“9·5”瀘定地震報(bào)道的難點(diǎn)及應(yīng)對

□ 新華社四川分社

9月5日，四川甘孜州瀘定縣6.8級地震發(fā)生后，新華社四川分社迅即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立報(bào)道專班，新華社總社與分社緊密聯(lián)動(dòng)、分社前方后方高效協(xié)作，出色完成了這一重大突發(fā)災(zāi)難搶險(xiǎn)救援階段的報(bào)道任務(wù)。

截至9月16日，新華社共采寫播發(fā)各類稿件700余條（張），獨(dú)家拍攝的救援照片“汶川哥哥”、《晝夜兼程挺進(jìn)“孤島”》等直擊地震一線報(bào)道被全網(wǎng)置頂刷屏，媒體采用合計(jì)近4萬家次，新華社客戶端總閱讀量超過3.8億次，多條短視頻稿件在抖、快、視平臺(tái)獲得條均超千萬瀏覽量、百萬點(diǎn)贊量。整個(gè)地震報(bào)道“時(shí)度效”把握得當(dāng)，受到媒體和受眾好評，展現(xiàn)了新華社記者扎實(shí)的工作作風(fēng)和過硬的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，彰顯了新華社在重大災(zāi)難報(bào)道中的權(quán)威性和輿論引導(dǎo)力。

這次地震報(bào)道至少面對三個(gè)難點(diǎn)，新華社四川分社“五措并舉”統(tǒng)籌兼顧“四個(gè)關(guān)系”，是打贏這次“遭遇戰(zhàn)”的重要因素。

一、震災(zāi)疊加疫情，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代考驗(yàn)主流媒體的報(bào)道時(shí)效

與以往相比，這次瀘定地震報(bào)道凸顯出三個(gè)難點(diǎn)或者說是特點(diǎn)：

首先是地震本身烈度大、多點(diǎn)分散。近五年，四川發(fā)生過九寨溝、蘆山等多次地震災(zāi)害，相較而言，瀘定地震的震級不是最大，烈度卻很高，最高烈度達(dá)9級，破壞性大，截至9月12日，已造成93人遇難、25人失聯(lián)、11萬余人受災(zāi)；影響廣，地震發(fā)生在高山峽谷地區(qū)，重災(zāi)區(qū)涉及甘孜州瀘定縣、雅安市石棉縣至少7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)18個(gè)村莊，地震導(dǎo)致大量山體垮塌、滑坡，不少道路、電力、通信等基礎(chǔ)設(shè)施受損中斷，給搶險(xiǎn)救援和新聞采訪造成巨大困難。

其次，這是一場震災(zāi)與新冠肺炎疫情疊加的“遭遇戰(zhàn)”。瀘定地震發(fā)生時(shí)，疫情下的成都正處于“全域管控期”，很多采編人員都被封控在小區(qū)家中?！耙哒鸠B加”給新華社四川分社集結(jié)力量、迅速派員帶來困難，所幸省市疾控、交通、應(yīng)急等部門大力支持，在保證防疫安全的前提下，為分社應(yīng)急人員和車輛辦理了通行證。

震后一小時(shí)，由分社總編室一名副總編帶隊(duì)的6人小分隊(duì)整裝出發(fā)，他們克服震區(qū)多處斷道和余震危險(xiǎn)，多次繞道，于當(dāng)晚7時(shí)許趕到瀘定縣磨西鎮(zhèn)，成為中央媒體中第一支到達(dá)震中的報(bào)道力量。另一支5人小分隊(duì)于當(dāng)晚10時(shí)趕到石棉縣新民鄉(xiāng)，也是率先到達(dá)石棉重災(zāi)區(qū)的央媒記者。加上后續(xù)增援隊(duì)伍，分社先后派出16名記者組成多支融媒體報(bào)道小分隊(duì)趕赴重災(zāi)區(qū)，前方記者冒著余震不斷和滑坡飛石、重災(zāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村落多點(diǎn)分散等危險(xiǎn)和困難，深入一線扎實(shí)采訪。

