試析降低電影院運營成本的途徑

任虎剛 陜西文投影業(yè)投資管理有限公司

引言

未來中國電影票房的增長動力主要在于人均觀影次數的提升?？梢娫谟霸和顿Y熱度降溫的情況下，單銀幕產值持續(xù)下跌，人口紅利逐漸被稀釋，整個影院行業(yè)遭遇嚴重增收瓶頸。電影院的經營管理在新時期更需要新的管理方式，尤其在企業(yè)成本控制上，需要不斷創(chuàng)新來改進企業(yè)內部管理。

一、電影院經營成本

電影院是顧客對觀影體驗的窗口，自身不拍攝電影也不制造電影片，僅是影片的服務平臺。通常一部電影片在影院呈現給觀影者面前，是制片人（電影的權屬人）在把放映權賣給電影院的時候，所收款項里就包含了版權費，所以觀影者在票價中承擔了此部分成本，不需要另交影片發(fā)行方。這里放映權出售價格主要就是版權費（當然，該版權是指使用權，不是指所有權）。行業(yè)中電影版權可以一次性賣斷，也可以按實際使用的收益提成。本文以大多數影院支付放映版權費為主，對企業(yè)成本進行分析。

（一）成本分類

一般由以下構成：國家電影專項基金，院線片租和管理費，房租費、物業(yè)成本、水電能耗、人工費、折舊攤銷、所得稅，運營費用，增值稅及附加等。

（1）發(fā)行分賬。影片和發(fā)行方按凈票房收入的43%～49%分賬及手續(xù)費；

（2）專資稅費?？偲狈康?%的電影事業(yè)專項資金和3.3%的增值稅，即8.3%已經被抽掉；

（3）房租物業(yè)。目前地產商的租金占比約為票房的15%～20%，院房租物業(yè)已成為影院經營的枷鎖，影響一個影院經營利潤和成本主要因素就是影院地理位置。相比較來說，影院地理位置越好，租金越高；

（4）水電能耗、人員工資、賣品和廣告等其他直接成本，占票房收入的30%左右；即如影票收入為100元，扣除分賬和專資稅費，再減水電能耗和人工等成本費用后，剩余約15～20元，還沒有將影院房租、折舊和融資成本計算在內。

（二）票價與成本關系

就其經濟實質來看，企業(yè)的成本費用是產品價值構成中C+V兩部分價值的等價物，用貨幣形式來表示，也就是企業(yè)在產品經營中所耗費的資金的總和。成本費用是反映和監(jiān)督勞動耗費的工具，是補償生產耗費的價值，綜合反映了企業(yè)工作質量，是衡量企業(yè)經營管理水平的重要指標。

電影票價通常由放映成本、利潤、稅金三項構成。放映成本主要包括電影拷貝租賃費、影院房屋、設備折舊費、職工工資、管理費等，都是確定電影票價的重要依據。

二、降低成本途徑分析

步履維艱的時刻，對于中小影城的經營管理者而言，“省錢”就變得更有意義。

（一）房租成本

房租成本是影院經營的最大痛點。據拓普數據顯示，近年來電影票房收入不過500萬的占比高達65%～70%，而目前很多二三線城市的影院年租金都已經超過了300萬，這意味著很多中小影城忙一年到最后幾乎是在給房東打工，盈利無從談起，以至于部分影院長期拖欠房租或被迫關門撤場。

對房租的節(jié)省是中小影城經營者考慮的重點。在核心商業(yè)圈的大影城，中小影城在支付租金方面變得更靈活，可以和物業(yè)重新商談延期支付，或把一部分不易實現收益的面積還給物業(yè)，這樣短期內降低了一些必要的成本開支。不僅如此，更多的影院在影城售賣大廳，招租一些與電影無關產品攤位，如玩具店、奶茶店、抓娃娃機、游戲機、唱吧等，充分盤活大廳空余場地的方式試圖彌補高昂的房租支出。

（二）人工成本

房租之外，人員成本節(jié)省也成為眾多中小影院節(jié)流的重要途徑。節(jié)省人員成本的關鍵不在于裁員，而是要提高員工的使用效率。提升員工的效率，有時候也需要員工身兼多職，從工作盡量飽和以及影院所在城市的實際情況來說，會計可兼任人事行政、出納兼任庫管等相關崗位不斷進行優(yōu)化，盡可能發(fā)揮員工的最大功效。不僅如此，還要通過對員工績效考核的模式，對其工作量、放映和賣品等一系列工作內容進行量化評價，激勵員工達到較好的工作狀態(tài)。

節(jié)省人員的成本開支，但是不能影響影院的服務功能，保留基本運營功能，減少非銷售人員，增強市場銷售人員力量，提升增量團體、大客戶群體。在影廳入口集中檢票口，安排一名檢票員，直接看到影廳，不對號入座，不需要領位，入場和散場走一個門把住檢票口即可。

