信息化視角下企業(yè)會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制的建設(shè)完善

黎 晶 湖北交投建設(shè)集團(tuán)有限公司

會(huì)計(jì)監(jiān)督是會(huì)計(jì)最基本的職能之一。信息化下會(huì)計(jì)核算依托于計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)完成，會(huì)計(jì)核算的方法和流程都發(fā)生了翻天覆地的變化,這種情況下企業(yè)的會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制需要重新梳理和完善。通過(guò)對(duì)會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制的建設(shè)，在進(jìn)一步保證會(huì)計(jì)人員更好地遵守國(guó)家各項(xiàng)財(cái)務(wù)政策的同時(shí)，也為企業(yè)擁有高質(zhì)量的數(shù)據(jù)信息提供可能。因此，信息化視角下企業(yè)會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制的建設(shè)不僅滿(mǎn)足了經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的外在需求，也是企業(yè)保證決策準(zhǔn)確性和提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)能力的根本途徑。

一、信息化視角下企業(yè)會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制建設(shè)的必要性

(一)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力

從國(guó)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀來(lái)看，近幾年財(cái)務(wù)舞弊、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)造假事件頻出，不僅擾亂了市場(chǎng)公平、公正的秩序，也在一定程度為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展埋下了隱患。在信息化視角下去完善企業(yè)會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制能夠真正實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)濟(jì)各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督和控制，協(xié)助內(nèi)部審計(jì)對(duì)各部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，揭示企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理、計(jì)劃、預(yù)算過(guò)程中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)策略，保證企業(yè)內(nèi)部控制職能和服務(wù)職能的有效發(fā)揮，這對(duì)于提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力意義重大。

(二)抵御外部風(fēng)險(xiǎn)，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求

企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)一直都客觀存在，只能進(jìn)行識(shí)別和規(guī)避，但是卻不可能從根本上避免。例如，信息化背景下企業(yè)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)、虛假信息風(fēng)險(xiǎn)、傳遞和存儲(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)等。企業(yè)通過(guò)會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制的建設(shè)，能夠從全局角度出發(fā)，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)，建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，及時(shí)對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)合規(guī)性進(jìn)行反饋，并對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行督查和糾錯(cuò)，減少會(huì)計(jì)信息失真現(xiàn)象發(fā)生，真正地與內(nèi)部控制、戰(zhàn)略計(jì)劃進(jìn)行有效的銜接和互補(bǔ)，為企業(yè)降低外部風(fēng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化提供可能。

二、信息化視角下企業(yè)會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題

(一)信息共享能力不足，內(nèi)部審計(jì)流于形式

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和信息化系統(tǒng)的應(yīng)用，當(dāng)前企業(yè)采用信息化軟件處理各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)已經(jīng)成為一種常態(tài)，很多企業(yè)都逐步引入了財(cái)務(wù)共享中心和ERP系統(tǒng)，服務(wù)于企業(yè)各項(xiàng)工作。但是，從會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制建設(shè)的角度來(lái)看，還存在一定的問(wèn)題。首先，信息共享能力不足。很多企業(yè)在戰(zhàn)略目標(biāo)制定的過(guò)程中，并沒(méi)有將信息資源共享納入到戰(zhàn)略計(jì)劃內(nèi)容中，導(dǎo)致很多信息資源數(shù)據(jù)無(wú)法及時(shí)更新，信息孤島現(xiàn)象在企業(yè)中依然存在。企業(yè)會(huì)計(jì)監(jiān)督過(guò)程中掌握的信息存在一定的滯后性，很難第一時(shí)間掌握企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)新變化，這對(duì)于監(jiān)督十分不利。其次，內(nèi)部審計(jì)是會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制建設(shè)中的重中之重，這主要是因?yàn)閮?nèi)部審計(jì)是會(huì)計(jì)監(jiān)督最直接和最有效的手段，決定著企業(yè)的成敗和興衰。在信息化的視角下，企業(yè)的審計(jì)系統(tǒng)真正地實(shí)現(xiàn)了與供應(yīng)商、銀行和客戶(hù)等系統(tǒng)的互聯(lián)，審計(jì)范圍得到了拓展。同時(shí)審計(jì)方式也從原有的賬項(xiàng)審計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)的事后審計(jì)模式，逐漸地向事前監(jiān)督、動(dòng)態(tài)追蹤等事前事中全過(guò)程審計(jì)模式轉(zhuǎn)型。內(nèi)部審計(jì)范圍和審計(jì)方法的變化都需要強(qiáng)有力的信息共享能力來(lái)作為基礎(chǔ)支撐，但是，現(xiàn)階段很多企業(yè)信息共享能力不足，導(dǎo)致內(nèi)部審計(jì)出現(xiàn)了延遲現(xiàn)象，很多審計(jì)成果運(yùn)營(yíng)效果不佳，無(wú)法開(kāi)展全方位和多維度的綜合分析，內(nèi)部審計(jì)的監(jiān)督作用無(wú)法充分發(fā)揮出來(lái)，導(dǎo)致內(nèi)部審計(jì)流于形式，執(zhí)行難度大。

