大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)管理的研究

吳小康

（浙江聯(lián)宜電機(jī)有限公司，金華 322118）

引 言

企業(yè)在發(fā)展過程中，需要全面加強(qiáng)管理，企業(yè)管理工作要保證全面性，同時(shí)也要提高管理效率，這樣不僅利于企業(yè)各項(xiàng)工作的有效開展，也能夠加強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。隨著新時(shí)期大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展與運(yùn)用，在企業(yè)中全面應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)是必要的，企業(yè)管理人員要提高工作認(rèn)識(shí)，應(yīng)不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念，加強(qiáng)大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用能力，以此保證企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展，具體分析如下。

一、大數(shù)據(jù)技術(shù)概述

大數(shù)據(jù)技術(shù)是指利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)收集大量的數(shù)據(jù)信息并且科學(xué)化、合理化地分配各類數(shù)據(jù)，從而選擇適合的形式對數(shù)據(jù)進(jìn)行傳輸。而針對數(shù)據(jù)收集，除了能夠運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息軟件，還可以利用計(jì)算機(jī)的方式。另外，大數(shù)據(jù)技術(shù)的有效應(yīng)用可以獲得大量的信息數(shù)據(jù)，同時(shí)數(shù)據(jù)多種多樣，在傳輸?shù)姆绞缴细鼮榉奖悖欣谄髽I(yè)管理工作的創(chuàng)新。

企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展的時(shí)候，最主要的資源是信息與數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可切實(shí)整合好內(nèi)部的資源，并將自身優(yōu)勢有效地發(fā)揮出來，從而全面提高企業(yè)在市場上的競爭能力。應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)不僅可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化職能管理體系的創(chuàng)建，而且能推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)化與改革。除此之外，在科學(xué)技術(shù)的大力發(fā)展下，處理海量信息數(shù)據(jù)的方式開始走向便捷化，能夠讓員工工作的強(qiáng)度得以緩解，還能把大量數(shù)據(jù)直接傳輸?shù)狡髽I(yè)內(nèi)部中，為企業(yè)管理形式的創(chuàng)新奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)管理面臨的機(jī)遇

（一）完善決策機(jī)制和優(yōu)化企業(yè)決策

一個(gè)企業(yè)在生產(chǎn)、銷售和經(jīng)營階段，大數(shù)據(jù)環(huán)境當(dāng)中普遍會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)信息資料，可以存儲(chǔ)分析各類資料信息，還可以推動(dòng)企業(yè)今后的發(fā)展。應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的時(shí)候，需要詳細(xì)分類處理好各類數(shù)據(jù)信息，同時(shí)也要?jiǎng)?chuàng)建信息化大數(shù)據(jù)的平臺(tái)，根據(jù)數(shù)據(jù)得出的分析結(jié)果去建立內(nèi)部管理制度，要注意管理制度的完善化與健全化，引導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展。

在實(shí)施企業(yè)管理的整個(gè)過程中，需要將內(nèi)部管理規(guī)章制度先制定好，再依據(jù)情況高效化地管理各個(gè)部門和員工，針對企業(yè)的生產(chǎn)、銷售和經(jīng)營進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集與歸檔，從而判斷企業(yè)經(jīng)營的實(shí)際效益，促使企業(yè)管理人員能夠依據(jù)數(shù)據(jù)分析對企業(yè)制度加以進(jìn)一步的完善，在今后的戰(zhàn)略目標(biāo)上，要與企業(yè)發(fā)展需要相契合。除此之外，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，唯有把大量信息數(shù)據(jù)利用好，客觀化地分析企業(yè)經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀，才能對企業(yè)未來的發(fā)展目標(biāo)加以預(yù)測，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展。

（二）提升企業(yè)市場預(yù)測能力

大數(shù)據(jù)技術(shù)在各項(xiàng)活動(dòng)過程中都有應(yīng)用，尤其是在大數(shù)據(jù)時(shí)代的企業(yè)宣傳、商務(wù)和售后環(huán)節(jié)等，其信息傳播速度較快，在工作交流方面也很便利。