（三）水電耗能

水、電能耗等方面日常精細化管理，考驗著影城運營管理細節(jié)和執(zhí)行力。不斷強化店長和運營經理崗的巡檢追蹤，特別是耗能方面，如非黃金時段及時關閉不必要的照明區(qū)域，以及洗手間的水流調制為最佳流速等細枝末節(jié)規(guī)定。需要在員工培訓的時候就有規(guī)定，甚至強調員工不需要知道為什么要在幾點開關燈、開關空調，只需嚴格執(zhí)行規(guī)定即可。

（四）放映設備

作為觀影終端的銀幕，是連接影片與觀眾的橋梁，銀幕的光影效果就成為觀影體驗中的重要環(huán)節(jié)。觀影人次和上座率下降的市場環(huán)境下，如何讓影院走出困境，解決生存問題，怎樣重新讓觀眾走進電影院呢？除了影片質量的同質競爭，影城之間的競爭就在于觀眾的體驗和服務差異，觀影環(huán)境、硬件設備等為觀眾呈現超值的體驗，也是近年該行業(yè)增設VIP廳、尊享豪華廳的原因。

如何在壓低運營成本的基礎上，憑借優(yōu)質體驗增加更多用戶黏性，但高昂的運營成本和設備維護、維修費用，通常影廳電影放映光源是“氙燈”，功率數越大越費電，電影越長消耗就大。同時氙燈在三個月的使用壽命內，亮度會急劇衰減，而針對大型影廳即三萬流明以上的氙燈放映機耗電量非常大，大約每三個月就需要更換燈泡，更換成本顯著增加。如同等亮度級別氙燈的功率為6.8KW，采用激光的功率為2.8KW，按照每臺設備每度電1.5元來計算，6000小時內氙燈光源電費支出為52000元，而激光放映則在同等條件下只需要支出21000元。因此，激光升級后，一個影廳在6000小時內每臺設備能夠省電31000元。

激光升級除了能夠使運營成本有效控制外，用戶觀影體驗也明顯優(yōu)于氙燈光源。傳統(tǒng)氙燈光源亮度衰減較快，觀看3D電影的效果明顯好于2D，主要原因就是光影亮度的衰減。而激光光源在亮度、飽和度、呈現效果以及壽命上有明顯的優(yōu)勢，所以，在兼顧控制運營成本與觀影體驗升級上是一舉兩得。

（五）賣品

影院的賣品收入占票房收入一般為15%～20%，賣品銷售毛利率一般為65%～70%。降低和控制好賣品的采購成本，是整個降低成本的一個重要的方面，在影院行業(yè)來說對非票收入和利潤貢獻非常大。賣品采購成本的高低，對彌補企業(yè)盈虧的影響是很大的。常見的主要方法：

1.合理的采購數量和采購頻率

一次訂購過多必定會造成庫存的積壓，積壓本身就是成本的增加；相反，如果沒有任何安全庫存量的概念，每次都是采用緊急訂購的方式，成本增加是顯而易見的，而且有影響正常銷售的風險。例如影城飲料和食品來講，品項較豐富，所以，動態(tài)確定不同季節(jié)和地域影院客戶消費所需，制定適銷對路的貨品、最佳訂貨量及最優(yōu)訂貨周期是降低采購成本的重要方法。

2.采購穩(wěn)定品質的產品，降低退貨率

好品質自然會價格貴一些，但考慮到過期退換貨、退貨的人工成本、時間等損失，每個企業(yè)都會采用品質穩(wěn)定、價格合理的產品。不要因為一味地降低價格而采購低質產品，這時的采購成本在另外一個地方又會大幅度增加。

3.連鎖影院批量采購

對于大宗通用貨品在連鎖影院進行打包統(tǒng)一協(xié)商或招標采購，這是行之有效的降低采購成本的方式。招標采購可避免因人際關系、腐敗等造成的采購成本加大，可以最低的代價取得質量、性能都非常過硬的產品或品項。

通過比價，對采購同類貨品貨比三家、定點采購等都是有效降低采購成本的方法。當然，企業(yè)降低成本的途徑還有許多；對于企業(yè)來講，降低成本的途徑并不是越多越好，在不同時期選擇一種最優(yōu)途徑更適合企業(yè)，能夠真正使企業(yè)的成本降下來，達到提高企業(yè)經濟效益的目的。

（六）用工方式

重點崗位采用全日制的用工方式，例如管理層應該采用該方式。這種用工的優(yōu)勢是：它可以降低電影院的勞動合同管理成本；還有利于增強企業(yè)凝聚力和培養(yǎng)良好的企業(yè)文化。對留住核心員工，增加企業(yè)核心競爭力也具有重要作用。

根據影院實際情況，對大部分崗位采用全日制與非全日制相結合的用工方式，兩者開展業(yè)務競爭，有利于提高整體服務水平。如全日制與非全日制人員比例，機房崗位以8：2、票房崗位以6：4、賣品崗位以5：5、場務崗位以2：8等用工方式。寒暑假或節(jié)假日用工高峰期間，盡量招用勤工儉學的大學生，注入更多的新鮮和活力。

