網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代企業(yè)管理的優(yōu)化策略探討

邱棟恒

（廣西外國語學(xué)院，廣西 南寧 530222）

一、引言

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代的到來不僅促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展，而且對(duì)企業(yè)管理模式產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。在此背景下，企業(yè)若想實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，就需要借助于網(wǎng)絡(luò)信息化這一工具，不斷優(yōu)化內(nèi)部管理體系，提高企業(yè)市場競爭力。但從實(shí)際情況來看，由于部分企業(yè)管理者沒有意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展趨勢(shì)，造成企業(yè)管理模式存在滯后的問題，這些問題不僅影響了企業(yè)內(nèi)部工作效率的提高，而且不利于企業(yè)與市場接軌。

二、網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代下的企業(yè)管理優(yōu)勢(shì)

（一）增加企業(yè)管理透明度

現(xiàn)階段，企業(yè)管理工作仍存在很多急需處理的問題，若是管理系統(tǒng)不夠透明，致使企業(yè)產(chǎn)生一種缺乏公平的工作環(huán)境，導(dǎo)致員工工作態(tài)度消極，無法提起工作興趣。在管理系統(tǒng)中運(yùn)用信息化管理模式后，不僅能讓管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)公開化，增加管理透明度，還能使企業(yè)員工以及管理者利用信息化管理體系對(duì)企業(yè)目前的業(yè)務(wù)狀況加深了解，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)打造公平公正文化環(huán)境具有重要作用[1]。例如，在管理員工薪酬方面，可通過管理系統(tǒng)對(duì)員工的薪酬高低及升降標(biāo)準(zhǔn)加以了解，并讓員工確定自身工作目標(biāo)，對(duì)穩(wěn)定員工隊(duì)伍與提高工作積極性影響較大。

（二）優(yōu)化信息獲取方式

不同的數(shù)據(jù)信息價(jià)值方面也明顯不同，傳統(tǒng)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)信息價(jià)值的工作，都在通過人力完成，此種以人力為主的評(píng)估工作方法，不但會(huì)讓管理者工作壓力增加，還會(huì)受主觀影響因素的干擾，做出不正確的評(píng)估結(jié)果。但運(yùn)用信息技術(shù)后，處理數(shù)據(jù)信息的工作可以依靠智能技術(shù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)來完成，如數(shù)據(jù)自動(dòng)分類、自動(dòng)整理、自動(dòng)分析等，與分析數(shù)據(jù)的結(jié)果結(jié)合在一起進(jìn)行智能決策的制定，通過完善獲取數(shù)據(jù)的方式，有利于防止數(shù)據(jù)遺失問題的出現(xiàn)。

（三）提高管理工作效率

企業(yè)中具有多個(gè)管理部門，各部門存在著交流困難現(xiàn)象，在此基礎(chǔ)下，企業(yè)內(nèi)部容易產(chǎn)生一種信息“孤島”問題。通過運(yùn)用信息化技術(shù)平臺(tái)，可通過數(shù)據(jù)共享平臺(tái)的完善建立，各主管部門員工應(yīng)該在此平臺(tái)上傳輸相關(guān)數(shù)據(jù)信息，其他管理者可采用身份或密碼驗(yàn)證方式下載所需的數(shù)據(jù)，以便于數(shù)據(jù)的及時(shí)交流，從而實(shí)現(xiàn)管理工作效率的全面提升。

三、網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代下企業(yè)管理存在的問題

（一）沒有充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的應(yīng)用價(jià)值

當(dāng)前，大部分企業(yè)在進(jìn)行管理時(shí)，過分注重對(duì)各類數(shù)據(jù)資源的維護(hù)，而忽視了對(duì)數(shù)據(jù)的實(shí)際應(yīng)用，導(dǎo)致數(shù)據(jù)的利用價(jià)值過低。由于各類網(wǎng)絡(luò)信息化管理技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用處于初期起步階段，因此，企業(yè)對(duì)于信息化技術(shù)的認(rèn)知和使用仍然存在較大的局限性，并且沒有充分考慮到數(shù)據(jù)的歸納與總結(jié)需要，缺少了對(duì)數(shù)據(jù)資源的深層次分析和挖掘，進(jìn)而最終造成對(duì)企業(yè)發(fā)展的不利影響[2]。

（二）企業(yè)管理模塊相互獨(dú)立、兼容性差

以企業(yè)人力資源管理為例，當(dāng)前企業(yè)人力資源管理工作可以劃分為六個(gè)基本模塊（如圖1所示）?？梢钥闯?，六個(gè)模塊之間都是相互獨(dú)立存在的，并不符合當(dāng)前企業(yè)管理及發(fā)展中提出的集中化要求。通過對(duì)各類網(wǎng)絡(luò)信息化管理平臺(tái)或軟件的合理應(yīng)用，能夠在一定程度上提高管理水平，但就目前而言，各類管理應(yīng)用軟件之間并沒有做到兼容，需要多個(gè)獨(dú)立軟件之間的相關(guān)配合使用，才能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)各個(gè)模塊的管理，這對(duì)于提升企業(yè)管理工作的效率而言具有十分不利的影響。

