全生命周期成本管理在企業(yè)中的應(yīng)用策略

張 慧

（中國(guó)第一汽車(chē)集團(tuán)有限公司，長(zhǎng)春 130000）

現(xiàn)代企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越來(lái)越激烈，生存發(fā)展難度越來(lái)越大。從某種意義上來(lái)講，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是成本管理方面的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要想保持前進(jìn)動(dòng)力，除了擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，提高銷(xiāo)售數(shù)量，還要加強(qiáng)成本管理，開(kāi)源節(jié)流，才能獲得可持續(xù)發(fā)展。因此，企業(yè)要根據(jù)自身戰(zhàn)略目標(biāo)，積極應(yīng)用科學(xué)的成本管理方法，即全生命周期成本管理，增強(qiáng)成本管理意識(shí)，不斷提高自身的成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

一、全生命周期成本管理的相關(guān)概述

（一）概念

全生命周期成本管理已成為現(xiàn)代企業(yè)的重要議題，其是以產(chǎn)品生產(chǎn)流程為管理對(duì)象，將產(chǎn)品在研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、維護(hù)等階段與產(chǎn)品相關(guān)的成本全部計(jì)入管理范圍，對(duì)成本進(jìn)行的全生命周期的管理。其將成本管理與全生命周期管理的要素結(jié)合起來(lái)，真正實(shí)現(xiàn)成本管理的全生命周期化，具有一定的系統(tǒng)性和科學(xué)性，能夠增強(qiáng)企業(yè)成本管理的全面性。作為一種成本管理方法，企業(yè)全生命周期成本管理要做好各個(gè)環(huán)節(jié)的成本費(fèi)用管控，使得企業(yè)具有一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)內(nèi)部資源進(jìn)行合理分配，不斷增加企業(yè)的利潤(rùn)，保障企業(yè)的更好發(fā)展。

（二）重要性

全生命周期成本管理對(duì)現(xiàn)代企業(yè)成本管理工作有著重要作用，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

首先，有助于提高總成本計(jì)算能力。企業(yè)應(yīng)用全生命周期成本管理，可以全面計(jì)量成本和分析成本，精準(zhǔn)掌控企業(yè)成本的構(gòu)成要素，從而有效提升企業(yè)的總成本計(jì)算能力。此外，通過(guò)成本管理，可以將企業(yè)的管理重點(diǎn)從生產(chǎn)環(huán)節(jié)前移到研發(fā)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，同時(shí)強(qiáng)化銷(xiāo)售和售后環(huán)節(jié)的成本控制，對(duì)企業(yè)的成本效益進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)，從而不斷提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

其次，有助于企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)用全生命周期成本管理，能夠站在成本管理的角度考量研發(fā)階段和售后服務(wù)階段，防止企業(yè)過(guò)于控制生產(chǎn)制造階段的成本。通過(guò)成本管理，企業(yè)可以增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，在保障企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、完成自身戰(zhàn)略目標(biāo)的同時(shí)，兼顧社會(huì)效益，不斷優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持良好的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展。

最后，有助于企業(yè)財(cái)務(wù)管理職能順利轉(zhuǎn)型。企業(yè)應(yīng)用全生命周期成本管理，可以對(duì)產(chǎn)品各個(gè)階段的成本數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和整理，掌握成本計(jì)劃執(zhí)行情況，通過(guò)分析相關(guān)數(shù)據(jù)體現(xiàn)企業(yè)真實(shí)的運(yùn)作狀況，并且為企業(yè)重大決策提供參考依據(jù)，避免企業(yè)決策失誤，促使企業(yè)決策與企業(yè)發(fā)展保持協(xié)調(diào)一致。

二、企業(yè)全生命周期成本管理中的難點(diǎn)

（一）企業(yè)管理人員缺乏科學(xué)的成本管理意識(shí)

