助企服務(wù)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”紓困解難“心貼心”

□趙宇 董厲磊

衢州市“紅領(lǐng)”導(dǎo)師團(tuán)成員在企業(yè)進(jìn)行走訪，幫助解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)難題

“營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦好了，特別感謝胡耀瑛導(dǎo)師的大力幫扶，讓我們企業(yè)深切體會(huì)到了衢州助企紓困的力度和溫度！”近日，墨禾新材料科技有限公司負(fù)責(zé)人趙俊杰在浙江省衢州市智造新城東港南社區(qū)服務(wù)企業(yè)工作群里，向公司結(jié)對(duì)的“紅領(lǐng)”導(dǎo)師表達(dá)了感謝。

今年以來(lái)，衢州市充分發(fā)揮退職領(lǐng)導(dǎo)干部資歷深、閱歷廣、威望高、經(jīng)驗(yàn)足等優(yōu)勢(shì)，以“個(gè)人自薦、雙向選擇、擇優(yōu)選派”模式，組建了100名“紅領(lǐng)”導(dǎo)師團(tuán)進(jìn)駐規(guī)上、專(zhuān)精特新、單項(xiàng)冠軍、小巨人等重點(diǎn)企業(yè)，提供“全周期、多元化、閉環(huán)式”貼心服務(wù)，幫助企業(yè)紓困解難、賦能增效。

此前，墨禾新材料科技有限公司因所在片區(qū)處于建設(shè)期，周邊道路暫時(shí)未命名，導(dǎo)致無(wú)法注冊(cè)專(zhuān)利、無(wú)法投產(chǎn)，“門(mén)牌證”成了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的“絆腳石”?！凹t領(lǐng)”導(dǎo)師胡耀瑛在了解到公司訴求后，第一時(shí)間向企業(yè)提供了相關(guān)政策解讀，清單化提交企業(yè)社區(qū)協(xié)調(diào)解決，并積極對(duì)接地名辦、民政局、智造新城管委會(huì)等部門(mén)，在問(wèn)題提交3天后，新開(kāi)具的地名證明便交到了趙俊杰手中，并當(dāng)天辦好了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，目前公司已正常投產(chǎn)。

“為提升‘紅領(lǐng)’導(dǎo)師團(tuán)的服務(wù)質(zhì)效，我們專(zhuān)門(mén)建立了‘考核+獎(jiǎng)懲’制度，以企業(yè)滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)‘導(dǎo)師服務(wù)、企業(yè)打分’的形式進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果與其考核評(píng)優(yōu)相掛鉤，極大鼓舞了‘紅領(lǐng)’導(dǎo)師的工作干勁?！贬橹菔形M織部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，截至目前?！凹t領(lǐng)”導(dǎo)師團(tuán)已落實(shí)相關(guān)惠企政策48次，完成增值稅留抵退稅5.6億元，新增貸款28億元，通過(guò)“云上社區(qū)”收集并辦結(jié)企業(yè)難題576個(gè)，辦結(jié)率、滿意率均達(dá)100%。