第一，積極應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，創(chuàng)新企業(yè)管理模式，從而讓企業(yè)業(yè)務(wù)的范圍得到擴(kuò)大化。

第二，以往企業(yè)在實(shí)施宣傳的時(shí)候采用的是廣告宣傳的方式，而在大數(shù)據(jù)時(shí)代可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析個(gè)人的需要和偏好，再把營銷信息進(jìn)行精準(zhǔn)化的推送。一方面，可以讓企業(yè)的時(shí)間成本得以節(jié)約，不斷提高營銷效益；另一方面，可以切實(shí)讓客戶的體驗(yàn)得到改善，促使客戶數(shù)量不斷增加。

第三，作為企業(yè)的管理人員，應(yīng)該將大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展的趨勢重視起來，再將大數(shù)據(jù)技術(shù)合理利用好，從而讓市場份額擴(kuò)大。

（三）提升企業(yè)市場競爭力

在各大企業(yè)經(jīng)營管理的過程中，隨著云存儲(chǔ)和云計(jì)算技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展，云計(jì)算平臺(tái)有了越來越廣泛的應(yīng)用。以往，企業(yè)運(yùn)營存在不足之處，開展業(yè)務(wù)的環(huán)節(jié)里采用的主要是現(xiàn)場溝通和電話溝通來對消費(fèi)者進(jìn)行了解，這在很大程度上降低了營銷效率，相應(yīng)的成本也比較高，同消費(fèi)者建立合作以后交流難度增大，相關(guān)的反饋信息也無法及時(shí)獲得，所以關(guān)于消費(fèi)的服務(wù)就不具有針對性。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)可以創(chuàng)建云計(jì)算平臺(tái)，該平臺(tái)可以存儲(chǔ)、分析海量數(shù)據(jù)內(nèi)容，充分了解消費(fèi)者在產(chǎn)品上的需要，還能夠了解消費(fèi)者對企業(yè)服務(wù)的滿意度，從而讓產(chǎn)品創(chuàng)新得到加強(qiáng)。有針對性的消費(fèi)形式可以提高企業(yè)的市場競爭能力，讓經(jīng)營整體效益得到提高。

三、大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)管理的對策

（一）轉(zhuǎn)變管理理念

為適應(yīng)當(dāng)前時(shí)代發(fā)展的基本特征，企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下，需要領(lǐng)導(dǎo)人員將管理的具體理念加以轉(zhuǎn)變，唯有詳細(xì)地了解大數(shù)據(jù)技術(shù)，并在企業(yè)管理中靈活化地運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，才能帶領(lǐng)企業(yè)員工準(zhǔn)確把握發(fā)展空間。在平時(shí)工作時(shí)，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員需要加強(qiáng)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，不斷強(qiáng)化宣傳教育工作，促使員工能明白大數(shù)據(jù)的應(yīng)用與管理的重要性，同時(shí)將大數(shù)據(jù)技術(shù)引入企業(yè)中，進(jìn)一步培養(yǎng)員工大數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)的積極性。而建立大數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)的時(shí)候要加大資金投入量，依據(jù)企業(yè)發(fā)展實(shí)際組建專業(yè)隊(duì)伍，以此充分掌握大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用。通過全面轉(zhuǎn)變管理理念，提高對于大數(shù)據(jù)技術(shù)的認(rèn)識(shí)，利于更加有效地加強(qiáng)大數(shù)據(jù)應(yīng)用水平，從而提高大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)各項(xiàng)管理中的有效運(yùn)用能力，進(jìn)一步助力企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