一些企業(yè)在進(jìn)行成本管理工作時(shí)，相關(guān)管理人員尚未形成科學(xué)的成本管理意識(shí)，在實(shí)際管理工作中，他們只是關(guān)注材料費(fèi)等，缺乏全局意識(shí)，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的成本構(gòu)成認(rèn)識(shí)得不夠透徹，發(fā)現(xiàn)一些模糊的成本支出時(shí)，得過(guò)且過(guò)，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。在這一背景下，這些人員無(wú)法真正擁有全生命周期成本管理思想，所進(jìn)行的成本管理只能是流于形式，也沒(méi)有有效推行這一管理方法。由此可見(jiàn)，缺少成本管理意識(shí)和管理思想，是影響企業(yè)全生命周期成本管理的重要問(wèn)題。

（二）成本管理缺乏完整的體系

一些企業(yè)在成本管理中，將更多的時(shí)間和精力放在單項(xiàng)產(chǎn)品生產(chǎn)與成本細(xì)化等方面，但是這種工作方式過(guò)于具體，比較零散，控制起來(lái)存在很大難度，缺少完整的管理體系，導(dǎo)致成本管理的積極作用未能發(fā)揮出來(lái)。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極推行全生命周期成本管理這一管理方法，積極構(gòu)建完整的成本管理體系，完善成本管理中未能管控的環(huán)節(jié)。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)做好成本管理過(guò)程的控制工作。

（三）成本管理目標(biāo)不夠明確

企業(yè)應(yīng)用全生命周期成本管理，除了要有系統(tǒng)化的認(rèn)識(shí)和全局觀念，還應(yīng)當(dāng)擁有明確的成本管理目標(biāo)。企業(yè)要想全面提高成本管理質(zhì)量，必須建立完善的成本管理目標(biāo)體系。如果企業(yè)對(duì)成本管理目標(biāo)不夠明確，那么就無(wú)法正確處理好目標(biāo)之間的關(guān)系，也無(wú)法將總體目標(biāo)細(xì)化成一個(gè)個(gè)具體的目標(biāo)，成本管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也就無(wú)從談起。相關(guān)調(diào)查顯示，目前大部分企業(yè)的成本管理目標(biāo)比較模糊，缺乏科學(xué)的成本管理目標(biāo)體系，缺少執(zhí)行的可行性和可操作性，無(wú)法將成本管理應(yīng)有的作用發(fā)揮出來(lái)。

三、全生命周期成本管理在企業(yè)中的應(yīng)用策略

（一）增強(qiáng)成本管理意識(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部管理環(huán)境建設(shè)

企業(yè)管理人員要增強(qiáng)自身的成本管理意識(shí)，形成全生命周期成本管理思想，積極進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部管理環(huán)境建設(shè)。首先，改革和創(chuàng)新管理意識(shí)，深刻認(rèn)識(shí)到成本管理對(duì)企業(yè)管理的重要性，積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)內(nèi)容，在企業(yè)內(nèi)部積極推行全生命周期成本管理，對(duì)成本管理工作提供科學(xué)的指導(dǎo)，最大化地發(fā)揮成本管理的作用。其次，養(yǎng)成全生命周期管理精神，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。在現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和管理水平有重要作用。與固化的管理制度相比，企業(yè)文化更具人性化。當(dāng)代員工的思想日益多元化，更加注重自身發(fā)展。因此，企業(yè)要積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，將企業(yè)文化滲透到日常工作中，促使員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合，提高員工的思想意識(shí)和集體意識(shí)，讓他們積極參與企業(yè)成本管理活動(dòng)。同時(shí)，企業(yè)文化還能充分發(fā)掘員工的潛力，調(diào)動(dòng)他們的主動(dòng)性和積極性，促使他們?nèi)硇牡赝度氤杀竟芾?，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

