新榮區(qū)：上訪變下訪躬身解民憂

為切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)信訪舉報(bào)工作，大同市新榮區(qū)紀(jì)委監(jiān)委第一時(shí)間制定工作方案，細(xì)化工作任務(wù)，明確工作要求，穩(wěn)步推進(jìn)“上訪變下訪”活動(dòng)開(kāi)展。區(qū)紀(jì)委監(jiān)委變單一渠道為多個(gè)渠道，傾心盡力察民情，真心實(shí)意聽(tīng)民聲，全力以赴解民憂，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

區(qū)紀(jì)委監(jiān)委把“上訪變下訪”活動(dòng)列入重要議事日程，由區(qū)紀(jì)委監(jiān)委班子成員帶頭深入基層一線，通過(guò)上門(mén)走訪、宣傳入戶、下訪調(diào)研、向群眾發(fā)放《檢舉控告須知》宣傳折頁(yè)等形式，著力打造“流動(dòng)信訪室”，零距離傾聽(tīng)群眾心聲，明確要求區(qū)紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記每人每季度至少要下訪解決一件群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。從源頭上化解矛盾糾紛，有效減少重復(fù)訪、越級(jí)訪發(fā)生。對(duì)全區(qū)近年來(lái)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行梳理匯總，重點(diǎn)對(duì)重復(fù)舉報(bào)的相關(guān)問(wèn)題開(kāi)展排查，分類建立工作臺(tái)賬，切實(shí)做到底數(shù)清、情況明。對(duì)群眾反映的問(wèn)題能當(dāng)場(chǎng)解決的，當(dāng)場(chǎng)解決；不屬于紀(jì)委信訪范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，向群眾講明政策，做好說(shuō)服教育，積極化解群眾矛盾，防止矛盾激化。針對(duì)調(diào)查處理已完結(jié)但群眾仍不滿意的問(wèn)題線索，通過(guò)有效的溝通和引導(dǎo)，耐心地作出進(jìn)一步解釋，給他們提出具體建議，并解讀相關(guān)政策法規(guī)。自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，已走訪7 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)20 個(gè)村40余戶，發(fā)放宣傳資料1500 余份。