第三，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給地震報(bào)道帶來新挑戰(zhàn)。伴隨著智能手機(jī)的普及，各類新聞信息傳播越來越呈現(xiàn)出即時(shí)快速、直達(dá)受眾的特點(diǎn)，新聞發(fā)布“移動(dòng)優(yōu)先”幾乎是當(dāng)今各級媒體的不二選擇。具體到地震報(bào)道，由于災(zāi)區(qū)山高路遠(yuǎn)，加之震災(zāi)造成部分交通、電力、通信等設(shè)施損毀，在震后數(shù)小時(shí)內(nèi)，如果單純依靠媒體記者深入災(zāi)區(qū)、采訪發(fā)布現(xiàn)場新聞，即使是震后第一時(shí)間趕赴災(zāi)區(qū)，短時(shí)間內(nèi)也很難滿足廣大受眾的信息需求。在這種情況下，多家媒體及時(shí)采訪收集災(zāi)區(qū)地方政府、各方救援力量以及經(jīng)核實(shí)的災(zāi)區(qū)普通民眾發(fā)布的震災(zāi)信息，以新媒體形式進(jìn)行編發(fā)成為報(bào)道的主打形態(tài)。這對以記者抵達(dá)現(xiàn)場后發(fā)回報(bào)道為主的傳統(tǒng)報(bào)道方式帶來明顯挑戰(zhàn)。

分社記者憑借以往與災(zāi)區(qū)地方政府、干部群眾及應(yīng)急管理部門、交通運(yùn)輸部門、專業(yè)救援隊(duì)伍等積累的良好關(guān)系，在震后初期采訪、通聯(lián)到大量有價(jià)值的新聞信息，通過新華社“現(xiàn)場云”等渠道對外發(fā)布，及時(shí)滿足受眾需求。

二、“五措并舉”：團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)形成“拳頭效應(yīng)”

面對“疫震疊加”的這場“遭遇戰(zhàn)”，新華社四川分社迅速行動(dòng)起來，堅(jiān)持守正創(chuàng)新、五措并舉，全力以赴投入抗震救災(zāi)報(bào)道中。

（一）快速反應(yīng)、爭分奪秒

瀘定6.8級地震發(fā)生前，分社所有采編人員手機(jī)的“預(yù)警功能”都提前四五十秒收到了地震預(yù)警。在地震發(fā)生同時(shí)，分社領(lǐng)導(dǎo)在記者微信群中做出“迅速核實(shí)震情、迅速派員出發(fā)”的提示，相關(guān)記者迅速行動(dòng)，四川分社總編室值班簽發(fā)人結(jié)合手機(jī)預(yù)警信息，首先通過電話向總社相關(guān)部門報(bào)告“四川瀘定發(fā)生較強(qiáng)烈地震、成都震感強(qiáng)烈”的情況，隨后綜合自身感受及跑應(yīng)急口記者的反饋，于震后7分鐘即12時(shí)59分簽發(fā)入庫了第一條快訊……

“馬上組織相關(guān)記者準(zhǔn)備出發(fā)趕赴災(zāi)區(qū)，辦公室準(zhǔn)備好車輛”“馬上聯(lián)系協(xié)調(diào)成都、甘孜有關(guān)部門，為報(bào)道小分隊(duì)出成都、進(jìn)甘孜提供支持”“帶齊應(yīng)急裝備，出發(fā)！”……

歷經(jīng)汶川地震、九寨溝地震、蘆山地震等多次重大突發(fā)事件應(yīng)急報(bào)道錘煉的四川分社采編和行政后勤人員，在思想、物資、機(jī)制等方面，已是“輕車熟路”，應(yīng)急處置緊張有序、有條不紊。例如，安全帽、應(yīng)急燈、急救包、睡袋等應(yīng)急物資就存放在分社辦公樓一樓大廳的柜子中，隨時(shí)可以拿取。以上這一切，確保了分社記者成為率先抵達(dá)瀘定和石棉兩個(gè)地震重災(zāi)區(qū)采訪的中央媒體記者。

（二）高效組織協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)“拳頭效應(yīng)”

面對災(zāi)區(qū)電力中斷、通訊不暢等給前方記者發(fā)稿造成的困難，分社組織后方10余名記者成立“協(xié)作專班”，在報(bào)道指揮中心集中辦公，明確分工、責(zé)任到人、精準(zhǔn)組合，將前方記者通過微信、電話或口述語音傳遞到分社的碎片化素材，及時(shí)記錄整理，根據(jù)內(nèi)容分類編發(fā)，最大限度地轉(zhuǎn)化為各線路稿件，不漏掉任何一條有價(jià)值的信息。

分社地震報(bào)道專班與總社新媒體中心組建了91人的“瀘定地震中心分社對接”微信專群，與全媒編輯中心、國內(nèi)部、對外部、攝影部、音視頻部、CNC等緊密聯(lián)系、即時(shí)互動(dòng)，打造“扁平化”的指揮策劃平臺(tái)。

