“智能適老”趨勢下“安全護(hù)老”方案＊

江蘇第二師范學(xué)院數(shù)學(xué)與信息技術(shù)學(xué)院 楊照 趙潔 孫浩

在國家大力推進(jìn)智能技術(shù)適老化的背景下，越來越多的老年人開始使用智能產(chǎn)品。但是老年人的網(wǎng)絡(luò)信息安全意識(shí)普遍比較薄弱，導(dǎo)致其容易遭受到網(wǎng)絡(luò)侵害，顯然不符合我國的積極老齡化理念。文章從社會(huì)背景和研究意義、互聯(lián)網(wǎng)安全形勢、老年人信息安全素養(yǎng)現(xiàn)狀和老年人信息安全素養(yǎng)提升方案四個(gè)方面展開闡述，力求為信息時(shí)代的老年群體保駕護(hù)航。

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息安全問題越來越引發(fā)人們的關(guān)注，“智能技術(shù)適老”是2020年11月24日國務(wù)院辦公廳發(fā)布的通知內(nèi)容，在2021年3月結(jié)束的兩會(huì)期間“智能技術(shù)適老化”提案多次被提議。在這種背景下，老年人網(wǎng)絡(luò)信息安全素養(yǎng)急需引起高度重視。老年人接受新技術(shù)比較慢、鑒別能力比較弱，如何讓老年人跨越數(shù)字鴻溝，融入數(shù)字世界的同時(shí)，引導(dǎo)老年人具備一定的鑒別能力、提高老年人網(wǎng)絡(luò)安全素養(yǎng)和防范能力，不掉進(jìn)網(wǎng)絡(luò)黑手的陷阱，就成為了“智能技術(shù)適老化”必須要面對(duì)的難題。

1 社會(huì)背景和研究意義

1.1 社會(huì)背景

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心日前發(fā)布的第四十九次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》截至2021年12月，得益于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造行動(dòng)持續(xù)推進(jìn),老年群體連網(wǎng)、上網(wǎng)、用網(wǎng)的需求活力進(jìn)一步激發(fā)。截至2021年12月，我國60歲及以上老年網(wǎng)民規(guī)模達(dá)1.19億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)43.2%[1]。老年網(wǎng)民的數(shù)量逐年上升，意味著老年網(wǎng)民群體已經(jīng)變成了網(wǎng)民群體不可或缺的一部分。

但是老年人卻一直是網(wǎng)絡(luò)生活中的弱勢群體。2021年的“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”央視披露了“手機(jī)清理軟件黑手一步步將老人推向詐騙深淵”的內(nèi)幕。一些不法分子通過誘導(dǎo)老年人下載所謂的“清理軟件”App，將老年人手機(jī)上的信息悄悄竊取，并且給這些老年人打上了“容易被誤導(dǎo)和誘導(dǎo)”的群體標(biāo)簽，于是一些劣質(zhì)的甚至帶有欺騙詐騙性質(zhì)的信息就會(huì)源源不斷的推送給老年人的手機(jī)上，導(dǎo)致老年人上當(dāng)受騙的事情時(shí)有發(fā)生，輕則導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失，重則還會(huì)給老人身心健康造成重大傷害。個(gè)人的隱私信息是我們?nèi)藱?quán)基本組成內(nèi)容的一部分，如果個(gè)人隱私信息在網(wǎng)絡(luò)中肆意泛濫，人民將會(huì)生活在一個(gè)沒有界限感和安全感的社會(huì)環(huán)境中，顯然這對(duì)我們國家的社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展都極為不利。

