大數(shù)據(jù)與云計算在通信行業(yè)中的運用

中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信有限公司黑龍江省分公司 李宇洋

隨著互聯(lián)網(wǎng)寬帶信息技術(shù)、移動通信技術(shù)快速發(fā)展，我國全面進入大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)成為國家戰(zhàn)略資源。云計算技術(shù)，是戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃重要組成，改變社會生產(chǎn)與生活模式，形成全新的商業(yè)模式。本文研究中，探討了大數(shù)據(jù)與云計算概述，以及通信行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，分析了大數(shù)據(jù)與云計算對通信行業(yè)發(fā)展的影響，研究了大數(shù)據(jù)與云計算在通信行業(yè)的應用，以期推動我國通信行業(yè)的快速發(fā)展。

現(xiàn)階段，社會經(jīng)濟快速發(fā)展，現(xiàn)代科技更新與改革力度加大，各行業(yè)領(lǐng)域都開始應用大數(shù)據(jù)技術(shù)，以數(shù)據(jù)分析結(jié)果作為決策依據(jù)。大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展，改變了各領(lǐng)域基本模式，在互聯(lián)網(wǎng)與信息產(chǎn)業(yè)支持下，大數(shù)據(jù)技術(shù)普及率提升，且經(jīng)濟發(fā)展對大數(shù)據(jù)依賴較強，在頂級設計中布局大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)，建設數(shù)字中國。

1 大數(shù)據(jù)與云計算概述

1.1 大數(shù)據(jù)技術(shù)

大數(shù)據(jù)技術(shù)是社會發(fā)展進程中，對海量復雜數(shù)據(jù)的認知。大數(shù)據(jù)發(fā)展歷經(jīng)以下過程：首先，數(shù)據(jù)庫屬于廣泛應用技術(shù)，利用數(shù)據(jù)分析方式，可以為行業(yè)提供決策依據(jù)。比如，利用降水數(shù)據(jù)繪制圖表，使企業(yè)制定應急預案。數(shù)據(jù)庫體系中，包含較多特定業(yè)務活動，從而產(chǎn)生較多數(shù)據(jù)?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展支持下，促進大數(shù)據(jù)的根本性變革，出現(xiàn)大量智能設備與工具。在發(fā)展過程中，產(chǎn)生多種新型社交媒體，確保個人成為數(shù)據(jù)主體，加快大數(shù)據(jù)發(fā)展。當前，數(shù)據(jù)信息成為鮮活個體，通過數(shù)據(jù)完成各項工作任務，滿足預定標準要求。大數(shù)據(jù)發(fā)展，能夠形成新的感知系統(tǒng)，進入到物聯(lián)網(wǎng)時代。程序操控下，設備運行產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)信息，標志著大數(shù)據(jù)時代的到來。

1.2 云計算技術(shù)

云計算技術(shù)具備低成本、高靈活性、高能效優(yōu)勢，通過創(chuàng)新技術(shù)，實現(xiàn)存儲、信息、計算、網(wǎng)絡的服務虛擬化，能夠定制字段，實現(xiàn)優(yōu)化組合，滿足不同用戶需求，加強信息服務透明度。在未來發(fā)展中，云計算技術(shù)對IT行業(yè)影響大，所以被認為是趕超國際水平的核心技術(shù)。計算和存儲資源，注重動態(tài)部署、恢復、優(yōu)化。云計算原理，在于簡化客戶端，由客戶端輸入、讀取數(shù)據(jù)，“云”處理復雜內(nèi)容，即網(wǎng)絡單元、數(shù)據(jù)中心。

2 通信行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

當前，通信行業(yè)發(fā)展以互聯(lián)網(wǎng)為主，相應加深行業(yè)發(fā)展深度，擴展發(fā)展寬度，并且表現(xiàn)在以下幾點[1]：

2.1 通信行業(yè)用戶數(shù)量增加

社會經(jīng)濟發(fā)展速度加快，相應提升生活水平，通信終端設備普及率提升，通信行業(yè)用戶增長幅度大，擴大數(shù)據(jù)規(guī)模，同時可以滿足計算與存儲需求。

