構(gòu)建以班級為單位的高校新生心理疏導(dǎo)體系

蘇金龍 繆涵蕊

為更好地監(jiān)測和管理新生的心理健康狀況，越來越多的高校開展新生心理健康水平評估工作，并依據(jù)獲得的數(shù)據(jù)有針對性地進(jìn)行后續(xù)管理，如心理健康中心對篩出的高危學(xué)生進(jìn)行個體心理咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)等心理干預(yù)。諸如此類舉措在緩解高校新生心理健康問題上起到了很大的作用。然而，不少高校的心理健康中心基本處于滿負(fù)荷工作狀態(tài)，服務(wù)對象大部分是心理問題較為嚴(yán)重、勇于主動尋求幫助的學(xué)生，常覆蓋不到那些性格相對內(nèi)斂、缺乏主動性的學(xué)生。此外，高校新生在由中學(xué)向大學(xué)生活轉(zhuǎn)變的過程中面臨更多的學(xué)習(xí)壓力、人際壓力、人生規(guī)劃等問題［1］，這些問題如未得到及時(shí)、有效的疏導(dǎo)，可能會引發(fā)心理健康問題。

一、高校新生的發(fā)展焦慮

高校新生在學(xué)習(xí)及日常思維上有著明顯的“中學(xué)痕跡”，如強(qiáng)調(diào)課本內(nèi)容，看重考試成績等。相比中學(xué)，學(xué)術(shù)、社團(tuán)、文體活動及社會實(shí)踐等成為衡量大學(xué)生的重要參考。這意味著，高校新生要想更好地適應(yīng)大學(xué)生活，需要應(yīng)對這種轉(zhuǎn)變帶來的壓力。有關(guān)研究顯示，這些壓力集中體現(xiàn)在學(xué)習(xí)、社交、未來發(fā)展等多個維度。同時(shí)，相比女生，男生在上述維度的壓力感受更為強(qiáng)烈；相比理工專業(yè)的學(xué)生，文史和體藝專業(yè)的學(xué)生報(bào)告更高的壓力得分，尤其是體藝專業(yè)的學(xué)生，其報(bào)告的壓力得分要顯著高于文史和理工專業(yè)的學(xué)生；相比城市的學(xué)生，來自農(nóng)村的學(xué)生體驗(yàn)到更多的壓力感。［2］

另外，周圍環(huán)境變化帶來的壓力感會讓人產(chǎn)生彌散性焦慮。長期持續(xù)的壓力會影響個體的自我概念和自我效能感，降低個體對自我的評價(jià)，讓個體產(chǎn)生自卑、無力感等負(fù)性情緒體驗(yàn)。如果這些負(fù)性認(rèn)知和情緒長期得不到有效舒緩，就會引發(fā)心理健康問題，對個體的成長和發(fā)展產(chǎn)生不利影響。此外，初入高校，個體對專業(yè)和未來的探索開始“萌芽”，在這個過程中常會出現(xiàn)“迷?！钡壤Щ?。一般來說，輕微及中等程度的“迷?！庇兄诟咝Ｐ律M(jìn)行自我探索。然而，不同個體的自我探索能力存在一定的差異，這使得一些高校新生需要得到能夠幫助其“解惑”的社會支持。

二、班級對高校新生環(huán)境融入的意義

美國社會心理學(xué)家麥克利蘭的三大社會需求理論認(rèn)為，交往需求是人類的基本需求之一。美國人本主義心理學(xué)家馬斯洛的需要層次理論同樣指出，歸屬與愛的需要是人類的基本需要之一。與他人保持聯(lián)系、被群體接納是個體生活的重要方面，也是社會支持的主要來源。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，社會支持比較多的個體更少出現(xiàn)心理問題。而對于出現(xiàn)心理問題的個體來說，社會支持本身也有助于緩解其心理問題。大學(xué)里存在各類層級的組織，如宿舍、社團(tuán)、班級等，這些組織及其營造出的群體身份為個體歸屬需求的滿足提供了可能。這意味著，加強(qiáng)不同類型組織的建設(shè)與發(fā)展引導(dǎo)，可以為高校新生提供緩解心理壓力的平臺，從而緩沖環(huán)境因素對其心理造成的消極影響。

對于高校新生來說，班級是承載其社交互動的主要組織類型。入校之初的軍訓(xùn)等活動多以班級為單位展開，同一班級的學(xué)生往往在宿舍、課堂等多個方面存在交叉。這些特征為班級成員之間建立友誼提供了便利，也決定了新生最為便捷的社會支持大多來源于班級成員。這一點(diǎn)不僅在有關(guān)研究中得到了驗(yàn)證，也在日常學(xué)生管理實(shí)踐中得以彰顯。我們發(fā)現(xiàn)，在大一上學(xué)期，個體的友誼及社會支持主要來源于班級內(nèi)部成員。此階段出現(xiàn)心理問題的學(xué)生大部分缺少社會支持，表現(xiàn)為朋友少，不愿與人溝通，抑或依賴網(wǎng)友等。因此，良好的班級環(huán)境有助于高校新生的心理調(diào)適和自我發(fā)展。

三、構(gòu)建基于班級的心理疏導(dǎo)體系

前文提到，校級心理健康中心一般多提供心理預(yù)約咨詢服務(wù)。校級心理健康中心對應(yīng)的服務(wù)常不能覆蓋到性格內(nèi)斂且不愿主動尋求幫助的學(xué)生。在高校新生心理健康管理的過程中，發(fā)揮班級的能動性，構(gòu)建以班級為單位的新生心理探測及疏導(dǎo)體系，有助于拓寬心理工作的范圍，構(gòu)建協(xié)同作用的立體化心理服務(wù)體系。