1.2 研究意義

目前我國將積極老齡化納入了社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，如十三五規(guī)劃、十八大和十九大均強(qiáng)調(diào)要“積極應(yīng)對(duì)人口老齡化”[2]。保護(hù)老年人群體避免遭受惡意網(wǎng)絡(luò)侵害是積極應(yīng)對(duì)人口老齡化的必要條件，是推動(dòng)“智能技術(shù)適老化”的有效保障。同時(shí)，能保護(hù)并幫助老年人群體在網(wǎng)絡(luò)世界中接受和學(xué)習(xí)新鮮事物，增加老年群體的網(wǎng)絡(luò)獲得感和幸福感。對(duì)于現(xiàn)在的社會(huì)發(fā)展來說，網(wǎng)絡(luò)信息安全的研究對(duì)于我們生活和生產(chǎn)中的各個(gè)方面都是十分重要的，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)信息安全也是未來信息化研究中的不可或缺的部分。最后，由于國內(nèi)幾乎很少有學(xué)者和研究人員關(guān)注老年人網(wǎng)絡(luò)安全素養(yǎng)的問題，筆者希望此次的研究內(nèi)容能夠給其他的同領(lǐng)域的研究人員提供一定的參考價(jià)值。

2 互聯(lián)網(wǎng)安全形勢

2.1 移動(dòng)App數(shù)據(jù)安全現(xiàn)狀

隨著移動(dòng)技術(shù)的發(fā)展，手機(jī)、PAD等移動(dòng)終端設(shè)備已經(jīng)成了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主要的應(yīng)用載體，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在給人們帶來便利的同時(shí)，數(shù)據(jù)安全和非法入侵等問題也在困擾著人們[3]。我國各個(gè)監(jiān)管部門充分發(fā)揮自身職能優(yōu)勢，開展了各項(xiàng)App數(shù)據(jù)安全管理的專項(xiàng)行動(dòng)，打擊了不少侵犯隱私信息的活動(dòng)。但是因?yàn)殡娦旁p騙、網(wǎng)絡(luò)釣魚等違法犯罪行為大多數(shù)情況下無法準(zhǔn)確的進(jìn)行追蹤溯源，所以當(dāng)前移動(dòng)App數(shù)據(jù)安全形式仍舊不容樂觀。即當(dāng)前我國在移動(dòng)App數(shù)據(jù)安全管理建設(shè)方面做出的努力和實(shí)際上用戶真正的需求還有一定的距離，所以還是要從實(shí)際出發(fā)，真正的做到保護(hù)用戶個(gè)人隱私信息，進(jìn)一步提高相關(guān)部門和組織在App數(shù)據(jù)安全管理方面的能力。

2.2 網(wǎng)民忽視非經(jīng)濟(jì)性損失的網(wǎng)絡(luò)安全問題

在互聯(lián)網(wǎng)大趨勢之下，我國的互聯(lián)網(wǎng)用戶的人數(shù)逐年增加，但同時(shí)也導(dǎo)致越來越多的互聯(lián)網(wǎng)犯罪的發(fā)生，這是因?yàn)殡m然互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)增加了，但我們國家網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)信息安全素養(yǎng)并沒有相應(yīng)的得到有效的提升，網(wǎng)民的安全意識(shí)還是相對(duì)來講比較淡薄。

從意識(shí)層面來看，超過半數(shù)的用戶并不認(rèn)為手機(jī)信息安全事件給自己造成了“損失”。其原因在于，我國手機(jī)信息安全事件呈現(xiàn)兩極分化的趨勢[4]。

（1）大多數(shù)網(wǎng)民平時(shí)遇到是騷擾類的信息事件，這些信息一般不會(huì)對(duì)工作或者生活造成實(shí)質(zhì)性的影響，這就導(dǎo)致了大多數(shù)情況下我們還會(huì)習(xí)以為常，認(rèn)為只是騷擾信息，騷擾電話而已，無關(guān)緊要。這類網(wǎng)民因?yàn)檫@些騷擾類的事件并未讓自己的遭受到經(jīng)濟(jì)上的損失，所以對(duì)這些事件的發(fā)生持有漠視的態(tài)度，殊不知，這從側(cè)面反映出我們當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)信息安全意識(shí)確實(shí)淡薄。

（2）小部分網(wǎng)民因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)淡薄遭受到了重大的經(jīng)濟(jì)損失，這個(gè)時(shí)候才會(huì)提起對(duì)此提起重視，走司法途徑尋求維護(hù)自身利益，希望追回自身經(jīng)濟(jì)上的損失。