2.2 通信終端智能水平高

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、現(xiàn)代信息技術(shù)支持下，通訊智能終端升級發(fā)展，相應增加智能手機、智能家居設備數(shù)量，智能服務具備多樣性特點，能夠加強通信行業(yè)服務，致使大數(shù)據(jù)挖掘、人工智能分析面臨較多挑戰(zhàn)。

2.3 應用服務規(guī)?；?/h3>

各行業(yè)信息化水平提升，行業(yè)技術(shù)應用范例較多，出現(xiàn)新的個性化需求。為了滿足用戶體驗，注重服務響應時間要求，不斷加強通信行業(yè)服務能力。

3 大數(shù)據(jù)與云計算對通信行業(yè)發(fā)展的影響

3.1 降低客戶端要求

分析社會發(fā)展現(xiàn)狀可知，4G網(wǎng)絡成為日常生活重要技術(shù)，屬于手機通話技術(shù)核心。在社會和科技現(xiàn)代化進程中，智能手機可以實現(xiàn)的功能越來越多，逐漸增加客戶端數(shù)量，豐富智能手機功能。但是，與電腦相比，手機所存在的弊端問題比較多。在智能手機未普及時，只能通過電腦操作智能軟件，對現(xiàn)代通信行業(yè)發(fā)展影響較大。在移動設備中，如何更好地整合大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算技術(shù)，降低用戶端需求，高效完成存儲任務。即使不使用軟件，也可以達到相應功能，確保使用者操作便利性[2]。

3.2 高質(zhì)量網(wǎng)絡服務與客戶分析

社會經(jīng)濟發(fā)展速度加快，相應促進科學技術(shù)發(fā)展，社會生產(chǎn)與生活離不開互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，并且為大家?guī)磔^多信息數(shù)據(jù)，加劇通信行業(yè)存儲任務難度。當前，多數(shù)軟件都可以處理通信行業(yè)問題，確保數(shù)據(jù)信息存儲完整性，加強移動網(wǎng)絡運行能力，保障網(wǎng)絡運行質(zhì)量。技術(shù)人員掌握數(shù)據(jù)信息內(nèi)容，深入研究數(shù)據(jù)信息，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。

3.3 提升行業(yè)信息化服務水平

當前，社會現(xiàn)代化進程中，對各行業(yè)發(fā)展帶來嚴峻挑戰(zhàn)，教育、金融、工業(yè)、建筑領(lǐng)域發(fā)展，必須注重信息化建設。然而，我國運營商提供客戶服務時，還是應用通信通道與終端，相應影響通信行業(yè)發(fā)展。現(xiàn)代技術(shù)快速發(fā)展，對智能化程度的要求不斷提升，因此通信行業(yè)要關(guān)注網(wǎng)絡建設問題，全面發(fā)揮出大數(shù)據(jù)技術(shù)作用，更加嚴格地審核數(shù)據(jù)信息，注重采集和存儲數(shù)據(jù)信息，從根本上促進通信行業(yè)發(fā)展。

4 大數(shù)據(jù)與云計算在通信行業(yè)的應用

4.1 總體架構(gòu)

云計算與大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展中，建立技術(shù)平臺，平臺模塊屬于相互獨立的分層結(jié)構(gòu)，且各個層次間利用標準接口連接，也可以采用外部應用系統(tǒng)開發(fā)模式，確保業(yè)務多樣化。此種平臺發(fā)展，可以提升大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算技術(shù)的普及率，將其應用到多個行業(yè)領(lǐng)域[3]。

4.2 云服務

我國三大通信運營商，都開始應用大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算技術(shù)，利用云服務技術(shù)獲取用戶信息，優(yōu)化改善服務質(zhì)量，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務。按照用戶不同需求，運營商會提供多種檔次云服務，加強用戶體驗度。三大運營商基本都提供類似服務，比如中國電信推出“天翼云”服務，用戶可以選擇多種套餐，享受到安全、開放的云服務。