對非重點崗位可采用勞務派遣用工。部分崗位可以按比例采用勞務派遣靈活用工，比如票房、機房崗位，建立能夠適應企業(yè)彈性的用工機制。臨時性崗位可采用間接用工。在降低固定成本的同時，降低了影院的經營風險并減少因直接用工可能產生的法律風險，將非自身專長能力的業(yè)務部分外包，聚焦開展和增強核心競爭力的工作，以獲得持久優(yōu)勢。例如將拓荒、衛(wèi)生保潔、綠化裝飾等業(yè)務外包。

三、建立和完善電影院運營成本管理體系

在行業(yè)激烈的市場競爭中，充分發(fā)揮企業(yè)部門管理職能，建立和完善成本管理體系，分析成本對經營者影響的各種因素，樹立成本的系統(tǒng)管理思想，推行成本全員全過程采用科學的方法和手段，充分調動經營管理層職能，采取有效的戰(zhàn)略成本管理，運用成本領先戰(zhàn)略及成本效益的觀念。成本優(yōu)勢的取得絕對不限于成本本身，能真正挖掘成本降低和獲取效益的潛力。

（一）全員和全過程控制成本

成本控制涉及企業(yè)的所有人員、企業(yè)的全部經營過程。包括企業(yè)的全體員工和生產的全過程，將成本指標分解到各個部門、每個員工，形成成本控制系統(tǒng)。充分調動廣大職工參與和控制成本的積極性、創(chuàng)造性，實行全員和全過程控制。

（二）評價和考核

進行工作作業(yè)多種考核指標，并將成本指標作為主要指標進行考核。實行成本與評先或與其他的獎勵措施掛鉤，成本考核一票否決制度，促使各單位將重心工作放在降低成本上，取得較好的執(zhí)行效果。

（三）勞動效率

提高勞動效率是降低人工成本的重要途徑。勞動效率提高了，單位電影放映成本就減少了。要提高勞動效率，可采用新技術、新設備，加大對員工必要培訓，提高企業(yè)職工整體素質。避免簡單地理解成裁減人員，可通過優(yōu)化流程、改善勞動條件、改進操作規(guī)程、有效利用資源設備等方法來提高勞動效率。

（四）消耗控制

電影放映主要消耗燈源，如激光、氙燈、汞燈、放映機濾網，又如爆米花排煙管、消費設施設備零星物品；維修費用主要是放映設備、影城音響、熒幕、線路維護保養(yǎng)等放映維護費用，是放映必要耗材費和成本費用。而燈源單價成本高、使用壽命短，可采取燈源與影城有效放映時長掛鉤，控制其采買和成本費用。如，每廳使用燈源時長記錄臺賬，制定各種消耗定額、實行限額領用制度、使用時間差異分批核算法等，使這些耗材成本不斷降低。

（五）服務品質

抓服務質量，服務質量好壞是反映企業(yè)經營水平的主要標志之一。如營造“微笑服務、快樂觀影”的服務禮儀，以細致入微服務、嚴控成本、規(guī)范的行業(yè)服務標準和良好的產品口碑，在行業(yè)競爭中獲勝和持久的核心競爭力，也是服務類型企業(yè)生存、市場銷售的體現。減少客訴或不滿意客戶體驗度評價，提高顧客滿意度和復購率。在各服務環(huán)節(jié)中，制定統(tǒng)一服務、禮儀規(guī)范、接待流程和標準，嚴格把握服務質量關，執(zhí)行規(guī)程操作，健全服務監(jiān)督制度，提升用戶滿意度和回頭率。

（六）資源利用

隨著電影放映技術更新迭代，行業(yè)經歷了膠片、數字汞燈、數字氙燈、數字激光、環(huán)繞杜比全景式MAX等時期，高技術程度的設備不斷升級，就需要對設備的綜合利用，需要充分發(fā)揮設備的高科技效能，不斷改善利用設備管理，延長放映設備使用壽命，減少固定資產折舊。加強設備的技術改造，完善設備管理制度，提高設備利用率。

（七）防范損失

在影院經營過程中，經常有低值易耗品品或放映設備會發(fā)生一些損失，造成停映檢修或歇業(yè)維護的損失?？茖W合理管理影城實施設備，減少不必要的顧客投訴損失或停業(yè)損失。

（八）期間費用

管理費用也是影院企業(yè)成本的重要組成部分，對每項費用采用不同的控制方法，如對低值易耗品、辦公費等，制定相應的費用定額標準，降低不必要的支付。

結語

影院企業(yè)要想在當前經濟市場激烈環(huán)境中站穩(wěn)腳跟、不被清出，需采取合理的運營成本和盈利管理模式，挖掘行業(yè)內部潛力，將成本控制優(yōu)勢轉化為企業(yè)的競爭優(yōu)勢。