PDCA在房建工程設(shè)計(jì)管理中的實(shí)踐研究

危莉

房建工程設(shè)計(jì)管理是一種資源的整合，要把規(guī)劃、建筑、景觀(guān)、室內(nèi)、市政等設(shè)計(jì)單位整合起來(lái)，做到不矛盾不沖突，協(xié)調(diào)統(tǒng)一。房建工程設(shè)計(jì)管理要做到風(fēng)格上的統(tǒng)一，包括建筑形體、外立面與景觀(guān)與室內(nèi)裝飾風(fēng)格的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，例如人防區(qū)域設(shè)計(jì)與非人防區(qū)域設(shè)計(jì)的銜接，電力配電室、換熱站等專(zhuān)業(yè)設(shè)備空間設(shè)計(jì)與建筑設(shè)計(jì)的銜接，室外的給水、暖、強(qiáng)電、弱電、燃?xì)?、污水、雨水各?zhuān)業(yè)的綜合管網(wǎng)設(shè)計(jì)，還有各種不同設(shè)計(jì)工作的組織安排與協(xié)調(diào)都應(yīng)該按照項(xiàng)目管理的要求統(tǒng)一協(xié)調(diào)。因此，做好房建工程設(shè)計(jì)管理工作對(duì)高效、合規(guī)地完成房建工程具有重要意義。

一、房建工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理中的關(guān)鍵點(diǎn)

房建工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)處于房建工程的規(guī)劃階段，是房建工程的首要任務(wù)，結(jié)合房建工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目的主要過(guò)程，在房建工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理中主要需做到：總體設(shè)計(jì)管理、設(shè)計(jì)范圍管理、設(shè)計(jì)進(jìn)度管理、設(shè)計(jì)成本管理、設(shè)計(jì)質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理。通過(guò)和各相關(guān)方進(jìn)行溝通，明確設(shè)計(jì)范圍，保證設(shè)計(jì)進(jìn)度和質(zhì)量，合理使用人力資源，控制設(shè)計(jì)成本，這些都是房建工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)中的核心關(guān)鍵點(diǎn)。通過(guò)在房建工程設(shè)計(jì)管理中使用PDCA循環(huán)，可以保證對(duì)重要節(jié)點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)的把控，切實(shí)提高房建工程的設(shè)計(jì)水平。

PDCA循環(huán)是由美國(guó)統(tǒng)計(jì)學(xué)家戴明提出的一種管理模型，分為4個(gè)環(huán)節(jié)，分別是計(jì)劃（Plan）、實(shí)施（Do）、檢查（Check）、調(diào)整（Action），這四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成了一個(gè)循環(huán)圈，每一次循環(huán)都會(huì)幫助管理工作不斷得到改進(jìn)與提升。將一次循環(huán)后沒(méi)有得到改善的地方繼續(xù)放進(jìn)下一個(gè)循環(huán)，從而形成了持續(xù)性的PDCA循環(huán)，實(shí)現(xiàn)階梯式進(jìn)步。

二、房建工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理中存在的問(wèn)題

1. 房建工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理體制缺乏

我國(guó)房建行業(yè)起步晚，對(duì)于項(xiàng)目設(shè)計(jì)的管理理念尚處于發(fā)展階段，企業(yè)在管理中多著重于具體施工環(huán)節(jié)。我國(guó)房建工程市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，前幾年出現(xiàn)嚴(yán)重過(guò)熱的現(xiàn)象，但相關(guān)建設(shè)企業(yè)未給予項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理足夠的重視，而且在快速膨脹式的發(fā)展過(guò)程中忽略了設(shè)計(jì)管理經(jīng)驗(yàn)的積累，導(dǎo)致問(wèn)題不斷。