（二）構(gòu)建科學(xué)的成本管理體系，建立相應(yīng)的管理機(jī)制

企業(yè)應(yīng)用全生命周期成本管理，除了要加強(qiáng)生產(chǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)的成本控制，還應(yīng)當(dāng)重視生命周期關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管控，構(gòu)建科學(xué)的成本管理機(jī)制。首先，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立總成本目標(biāo)分析機(jī)制，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和財(cái)務(wù)情況，結(jié)合市場(chǎng)需求，明確成本管理總目標(biāo)，促進(jìn)產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)的順利進(jìn)行。其次，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的審核工作，確保產(chǎn)品生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)性與可行性。通過(guò)建立數(shù)據(jù)模型，實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)成本與產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)相適配，提高設(shè)計(jì)的合理性，為下一階段工作的開(kāi)展提供基礎(chǔ)保障。再次，企業(yè)應(yīng)當(dāng)利用作業(yè)成本法進(jìn)行科學(xué)的測(cè)算，準(zhǔn)確計(jì)算出非單項(xiàng)作業(yè)成本在總成本中的比重，最大限度地減少模糊成本。最后，企業(yè)應(yīng)當(dāng)規(guī)范成本核算工作，將設(shè)備折舊與保養(yǎng)費(fèi)用分?jǐn)偟骄唧w作業(yè)中。同時(shí)，強(qiáng)化生產(chǎn)設(shè)備和材料回收成本控制，防止違規(guī)問(wèn)題的出現(xiàn)，提高成本管理的科學(xué)性和合理性。

（三）明確成本管理目標(biāo)，細(xì)化成本目標(biāo)

企業(yè)要想合理分解和細(xì)化總成本管理目標(biāo)，需要建立相應(yīng)的管理目標(biāo)體系。因此，企業(yè)要科學(xué)分析市場(chǎng)需求，結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顩r，明確成本管理的總體目標(biāo)。只有明確總體管理目標(biāo)，才能根據(jù)全生命周期生命管理的各個(gè)階段進(jìn)行總成本目標(biāo)的分解與配比，并且在具體環(huán)節(jié)落實(shí)下去，對(duì)成本進(jìn)行有效分?jǐn)?，從而徹底消除模糊成本。只有?xì)化成本目標(biāo)，執(zhí)行具體的成本目標(biāo)，才能實(shí)現(xiàn)總成本目標(biāo)，并且在數(shù)據(jù)收集、績(jī)效管理等工作中形成著力點(diǎn)，不斷提高成本管理水平。

（四）加強(qiáng)各個(gè)階段的成本管理

1.加強(qiáng)研發(fā)設(shè)計(jì)階段的成本管理

研發(fā)設(shè)計(jì)階段的成本控制對(duì)后續(xù)成本管理有關(guān)鍵作用。研發(fā)是根據(jù)市場(chǎng)需求制定設(shè)計(jì)方案，保障生產(chǎn)出適合市場(chǎng)需求的合格產(chǎn)品。首先，企業(yè)要進(jìn)行可行性分析，提高產(chǎn)品研發(fā)的成功率。在研究過(guò)程中要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面定量分析，從客觀環(huán)境出發(fā)，有效規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)。在具體實(shí)施中，設(shè)計(jì)部門(mén)要對(duì)客戶需求進(jìn)行系統(tǒng)分析，確定產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品外觀等信息；研究部門(mén)要根據(jù)產(chǎn)品提出多種方案，計(jì)算不同方案下的產(chǎn)品投入生產(chǎn)后的投資與成本，并且形成可行性研究報(bào)告，具體采用哪個(gè)方案由企業(yè)管理層決策。其次，企業(yè)要實(shí)施目標(biāo)成本。在具體實(shí)施時(shí)，相關(guān)人員要重點(diǎn)研究目標(biāo)市場(chǎng)和品牌商，掌握市場(chǎng)行情及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展情況，建立科學(xué)合理的目標(biāo)利潤(rùn)計(jì)劃。在這一目標(biāo)確立后，企業(yè)可以根據(jù)材料、人工等進(jìn)行目標(biāo)的分解與細(xì)化，并且將一個(gè)個(gè)具體的目標(biāo)落實(shí)到相應(yīng)的部門(mén)和人員身上。隨后，企業(yè)財(cái)務(wù)與項(xiàng)目部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)設(shè)計(jì)部門(mén)執(zhí)行的計(jì)劃核算成本，成本目標(biāo)應(yīng)當(dāng)小于利潤(rùn)目標(biāo)，以保障目標(biāo)利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)，反之則需要重新設(shè)計(jì)。最后，企業(yè)要不斷完善工藝設(shè)計(jì)。在工藝設(shè)計(jì)中，應(yīng)當(dāng)在保證產(chǎn)品質(zhì)量和功能的基礎(chǔ)上，優(yōu)化工藝設(shè)計(jì)，減少成本支出，為企業(yè)節(jié)省生產(chǎn)成本。此外，要適當(dāng)減少模具的復(fù)雜成本，降低模具成本，根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性化需求優(yōu)化模具功能，提高產(chǎn)品的性價(jià)比。