1.班級心理疏導(dǎo)體系的基礎(chǔ)

發(fā)揮班級在高校新生心理疏導(dǎo)中的作用，有賴于3個要素：活動、團(tuán)隊(duì)、專家?guī)臁＿@3個要素的科學(xué)搭配和協(xié)同運(yùn)作構(gòu)成了班級心理疏導(dǎo)體系的基礎(chǔ)?；诎嗉壧卣?，我們可以搭建不同的心理疏導(dǎo)體系。但是，這些體系都不能脫離上述3個要素。其中，“活動”指班級活動。班級活動是班級成員加深了解、建立友誼的重要途徑，也是建立班級價(jià)值觀、增強(qiáng)班級凝聚力的主要依托。一個組織越有凝聚力，其為成員提供的社會支持就越大。多樣化的班級活動可以增進(jìn)班級成員之間的了解，營造包容、溫暖、成長性的班級氛圍，有利于新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活。

“團(tuán)隊(duì)”指班級內(nèi)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、組織的成員構(gòu)成的集合。班級活動的開展有賴于班委和班級成員的協(xié)同努力。其中，科學(xué)的、運(yùn)轉(zhuǎn)通暢的班委架構(gòu)對班級建設(shè)起到了引領(lǐng)作用。任何一個組織如果沒有負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、組織的成員，就會變?yōu)椤耙惶端浪?。好的班級風(fēng)氣和班級本身的凝聚力在很大程度上有賴于班委的激發(fā)與組織。在上述團(tuán)隊(duì)中，心理委員在班級心理疏導(dǎo)體系中占據(jù)中心地位。作為班級內(nèi)部的心理服務(wù)者，心理委員承擔(dān)了解班內(nèi)成員心理狀況、進(jìn)行簡單的人際心理安慰以及向相關(guān)教師傳遞尋求幫助意愿等職責(zé)，是班級心理疏導(dǎo)體系中團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)注重點(diǎn)。

“專家?guī)臁敝改切┡c心理服務(wù)有關(guān)的師資力量，包括班主任、輔導(dǎo)員及心理健康中心的教師等。對于高校新生，尤其是那些原生家庭不良的高校新生來說，入學(xué)面臨的新環(huán)境中存在很多壓力性事件，而這些壓力性事件極易誘發(fā)心理問題。在這些情況下，相關(guān)教師及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并予以適當(dāng)?shù)母深A(yù)有助于學(xué)生平穩(wěn)度過這一階段。此外，專家?guī)熳饔玫陌l(fā)揮很大程度上取決于班級心理委員，以及上述三方協(xié)同作用下營造的班級氛圍。

總之，活動、團(tuán)隊(duì)、專家?guī)靺f(xié)同產(chǎn)生作用，是班級心理疏導(dǎo)體系構(gòu)建及發(fā)揮作用的核心。

2.“班級心理疏導(dǎo)體系構(gòu)建”案例

基于上述3個要素，筆者曾經(jīng)對以班級為單位的高校新生心理疏導(dǎo)體系進(jìn)行了探索性構(gòu)建，并取得了一定效果，具體如下。

一方面，高校新生入校之初，我們在常規(guī)班委搭建和班級活動開展的基礎(chǔ)上成立了“向陽小組”?！跋蜿栃〗M”的規(guī)模遵循社會心理學(xué)的有關(guān)發(fā)現(xiàn)，4～6人為一組，組員自行結(jié)合。每組至少每2周開展1次集體活動，可以是聚餐、看電影、到圖書館自習(xí)等任一類型的活動，從制度層面支撐小組活動?！跋蜿栃〗M”著眼于為學(xué)生搭建交往平臺，促進(jìn)彼此了解，為學(xué)生獲取社會支持提供幫助。同時(shí)，在班級內(nèi)設(shè)立每周1次的“班主任接待日”。具體來說，班主任每周拿出固定的半天時(shí)間與新生談心，發(fā)現(xiàn)新生可能存在的心理困擾、學(xué)習(xí)和生活中的“迷?！钡龋⒂枰砸龑?dǎo)。上述措施在一定程度上促進(jìn)了高校新生適應(yīng)，減輕了可能由適應(yīng)問題引發(fā)的心理困擾。尤其是班主任談心環(huán)節(jié)，可以解決新生在專業(yè)、未來規(guī)劃方面的發(fā)展問題。

另一方面，建立班級層面的心理疏導(dǎo)機(jī)制，營造“探測—干預(yù)—追蹤”的閉環(huán)心理關(guān)懷環(huán)境。為了達(dá)到該目標(biāo)，筆者在班級內(nèi)構(gòu)建了以心理委員為中心，班委為輔助，班主任及學(xué)校心理咨詢師為專家團(tuán)隊(duì)的支撐體系。具體來說，班委成員將了解到的出現(xiàn)心理困擾的學(xué)生名單統(tǒng)一匯總至心理委員處。心理委員負(fù)責(zé)監(jiān)測班內(nèi)成員的心理健康情況，依據(jù)對方的心理困擾程度決定是否向班主任報(bào)告或幫其預(yù)約學(xué)校心理中心的咨詢服務(wù)，抑或鼓勵對應(yīng)同學(xué)自行尋求心理服務(wù)并對其心理情況進(jìn)行追蹤監(jiān)測。后續(xù)訪談顯示，該體系產(chǎn)生了良好的效果，一定程度上打通了“為主動性不強(qiáng)的高校新生提供心理服務(wù)”的通道，縮短了新生整體入校適應(yīng)時(shí)間。