（二）豐富信息來源渠道

企業(yè)要想獲得越來越多的數(shù)據(jù)信息，可以使用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)平臺(tái)，并且還可以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和社交平臺(tái)來獲得信息數(shù)據(jù)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，可以運(yùn)用有效的方式收集公眾的意見，充分了解公眾的態(tài)度，對于經(jīng)營管理會(huì)很有幫助。企業(yè)還以可同第三方數(shù)據(jù)收集機(jī)構(gòu)聯(lián)系，以此讓數(shù)據(jù)獲取的途徑增多。在獲得數(shù)據(jù)信息以后，要詳細(xì)地分析各類數(shù)據(jù)，充分發(fā)揮出數(shù)據(jù)的價(jià)值，讓企業(yè)可以擁有更多的市場份額。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用，企業(yè)能夠在管理過程加強(qiáng)對于信息的收集與管理能力，通過全面地運(yùn)用大數(shù)據(jù)的豐富信息，企業(yè)能夠更加有效地加強(qiáng)管理能力，能全面地推進(jìn)企業(yè)發(fā)展?；诖耍瑸榱诉M(jìn)一步促使企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不斷提高管理水平，企業(yè)要全面地加強(qiáng)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)的分析能力，為有效地開展管理工作提供保障。

（三）搭建數(shù)據(jù)管理信息化平臺(tái)

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，在經(jīng)營管理的整個(gè)過程中，企業(yè)開始應(yīng)用、推廣大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)，所以智能化信息平臺(tái)必須創(chuàng)建，這樣企業(yè)就能在獲得數(shù)據(jù)以后將其傳輸?shù)街悄芑脚_(tái)上，從而也有利于數(shù)據(jù)的管理。而商業(yè)智能化管理可通過應(yīng)用線上技術(shù)和信息存儲(chǔ)技術(shù)，詳細(xì)分析數(shù)據(jù)的應(yīng)用價(jià)值，并依據(jù)經(jīng)營發(fā)展需要保留有價(jià)值的信息，然后將其傳遞到智能平臺(tái)當(dāng)中，為企業(yè)的管理決策提供方向。

通過分析智能平臺(tái)中各類信息的可靠性，可在應(yīng)用智能平臺(tái)的過程中干預(yù)數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)處理等環(huán)節(jié)，并且還要控制好信息傳遞的過程，從而確保平臺(tái)的良好運(yùn)行。

第一，完成智能平臺(tái)創(chuàng)建可運(yùn)用平臺(tái)分析產(chǎn)品的價(jià)值所在，依據(jù)客戶需要深入挖掘各個(gè)部門的信息數(shù)據(jù)，再發(fā)布到智能平臺(tái)上，讓信息數(shù)據(jù)的交流共享得以實(shí)現(xiàn)。

第二，整合功能是智能信息平臺(tái)所具有的，可以連接上各個(gè)部門的服務(wù)，讓跨層級(jí)、跨部門信息的整合處理得以有效實(shí)現(xiàn)。針對比較重要的信息內(nèi)容，可以將其整合到平臺(tái)的重要部分上面，從而推動(dòng)信息數(shù)據(jù)交換的共享，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理能力的提高。

在大數(shù)據(jù)背景下，全面搭建數(shù)據(jù)管理平臺(tái)是必要的，企業(yè)管理人員要提高工作認(rèn)識(shí)，應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展實(shí)際，有針對性地構(gòu)建更加完善的信息化平臺(tái)模式，加強(qiáng)企業(yè)管理水平，保證企業(yè)全面發(fā)展。

（四）構(gòu)筑基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的企業(yè)管理體系

大數(shù)據(jù)技術(shù)的有效應(yīng)用可調(diào)研、分析用戶的需要，充分了解用戶感興趣的信息，再把各類信息進(jìn)行整合，依據(jù)數(shù)據(jù)群制定出訪問的界面。在進(jìn)行信息瀏覽的時(shí)候，用戶可以及時(shí)獲得重要的內(nèi)容，還可以將企業(yè)管理的形式加以簡化。

第一，創(chuàng)建智能化平臺(tái)。在大數(shù)據(jù)技術(shù)下，平臺(tái)具有信息監(jiān)督控制與管理的功能，通過檢測技術(shù)的應(yīng)用可以監(jiān)督管理系統(tǒng)的各項(xiàng)活動(dòng)，得到設(shè)備運(yùn)行產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息、企業(yè)資產(chǎn)信息等豐富內(nèi)容。

