淺談融媒體技術(shù)平臺(tái)架構(gòu)

羅 平

（四川廣播電視臺(tái)，四川 成都 610041）

0 引言

隨著媒體融合的深入和信息技術(shù)的發(fā)展，廣播電視臺(tái)除了傳統(tǒng)節(jié)目生產(chǎn)，也生產(chǎn)多種形式的新媒體節(jié)目，各種媒體節(jié)目的制作逐步從各自為政過(guò)渡到一次采編后多渠道分發(fā)的媒體融合運(yùn)作形式。在媒體融合運(yùn)行中，最初支撐多種媒體運(yùn)作的技術(shù)系統(tǒng)是分散的，比如廣播系統(tǒng)、電視系統(tǒng)、APP系統(tǒng)等，這些技術(shù)系統(tǒng)獨(dú)立運(yùn)行能快捷完成媒體運(yùn)轉(zhuǎn)，但技術(shù)系統(tǒng)相互之間沒(méi)有連接，存在媒體間信息溝通不暢，內(nèi)容相互重復(fù)等問(wèn)題。建立信息數(shù)據(jù)集中和媒體運(yùn)作直接協(xié)調(diào)的技術(shù)平臺(tái)時(shí)，過(guò)度集中往往造成系統(tǒng)太大很難保證效率，所以建設(shè)一體化融媒體技術(shù)平臺(tái)，既要考慮數(shù)據(jù)集中，又要兼顧各個(gè)已有媒體的業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，充分保證技術(shù)平臺(tái)對(duì)現(xiàn)有媒體的可用性、穩(wěn)定性和可靠性，自上而下進(jìn)行系統(tǒng)分析，建立集中的信息大數(shù)據(jù)中心，數(shù)據(jù)中心采用自動(dòng)和智能交換的方式連接應(yīng)用系統(tǒng)，從而既有集中的核心數(shù)據(jù)，又有分散的應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)多種媒體生產(chǎn)有機(jī)整合。

技術(shù)平臺(tái)建設(shè)的重點(diǎn)在信息交流和實(shí)現(xiàn)媒體系統(tǒng)協(xié)作，技術(shù)選型要跟上技術(shù)發(fā)展潮流，核心服務(wù)系統(tǒng)、核心存儲(chǔ)系統(tǒng)和核心交換系統(tǒng)集中管理，構(gòu)建數(shù)據(jù)庫(kù)模式接入超高清和5G技術(shù)設(shè)備終端。技術(shù)平臺(tái)在有效支撐媒體運(yùn)行的同時(shí)，適度將大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)融入媒體技術(shù)平臺(tái)建設(shè)，通過(guò)對(duì)信息數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，提高對(duì)信息快速判斷，智能分類，為節(jié)目?jī)?yōu)化和更好的用戶服務(wù)提供數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)，并留出新技術(shù)接口，通過(guò)VR技術(shù)接入，改造媒體和用戶的互動(dòng)，完成精準(zhǔn)有效的信息服務(wù)。

1 融媒體技術(shù)平臺(tái)架構(gòu)

為了提高信息利用的效率，融媒體技術(shù)平臺(tái)系統(tǒng)采用分層構(gòu)造，從內(nèi)到外分為三層，內(nèi)層是核心數(shù)據(jù)層，最外層是應(yīng)用系統(tǒng)層，中間層是完成信息交換的智能支撐系統(tǒng)層。在技術(shù)平臺(tái)的分層架構(gòu)中，以前各自為政的媒體運(yùn)作系統(tǒng)被完全兼容進(jìn)來(lái)，在媒體運(yùn)作系統(tǒng)獨(dú)立完成原有媒體業(yè)務(wù)時(shí),不受內(nèi)層數(shù)據(jù)交換流通和存儲(chǔ)的影響。應(yīng)用系統(tǒng)與內(nèi)層的信息數(shù)據(jù)交換通過(guò)智能支撐系統(tǒng)層的進(jìn)程接口進(jìn)行，智能支撐系統(tǒng)層在業(yè)務(wù)發(fā)展需要時(shí)，靈活創(chuàng)建新的擴(kuò)展接口，連接增加的應(yīng)用系統(tǒng)。融媒體技術(shù)平臺(tái)的框架如圖1所示。