新華社總社與分社密切聯(lián)系、無縫對接，分社前方與后方各負(fù)其責(zé)、高效協(xié)作，整個(gè)地震報(bào)道形成了團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的“拳頭效應(yīng)”。

（三）緊扣重要節(jié)點(diǎn)，重要報(bào)道有效引導(dǎo)輿論

報(bào)道團(tuán)隊(duì)穩(wěn)妥把握報(bào)道“時(shí)度效”，緊扣重要節(jié)點(diǎn)，精心組織策劃，在打通“孤島”生命通道、地震72小時(shí)黃金救援期、災(zāi)區(qū)過渡安置、中秋節(jié)教師節(jié)“雙節(jié)”、災(zāi)區(qū)學(xué)生復(fù)課等重要節(jié)點(diǎn)，均第一時(shí)間發(fā)出權(quán)威信息、播發(fā)系列重點(diǎn)報(bào)道，彰顯了新華社在重大災(zāi)難報(bào)道中的權(quán)威性。

□ 9月8日，新華社記者沈伯韓經(jīng)過磨西河上搭起的簡易便橋徒步進(jìn)入共和村

前方記者夜以繼日地跟隨救援隊(duì)伍跋山涉水挺進(jìn)震中，前后方高效聯(lián)動(dòng)，采寫播發(fā)了系列一線直擊融媒體報(bào)道，其中《新華全媒+丨晝夜兼程，挺進(jìn)“孤島”》，與國內(nèi)部合作的《快速響應(yīng) 全力救災(zāi)—四川甘孜瀘定縣6.8級地震救援進(jìn)行時(shí)》等稿件被全網(wǎng)置頂?！缎氯A全媒+丨四川瀘定地震72小時(shí)爭分奪秒救援實(shí)錄》《新華全媒+丨震中安置點(diǎn) “煙火”暖人心》《新華全媒+|點(diǎn)贊！他們是地震中的最美教師》等稿件，展現(xiàn)出一幅幅災(zāi)區(qū)干部群眾守望相助、共克時(shí)艱的感人畫面，有力引導(dǎo)了社會(huì)輿論。

（四）強(qiáng)化“現(xiàn)場意識(shí)”，獨(dú)家報(bào)道呈“刷屏”之效

不間斷組織采訪挖掘?yàn)?zāi)區(qū)的感人瞬間、感人故事，在突出現(xiàn)場感、思想性和深度上下功夫，推出多篇全網(wǎng)刷屏的獨(dú)家報(bào)道。其中，攝影記者沈伯韓隨專業(yè)救援隊(duì)伍挺進(jìn)“孤島”，獨(dú)家拍攝到被網(wǎng)友親切稱為“汶川哥哥”的照片，細(xì)節(jié)豐富，牽動(dòng)國人心弦，人民日報(bào)、央視等媒體廣泛采用，引發(fā)全網(wǎng)刷屏。記者還進(jìn)一步挖掘“汶川哥哥”背后的故事，推出延伸報(bào)道《“不要怕，我們來了”》，直擊人心，令人動(dòng)容。阿壩森林消防支隊(duì)宣傳負(fù)責(zé)人盧耀強(qiáng)表示，新華社的報(bào)道火遍全網(wǎng)，“我的電話都被打爆了，都是找‘汶川哥哥’的?！?/p>

《飛架生命橋！》《“我身上流的是爺爺?shù)难穷^里長著他的硬氣！”》以“87年前，我們飛奪瀘定橋；今天，飛架瀘定生命橋”兩個(gè)跨越時(shí)空的故事作對比，通過展現(xiàn)人民子弟兵相似的沖鋒姿勢，體現(xiàn)了新時(shí)代勇士的風(fēng)采。現(xiàn)場特寫《回家：見媽媽最后一面，帶爸爸和鄉(xiāng)親們下山！》《大渡河上船行疾—瀘定地震救援臨時(shí)碼頭見聞》等一線獨(dú)家見聞式報(bào)道，有細(xì)節(jié)、有溫度，給人以信心和力量。