第二，平臺(tái)預(yù)警機(jī)制的有效利用可以控制系統(tǒng)中的人員，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，做出警示，有效避免因?yàn)闄z測時(shí)間長而導(dǎo)致的監(jiān)管不足的問題，確保平臺(tái)的自動(dòng)化運(yùn)行，促使企業(yè)管理的工作量能夠不斷降低。

企業(yè)運(yùn)行管理體系如果構(gòu)建成以大數(shù)據(jù)應(yīng)用為主的體系就會(huì)提高管理的科學(xué)有效性，推動(dòng)企業(yè)貫徹落實(shí)好各項(xiàng)管理方法，讓企業(yè)的管理水平獲得切實(shí)的提高。

第一，整合傳統(tǒng)意義上的數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)，讓傳統(tǒng)數(shù)據(jù)技術(shù)建設(shè)力度加大，并且還要讓傳統(tǒng)數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)加快向大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)方面過渡。

第二，有效結(jié)合大數(shù)據(jù)時(shí)代管理決策的需要，企業(yè)需要搭建數(shù)據(jù)處理的專業(yè)平臺(tái)，并強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)信息的應(yīng)用，從而也讓內(nèi)部數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)和外部社會(huì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)加強(qiáng)聯(lián)系，全面提高企業(yè)挖掘有價(jià)值數(shù)據(jù)信息的能力。

第三，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需求，在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)的信息交互中心，不斷增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)、人力資源和管理等多個(gè)部門的數(shù)據(jù)共享能力，進(jìn)而促使管理數(shù)據(jù)的依據(jù)更為全面。

（五）提高數(shù)據(jù)利用能力

為讓數(shù)據(jù)應(yīng)用效率不斷提高，企業(yè)要合理化地應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，迅速分析、整合大數(shù)據(jù)內(nèi)容。所以，企業(yè)可以組建數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行數(shù)據(jù)的總結(jié)、數(shù)據(jù)的處理及數(shù)據(jù)的分析，并且要設(shè)置專人專崗來開展工作，全面提高數(shù)據(jù)整合處理的效果。

在大數(shù)據(jù)的影響下，企業(yè)不僅經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)生著變化，其運(yùn)行也同時(shí)走上了智能化的道路。比如，決策由原來的業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變。在企業(yè)管理的過程中，隨著大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)的普及化，未來運(yùn)行決策的智能化也會(huì)越來越明顯。企業(yè)原來運(yùn)行決策依賴的是信息和數(shù)據(jù)，不僅具有制約性，而且大數(shù)據(jù)時(shí)代又有了更大的變化。

第一，大數(shù)據(jù)時(shí)代下，企業(yè)運(yùn)行決策的早期預(yù)期階段。企業(yè)利用早期即時(shí)性檢測數(shù)據(jù)設(shè)備，可迅速發(fā)現(xiàn)決策過程中的不足，進(jìn)而能夠在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生前發(fā)出警報(bào)信息。

第二，大數(shù)據(jù)時(shí)代下，企業(yè)的實(shí)時(shí)感知階段。這個(gè)階段可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)詳細(xì)分析并全面評價(jià)決策現(xiàn)狀，進(jìn)而為企業(yè)運(yùn)行決策的完善性和健全性提供參考。

第三，大數(shù)據(jù)時(shí)代下，企業(yè)的實(shí)時(shí)反饋階段。在該階段，企業(yè)利用監(jiān)測到的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)信息，及時(shí)將內(nèi)容傳送給負(fù)責(zé)運(yùn)行決策的管理部門，可切實(shí)為運(yùn)行決策管理部門修訂決策計(jì)劃獲得足夠的時(shí)間，進(jìn)而促使企業(yè)運(yùn)行決策的安全和可靠。