圖1 融媒體技術(shù)平臺(tái)框架圖

技術(shù)平臺(tái)的內(nèi)層是海量的媒體信息數(shù)據(jù)庫(kù)和海量的用戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)，媒體信息數(shù)據(jù)庫(kù)儲(chǔ)存來(lái)自各媒體運(yùn)作系統(tǒng)的和自動(dòng)網(wǎng)上采集的信息，是集中存儲(chǔ)多種媒體信息的海量信息數(shù)據(jù)庫(kù)。用戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)各媒體運(yùn)作系統(tǒng)收集的用戶信息，有用戶個(gè)性、場(chǎng)景和社群信息等。數(shù)據(jù)庫(kù)信息采集通過(guò)中間的信息交換連通核心數(shù)據(jù)層和應(yīng)用系統(tǒng)層，中間層的智能支撐系統(tǒng)協(xié)調(diào)采集任務(wù)，采集任務(wù)可以集中在數(shù)據(jù)層建立，轉(zhuǎn)換成采編任務(wù)下達(dá)到媒體運(yùn)作系統(tǒng)，媒體運(yùn)作系統(tǒng)的任務(wù)分配流程完成任務(wù)具體化。

技術(shù)平臺(tái)以媒體信息數(shù)據(jù)庫(kù)和用戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)為核心，在兩個(gè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的外層運(yùn)行的是技術(shù)平臺(tái)的中間層即智能支撐系統(tǒng)層，智能支撐系統(tǒng)層能對(duì)信息數(shù)據(jù)庫(kù)和用戶數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行構(gòu)建整合，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)，分類收集并推送信息，支撐臺(tái)內(nèi)傳統(tǒng)媒體和新媒體的運(yùn)作和這些媒體間的有機(jī)協(xié)作[1]。這一層把底層數(shù)據(jù)庫(kù)和媒體應(yīng)用系統(tǒng)鏈接起來(lái)，是信息進(jìn)出和利用的樞紐，以自動(dòng)和智能功能為主，由智能信息編目系統(tǒng)、智能信息協(xié)調(diào)調(diào)度系統(tǒng)和智能信息挖掘系統(tǒng)組成。數(shù)據(jù)交換和業(yè)務(wù)協(xié)作都在智能支撐系統(tǒng)中完成，技術(shù)平臺(tái)有一對(duì)矛盾，即是系統(tǒng)的數(shù)據(jù)量大和應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)實(shí)時(shí)性要求高之間的矛盾，為了保持大量信息數(shù)據(jù)并保證業(yè)務(wù)的高效，智能支撐系統(tǒng)起到隔離和信息采集及媒體協(xié)調(diào)的作用。智能支撐系統(tǒng)在獨(dú)立的服務(wù)器設(shè)備上進(jìn)行信息采集，收集媒體系統(tǒng)產(chǎn)生的和網(wǎng)絡(luò)上的大量信息，根據(jù)相關(guān)媒體的需要來(lái)推送信息，進(jìn)行信息分發(fā)。而且能采用人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，比如對(duì)信息進(jìn)行分詞，根據(jù)算法對(duì)信息進(jìn)行情緒判斷，完成用戶情緒分類，從而建立緊密的用戶聯(lián)系，甚至建立虛擬語(yǔ)音或文字場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)較準(zhǔn)確的用戶互動(dòng)，拓展媒體存在的空間和形式，讓用戶身臨其境般地參與節(jié)目和參加熱點(diǎn)話題討論。在技術(shù)平臺(tái)的最外層是媒體的應(yīng)用系統(tǒng)，如廣播系統(tǒng)、電視采編上播系統(tǒng)、App系統(tǒng)，以及微信公眾號(hào)等系統(tǒng)，應(yīng)用系統(tǒng)層完成相關(guān)媒體的信息采編審和播發(fā)工作流程。