2. 房建工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理資金壓力較大

近年來(lái)，多家房地產(chǎn)商出現(xiàn)了資金緊張問(wèn)題，為了降低成本，往往縮減了設(shè)計(jì)管理方面的預(yù)算。房建工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理的資金預(yù)算緊張，嚴(yán)重影響了房建工程的項(xiàng)目質(zhì)量。房建工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理在項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理等方面都需要大量的資金保證，如果資金預(yù)算緊張，難以全面保證項(xiàng)目設(shè)計(jì)的順利進(jìn)行。

3. 房建工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理人員專(zhuān)業(yè)能力水平需提高

安全是房建工程設(shè)計(jì)的百年大計(jì)，保障房建工程的安全需要高水平的設(shè)計(jì)管理人才。只有通過(guò)組建高水平的設(shè)計(jì)管理團(tuán)隊(duì)，才能保障項(xiàng)目設(shè)計(jì)順利進(jìn)行，最終才能提高整個(gè)工程的交付質(zhì)量。

二、PDCA在房建工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理中的應(yīng)用

開(kāi)展房建工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理，必須要在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查后，在經(jīng)過(guò)全面細(xì)致的分析，明確項(xiàng)目設(shè)計(jì)的要求，規(guī)劃好房建工程設(shè)計(jì)，形成項(xiàng)目管理計(jì)劃，在設(shè)計(jì)管理中要嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃，并對(duì)執(zhí)行過(guò)程做好監(jiān)督和評(píng)審，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，要及時(shí)對(duì)計(jì)劃作出變更。

1. 規(guī)劃房建工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理

（1）明確委托設(shè)計(jì)的要求

房建工程的設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)就是設(shè)計(jì)的輸入，要想有好的設(shè)計(jì)輸出，充分的設(shè)計(jì)輸入是起點(diǎn)。在房建工程方案設(shè)計(jì)階段，設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)的輸入主要應(yīng)包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的規(guī)劃意見(jiàn)、市場(chǎng)部門(mén)提供的產(chǎn)品定位、客戶(hù)提供的建議、開(kāi)發(fā)部門(mén)提供的政府征詢(xún)意見(jiàn)、成本部門(mén)提出的初步成本建議以及項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理部門(mén)提供的勘測(cè)報(bào)告等；在房建工程初步設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)階段，設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)的輸入則主要應(yīng)包括前面的設(shè)計(jì)成果、報(bào)批過(guò)程中獲知的反饋意見(jiàn)、成本部門(mén)提供的細(xì)化成本要求以及項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理部門(mén)提供的配套設(shè)備的設(shè)計(jì)要求等。

設(shè)計(jì)單位應(yīng)能意識(shí)到明確委托要求的重要性，不要由于這樣或那樣的原因?qū)е略O(shè)計(jì)輸入不夠充分或設(shè)計(jì)輸入質(zhì)量不高，引起設(shè)計(jì)工作的反復(fù)，比如在施工圖設(shè)計(jì)階段做顛覆性方案變動(dòng)。由于當(dāng)前設(shè)計(jì)單位普遍經(jīng)濟(jì)觀(guān)念和市場(chǎng)觀(guān)念相對(duì)淡薄，“重技術(shù)、輕經(jīng)濟(jì)”，加上設(shè)計(jì)費(fèi)的取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一般按建筑面積或投資額計(jì)算，不利于設(shè)計(jì)單位加強(qiáng)成本控制意識(shí)，設(shè)計(jì)保守不合理，浪費(fèi)極大。所以在設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)或投資估算上規(guī)定造價(jià)的限額，并和設(shè)計(jì)費(fèi)掛鉤。對(duì)設(shè)計(jì)單位進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賞罰，是控制造價(jià)的有效方法之一。

（2）發(fā)揮項(xiàng)目相關(guān)方的作用

對(duì)于大型房建工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)，如果比較復(fù)雜，設(shè)計(jì)單位應(yīng)邀請(qǐng)知名專(zhuān)家進(jìn)行咨詢(xún)，幫助客戶(hù)理清思路，獲得一些創(chuàng)新性想法和啟發(fā)，這一階段的成果可以作為客戶(hù)的部分意圖貫徹到下一步的設(shè)計(jì)中去。雖然咨詢(xún)會(huì)產(chǎn)生一些費(fèi)用，但得到的信息卻很多。

