數(shù)字化校園助力商務(wù)英語人才培養(yǎng)的路徑研究

王 慧，王方宇，王藝瀅

（浙江萬里學(xué)院，浙江 寧波 315100）

0 引言

全球經(jīng)貿(mào)格局的變化對(duì)各國特別是發(fā)展中國家?guī)碇卮筇魬?zhàn)，例如疫情導(dǎo)致全球價(jià)值鏈的配置變化，但也帶來重要機(jī)遇，數(shù)字經(jīng)濟(jì)興起，服務(wù)貿(mào)易重要性上升。世界經(jīng)濟(jì)的未來有賴于緊密的全球伙伴關(guān)系和強(qiáng)有力的多邊框架，各國根據(jù)新的形勢(shì)，加強(qiáng)多邊貿(mào)易體系，盡快實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇、包容性和可持續(xù)增長。在全球經(jīng)貿(mào)格局新形勢(shì)下，大量的跨文化商務(wù)溝通人才是推動(dòng)國際經(jīng)貿(mào)大合作、人文大交流的必要保障。

鑒于這些客觀情況，商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)可借助于數(shù)字化校園的建設(shè)，側(cè)重語言應(yīng)用能力、跨文化交際能力和商務(wù)知識(shí)技能的培養(yǎng)，即跨文化商務(wù)溝通能力的培養(yǎng)。只有當(dāng)人才培養(yǎng)方式信息化、現(xiàn)代化，內(nèi)容上融專業(yè)知識(shí)、跨文化商務(wù)溝通能力于一體，這樣的模式才可滿足學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)和未來工作需要，也更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，實(shí)現(xiàn)更具包容性與可持續(xù)性的增長。

1 數(shù)字化校園建設(shè)背景

數(shù)字化校園是以數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上建立起來的對(duì)教學(xué)、科研、管理、技術(shù)服務(wù)、生活服務(wù)等校園信息的收集、處理、整合、存儲(chǔ)、傳輸和應(yīng)用，使數(shù)字資源得到充分優(yōu)化利用的一種虛擬教育環(huán)境。通過實(shí)現(xiàn)從環(huán)境（包括設(shè)備、教室等）、資源（如圖書、講義、課件等）到應(yīng)用（包括教、學(xué)、管理、服務(wù)、辦公等）的全部數(shù)字化，在傳統(tǒng)校園基礎(chǔ)上構(gòu)建一個(gè)數(shù)字空間，以拓展現(xiàn)實(shí)校園的時(shí)間和空間維度，提升傳統(tǒng)校園的運(yùn)行效率，擴(kuò)展傳統(tǒng)校園的業(yè)務(wù)功能，最終實(shí)現(xiàn)教育過程的全面信息化，從而達(dá)到提高管理水平和效率的目的。

隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展和高校的大量投入，數(shù)字化校園的建設(shè)除了在完善校園各項(xiàng)生活、管理、技術(shù)服務(wù)等基礎(chǔ)上發(fā)揮了重要作用，更為數(shù)字化教學(xué)、智慧教學(xué)、混合式學(xué)習(xí)提供了平臺(tái)。數(shù)字化校園聚合了學(xué)校、省級(jí)、國家級(jí)各類優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和應(yīng)用，助力學(xué)生成長成才，促進(jìn)教育教學(xué)的高質(zhì)量發(fā)展。2021年全國教育信息化工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)，進(jìn)一步強(qiáng)化加快推進(jìn)教育信息化，以教育信息化推動(dòng)教育高質(zhì)量發(fā)展。會(huì)議同時(shí)指出“在教育系統(tǒng)和社會(huì)各界的共同努力下，教育信息化頂層設(shè)計(jì)和體制機(jī)制不斷完善，基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)取得突破性進(jìn)展，數(shù)字資源供給質(zhì)量顯著提升，教育信息化發(fā)展理念獲得國際認(rèn)可，逐步形成了具有中國特色的教育信息化發(fā)展路子”[1]。

雖然數(shù)字化校園體系持續(xù)優(yōu)化，但是數(shù)字化校園在保障教學(xué)改革方面仍然存在一些問題。在具體教學(xué)過程中，教學(xué)模式未能有效利用數(shù)字化資源和手段，在課堂授課過程中，以教授為主，沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)資源和混合式教學(xué)等新模式信息化教學(xué)手段，采用雨課堂等軟件進(jìn)行有效實(shí)時(shí)的課堂互動(dòng)，從而使得數(shù)字化資源未能有效支撐教學(xué)。在學(xué)生具體學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)資源總要集中在資源共享層面上，缺乏學(xué)習(xí)共同體的建立，同學(xué)之間的互動(dòng)，以及個(gè)體的深入學(xué)習(xí)和思考。因此，數(shù)字化校園在促進(jìn)專業(yè)成長、提升學(xué)習(xí)能力和改善教學(xué)質(zhì)量方面還有很大的提升空間。