4.3 大數(shù)據(jù)獲取

為了獲取用戶數(shù)據(jù)，運營商在平臺上部署智能功能，運營商利用4G網(wǎng)絡、有限寬帶為接口，從用戶數(shù)據(jù)流量中獲取信息。用戶在使用手機時，當涉及到手機號碼、用戶賬號數(shù)據(jù)等，手機內(nèi)置程序或軟件，會將數(shù)據(jù)信息傳輸?shù)皆朴嬎愦鎯χ行?，之后使用大?shù)據(jù)技術(shù)處理。通過計算機收集數(shù)據(jù)，基于有線寬帶入手，將家庭網(wǎng)關(guān)、機頂盒作為依托，既可以收集用戶連接電腦的行為，還可以記錄無線網(wǎng)絡使用情況，通過部署的引薦設施，將信息傳輸?shù)皆瀑Y源池中[4]。

4.4 大數(shù)據(jù)挖掘應用

云資源池中，運營商獲取用戶數(shù)據(jù)行為，涉及到較多價值信息。通過應用大數(shù)據(jù)技術(shù)，運營商可以獲取用戶服務需求，用戶改善自身服務，不斷提升用戶體驗。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠預測流量高峰期，確保運營商優(yōu)化配置網(wǎng)絡資源，加強網(wǎng)絡質(zhì)量。同時，通過大數(shù)據(jù)挖掘信息，能夠為運營商提供決策，對未來發(fā)展戰(zhàn)略影響非常大。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠降低決策風險，確保運營商處于有利市場地位。運營商掌握數(shù)據(jù)信息后，能夠推出高質(zhì)量服務，實現(xiàn)運營商與用戶雙贏[5]。

4.5 數(shù)據(jù)安全保護應用

大數(shù)據(jù)技術(shù)應用，暴露用戶隱私泄漏，存在數(shù)據(jù)安全隱患。數(shù)據(jù)信息生產(chǎn)量大，應當做好數(shù)據(jù)存儲與分析工作，數(shù)據(jù)保密與隱私將成為通信行業(yè)發(fā)展問題。各行業(yè)應用發(fā)展，防止用戶隱私泄漏，維護商業(yè)數(shù)據(jù)安全。應用大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算技術(shù)，能夠加強通信行業(yè)安全性。云計算技術(shù)應用中，可以發(fā)揮出強大計算能力，設置安全告警規(guī)則，實時解析異常數(shù)據(jù)。針對安全隱患風險點，采用實時監(jiān)控機制。借助大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、關(guān)聯(lián)分析技術(shù)，保障數(shù)據(jù)源信息處理高效化，表現(xiàn)在網(wǎng)絡攻擊、病毒防護中。在安全保護中，充分發(fā)揮出過濾規(guī)則、安全保護優(yōu)勢。

4.6 改變營銷方式

在通信行業(yè)應用大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算技術(shù)，能夠轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷方式，提升營銷精準度。注重用戶數(shù)據(jù)行為分析，掌握客戶行為位置、爭端、喜好信息。滿足標準條件后，為用戶提供提醒服務。比如，用戶近期頻繁使用漫游服務，計算機能夠自動發(fā)送信息，提醒客戶辦理漫游包服務，顯著提升用戶匹配度，滿足用戶需求。對于通信行業(yè)發(fā)展而言，數(shù)據(jù)分析量越多，越可以了解用戶需求，在后續(xù)使用中，大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算技術(shù)應用，可以處理通信業(yè)務問題。