(二)信息化基礎(chǔ)工作不到位，核算監(jiān)督工作缺乏客觀性

企業(yè)會(huì)計(jì)監(jiān)督中核算監(jiān)督是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制建設(shè)過(guò)程中的重要影響要素。根據(jù)當(dāng)前企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本情況反饋，核算監(jiān)督涵蓋了如下內(nèi)容：1.對(duì)原始憑證的合法性、合理性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性進(jìn)行監(jiān)督。2.對(duì)會(huì)計(jì)賬簿的偽造、編造、毀損、賬外設(shè)賬進(jìn)行制止和糾正。3.對(duì)企業(yè)的資產(chǎn)、貨幣資金等實(shí)物和款項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督，根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)行特點(diǎn)建立完善的資產(chǎn)清查機(jī)制，保證實(shí)物、款項(xiàng)與會(huì)計(jì)賬簿相符。4.對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)告中存在的編造、篡改等不合理和不合法財(cái)務(wù)報(bào)告行為制止并糾正。5.對(duì)財(cái)務(wù)收支的情況進(jìn)行各項(xiàng)的審批和監(jiān)督，對(duì)于違規(guī)的收支進(jìn)行及時(shí)的制止并糾正。企業(yè)在信息化視角下雖然實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)核算、資金收付的集中管控，為核算監(jiān)督的開(kāi)展提供了平臺(tái)。但是從信息化基礎(chǔ)工作的內(nèi)容來(lái)看，與要求還存在一定的距離。很多企業(yè)并沒(méi)有針對(duì)信息化需求建立單獨(dú)的組織部門(mén)，核算監(jiān)督過(guò)程中并沒(méi)有形成上下級(jí)、不同部門(mén)之間相互監(jiān)督和相互制衡的局面，信息化下核算監(jiān)督的獨(dú)立性不強(qiáng)，甚至一些信息化系統(tǒng)的功能還維持在基礎(chǔ)的核算層面，根本不能通過(guò)系統(tǒng)對(duì)核算監(jiān)督內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)、全面、全過(guò)程的管控。甚至還存在在信息化系統(tǒng)中共用一個(gè)權(quán)限，導(dǎo)致責(zé)任劃分不清的現(xiàn)象，因?yàn)楹芏嗷A(chǔ)性工作沒(méi)有做到位，最后核算監(jiān)督制度落不到實(shí)處，影響了核算監(jiān)督的客觀性。