2 商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)模式構(gòu)建

商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)致力于培養(yǎng)學(xué)生的跨文化商務(wù)溝通能力。教育部最新出臺(tái)的《高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》（后面簡稱《商英國標(biāo)》）明確提出，語言應(yīng)用能力和跨文化交際能力都是核心能力。商務(wù)英語教學(xué)的目標(biāo)和重點(diǎn)“不再是語言系統(tǒng)，而是話語使用，瞄準(zhǔn)真實(shí)國際商務(wù)環(huán)境中的有效溝通，在掌握商務(wù)語言基礎(chǔ)知識(shí)和技能后，學(xué)會(huì)完成商務(wù)溝通任務(wù)”[2]。

商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的核心是商務(wù)環(huán)境下的英語應(yīng)用能力和跨文化交際能力。為了培養(yǎng)商務(wù)環(huán)境下的英語溝通能力，就必須掌握英語技能、商務(wù)知識(shí)、跨文化語境和國別知識(shí)。根據(jù)Doyle對(duì)商務(wù)英語學(xué)習(xí)所進(jìn)行的研究，商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)模式應(yīng)當(dāng)以跨文化商務(wù)溝通能力為核心，具體的教學(xué)過程通過語言模塊、商務(wù)模塊、跨文化模塊和國別模塊來實(shí)現(xiàn)，其總體框架如圖1所示。

圖1 商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)模式的總體框架[3]

從圖1可以看出，語言、商務(wù)、跨文化、國別是跨文化商務(wù)交際的四個(gè)核心要素，因此，商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)跨文化商務(wù)溝通能力應(yīng)從這四個(gè)模塊的知識(shí)和能力入手。

3 數(shù)字化校園助力商務(wù)英語人才培養(yǎng)的路徑

數(shù)字化校園應(yīng)當(dāng)根據(jù)商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)需求，來助力專業(yè)的人才培養(yǎng)，從語言模塊、商務(wù)模塊、跨文化模塊和國別模塊進(jìn)行闡述。

3.1 數(shù)字化校園助力語言模塊的培養(yǎng)路徑

在語言模塊的語言知識(shí)和語言能力的培養(yǎng)方面，數(shù)字化校園的功能正在趨于完善，為學(xué)生的語言基本能力，如聽、說、讀、寫、譯等方面提供了全方位的支撐。數(shù)字化校園的多功能智慧教室、多媒體語音教室、翻譯語言實(shí)驗(yàn)室等都在助力學(xué)生的語言基礎(chǔ)的培養(yǎng)，不論是聲音比對(duì)糾錯(cuò)功能，還是翻譯批改核對(duì)功能，都為學(xué)生夯實(shí)語言基本功提供了實(shí)時(shí)反饋。

與此同時(shí)，在語言基本能力的基礎(chǔ)上，基礎(chǔ)課的教學(xué)方面更要側(cè)重于學(xué)生語言的實(shí)際運(yùn)用能力和商務(wù)溝通能力的培養(yǎng)。數(shù)字化校園除了上述的實(shí)體教室之外，還提供了各類教學(xué)平臺(tái)。筆者在綜合商務(wù)英語課程的教學(xué)中，依托數(shù)字化校園的Moodle平臺(tái)，構(gòu)建了基于Moodle平臺(tái)的“產(chǎn)出導(dǎo)向法”教學(xué)模式[4]，根據(jù)社會(huì)需求和課程教學(xué)目標(biāo)，以產(chǎn)出為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)真實(shí)、符合學(xué)生語言水平的產(chǎn)出任務(wù)，借助Moodle平臺(tái)有效開展教學(xué)，這正是由于商務(wù)話語“強(qiáng)調(diào)語言和語境的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)語境中口頭和書面語言的功能和使用，語言作為交際的工具，把語境化的語言作為概念的核心，更強(qiáng)調(diào)語言的交際屬性，更關(guān)注在商務(wù)組織機(jī)構(gòu)中人們?nèi)绾斡行贤ā盵5]。

因此，數(shù)字化校園不但打造了實(shí)體的各類高端教室，而且提供了各類語言資源的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，協(xié)助學(xué)生瞄準(zhǔn)真實(shí)國際商務(wù)環(huán)境中的有效溝通，培養(yǎng)學(xué)生在具體商務(wù)工作環(huán)境中運(yùn)用英語的實(shí)際能力。

3.2 數(shù)字化校園助力商務(wù)模塊的培養(yǎng)路徑

商務(wù)模塊的商務(wù)知識(shí)與能力正是商務(wù)英語專業(yè)的特色，也是“外語+”所引領(lǐng)出的新興專業(yè)，商務(wù)課程的大量開設(shè)使得學(xué)生具有夯實(shí)的商務(wù)知識(shí)和能力，結(jié)合英語基礎(chǔ)知識(shí)，提高學(xué)生的商務(wù)溝通能力。由于各學(xué)校優(yōu)勢(shì)學(xué)科的不同和區(qū)域經(jīng)濟(jì)重心的不同，該模塊的課程設(shè)置差別很大。例如，西安外國語大學(xué)架設(shè)了三個(gè)課程群：會(huì)計(jì)學(xué)課程群、管理學(xué)課程群和法學(xué)課程群[6]。浙江萬里學(xué)院開設(shè)的商務(wù)類課程有《經(jīng)濟(jì)學(xué)導(dǎo)論》《國際金融》《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)與操作》《跨境電商實(shí)務(wù)操作》《國際營銷》《國際物流》等。由此可見，如此眾多的商務(wù)類課程，顯著高于國家標(biāo)準(zhǔn)，這正是為了服務(wù)于寧波港口經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