在咨詢(xún)成果的基礎(chǔ)上，選出部分單位展開(kāi)下一步的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，可以在原先的立意基礎(chǔ)上深入發(fā)展，形成一個(gè)基本確定的方案，供客戶(hù)進(jìn)行選擇，這種方式，可以發(fā)揮設(shè)計(jì)單位的積極性和設(shè)計(jì)空間，推出優(yōu)秀作品。

在策劃階段和市場(chǎng)調(diào)查階段，擬采取指定單位的方式進(jìn)行策劃和調(diào)查，尤其邀請(qǐng)本地的公司更適合一些。在概念和總體規(guī)劃階段，或采取先咨詢(xún)、后招標(biāo)的方式，或完全采取招標(biāo)方式，或者請(qǐng)一家著名設(shè)計(jì)公司直接做。要根據(jù)項(xiàng)目情況來(lái)選擇。而規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑單體設(shè)計(jì)也可采取招標(biāo)形式?？傊?，為獲得高水平、高質(zhì)量的作品，在不同階段，采取相應(yīng)的方式進(jìn)行設(shè)計(jì)有助于精品方案的出現(xiàn)。

高水平的設(shè)計(jì)單位內(nèi)部一定要有一定數(shù)量的主創(chuàng)設(shè)計(jì)師來(lái)，主創(chuàng)設(shè)計(jì)師對(duì)項(xiàng)目的成功運(yùn)作起著關(guān)鍵作用?？蛻?hù)在選擇設(shè)計(jì)單位時(shí)，要對(duì)實(shí)施項(xiàng)目設(shè)計(jì)的主創(chuàng)設(shè)計(jì)師進(jìn)行資質(zhì)考查，審查其主持設(shè)計(jì)工程項(xiàng)目的圖紙質(zhì)量，對(duì)其能力有全面的了解，并要求在提供服務(wù)時(shí)，保證主創(chuàng)設(shè)計(jì)師到位，最好就所委托的設(shè)計(jì)項(xiàng)目形成項(xiàng)目設(shè)計(jì)小組主創(chuàng)人員固定，協(xié)作人員明確；另外，設(shè)計(jì)單位的配合情況也要重點(diǎn)考察，因?yàn)槿绻礁?，但是不?tīng)甲方指導(dǎo)和意見(jiàn)，無(wú)法進(jìn)行溝通和交流，那水平再高也無(wú)法實(shí)現(xiàn)甲方的設(shè)計(jì)目標(biāo)和主要意圖。

2. 執(zhí)行房建工程設(shè)計(jì)管理

設(shè)計(jì)過(guò)程的控制是設(shè)計(jì)意圖得以圖紙化的有力手段，多數(shù)企業(yè)在設(shè)計(jì)的過(guò)程中不太重視過(guò)程的控制，缺乏必要的跟蹤，導(dǎo)致設(shè)計(jì)結(jié)果出現(xiàn)不應(yīng)有的偏差，做好這環(huán)節(jié)的工作可以從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮：

（1）做好房建工程設(shè)計(jì)日常管理

設(shè)計(jì)過(guò)程中，設(shè)計(jì)管理部門(mén)加強(qiáng)設(shè)計(jì)跟蹤和指導(dǎo)，多通過(guò)會(huì)議或匯報(bào)的方式來(lái)解決復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題，比較復(fù)雜的問(wèn)題主要依靠設(shè)計(jì)管理人員與設(shè)計(jì)師進(jìn)行面對(duì)面的溝通和商量，一起參與設(shè)計(jì)，對(duì)設(shè)計(jì)中出現(xiàn)的問(wèn)題，設(shè)計(jì)管理人員可及時(shí)匯報(bào)尋求解決方案或意見(jiàn)，這種措施可有效地將一些細(xì)節(jié)或不大的問(wèn)題解決好，而且因?yàn)橛屑追酱淼膮⒓?，設(shè)計(jì)師的積極性和主動(dòng)性會(huì)得到加強(qiáng)，工作效率會(huì)大幅提高。