2.3 網(wǎng)絡(luò)信息安全意識(shí)培養(yǎng)的忽視

我國有關(guān)信息安全素養(yǎng)的研究起步較晚，到目前為止，在知網(wǎng)查詢“信息安全素養(yǎng)”一詞也只能搜索到43篇相關(guān)文章。同時(shí)國內(nèi)對(duì)信息安全素養(yǎng)重要性不夠重視，大部分學(xué)生第一次接觸到信息安全問題的講座還是在大學(xué)，能系統(tǒng)的了解到信息安全知識(shí)的也只是一些計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)的學(xué)生。而且對(duì)于如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息安全素養(yǎng)的普及和教育，提高網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)信息安全素養(yǎng)，以及探索我國的網(wǎng)絡(luò)信息安全素養(yǎng)的培訓(xùn)模式，任重且道遠(yuǎn)。

而且網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)的培養(yǎng)需要學(xué)習(xí)、通過實(shí)踐來積累相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)以及增強(qiáng)自身的判斷理解，網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)

形成的過程是網(wǎng)絡(luò)中個(gè)體慢慢形成的一個(gè)變得理智的過程，需要實(shí)踐的積累和時(shí)間的沉淀。

3 老年人信息安全素養(yǎng)現(xiàn)狀

3.1 老年人弱意識(shí)的“隱私泄露”

老年人在網(wǎng)絡(luò)世界中一般自己會(huì)定義自己的隱私內(nèi)容，他們認(rèn)為只要我不泄露自己定義的隱私內(nèi)容，那么我的隱私信息就是安全的，殊不知，一些不法應(yīng)用正在悄悄獲取一些定義之外的隱私信息。正是因?yàn)槔夏耆诉@種比較樸素的想法，往往會(huì)導(dǎo)致弱意識(shí)的“隱私泄露”。而個(gè)人隱私的泄露往往會(huì)招致非法的惡意攻擊或者是詐騙行為的發(fā)生，一些非法組織收集和分析用戶泄露的隱私數(shù)據(jù)，并將其販賣給其他的組織來進(jìn)行牟利，這種現(xiàn)象可謂是十分普遍而又讓人感動(dòng)束手無策。

在當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代的賽道上，用戶的數(shù)據(jù)就是利益得以創(chuàng)造的來源，在網(wǎng)絡(luò)的灰色地帶，一些不法平臺(tái)將這些數(shù)據(jù)收集打包，出售給其他的有所圖謀的群體。隱私數(shù)據(jù)的泄露通常會(huì)對(duì)個(gè)人生活造成一定影響，但是一個(gè)國家的大量公民隱私數(shù)據(jù)的泄露，那么對(duì)于國家安全和國家利益將會(huì)產(chǎn)生很大的威脅。

3.2 手機(jī)安全防護(hù)軟件使用率低

談到了安全防護(hù)軟件，就不得不提手機(jī)病毒。手機(jī)病毒是以手機(jī)為感染對(duì)象,通過手機(jī)通信為載體進(jìn)行傳播,用戶感染后通常會(huì)造成手機(jī)死機(jī)、SIM卡燒毀、惡意扣費(fèi)、用戶資料外泄以及資料刪除等損失惡意程序[5]?？梢娛謾C(jī)病毒的危害十分嚴(yán)重，而手機(jī)安全防護(hù)軟件，顧名思義就是保護(hù)我們手機(jī)和手機(jī)上的信息的應(yīng)用軟件，此類軟件一般都會(huì)有病毒查殺、垃圾清理以及垃圾短信和騷擾電話攔截等功能，對(duì)操作移動(dòng)設(shè)備還不太熟悉的網(wǎng)民可以提供很大力度的安全保障。