由于商務(wù)模塊的課程眾多，內(nèi)容復(fù)雜，同時(shí)采用全英文授課，這使得學(xué)生在商務(wù)知識(shí)的接受和理解，以及進(jìn)一步的深化學(xué)習(xí)方面都存在一定的學(xué)習(xí)困難。一方面，數(shù)字化校園使得學(xué)生能夠通過實(shí)時(shí)互動(dòng)軟件同老師互動(dòng)，例如“雨課堂”“學(xué)習(xí)通”等，從而及時(shí)反饋不懂的內(nèi)容；教師可以通過學(xué)生的答題情況，了解學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容的掌握情況，形成良性的互動(dòng)，助力課堂教學(xué)。另一方面，數(shù)字化校園可以為學(xué)生提供各種商務(wù)實(shí)踐、社會(huì)實(shí)踐、專業(yè)見習(xí)和創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的信息，例如，同企業(yè)合作開展跨境電商的實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生了解或參與當(dāng)?shù)厍嗄陮W(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化園項(xiàng)目等。

3.3 數(shù)字化校園助力文化模塊的培養(yǎng)路徑

由于商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)既要注重語言，又要兼顧商務(wù)，在學(xué)時(shí)和學(xué)分有限的情況下，文化模塊的課程基本以《跨文化交際》這門專業(yè)課程為主，相關(guān)課程總體偏少，內(nèi)容偏重英美國家的文化。然而，跨文化交際的有效性與國際商務(wù)兩者間的關(guān)系受到學(xué)界越來越多的重視，跨文化商務(wù)交際研究的核心是跨文化性（interculturality），研究東西方的文化差異、文化偏見、文化認(rèn)同及文化與種族對(duì)本國企業(yè)國際化的重要影響。由此可見，跨文化知識(shí)和能力直接影響商務(wù)溝通能力，跨文化知識(shí)和能力的不足將不利于跨文化商務(wù)溝通能力的培養(yǎng)。

在課時(shí)不足和學(xué)分有限的情況下，數(shù)字化校園可以從兩方面提供幫助。通過線上線下混合式教學(xué)，數(shù)字化校園可以拓展現(xiàn)實(shí)校園的時(shí)間和空間維度，課程的學(xué)習(xí)從課上拓展到課后，利用課后時(shí)間將課上內(nèi)容拓展，從而解決了課時(shí)不足的問題。與此同時(shí)，通過專業(yè)必修課+專業(yè)選修課的模式，數(shù)字化校園可提供多種相關(guān)的選修課來提升學(xué)生的跨文化能力，滿足人才培養(yǎng)的需求。

3.4 數(shù)字化校園助力國別模塊的培養(yǎng)路徑

國別類課程的目的是提高學(xué)生的人文素養(yǎng)和知識(shí)面，根據(jù)學(xué)生水平和學(xué)校層次確定開設(shè)，商務(wù)英語專業(yè)側(cè)重于國際貿(mào)易，國別類課程的開設(shè)有助于全方位提高學(xué)生的跨文化商務(wù)溝通能力，擴(kuò)大國際視野，更加清晰地了解全球經(jīng)貿(mào)格局。

高?？梢愿鶕?jù)本地經(jīng)濟(jì)需求，借助數(shù)字化校園，與其他國家開展合作交流，從國際經(jīng)貿(mào)格局出發(fā)培養(yǎng)學(xué)生了解更多的國家概況。例如，浙江萬里學(xué)院打造了中東歐研究中心，作為港口經(jīng)濟(jì)圈的人文交流平臺(tái)，數(shù)字化校園協(xié)助學(xué)校同中東歐國家開展了一系列的中東歐研究項(xiàng)目和活動(dòng)，增進(jìn)我校同中東歐國家的交流和溝通。另外，為了促進(jìn)我國與“一帶一路”沿線國家貿(mào)易，數(shù)字化校園助力國別類研究中心的建立，進(jìn)一步擴(kuò)大“一帶一路”城市間的線上的交流交往。

4 結(jié)束語

商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)模式應(yīng)當(dāng)以全球經(jīng)貿(mào)格局為導(dǎo)向，結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)對(duì)人才的需求，從語言模塊、商務(wù)模塊、跨文化模塊和國別模塊來進(jìn)行具體的實(shí)施，借力于數(shù)字化校園，突出培養(yǎng)學(xué)生的跨文化商務(wù)溝通能力，有效地將語言應(yīng)用能力、跨文化交際能力和商務(wù)知識(shí)技能的培養(yǎng)有機(jī)地融為一體。同時(shí)，這種教學(xué)模式可以推廣到其它同質(zhì)的高校課程的教學(xué)當(dāng)中去，期望有助于應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，助力多邊貿(mào)易體系，更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇?！?/p>