圖1 企業(yè)人力資源管理六大基本模塊組成示意圖

（三）企業(yè)內(nèi)部管理人員信息化意識(shí)淡薄

信息化意識(shí)淡薄也是限制企業(yè)管理工作有效開展的主要原因。企業(yè)管理是一個(gè)十分龐大的系統(tǒng)工程，與企業(yè)內(nèi)部員工之間有著十分密切的聯(lián)系。但當(dāng)前階段，企業(yè)管理缺少對(duì)信息化技術(shù)應(yīng)用技術(shù)的培訓(xùn)活動(dòng)和機(jī)制，因此，造成了企業(yè)內(nèi)部員工不具備信息化管理的意識(shí)，對(duì)于企業(yè)管理以及未來發(fā)展而言也十分不利。

四、網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代企業(yè)管理的優(yōu)化策略

（一）加強(qiáng)信息化建設(shè)

如何采用信息技術(shù)來完善硬件設(shè)備及軟件系統(tǒng)，加強(qiáng)信息技術(shù)運(yùn)用尤為重要。這就要求企業(yè)內(nèi)部管理者在優(yōu)化硬件設(shè)備及軟件系統(tǒng)時(shí)需提供足夠的資金支持，為構(gòu)建信息化管理體系供應(yīng)有效的助力。首先，硬件設(shè)備的大量投入。硬件設(shè)備對(duì)傳輸信息效果方面具有直接的影響，目前企業(yè)在管理中，會(huì)涌現(xiàn)出不同類型數(shù)據(jù)且大量數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)仍在沿用傳統(tǒng)硬件設(shè)備管理，根本無法符合企業(yè)目前的管理工作要求，企業(yè)需定期更新硬件設(shè)備，進(jìn)行信息設(shè)備的合理引進(jìn)，給管理者開展工作提供參考[3]。其次，軟件開發(fā)力度的增強(qiáng)，企業(yè)在運(yùn)用信息技術(shù)方面，也會(huì)受到軟件因素的影響，通過強(qiáng)化開發(fā)軟件設(shè)施，對(duì)企業(yè)的管理工作需求提供合適的功能，確保管理效果全面提升。如審計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表在財(cái)務(wù)管理中屬于重要工作之一，只有合理地運(yùn)用審計(jì)軟件，才能提升審計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表工作效果。目前，我國具有大量審計(jì)軟件，但未見哪種軟件用于實(shí)際中可以符合企業(yè)的相關(guān)需求，軟件功能也不夠完善，無法給審計(jì)工作者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，所以，企業(yè)需針對(duì)財(cái)務(wù)部門積極開發(fā)相應(yīng)的報(bào)表審計(jì)軟件。在軟件開發(fā)中，需要和審計(jì)人員多交流，將軟件運(yùn)用中存在的問題積極完善，并在財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)表的軟件中合理設(shè)計(jì)相關(guān)人員提出的建議或意見，確保軟件的實(shí)用性得到提升。

（二）提高企業(yè)管理與信息化建設(shè)的契合度

人力資源管理作為企業(yè)管理工作質(zhì)量與效果受到影響的一大因素，若是人力資源團(tuán)隊(duì)中發(fā)生不穩(wěn)定問題，容易對(duì)企業(yè)以后的發(fā)展造成不利影響。為促進(jìn)企業(yè)信息建設(shè)完全契合管理工作，首先，人力資源信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)，在信息化管理體系中，開展人力資源的加強(qiáng)管理，例如，分配工作、崗位變動(dòng)、績效考核等都要利用信息化系統(tǒng)開展，降低審批工作時(shí)間。在改革薪酬管理工作中，可通過對(duì)信息平臺(tái)的運(yùn)用，通過該平臺(tái)評(píng)定員工的薪資以及調(diào)整薪資。企業(yè)員工可在信息化系統(tǒng)中調(diào)查本身薪資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整狀況及發(fā)放保險(xiǎn)的狀況，以此來公開薪酬的管理模式，從而提升員工滿意度。其次，人才招募方法的積極調(diào)整，人才招募作為人力資源的重要管理內(nèi)容，其主要職責(zé)在于對(duì)專業(yè)人才的積極吸引，這是企業(yè)人力資源的主要優(yōu)化方法?；谛畔⒒芾肀尘跋拢瑔T工交流與溝通方法出現(xiàn)巨大變革，人才招募方法也實(shí)現(xiàn)了優(yōu)化創(chuàng)新。企業(yè)在管理人力資源方面，需要將目前各種求職方法結(jié)合起來，擴(kuò)大人才的招募途徑，采用相應(yīng)的招聘軟件，如智聯(lián)招聘、BOSS直聘等方法，在此類平臺(tái)上大范圍設(shè)置招募渠道，并在平臺(tái)上公開薪資水平、福利待遇以及企業(yè)的詳細(xì)信息，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)大量優(yōu)秀人才的招聘。

（三）優(yōu)化企業(yè)管理模式

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代下企業(yè)管理存在的問題，提出新的企業(yè)管理模式。企業(yè)管理者可借助眾包云平臺(tái)的方式，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的企業(yè)運(yùn)營管理。圖2為基于眾包云平臺(tái)的現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營管理模式示意圖。