（六）加快財(cái)務(wù)信息化建設(shè)速度

在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平不斷提高，企業(yè)財(cái)務(wù)工作是企業(yè)管理過程重要的部分，如何全面地借助大數(shù)據(jù)開展企業(yè)財(cái)務(wù)管理是重要的研究工作。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以提升財(cái)務(wù)信息化的建設(shè)水平。從實(shí)際分析，信息技術(shù)在眾多行業(yè)中已經(jīng)開展應(yīng)用，尤其是在信息化技術(shù)發(fā)展的情況下，企業(yè)也要做出積極的改變，由原來的低效作業(yè)形式向信息化的先進(jìn)模式轉(zhuǎn)變。比如，在財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的速度上要進(jìn)一步加快，利用財(cái)務(wù)管理共享能力的提高讓各個(gè)部門都能將信息交互傳輸工作完成，還要讓各個(gè)部門能迅速查看在工作時(shí)需要的信息內(nèi)容，進(jìn)而為企業(yè)的發(fā)展工作的開展提供支持。

企業(yè)自身的運(yùn)營能力要不斷加以提高，可以在大數(shù)據(jù)時(shí)代運(yùn)用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算信息技術(shù)，依據(jù)工作發(fā)展需要，建立信息化的專有平臺(tái)，以此讓企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門的有效溝通得到強(qiáng)化。除此之外，需要迅速查看市場發(fā)展情況，強(qiáng)化內(nèi)部與外部之間的有效聯(lián)系。在發(fā)展方面，如果把握不好控制信息，會(huì)對發(fā)展有一定的影響，所以要考慮市場發(fā)展和企業(yè)運(yùn)行產(chǎn)生的數(shù)據(jù)情況，在此基礎(chǔ)上強(qiáng)化處理數(shù)據(jù)的能力。總體而言，在企業(yè)發(fā)展的過程當(dāng)中，要制訂各個(gè)階段的計(jì)劃，充分考慮市場發(fā)展和企業(yè)運(yùn)營之間的關(guān)聯(lián)性，并把握控制好各個(gè)方面的信息內(nèi)容，從而促使企業(yè)做出有針對性的決策，有利于企業(yè)穩(wěn)定健康的發(fā)展。

（七）完善大數(shù)據(jù)時(shí)代的人力資源管理模式

信息傳遞速度的加快主要源于大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，為讓企業(yè)的發(fā)展需要得到滿足，企業(yè)要改革舊管理體系，建立以大數(shù)據(jù)為主的新人力資源管理體系。該體系當(dāng)中的基礎(chǔ)是員工，人力資源管理人員需要明白，人才在人力資源管理中的重要意義。企業(yè)要建立多方面的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，包括人力資源規(guī)劃、招聘與配置、績效管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等，并積極觀察員工的工作狀態(tài)和工作效率，充分掌握人力資源管理中的數(shù)據(jù)，以此掌握員工工作中的問題，準(zhǔn)確掌握人才需要和招聘需求。最后，要根據(jù)培訓(xùn)工作的開展建立人才勝任模型，把員工發(fā)展的目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)進(jìn)行結(jié)合，并運(yùn)用好績效激勵(lì)手段，促使員工在企業(yè)發(fā)展中的個(gè)人價(jià)值能夠得到最大化的實(shí)現(xiàn)。在企業(yè)管理過程中，全面地開展人力資源管理工作是必要的，人力資源管理過程要充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)，全面地加強(qiáng)人才隊(duì)伍的建設(shè)水平，提高人員管理效率，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展提供有效的人才保障。

結(jié) 語

總之，隨著新時(shí)期企業(yè)管理工作改革的深入開展，為了進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理水平，相關(guān)工作開展過程要結(jié)合企業(yè)性質(zhì)，有針對性地引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過現(xiàn)代化管理方式的進(jìn)一步運(yùn)用，發(fā)揮大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中的作用，提高管理效率，有效地降低企業(yè)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)提高市場競爭力奠定良好的基礎(chǔ)。希望通過以上分析，能不斷提高大數(shù)據(jù)在企業(yè)中的運(yùn)用研究水平。