通過(guò)匯報(bào)會(huì)，一是可以向領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)設(shè)計(jì)的進(jìn)展和中間成果，二是可以就設(shè)計(jì)中的關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行討論，尋求解決方法或意見(jiàn)，以便于下一步設(shè)計(jì)的繼續(xù)。

（2）做好房建工程設(shè)計(jì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制

在設(shè)計(jì)過(guò)程管理中，要依據(jù)設(shè)計(jì)進(jìn)度安排結(jié)合《委托設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)》中關(guān)于階段成果的深度要求，及公司擬定該設(shè)計(jì)項(xiàng)目的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)度計(jì)劃，在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)由設(shè)計(jì)管理部門(mén)組織檢查，必要時(shí)可組織各部門(mén)參與研討，同時(shí)碰到不確定性問(wèn)題時(shí)應(yīng)即時(shí)的征詢(xún)規(guī)劃、消防等主管部門(mén)意見(jiàn)，盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提前解決問(wèn)題。

最后要形成評(píng)審紀(jì)要，評(píng)審紀(jì)要的嚴(yán)肅對(duì)待可以提高部門(mén)的重視程度，并且為日后的設(shè)計(jì)分析總結(jié)提供素材和依據(jù)，各個(gè)評(píng)審會(huì)都應(yīng)有詳盡的評(píng)審意見(jiàn)記錄，并要求簽字確認(rèn)。

（3）做好房建工程設(shè)計(jì)溝通管理

房建工程設(shè)計(jì)不僅僅是技術(shù)問(wèn)題，還是時(shí)間上的問(wèn)題，經(jīng)濟(jì)上的問(wèn)題，設(shè)計(jì)管理人員要學(xué)會(huì)與規(guī)劃、消防、人防等政府各個(gè)主管部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)。

設(shè)計(jì)管理人員要做到在設(shè)計(jì)過(guò)程中就保持與政府主管部門(mén)良好溝通，設(shè)計(jì)管理人員要及時(shí)跟蹤和協(xié)調(diào)，如果在一個(gè)范圍允許選擇或主管部門(mén)有商量的余地，我們可以通過(guò)合法的正當(dāng)途徑將公司的發(fā)展目標(biāo)和設(shè)計(jì)意圖準(zhǔn)確的反映給他們，去積極協(xié)商和溝通，影響他們的決策傾向。

3. 房建工程設(shè)計(jì)檢查

房建工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)，主要是通過(guò)對(duì)設(shè)計(jì)成果進(jìn)行評(píng)審的方式來(lái)完成。設(shè)計(jì)成果評(píng)審是設(shè)計(jì)意圖得以圖紙化的一種重要手段。設(shè)計(jì)評(píng)審是房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)單位提供成果的把關(guān)，這一次把關(guān)的成敗很大程度決定了后面設(shè)計(jì)變更和工程簽證的多少，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)給予高度的重視。

目前，一些房地產(chǎn)企業(yè)或采取口頭等非正式溝通的方式或不重視走形式，導(dǎo)致該環(huán)節(jié)的控制作用不能很好地發(fā)揮，做好設(shè)計(jì)成果的評(píng)審，首先評(píng)審會(huì)要合理組織。