2 核心數(shù)據(jù)整合

數(shù)據(jù)是技術(shù)平臺(tái)的核心資源，數(shù)據(jù)整合是收集媒體運(yùn)作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的信息數(shù)據(jù)，整理廣播電視和新媒體的數(shù)據(jù)信息，在原有的媒體資料庫(kù)基礎(chǔ)上，存儲(chǔ)廣播電視和新媒體等的多種媒體信息，建立更詳細(xì)的信息編目，在信息數(shù)據(jù)表單中增加標(biāo)簽項(xiàng)，提高人工和機(jī)器對(duì)信息的識(shí)別度。比如，增加信息關(guān)鍵詞、發(fā)生時(shí)間、地區(qū)、信息編寫(xiě)深度等，并增加用戶評(píng)價(jià)和反饋內(nèi)容。信息數(shù)據(jù)整合建立信息關(guān)聯(lián)標(biāo)簽，保留信息和用戶、信息和媒體運(yùn)作系統(tǒng)之間聯(lián)系，包括信息數(shù)據(jù)和相關(guān)媒體功能精確配對(duì)、信息數(shù)據(jù)和用戶喜好配對(duì)標(biāo)簽。

建立數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)體系，平臺(tái)在整合已有數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上，在各個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)之間建立數(shù)據(jù)生產(chǎn)連接關(guān)系，在整合后的媒體信息平臺(tái)中，核心數(shù)據(jù)庫(kù)和媒體運(yùn)作系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)之間呈總庫(kù)和分庫(kù)的關(guān)系，核心數(shù)據(jù)庫(kù)作為總庫(kù)保存全面的信息內(nèi)容，分庫(kù)只保存與媒體節(jié)目運(yùn)行相關(guān)的信息數(shù)據(jù)，分庫(kù)里的信息標(biāo)簽少，檢索效率高，隨著媒體運(yùn)作系統(tǒng)的建設(shè)可以靈活增減，根據(jù)媒體應(yīng)用系統(tǒng)的需要，分庫(kù)可以延伸建設(shè)到系統(tǒng)的末端，甚至建設(shè)到離用戶最近的遠(yuǎn)端系統(tǒng)中。

2.1 融媒體信息整合

由智能信息編目系統(tǒng)來(lái)完成大量信息集中整合，構(gòu)建海量信息數(shù)據(jù)庫(kù)。融媒體技術(shù)平臺(tái)中的信息數(shù)據(jù)有五個(gè)主要的來(lái)源：一是原媒體積累的信息資料，二是網(wǎng)上收集的新資料，三是媒體生產(chǎn)的新的節(jié)目資料，四是用戶生產(chǎn)的信息資料，五是智能系統(tǒng)產(chǎn)生的信息資料。這些信息都通過(guò)智能信息編目系統(tǒng)收集到核心信息數(shù)據(jù)庫(kù)，即是技術(shù)平臺(tái)的總庫(kù)。目前，信息數(shù)據(jù)庫(kù)中來(lái)自過(guò)去的和新的自產(chǎn)資料占八成以上，網(wǎng)上收集和用戶生產(chǎn)的資料占比還很低，隨著時(shí)間推移，這類信息資料會(huì)有很大的增加。

根據(jù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息資料來(lái)源和節(jié)目質(zhì)量，信息節(jié)目分為三種，一是媒體專業(yè)人員生產(chǎn)的信息內(nèi)容，也稱PGC，這類信息資料生產(chǎn)周期長(zhǎng)，數(shù)量有限，是媒體的精品節(jié)目源。二是用戶生產(chǎn)信息，也稱UGC，用戶生產(chǎn)的節(jié)目質(zhì)量和數(shù)量都不穩(wěn)定，但能增加信息量，增加信息的及時(shí)性和廣泛性，用戶和信息內(nèi)容有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)。三是自動(dòng)采集信息和智能生產(chǎn)的信息，信息來(lái)源于各個(gè)重要媒體和網(wǎng)站，信息自動(dòng)采集系統(tǒng)設(shè)定網(wǎng)址后，自動(dòng)上網(wǎng)收集最新信息，形成每天節(jié)目的信息源的重要組成部分，在這些信息數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行人工智能信息生產(chǎn)，產(chǎn)生快速的用戶應(yīng)答服務(wù)，也能快速生成節(jié)目。