2.加強(qiáng)生產(chǎn)階段的成本管理

如果是小批量生產(chǎn)，那么在量產(chǎn)之前，企業(yè)應(yīng)當(dāng)確保自身的連續(xù)生產(chǎn)能力，比如供應(yīng)商是否穩(wěn)定、備料是否充足、供貨是否準(zhǔn)時(shí)等。在生產(chǎn)階段，企業(yè)要關(guān)注產(chǎn)品能否按照計(jì)劃量產(chǎn)，確保產(chǎn)品按時(shí)上市。同時(shí)，根據(jù)目標(biāo)成本及時(shí)改善期間差異，降低產(chǎn)品生產(chǎn)階段的成本。需要注意的是，產(chǎn)品在生產(chǎn)階段難以實(shí)現(xiàn)大量成本的降低，需要根據(jù)目標(biāo)成本來(lái)控制生產(chǎn)成本，保障生產(chǎn)質(zhì)量和生產(chǎn)效率。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)需要生產(chǎn)的產(chǎn)品較多，需要的原材料也比較多，交貨時(shí)間、交貨數(shù)量不規(guī)律，如果采用預(yù)測(cè)方式購(gòu)置原材料，極易出現(xiàn)庫(kù)存積壓的情況。因此，企業(yè)可以利用精益生產(chǎn)模式，這種模式不僅能有效管理庫(kù)存，減少產(chǎn)品生產(chǎn)成本，而且能節(jié)約能源消耗，更好地保護(hù)環(huán)境，控制環(huán)境成本。其一，企業(yè)應(yīng)當(dāng)成立專門(mén)的生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)與分工，由企業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)生產(chǎn)管理工作，加大相關(guān)工作的執(zhí)行力度，確保精益生產(chǎn)。其二，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)人員培訓(xùn)，促使他們掌握精益生產(chǎn)知識(shí)。一方面，企業(yè)要組織內(nèi)部員工參加培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容圍繞精益生產(chǎn)理論，讓全體員工了解企業(yè)的低成本戰(zhàn)略，以及企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，促使他們樹(shù)立正確的生產(chǎn)思想，避免浪費(fèi)行為的出現(xiàn)，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)言獻(xiàn)策，從而有效提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。另一方面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)員工進(jìn)行多崗位技能培訓(xùn)，促使人員一專多能，提高員工的各方面能力，確保均衡生產(chǎn)。其三，企業(yè)要加強(qiáng)法規(guī)性管理。精益生產(chǎn)模式要求精益化管理，需要在之前管理的基礎(chǔ)上提高管理水平，企業(yè)可以將5S管理應(yīng)用到生產(chǎn)管理中。其四，企業(yè)要進(jìn)行看板管理。在精益管理過(guò)程中，企業(yè)可以應(yīng)用看板管理的方式實(shí)現(xiàn)定時(shí)定量生產(chǎn)，嚴(yán)格按照生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)工序要求生產(chǎn)，將生產(chǎn)所需的零部件提前放到規(guī)定位置，促使工序零件與產(chǎn)品相匹配，保障生產(chǎn)順利進(jìn)行。其五，要加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量成本控制。質(zhì)量是企業(yè)的生命，企業(yè)管理人員要加強(qiáng)質(zhì)量成本控制，培訓(xùn)員工控制生產(chǎn)過(guò)程中的浪費(fèi)行為，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)質(zhì)量管理優(yōu)化。