但是老年人對(duì)手機(jī)安全防護(hù)軟件卻了解甚少，很多老年人網(wǎng)民就算有手機(jī)自帶的查殺軟件、手機(jī)管家等，也沒有啟用這些應(yīng)用。小部分老年網(wǎng)民了解并使用安全防護(hù)軟件，但僅僅限于普通的“垃圾清理”，對(duì)于深層次的內(nèi)存清理和病毒的查殺知之甚少。而手機(jī)安全防護(hù)軟件使用率低，更容易使老年人網(wǎng)民的手機(jī)遭到病毒的襲擊，掉入網(wǎng)絡(luò)陷阱的可能性從而大大增加。

3.3 失實(shí)信息鑒定能力不足

網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)實(shí)生活投射在網(wǎng)絡(luò)中的虛擬世界，網(wǎng)絡(luò)中人員復(fù)雜就同一事情各有發(fā)聲，網(wǎng)絡(luò)資訊真假難辨[6]。因?yàn)槔夏耆司W(wǎng)民接觸網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間普遍較晚，導(dǎo)致老年人對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息真?zhèn)蔚呐袛嗄芰^弱。而且老年人一般喜歡給自己身邊的朋友親人轉(zhuǎn)發(fā)一些實(shí)時(shí)的消息或者視頻內(nèi)容，這些內(nèi)容往往都是標(biāo)題或者封面的圖片博人眼球，但是點(diǎn)進(jìn)去之后就會(huì)發(fā)現(xiàn)基本都是一些沒有意義的內(nèi)容的重復(fù)，亦或是一些過時(shí)的新聞或者根本就是虛假的新聞，但是老年人卻總是很容易對(duì)這些內(nèi)容信以為真，殊不知這類內(nèi)容正是病毒等惡意代碼的常見宿主。

4 老年人信息安全素養(yǎng)提升方案

4.1 知法懂法、與時(shí)俱進(jìn)

網(wǎng)絡(luò)信息安全與個(gè)人安全、社會(huì)安全乃至國家安全息息相關(guān)，通過立法、執(zhí)法、司法等一系列的法律手段來規(guī)范和保障網(wǎng)絡(luò)信息的安全是非常必要的[7]?！吨腥A人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》2017年6月1日開始實(shí)施。此部法律是中國網(wǎng)絡(luò)信息安全的主干法律，賦予了網(wǎng)絡(luò)信息安全立法一個(gè)大致的方向。2021年11月1日起《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》實(shí)施，對(duì)個(gè)人信息的處理作出規(guī)制，完善了個(gè)人信息保護(hù)投訴、舉報(bào)工作機(jī)制等，同時(shí)其中還對(duì)“敏感個(gè)人信息”進(jìn)行了定義——“包括生物識(shí)別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息”?？梢哉f，法律保護(hù)這些“敏感個(gè)人信息”不受侵犯。

綠色健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需要法律來約束，這對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全意識(shí)淡薄的老年人網(wǎng)民來說是一件好事。老年群體要知法、懂法，以法律法規(guī)為道德和行為準(zhǔn)繩進(jìn)行自我約束和自我保護(hù)。

4.2 增強(qiáng)意識(shí)、學(xué)習(xí)技能

大部分老年人在高度網(wǎng)絡(luò)信息化的今天是孤獨(dú)的。他們在運(yùn)用智能設(shè)備和技術(shù)的過程中，總會(huì)遇到各種各樣的問題，而當(dāng)問題發(fā)生的時(shí)候他們第一時(shí)間總是會(huì)想到自己的子女，但是大多數(shù)情況下，子女又不經(jīng)常陪伴在老人身邊，這時(shí)候老人的孤獨(dú)感會(huì)上升成為無助感，這種依賴子女的“容錯(cuò)機(jī)制”就變得有些束手無策。因此建議街道、社區(qū)、銀行、派出所等機(jī)構(gòu)定期開展培訓(xùn)和幫扶活動(dòng)，進(jìn)行一些網(wǎng)絡(luò)詐騙案例、信息安全技能的培訓(xùn)和講座，向老年人傳播網(wǎng)絡(luò)安全的知識(shí)，或者在社區(qū)街道兩旁懸掛和增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全素養(yǎng)有關(guān)的警示標(biāo)語。還可以定期組織大學(xué)生志愿者幫助老年人解決一些具體問題，手把手的幫助老年人學(xué)會(huì)安全用網(wǎng)技能，近距離提高老年人的安全防范意識(shí)。