2.2 融媒體用戶信息整合

在用戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)中，對(duì)廣播電視和新媒體用戶分類，從媒體應(yīng)用系統(tǒng)中自動(dòng)記錄用戶信息，建立用戶信息表單標(biāo)簽，記錄用戶聯(lián)系方式、所在地、相關(guān)節(jié)目、參與時(shí)間、參加熱度等，建立用戶認(rèn)知評(píng)價(jià)表，通過(guò)中文詞匯比對(duì)建立對(duì)用戶認(rèn)知水平的評(píng)價(jià)，根據(jù)用戶最近參與節(jié)目類型記錄用戶興趣，跟蹤用戶參與節(jié)目變化情況，對(duì)用戶興趣特征變化進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄分析，自動(dòng)產(chǎn)生用戶交流信息，并對(duì)節(jié)目進(jìn)行用戶特征統(tǒng)計(jì)，定期對(duì)不同媒體生成用戶情況報(bào)表，以提供媒體節(jié)目調(diào)整到更加貼合用戶需求，也幫助用戶服務(wù)系統(tǒng)向用戶智能推薦，將節(jié)目?jī)?nèi)容信息更準(zhǔn)確到達(dá)用戶。

3 智能信息協(xié)調(diào)調(diào)度系統(tǒng)

智能信息協(xié)調(diào)調(diào)度系統(tǒng)主要完成信息數(shù)據(jù)在媒體運(yùn)作系統(tǒng)和總庫(kù)之間，以及媒體運(yùn)作系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)，能提升媒體的效率，智能信息協(xié)調(diào)調(diào)度系統(tǒng)包括內(nèi)容協(xié)作系統(tǒng)、任務(wù)推進(jìn)系統(tǒng)和媒體協(xié)作系統(tǒng)。

3.1 內(nèi)容協(xié)作系統(tǒng)

內(nèi)容協(xié)作首先完成信息檢索，人工很難完成對(duì)海量數(shù)據(jù)全面搜索，內(nèi)容協(xié)作系統(tǒng)在信息數(shù)據(jù)庫(kù)的總庫(kù)和分庫(kù)之間建立信息交換功能，定期對(duì)每個(gè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)更新，保證媒體應(yīng)用系統(tǒng)中的信息有很好的時(shí)效。其次內(nèi)容協(xié)作系統(tǒng)建立信息交換機(jī)制，主動(dòng)收集各系統(tǒng)新采集的信息，也定時(shí)推送從網(wǎng)上收集來(lái)的信息，把這些信息推送給媒體運(yùn)作系統(tǒng)，還根據(jù)輸入最新事件的多個(gè)關(guān)鍵詞，自動(dòng)完成信息檢索，查出總庫(kù)的信息，推送給相關(guān)的媒體運(yùn)作系統(tǒng)，保證各媒體生產(chǎn)系統(tǒng)有及時(shí)的充足的信息資源。

3.2 任務(wù)推進(jìn)系統(tǒng)

任務(wù)推進(jìn)系統(tǒng)完成多媒體統(tǒng)一的采訪和寫(xiě)作任務(wù)，避免信息利用的不充分和重復(fù)勞動(dòng)，實(shí)現(xiàn)各媒體制播一體化的節(jié)目生產(chǎn)，從而達(dá)到了協(xié)同工作，優(yōu)化資源利用率。任務(wù)推進(jìn)系統(tǒng)對(duì)長(zhǎng)期的單項(xiàng)任務(wù)建立任務(wù)流程，根據(jù)任務(wù)分配，收集信息資源，比如對(duì)第一報(bào)道、深入報(bào)道的稿件進(jìn)行索取，在獲得稿件后，及時(shí)分發(fā)給相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)，保證信息報(bào)道的及時(shí)和充分。

3.3 媒體協(xié)作系統(tǒng)

媒體協(xié)作系統(tǒng)根據(jù)各媒體傳播特點(diǎn)，建立實(shí)現(xiàn)媒體業(yè)務(wù)協(xié)作流程，通過(guò)對(duì)工作業(yè)務(wù)流程的總體控制，解決各媒體之間的業(yè)務(wù)瓶頸，打破媒體界限，根據(jù)不同媒體信息傳播方式，建立媒體協(xié)調(diào)關(guān)系，形成立體化傳播模式，預(yù)設(shè)電視、廣播及新媒體App的新聞采編發(fā)布的協(xié)作報(bào)道節(jié)奏。在日常的媒體協(xié)作中，建立協(xié)作報(bào)道表，在廣播電視、廣播各頻率、電視各頻道和App之間，對(duì)每天重要信息的報(bào)道進(jìn)行及時(shí)統(tǒng)計(jì)，形成報(bào)道的密度情況報(bào)表，并關(guān)聯(lián)相關(guān)節(jié)目的用戶熱度的變化，及時(shí)提示在節(jié)目中引導(dǎo)用戶對(duì)其它同類節(jié)目的關(guān)注，形成立體信息傳播效果。