(三)資金和資產(chǎn)沒(méi)有形成信息化的全過(guò)程管控

信息化下資金和資產(chǎn)的監(jiān)督是會(huì)計(jì)監(jiān)督最為重要的兩個(gè)層面，但是從當(dāng)前的形勢(shì)來(lái)看，資金和資產(chǎn)并沒(méi)有形成信息化的全過(guò)程管控局面。其一，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，為了經(jīng)營(yíng)需求，在多個(gè)銀行設(shè)立賬戶(hù)的現(xiàn)象存在，這種情況下企業(yè)的資金過(guò)于分散，不僅資金很難真正地實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的控制，甚至由于賬戶(hù)不能進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)督和控制，資金很容易在這些賬戶(hù)中沉淀，影響資金的使用效率和管理安全。與此同時(shí)，資金是企業(yè)中流動(dòng)最強(qiáng)的資產(chǎn)，如果資金不能通過(guò)信息化的工具進(jìn)行全過(guò)程中的管控，那么一旦發(fā)生異常的資金調(diào)動(dòng)、資金結(jié)算、資金風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)根本不可能針對(duì)所發(fā)生的問(wèn)題在第一時(shí)間制定應(yīng)對(duì)策略，這對(duì)于企業(yè)而言是巨大的經(jīng)營(yíng)隱患。其二，目前很多企業(yè)資產(chǎn)可以劃分為固定資產(chǎn)和存貨。這兩項(xiàng)資產(chǎn)占據(jù)了企業(yè)資產(chǎn)總額的較大比重。但是，在信息化條件下，從固定資產(chǎn)角度來(lái)看，固定資產(chǎn)信息化的管理臺(tái)賬并不準(zhǔn)確，賬實(shí)不符現(xiàn)象頻出，信息化系統(tǒng)對(duì)固定資產(chǎn)整個(gè)生命周期的預(yù)測(cè)能力不足，一旦企業(yè)涉及到固定資產(chǎn)更新改造難度很大。從存貨角度來(lái)看，信息化的系統(tǒng)還停留在存貨的入庫(kù)、出庫(kù)記錄上，缺乏對(duì)市場(chǎng)信息的有效分析，更沒(méi)有關(guān)注存貨的成本和流失等問(wèn)題，存貨周轉(zhuǎn)率不高、存貨損失，成為企業(yè)成本費(fèi)用增加一個(gè)重要誘因，而歸根結(jié)底，還是在信息化視角下，企業(yè)沒(méi)有對(duì)資金和資產(chǎn)實(shí)施全過(guò)程、全生命周期的管控，導(dǎo)致以上這些問(wèn)題一直不能得到解決。

(四)會(huì)計(jì)人員數(shù)據(jù)分析和信息加工能力弱，為監(jiān)督埋下了隱患

會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制建設(shè)的成效與會(huì)計(jì)人員的綜合能力有著直接的關(guān)系。會(huì)計(jì)人員數(shù)據(jù)分析和信息加工能力越強(qiáng)，往往越能捕捉到數(shù)據(jù)信息價(jià)值，服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、決策和發(fā)展。但是，目前從會(huì)計(jì)人員的數(shù)據(jù)分析能力來(lái)看也不容樂(lè)觀。首先，信息化應(yīng)用的過(guò)程中，很多企業(yè)并沒(méi)有針對(duì)變化的內(nèi)容對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，同時(shí)會(huì)計(jì)人員個(gè)人的學(xué)習(xí)能力又參差不齊，導(dǎo)致了會(huì)計(jì)人員專(zhuān)業(yè)技能越來(lái)越不足以支撐日漸復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析工作。其次，企業(yè)在對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行考核過(guò)程中，數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容涉及并不多，而將更多的考核內(nèi)容都放在了能力勝任和崗位績(jī)效指標(biāo)上。因此，很難通過(guò)績(jī)效激發(fā)會(huì)計(jì)人員對(duì)數(shù)據(jù)分析的“熱情”，這嚴(yán)重地制約了會(huì)計(jì)人員綜合能力的提升。會(huì)計(jì)人員數(shù)據(jù)分析和信息處理能力不足，不能敏銳的捕捉和抽絲剝繭的分析數(shù)據(jù)內(nèi)在的聯(lián)系，更不能通過(guò)橫向和縱向數(shù)據(jù)變化趨勢(shì)來(lái)發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)中的問(wèn)題，這對(duì)于企業(yè)會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制的建設(shè)是十分不利的。

三、優(yōu)化企業(yè)會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制的對(duì)策

(一)強(qiáng)化信息共享能力，將內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督作用發(fā)揮出來(lái)