（五）盡力報(bào)道搶險(xiǎn)救援全貌，忠實(shí)記錄歷史

瀘定地震發(fā)生后，習(xí)近平總書記高度重視并作出重要指示。四川省抗震救災(zāi)指揮部啟動(dòng)地震一級應(yīng)急響應(yīng)，應(yīng)急管理部等部門派工作組前往四川指導(dǎo)抗震救災(zāi)工作。一方有難、八方支援，解放軍和武警部隊(duì)、消防救援、森林消防、公安特警、國企民企等各方救援力量和愛心人士，迅速向?yàn)?zāi)區(qū)集結(jié)，投入緊張的搶險(xiǎn)救援和受災(zāi)群眾的轉(zhuǎn)移安置等工作中，人民至上、生命至上，一幅萬眾一心、眾志成城的“大會(huì)戰(zhàn)”在災(zāi)區(qū)打響。

地震伊始，分社主要負(fù)責(zé)人就要求參與報(bào)道的采編人員，要盡可能地全面客觀報(bào)道各方救援力量和抗震救災(zāi)的方方面面，忠實(shí)記錄歷史。為此，分社一方面與新華社國內(nèi)部央采中心合作，綜合國務(wù)院抗震救災(zāi)指揮部和各部委、各部門的相關(guān)信息，采寫了《快速響應(yīng) 全力救災(zāi)—四川甘孜瀘定縣6.8級地震救援進(jìn)行時(shí)》《全力以赴 刻不容緩—聚焦四川瀘定地震救援》等重點(diǎn)稿件。同時(shí)搜集各方力量的救援舉措和進(jìn)展，盡可能在新華社客戶端四川頻道上予以展示，例如《人民至上生命至上 力量愛心齊聚災(zāi)區(qū)—各方積極參與瀘定地震抗震救災(zāi)綜述》等稿件，全景式展現(xiàn)了各方積極行動(dòng)、勠力同心抗震救災(zāi)的感人事跡。

□ 9月6日，新華社記者楊進(jìn)（右）在瀘定地震震中安置點(diǎn)出鏡直播報(bào)道

□ 9月9日，新華社記者劉坤在瀘定地震震中磨西鎮(zhèn)附近采訪拍攝道路搶通

三、統(tǒng)籌好“四個(gè)關(guān)系”：不辱“國家隊(duì)”職責(zé)使命

抗震救災(zāi)涉及搶險(xiǎn)救援、受災(zāi)群眾轉(zhuǎn)移安置、傷員救治、次生災(zāi)害防范、災(zāi)后恢復(fù)重建等方方面面，可謂千頭萬緒，做好相關(guān)報(bào)道必須用“十個(gè)指頭彈鋼琴”，科學(xué)統(tǒng)籌新老（記者）搭配、（新聞）快與準(zhǔn)、硬與軟、內(nèi)與外等四個(gè)方面的關(guān)系，方能不辱“國家隊(duì)”職責(zé)使命。

（一）新與老

地震這類突發(fā)事件，應(yīng)急救援階段的報(bào)道對時(shí)效性、準(zhǔn)確性等“時(shí)度效”把握能力要求高，先采什么、先報(bào)哪方面、如何抓新聞等，很多時(shí)候要靠記者平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)積累。特別是面對災(zāi)區(qū)交通中斷、通訊不暢、救災(zāi)繁忙等因素，年輕記者難免會(huì)感覺茫然無措、手忙腳亂。

為此，分社在選派趕赴災(zāi)區(qū)一線的記者時(shí)，特別注意新老搭配，以新聞實(shí)戰(zhàn)錘煉隊(duì)伍、做好對年輕記者的傳幫帶。其中，瀘定和石棉兩個(gè)重災(zāi)區(qū)的新華社全媒體小分隊(duì)中，既有兩名副總編輯、高級職稱的攝影記者、副高職稱的文字記者，也有入社3年內(nèi)和總社新入社到分社鍛煉的年輕記者。老記者在突發(fā)事件報(bào)道中的豐富經(jīng)驗(yàn)與年輕記者“初生牛犢不怕虎”的敢打敢拼，相互結(jié)合、教學(xué)相長，合作采寫了《晝夜兼程，挺進(jìn)“孤島”》《新華全媒+丨四川瀘定地震72小時(shí)爭分奪秒救援實(shí)錄》《一筐南瓜情意深》等高質(zhì)量稿件。

（二）快與準(zhǔn)