在一輪多媒體相互協(xié)調(diào)的信息傳播過(guò)程中，媒體協(xié)作系統(tǒng)可根據(jù)設(shè)定或者自動(dòng)生成媒體對(duì)信息發(fā)布的協(xié)調(diào)任務(wù)單。有了清楚的任務(wù)協(xié)調(diào)單，更易于理清各媒體間的關(guān)系，各媒體的責(zé)任清晰明確地完成信息發(fā)布，促進(jìn)信息傳播流程的科學(xué)有效性。通過(guò)媒體協(xié)調(diào)系統(tǒng)，可以提高臺(tái)內(nèi)各媒體間協(xié)作管理效率，實(shí)時(shí)制作統(tǒng)計(jì)表，并可實(shí)現(xiàn)對(duì)各流程環(huán)節(jié)的監(jiān)控與管理，幫助媒體調(diào)整對(duì)主題內(nèi)容的報(bào)道。

4 智慧媒體支撐系統(tǒng)

智慧媒體支撐系統(tǒng)主要有智能信息數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)，該系統(tǒng)是大數(shù)據(jù)技術(shù)在媒體運(yùn)作中的嘗試，主要應(yīng)用在自然語(yǔ)言節(jié)目生成和用戶互動(dòng)服務(wù)上。

建立語(yǔ)音庫(kù)，對(duì)于信息類節(jié)目，通過(guò)文字和語(yǔ)音的對(duì)應(yīng)關(guān)系自動(dòng)生成語(yǔ)言節(jié)目，提高了信息的時(shí)效性，這些自動(dòng)生成的語(yǔ)音節(jié)目有兩個(gè)實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景，對(duì)時(shí)效性極強(qiáng)的信息，直接發(fā)送到App系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)用戶點(diǎn)播播放，這些語(yǔ)音信息貼近用戶獲取信息的習(xí)慣，適合對(duì)信息內(nèi)容的長(zhǎng)期價(jià)值不高，而短期價(jià)值很大的信息傳播。另一個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景是作為相應(yīng)節(jié)目的初級(jí)產(chǎn)品，是人工深度再制作的原始素材。

在用戶互動(dòng)服務(wù)中，建立廣泛的用戶群，根據(jù)對(duì)用戶認(rèn)知的判斷，匹配相關(guān)用戶和信息內(nèi)容，在媒體內(nèi)容與用戶需求不一致時(shí)及時(shí)提示調(diào)整，做到用戶市場(chǎng)調(diào)查前移，根據(jù)用戶信息數(shù)據(jù)變化，及時(shí)分析用戶興趣特征變化，挖掘出媒體節(jié)目?jī)?nèi)容的特征，檢測(cè)熱點(diǎn)話題，發(fā)掘敏感信息，更為準(zhǔn)確地捕捉用戶興趣[2]，推測(cè)用戶當(dāng)前或潛在的需求變化，調(diào)整與用戶的互動(dòng)，通過(guò)用戶服務(wù)系統(tǒng)，確保及時(shí)的信息內(nèi)容供給，維持用戶持續(xù)的興趣。

5 結(jié)束語(yǔ)

融媒體技術(shù)平臺(tái)的自動(dòng)和智能功能還在不斷推進(jìn)，已完成的信息交換系統(tǒng)和用戶分析系統(tǒng)提高了對(duì)臺(tái)內(nèi)媒資的利用，保持媒資量持續(xù)增加，智能協(xié)調(diào)系統(tǒng)能已服務(wù)于新聞信息資源的協(xié)調(diào)共享，提高對(duì)用戶的精準(zhǔn)信息服務(wù)?！?/p>