為了更好地優(yōu)化企業(yè)會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制，在實(shí)務(wù)操作的過(guò)程中企業(yè)可以注重從如下內(nèi)容進(jìn)行完善。第一，通過(guò)信息化系統(tǒng)，發(fā)揮信息化價(jià)值，有效的強(qiáng)化企業(yè)之間的業(yè)財(cái)融合，強(qiáng)化部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)作配合，通過(guò)信息化工具，實(shí)現(xiàn)信息共享、成果互用，大力的在企業(yè)內(nèi)部推進(jìn)會(huì)計(jì)監(jiān)督的有機(jī)貫通，打破信息孤島現(xiàn)象給企業(yè)會(huì)計(jì)監(jiān)督帶來(lái)的局限性，最終形成信息相互共享，職能相互協(xié)調(diào)，資源相互補(bǔ)充的監(jiān)督控制局面。第二，將內(nèi)部審計(jì)的監(jiān)督職能發(fā)揮出來(lái)。以信息化工具為基本依托，在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建信息化審計(jì)框架體系，對(duì)內(nèi)部審計(jì)信息進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化的統(tǒng)一處理，在提升內(nèi)部審計(jì)效率的同時(shí)，將內(nèi)部審計(jì)的監(jiān)督職能最大化。不僅如此，企業(yè)信息共享能力提升，還能進(jìn)一步的促進(jìn)信息的獲取、收集和處理效率的強(qiáng)化，保證內(nèi)部審計(jì)過(guò)程中的信息交互效率，這一方面有利于企業(yè)從靜態(tài)審計(jì)向動(dòng)態(tài)審計(jì)的模式轉(zhuǎn)變，另一方面有利于制定科學(xué)的審計(jì)目標(biāo)來(lái)防范審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，推進(jìn)內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量提升，更好的發(fā)揮其自身的監(jiān)督職能，為會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制建設(shè)提供助力。

(二)優(yōu)化會(huì)計(jì)監(jiān)督云平臺(tái)，提升核算監(jiān)督能力

在信息化浪潮的推進(jìn)下，企業(yè)會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制建設(shè)要牢牢地與信息化的內(nèi)容同步，從而適應(yīng)市場(chǎng)和企業(yè)發(fā)展，提升內(nèi)部控制能力，做好企業(yè)的會(huì)計(jì)監(jiān)督工作。在實(shí)務(wù)操作的過(guò)程中應(yīng)該做到以企業(yè)經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)為基礎(chǔ)，通過(guò)借力互聯(lián)網(wǎng)的能力和技術(shù)優(yōu)勢(shì)構(gòu)建會(huì)計(jì)監(jiān)督云平臺(tái)。在企業(yè)核算監(jiān)督過(guò)程中重點(diǎn)對(duì)合同管理、目標(biāo)成本、資金計(jì)劃、全面預(yù)算、總賬、資金、賬簿、報(bào)表等內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督。例如，通過(guò)會(huì)計(jì)監(jiān)督云平臺(tái)在核算監(jiān)督過(guò)程中可以實(shí)現(xiàn)憑證生成自動(dòng)化、資金結(jié)算集中化、自制票據(jù)電子化，將以往的人為會(huì)計(jì)監(jiān)督升級(jí)為“系統(tǒng)監(jiān)督”“制度監(jiān)督”，這種模式下核算監(jiān)督的獨(dú)立性更強(qiáng)，同時(shí)核算監(jiān)督的流程將被進(jìn)一步重塑，這對(duì)于核算監(jiān)督制度的有效落地十分有利。