對于地震這類重大突發(fā)事件的報(bào)道，如何兼顧搶新聞的“快速”與新聞的“真實(shí)準(zhǔn)確”，歷來是個(gè)難題。在瀘定地震報(bào)道中，分社與總社緊密協(xié)作，參戰(zhàn)記者、一讀值班人員、稿件簽發(fā)人等，均克服連續(xù)作戰(zhàn)的疲憊，對每一篇文字稿件，每一張圖片，每一幀視頻畫面，都堅(jiān)持“一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、一把尺子”，以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感和“時(shí)時(shí)在狀態(tài)”的精氣神把好每一道關(guān)，在確保事實(shí)真實(shí)、準(zhǔn)確的前提下，爭時(shí)效、搶新聞，沒有出現(xiàn)任何事實(shí)性、技術(shù)性和政治性、導(dǎo)向性差錯(cuò)。

（三）硬與軟

在瀘定地震報(bào)道中，有專人緊盯前方聯(lián)合指揮部發(fā)布的權(quán)威信息，將人員傷亡數(shù)字更新、救援進(jìn)展等“硬新聞”第一時(shí)間采發(fā)今日新聞、中英文快訊等。新華社新媒體中心利用與分社搭建的微信群，抓取受眾最感興趣、現(xiàn)場最揪心、最感人的細(xì)節(jié)，快速編發(fā)了《地震救援暖心一幕“這蘋果，真甜”》《爭分奪秒！直升機(jī)轉(zhuǎn)運(yùn)四川瀘定地震傷員》《驚險(xiǎn)！救援隊(duì)與巨大飛石“擦肩而過”》等短視頻稿件，在抖、快、視平臺(tái)上獲得條均超千萬瀏覽量、百萬點(diǎn)贊量，讓讀者充分感受到逆行者的不易和災(zāi)難面前眾志成城的強(qiáng)大凝聚力。

與此同時(shí)，記者將災(zāi)區(qū)采訪的見聞和感悟，通過“記者手記”和“我在現(xiàn)場”“問記者”等新媒體欄目，展現(xiàn)給讀者。例如《尋找“孤島”共和村》《去草科鄉(xiāng)的路》等“記者手記”稿件，以記者的親身經(jīng)歷向外界介紹了災(zāi)區(qū)救援的艱險(xiǎn)。另外，按照“一次采集、N次加工制作、多渠道播發(fā)”要求，與總社攝影部、新媒體中心合作，整合一線5名攝影記者的精彩圖片，配以記者見聞及感悟，推出《我在現(xiàn)場·照片背后的故事|除了“汶川哥哥”，我們在瀘定地震災(zāi)區(qū)還看到……》；通過“汶川哥哥”圖片拍攝記者自述視頻的方式推出《問記者|“汶川哥哥”是怎樣拍到的？》。兩個(gè)融媒產(chǎn)品一經(jīng)播發(fā)，新華社客戶端瀏覽量數(shù)小時(shí)即過百萬，廣大網(wǎng)友或積極點(diǎn)贊評論，或與記者熱情互動(dòng)，有效提升了報(bào)道的影響力和傳播力。

（四）內(nèi)與外

瀘定地震發(fā)生時(shí)，四川新冠肺炎疫情也正處于多點(diǎn)散發(fā)期，在境外，諸如“因防疫封控不讓救援進(jìn)入”“不顧百姓死活”等質(zhì)疑歪曲我抗震救災(zāi)和防疫措施的抹黑言論，一時(shí)甚囂塵上。

為此，分社與總社對外部合作，堅(jiān)持“內(nèi)外并重”，在狠抓時(shí)效、滾動(dòng)搶發(fā)地震硬新聞?dòng)⑽目煊嵵猓槍惩庥嘘P(guān)輿情，主動(dòng)設(shè)置議題及時(shí)回?fù)簦蓪懖グl(fā)了《中國故事丨直擊四川瀘定地震：多個(gè)瞬間定格全民救援》《（中國聚焦）科技力量賦能瀘定地震救援》等對外報(bào)道，用一個(gè)個(gè)暖心瞬間、一個(gè)個(gè)生動(dòng)實(shí)例，以小見大地講述了真實(shí)的中國救援故事；特寫《一個(gè)小山村的震后48小時(shí)》《不屈的屈大姐》《堅(jiān)守與關(guān)愛：瀘定震區(qū)師生的中秋節(jié)》《14年后 “汶川哥哥”來了》等稿件，用白描手法和大量細(xì)節(jié)記錄災(zāi)區(qū)群眾不等不靠、積極自救舉動(dòng)，并結(jié)合中國政府強(qiáng)有力的救援和救災(zāi)保障，見微知著地展現(xiàn)了中國人民的堅(jiān)毅勇敢和黨和政府“人民至上、生命至上”的執(zhí)政理念，讓境外謠言不攻自破，有效影響海外輿論。