圖2 基于眾包云平臺(tái)現(xiàn)代化企業(yè)管理模式

基于圖2內(nèi)容所示，在引入眾包云平臺(tái)后，采用互聯(lián)網(wǎng)大眾包的方式，將企業(yè)作為發(fā)包方，將企業(yè)內(nèi)部員工作為接包方，以此由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提出管理任務(wù)，通過企業(yè)內(nèi)部員工自主協(xié)同實(shí)現(xiàn)管理。在這種管理模式應(yīng)用的過程中還需要實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)共享管理平臺(tái)的搭建。在平臺(tái)中，需要解決企業(yè)管理中遇到的各類問題。具體來說就是在企業(yè)管理的實(shí)際過程中，若遇到無法獨(dú)立解決的問題，可以通過公開的方式，將這些問題在平臺(tái)中發(fā)布，并由各個(gè)參與方給出合理的解決方案。通過這種平臺(tái)搭建的方式，為企業(yè)管理提供更多可能性和所需空間。同時(shí)，通過平臺(tái)的搭建也能夠避免企業(yè)管理過程中受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，形成更加開放、活躍的管理模式，充分滿足企業(yè)發(fā)展所需[4]。為確保管理模式在實(shí)際應(yīng)用中能夠有序進(jìn)行，企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)明確自身“發(fā)包者”的身份，并確定在整個(gè)管理流程當(dāng)中的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任。在管理過程中企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮發(fā)包者的作用，針對(duì)各個(gè)參與者的身份和相應(yīng)權(quán)限嚴(yán)格審核。除了企業(yè)內(nèi)部固定的員工之外，其他參與者也可以通過正常注冊(cè)賬號(hào)，登錄平臺(tái)的方式，為企業(yè)管理提供更多的思路，以此促進(jìn)企業(yè)管理工作的進(jìn)一步完善。

（四）構(gòu)建戰(zhàn)略化的企業(yè)管理模式

在融入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)后，為了能夠進(jìn)一步提高企業(yè)管理效果，可從戰(zhàn)略層面出發(fā)，促進(jìn)其形成更加完善的管理模式。首先，從提升企業(yè)管理的自主性入手。在開展企業(yè)管理的過程中，應(yīng)當(dāng)同時(shí)配合企業(yè)經(jīng)營決策，充分認(rèn)識(shí)經(jīng)營決策在企業(yè)管理中的重要作用，通過加強(qiáng)員工之間的配合，激發(fā)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，提高企業(yè)內(nèi)部人員的工作積極性，以此形成更加自主的企業(yè)管理模式。其次，在企業(yè)日常管理工作中，應(yīng)當(dāng)針對(duì)不同的部門、人員等外部條件設(shè)置工作內(nèi)容以及與人員技能相匹配的任務(wù)，并根據(jù)市場規(guī)劃以及企業(yè)決策，以更加積極、主動(dòng)的方式合理分配企業(yè)資源。最后，為搭建更完善的網(wǎng)絡(luò)化管理體系，在上述眾包云平臺(tái)的基礎(chǔ)上，將眾包云平臺(tái)作為體系中的核心，綜合考慮和分析企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略所需，根據(jù)企業(yè)發(fā)展實(shí)際情況，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略化的企業(yè)管理。在網(wǎng)絡(luò)化的管理體系中，可借助大數(shù)據(jù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等招聘專業(yè)性人才，進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)招聘的覆蓋范圍，從更廣闊的渠道獲取更加優(yōu)質(zhì)的人力資源[5]。同時(shí)，在對(duì)企業(yè)現(xiàn)有員工進(jìn)行管理時(shí)，從員工入職開始，記錄和分析員工的基礎(chǔ)信息資料，為后續(xù)的員工管理工作提供更具決策作用的信息資源。在這一過程中，根據(jù)工作人員的反饋意見及時(shí)找出管理工作中存在的問題，從實(shí)際出發(fā)為員工提供具有針對(duì)性的培訓(xùn)和指導(dǎo)，在促進(jìn)員工自身工作能力提升的同時(shí)，優(yōu)化企業(yè)的管理模式，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的協(xié)同發(fā)展。

五、結(jié)語

綜上所述，為促進(jìn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，本文針對(duì)企業(yè)管理工作中存在的問題，對(duì)其模式進(jìn)行了創(chuàng)新研究。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及各類現(xiàn)代技術(shù)手段的應(yīng)用，使得企業(yè)管理發(fā)生了翻天覆地的變化，企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身發(fā)展的實(shí)際情況，引入先進(jìn)的技術(shù)手段和其他成功企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)管理模式的不斷優(yōu)化。在優(yōu)化的管理模式下，企業(yè)不僅能夠?qū)崿F(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，而且能夠優(yōu)化內(nèi)部管理機(jī)制，提高辦公效率。因此，企業(yè)在開展管理工作時(shí)，可以參考本文上述提出的應(yīng)對(duì)策略，此外，企業(yè)管理者還應(yīng)當(dāng)提高對(duì)信息化建設(shè)工作的重視力度，這樣才能促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)。