4.3 社會(huì)參與、數(shù)字反哺

數(shù)字反哺是文化反哺在數(shù)字化社會(huì)的表現(xiàn)形式，具體表現(xiàn)為青年一代對(duì)年長一代在新媒體技能、知識(shí)以及與之相關(guān)的流行文化和價(jià)值觀方面的反哺現(xiàn)象[8]。在家庭生活中，青年一代和老年一代在數(shù)字技術(shù)應(yīng)用和理解能力上有很大差距，導(dǎo)致了代際之間在互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)中產(chǎn)生了明顯的代溝——“數(shù)字鴻溝”。

“數(shù)字鴻溝”問題是老年人運(yùn)用智能技術(shù)的主要問題，因?yàn)槟挲g原因，老年人的學(xué)習(xí)能力遠(yuǎn)不如青年一代，通過數(shù)字反哺來幫助年長一代進(jìn)行智能技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，不僅僅有利于家庭關(guān)系的平等協(xié)商，縮小代際之間的差距，增強(qiáng)親子之間的交流，最主要的方面，數(shù)字反哺對(duì)老年人的網(wǎng)絡(luò)信息安全素養(yǎng)的提升有很大的重要性，在積極老齡化的過程中，數(shù)字反哺可以緩解數(shù)字鴻溝帶給社會(huì)的壓力，可以幫助老年人更快更好的融入這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，并且最大程度保證老年人在網(wǎng)絡(luò)世界中不受侵害。

5 總結(jié)

針對(duì)老年人的網(wǎng)絡(luò)信息安全素養(yǎng)問題，通過以上一系列的研究和探索，可以在一定程度上幫助老年人或者一些其他網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)淡薄的人群提高信息安全素養(yǎng)，從而降低老年人遭到網(wǎng)絡(luò)或者電信詐騙亦或是精準(zhǔn)詐騙等問題的比例。提升老年人信息安全素養(yǎng)的過程是動(dòng)態(tài)的和發(fā)展的，總是會(huì)需要一定的時(shí)間，不可能一蹴而就，但是這個(gè)過程必定可以讓老年人更好的融入網(wǎng)絡(luò)社會(huì)生活。

總之這個(gè)過程需要我們社會(huì)各界的關(guān)注和參與，而且在信息化、智能化已經(jīng)成為一個(gè)不容更改的趨勢下，如何幫助老年人更好的融入這個(gè)趨勢，讓我們的祖輩父輩安全、放心地用好網(wǎng)絡(luò)更是我們的使命和責(zé)任。

引用

[1] 武曉莉.中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.32億[N].中國消費(fèi)者報(bào),2022-03-03(003).

[2] 謝秋山,岳婷.積極老齡化背景下老年人數(shù)字融入的必要性及路徑研究[J].當(dāng)代繼續(xù)教育,2019,37(4):10-16.

[3] 甄珍.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)安全現(xiàn)狀及應(yīng)對(duì)策略探討[J].無線互聯(lián)科技,2020,17(22):20-21.

[4] 閆毅真.中老年人互聯(lián)網(wǎng)安全素養(yǎng)現(xiàn)狀與提升策略[D].廣州:廣東外語外貿(mào)大學(xué),2019.

[5] 梁倩,呂昌云.淺析安卓系統(tǒng)手機(jī)病毒及其預(yù)防措施[J].網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)與應(yīng)用,2014(9):67+69.

[6] 趙旭華.基于上網(wǎng)行為大數(shù)據(jù)的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全素養(yǎng)提升研究[J].網(wǎng)絡(luò)空間安全,2020,11(7):141-144.

[7] 顧意.網(wǎng)絡(luò)信息安全的法制研究[D].南京:南京師范大學(xué),2014.

[8] 陳曉林.數(shù)字反哺價(jià)值意蘊(yùn)、互動(dòng)機(jī)理和實(shí)踐探究[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技,2022(10):162-164.