(三)通過(guò)信息化平臺(tái)，對(duì)資金和資產(chǎn)實(shí)施全過(guò)程管控

在企業(yè)對(duì)資金和資產(chǎn)實(shí)施全過(guò)程管控過(guò)程中，不能忽視如下幾個(gè)方面。其一，強(qiáng)化資金賬戶(hù)統(tǒng)一管控，強(qiáng)化資金收付的監(jiān)督和控制，企業(yè)涉及到的資金收入和支出都要嚴(yán)格地在信息化平臺(tái)中進(jìn)行嚴(yán)格的審批，并形成電子文檔資料，實(shí)時(shí)的追蹤資金動(dòng)向，對(duì)資金異常的調(diào)動(dòng)能夠第一時(shí)間定位到相關(guān)責(zé)任人員，既滿(mǎn)足了對(duì)資金的全過(guò)程監(jiān)督，還保證了資金管理的“扁平化”。其二，在資產(chǎn)全過(guò)程中的監(jiān)督管控過(guò)程中，針對(duì)固定資產(chǎn)，可以借助信息化平臺(tái)積極的引入新的資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)技術(shù)和方法，強(qiáng)化對(duì)資產(chǎn)的監(jiān)督和盤(pán)查，建立與實(shí)際情況相符的固定資產(chǎn)信息化管理臺(tái)賬，通過(guò)對(duì)固定資產(chǎn)實(shí)際情況的掌握，既能提升固定資產(chǎn)的生命周期預(yù)測(cè)能力，又能進(jìn)一步地規(guī)范固定資產(chǎn)管理行為，真正地在信息化系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)折舊自動(dòng)計(jì)提、固定資產(chǎn)臺(tái)賬自動(dòng)核對(duì)等步驟，提升固定資產(chǎn)使用效率，減少固定資產(chǎn)的浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)，從存貨管理角度來(lái)看，想要實(shí)施全過(guò)程的管控，還需要利用信息化工具，確定統(tǒng)一存貨在各個(gè)部門(mén)的編碼和命名，規(guī)避企業(yè)中“一貨多名”的現(xiàn)象發(fā)生。根據(jù)存貨管理需求，在強(qiáng)化存貨監(jiān)督過(guò)程中，構(gòu)建可視化的傳遞信息方式，真正的在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)存貨出入庫(kù)信息同步可追查，存貨相關(guān)成本的自動(dòng)結(jié)轉(zhuǎn)可追溯。通過(guò)這些手段和信息，實(shí)現(xiàn)資金和資產(chǎn)的全過(guò)程監(jiān)督，構(gòu)建完善的會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制網(wǎng)格，為企業(yè)提質(zhì)增效提供可能。

(四)提升會(huì)計(jì)人員數(shù)據(jù)處理能力，夯實(shí)會(huì)計(jì)監(jiān)督基礎(chǔ)

數(shù)據(jù)高速傳輸?shù)臅r(shí)代，想要將數(shù)據(jù)價(jià)值真正發(fā)揮出來(lái)，還需要不斷的提升會(huì)計(jì)人員數(shù)據(jù)處理能力。從企業(yè)層面來(lái)看，企業(yè)要針對(duì)信息化的發(fā)展需求，定期地對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保會(huì)計(jì)人員具有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能。同時(shí)，會(huì)計(jì)人員也要不斷地進(jìn)行自我完善，強(qiáng)化自身對(duì)數(shù)據(jù)信息的敏感性，開(kāi)闊視野強(qiáng)化對(duì)業(yè)務(wù)的有效了解，提升自身的數(shù)據(jù)分析能力和財(cái)務(wù)建模能力，為企業(yè)會(huì)計(jì)監(jiān)督提供人才基礎(chǔ)。從考核層面來(lái)看，企業(yè)在日常的考核過(guò)程中，應(yīng)該注重會(huì)計(jì)人員思維、文化的培養(yǎng)，在考核指標(biāo)制定的過(guò)程中，將信息化的指標(biāo)細(xì)化成定量和定性的雙重指標(biāo)，納入到會(huì)計(jì)人員績(jī)效考核方案中，配合激勵(lì)制度，在日常的工作中將信息化視角下的會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制建設(shè)與會(huì)計(jì)人員個(gè)人利益進(jìn)行捆綁，激發(fā)員工對(duì)會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制建設(shè)的重視，培養(yǎng)人才工作積極性，為企業(yè)會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制的建設(shè)貢獻(xiàn)自身的價(jià)值。

四、結(jié)語(yǔ)

在信息化視角下企業(yè)會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制的建設(shè)完善需要一個(gè)過(guò)程，不是一蹴而就的，雖然當(dāng)前從信息化的角度來(lái)看，企業(yè)會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制建設(shè)完善還存在眾多難點(diǎn)和問(wèn)題，但是企業(yè)只要能夠結(jié)合自身的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，從全局的角度對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制進(jìn)行梳理和完善，就能把控風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化資金和資產(chǎn)監(jiān)督控制，在發(fā)揮企業(yè)監(jiān)督機(jī)制職能的同時(shí)，不斷提升企業(yè)綜合能力，實(shí)現(xiàn)更多的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)目標(biāo)。