和家長(zhǎng)之間的聯(lián)結(jié)，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制促進(jìn)特殊問(wèn)題的應(yīng)對(duì)與解決等，都不失為加強(qiáng)家校合作的有效途徑。

（三）建立大中小學(xué)心理健康教育一體化的必要性

大學(xué)新生心理適應(yīng)中的極端事件往往與學(xué)生在中小學(xué)階段的經(jīng)歷密切相關(guān)。許多學(xué)生在青少年時(shí)期沒(méi)有發(fā)展出良好的心理品質(zhì)，積累下來(lái)的問(wèn)題進(jìn)入大學(xué)后可能集中爆發(fā)；部分學(xué)生在中小學(xué)階段已經(jīng)出現(xiàn)較為嚴(yán)重的心理問(wèn)題或精神障礙，然而各學(xué)段之間缺乏暢通而有效的溝通機(jī)制。因此，學(xué)者們提出構(gòu)建大中小學(xué)心理健康教育一體化的建議。［3］如何科學(xué)構(gòu)建大中小學(xué)心理健康教育一體化的內(nèi)容體系，實(shí)現(xiàn)不同學(xué)段學(xué)生心理健康教育的有效銜接，是當(dāng)前心理健康教育領(lǐng)域迫在眉睫的課題。