4.7 優(yōu)化整合業(yè)務部

在通信行業(yè)大數(shù)據(jù)處理中，云計算技術(shù)需要整合業(yè)務部門。（1）為了滿足數(shù)據(jù)要求，需要使用云計算技術(shù)分析數(shù)據(jù)，以前沿技術(shù)為主，優(yōu)化數(shù)據(jù)信息分析。比如，技術(shù)人員應用EDW優(yōu)化與升級系統(tǒng)，分析企業(yè)發(fā)展的各項影響因素，確保技術(shù)人員提升數(shù)據(jù)解析精確度，使數(shù)據(jù)系統(tǒng)處于正常運行狀態(tài)。（2）在大數(shù)據(jù)處理中，為了達到集成部門效果，EDW系統(tǒng)升級至IT支撐系統(tǒng)。在升級過程中，為了加強研究能力，應當尋找大數(shù)據(jù)處理專家，全面加強系統(tǒng)運轉(zhuǎn)能力與安全性能。將系統(tǒng)應用到企業(yè)管理中，融入到運行管理章程中，優(yōu)化改善業(yè)務處理模式，促進通信業(yè)務的深層次發(fā)展。為了實現(xiàn)業(yè)務集成部門目標，定期修復和維護系統(tǒng)，掌握潛在問題隱患，采取有效措施予以處理，保證系統(tǒng)運行平穩(wěn)度，整合通信行業(yè)各類業(yè)務。

4.8 建立數(shù)據(jù)分散模式

通信行業(yè)管理解析系統(tǒng)中，應當充分發(fā)揮出大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算技術(shù)優(yōu)勢，建立數(shù)據(jù)分散模型。信息技術(shù)快速發(fā)展，改變了通信行業(yè)數(shù)據(jù)解析方式，為了加強大數(shù)據(jù)處理能力，技術(shù)人員應用云計算技術(shù)，建立大數(shù)據(jù)處理模型。例如，數(shù)據(jù)信息解析時，逐漸發(fā)展為消費化趨勢，為了確保數(shù)據(jù)分散模式建設完整性，可以聯(lián)合IT技術(shù)。企業(yè)數(shù)據(jù)跨專業(yè)解析，注重開發(fā)相關(guān)報告，優(yōu)化完善數(shù)據(jù)支持方法，確保管理者可以科學操作產(chǎn)品，科學評估產(chǎn)品。管理人員利用該部分內(nèi)容，注重產(chǎn)品優(yōu)化改進，實現(xiàn)企業(yè)深度發(fā)展。數(shù)據(jù)解析過程中，建立數(shù)據(jù)分散模型，聯(lián)合大數(shù)據(jù)技術(shù)，優(yōu)化智能運行流程，不斷加強技術(shù)人員的數(shù)據(jù)解析能力，實現(xiàn)通信行業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展[6]。

4.9 優(yōu)化完善通信系統(tǒng)

云計算技術(shù)應用，需要獲得大數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)支持。在處理大數(shù)據(jù)時，由于數(shù)據(jù)量非常大，并且與各部門數(shù)據(jù)傳輸?shù)牧髁考皶r間長，需要提升數(shù)據(jù)解析效率。管理人員建設完整通信系統(tǒng)。管理者找尋技術(shù)人員，按照企業(yè)發(fā)展實況，建設通信平臺，確保技術(shù)人員可以整理數(shù)據(jù)資料，同時提供管理資料。技術(shù)人員應用數(shù)據(jù)信息時，能夠直接選擇系統(tǒng)內(nèi)容，加強信息處理能力。所以，通信系統(tǒng)數(shù)據(jù)資料非常重要，必須確保數(shù)據(jù)信息完整性，落實系統(tǒng)維護與保養(yǎng)措施。

5 結(jié)語

綜上所述，大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算技術(shù)發(fā)展速度加快，釋放出大量能力，對通信行業(yè)發(fā)展影響大，并且成為行業(yè)加速轉(zhuǎn)型動力。網(wǎng)絡質(zhì)量監(jiān)測、精準用戶定位、個性化服務中，通過云計算技術(shù)，發(fā)揮出計算能力、人工智能分析能力，數(shù)據(jù)挖掘能力，改變通信行業(yè)發(fā)展狀態(tài)。根據(jù)云計算、大數(shù)據(jù)技術(shù)，知識圖譜，為行業(yè)發(fā)展提供技術(shù)支持，同時注重通信行業(yè)發(fā)展模式創(chuàng)新。云計算技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展速度快，必須掌握技術(shù)優(yōu)勢，降低成本支出，不斷提升通信行業(yè)與支撐行業(yè)開放性，為行業(yè)帶來新的增長點。