3.加強(qiáng)銷(xiāo)售售后階段的成本管理

銷(xiāo)售售后階段的成本管理，應(yīng)當(dāng)注重客戶盈利、產(chǎn)品定價(jià)、營(yíng)銷(xiāo)策略及售后服務(wù)等方面。首先，在客戶盈利方面，企業(yè)可應(yīng)用作業(yè)成本法科學(xué)預(yù)測(cè)出為特定客戶服務(wù)時(shí)可能出現(xiàn)的成本變動(dòng)情況。那些訂貨量小、要求多的客戶利潤(rùn)較少；相應(yīng)的，那些訂貨量大、要求較少的客戶利潤(rùn)較多。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)分析不同客戶群體在客戶利潤(rùn)方面的差異，確定客戶成本與收入，通過(guò)計(jì)算客戶收入與客戶成本之間的差額來(lái)分析客戶的盈利性。如果二者差額較小，則說(shuō)明盈利性弱；如果二者差額較大，則說(shuō)明盈利性強(qiáng)。通過(guò)系統(tǒng)化的分析，確定出有價(jià)值的客戶，在產(chǎn)品銷(xiāo)售階段為其提供更多的資源，這樣可以增強(qiáng)雙方的盈利能力，出現(xiàn)雙贏的局面。其次，在產(chǎn)品定價(jià)方面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)生產(chǎn)情況，分析某一時(shí)段的生產(chǎn)產(chǎn)品、工藝產(chǎn)品等的實(shí)際成本，進(jìn)而確定產(chǎn)品定價(jià)。通過(guò)目標(biāo)成本法，在掌握市場(chǎng)需求的情況下定價(jià)產(chǎn)品，從而更好地維護(hù)老客戶，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。再次，在營(yíng)銷(xiāo)策略方面，企業(yè)要優(yōu)化產(chǎn)品組合，通過(guò)分析產(chǎn)品基礎(chǔ)利益，精準(zhǔn)評(píng)估產(chǎn)品銷(xiāo)售后可實(shí)現(xiàn)的最大利潤(rùn)。此外，企業(yè)要細(xì)致地分析自制成本與外包成本，最大化地優(yōu)化二者比例。如果自制成本高于外包成本，那么應(yīng)當(dāng)選擇外包，反之則選擇自制。最后，在售后服務(wù)方面，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)，必須重視售后服務(wù)。售后服務(wù)需要一定成本，服務(wù)項(xiàng)目越多，服務(wù)成本越高。因此，要想壓縮這一環(huán)節(jié)的成本，企業(yè)需要從降低采購(gòu)成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量等方面入手，從而在節(jié)省成本的同時(shí)提高客戶滿意度。

結(jié) 語(yǔ)

綜上所述，當(dāng)今時(shí)代背景下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)面臨著復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。在這一背景下，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，提高競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，必須改變傳統(tǒng)的成本管理方法，積極應(yīng)用全生命周期成本管理，通過(guò)增強(qiáng)成本管理意識(shí)、加強(qiáng)內(nèi)部管理環(huán)境建設(shè)、構(gòu)建科學(xué)的成本管理體系、建立相應(yīng)的管理機(jī)制、明確成本管理目標(biāo)、細(xì)化成本目標(biāo)等策略，加強(qiáng)各個(gè)階段的成本管理，降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，從而保障企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展。