房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)的工作時(shí)間異常寶貴，應(yīng)盡可能地使之更加科學(xué)合理有效，在時(shí)間上應(yīng)充分考慮到評(píng)審參與者的工作安排，避免出差或其他原因?qū)е碌娜毕辉O(shè)計(jì)方案或施工圖應(yīng)根據(jù)量的大小提前下發(fā)評(píng)審參與者，以備消化吸收，提高評(píng)審會(huì)效率，選擇權(quán)威人士擔(dān)任主持人，提高各參與部門(mén)的重視程度，同時(shí)在出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)意見(jiàn)時(shí)決策拍板，避免長(zhǎng)期爭(zhēng)執(zhí)影響效率。其次參與部門(mén)要到位，一般來(lái)說(shuō)，提供設(shè)計(jì)輸入的部門(mén)以及領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)參與，核對(duì)提供的設(shè)計(jì)要求或建議是否在設(shè)計(jì)圖紙中得到體現(xiàn)；必要時(shí)，還應(yīng)邀請(qǐng)外部有關(guān)專(zhuān)家參與。

4. 改進(jìn)房建工程設(shè)計(jì)管理

設(shè)計(jì)變更可能產(chǎn)生好的影響，如節(jié)省成本，產(chǎn)品在功能上更加符合客戶(hù)的需求，也可能產(chǎn)生不好的影響，如帶來(lái)成本的嚴(yán)重超出。設(shè)計(jì)變更的產(chǎn)生可以有多方面的原因，主要包括以下幾種：

（1）公司領(lǐng)導(dǎo)要求變更：因領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)致現(xiàn)有設(shè)計(jì)不符合要求，或基于公司發(fā)展的角度要求進(jìn)行變更等；

（2）營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)要求變更：產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)不符合客戶(hù)的要求或給客戶(hù)帶來(lái)十分的不便等情況，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)基于客戶(hù)角度提出進(jìn)行變更；

（3）施工單位要求變更：施工單位因材料設(shè)備使用問(wèn)題而提出來(lái)的變更，如原有材料設(shè)備缺貨要使用替代產(chǎn)品，又比如使用新材料；施工單位發(fā)現(xiàn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)失誤而提出來(lái)的變更，如出現(xiàn)明顯的圖紙錯(cuò)漏現(xiàn)象。

設(shè)計(jì)變更的控制主要從設(shè)計(jì)變更發(fā)生的次數(shù)和每一次設(shè)計(jì)變更的處理兩個(gè)方面進(jìn)行控制。要想減少設(shè)計(jì)變更次數(shù)，最關(guān)鍵的是將風(fēng)險(xiǎn)前移，也就是說(shuō)將發(fā)生設(shè)計(jì)變更的可能性盡可能地在前面的設(shè)計(jì)管理工作中予以解決。概括說(shuō)來(lái)，就是做好前述的設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)編制、設(shè)計(jì)過(guò)程控制和設(shè)計(jì)成果評(píng)審三項(xiàng)基本工作，做好該三項(xiàng)工作后，設(shè)計(jì)變更的次數(shù)可以得到一個(gè)較好的控制。嚴(yán)格控制設(shè)計(jì)變更的發(fā)生是要堅(jiān)持會(huì)審制度，由各個(gè)設(shè)計(jì)輸入部門(mén)對(duì)設(shè)計(jì)變更進(jìn)行會(huì)審，即“先研討再測(cè)算最后決策”的控制原則，簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，先從技術(shù)上驗(yàn)證是否可行，然后從成本上驗(yàn)證是否可行，最后決策是否變更。

三、結(jié)語(yǔ)

房建工程設(shè)計(jì)是將房建項(xiàng)目的要求轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目產(chǎn)品描述的過(guò)程，即按合同要求編制建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)文件的過(guò)程。房建工程項(xiàng)目組織方應(yīng)建立、實(shí)施和保持適當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程，以確保后續(xù)的產(chǎn)品和服務(wù)的提供。產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的一個(gè)重要過(guò)程，對(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)最終能否滿(mǎn)足顧客和法律法規(guī)要求，能否滿(mǎn)足組織的戰(zhàn)略要求，包括相關(guān)方的要求都有著極其重要的作用。組織方應(yīng)做好設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的策劃、輸入、控制、輸出和更改工作。房建工程設(shè)計(jì)管理工作復(fù)雜且重要，需要牽頭方加強(qiáng)設(shè)計(jì)管理，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，最終順利完成工程交付。