闞周潔
(北京電影學(xué)院管理學(xué)院,北京 100088)
工業(yè)4.0時代,高新技術(shù)正加速電影產(chǎn)業(yè)的變革,重塑著電影產(chǎn)業(yè)新生態(tài)。大數(shù)據(jù)、5G (通信技術(shù))、AI(人工智能)等高新技術(shù)的融合發(fā)展,正在深刻變革著電影制作、宣發(fā)、放映等產(chǎn)業(yè)鏈的各環(huán)節(jié)。伴隨2019年5G 商用牌照發(fā)放和相關(guān)新基建的落成,“5G+電影”日益成為電影產(chǎn)業(yè)熱議的焦點(diǎn)。5G 信息通信技術(shù)與云端互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合,正在顛覆著電影制作環(huán)節(jié),打破時空對電影創(chuàng)作人員的限制,實(shí)現(xiàn)電影制作的遠(yuǎn)程協(xié)同。
其中,技術(shù)的革新對電影放映產(chǎn)業(yè)的生態(tài)和運(yùn)營范式的影響尤為顯著。光學(xué)、聲學(xué)、通信工程等技術(shù)的升級,正推動著電影發(fā)行、放映硬件設(shè)備、放映系統(tǒng)軟件的更新?lián)Q代。大數(shù)據(jù)、5G、AI等高新技術(shù)正在對電影宣發(fā)及傳輸?shù)姆绞?、影院的管理范式、影院的商業(yè)模式、消費(fèi)服務(wù)模式等帶來變革。面對技術(shù)迭代,中國電影人正不斷探索技術(shù)對電影產(chǎn)業(yè)體系重構(gòu)的可能性。
自2015年以來,我國電影放映市場的效率并沒有隨著影院的數(shù)量增加與銀幕規(guī)模擴(kuò)張而同步提升,電影發(fā)行放映業(yè)迫切需要創(chuàng)新電影發(fā)行放映模式以尋求新突破。
目前電影發(fā)行窗口期呈現(xiàn)不斷縮短的趨勢,疫情加速了電影窗口期時間序列的重構(gòu)進(jìn)程。受到疫情的影響國內(nèi)外不少院線電影轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)發(fā)行放映,“院轉(zhuǎn)網(wǎng)”或“院網(wǎng)同步”的發(fā)行方式轉(zhuǎn)變給影院帶來了一定的壓力。因此電影觀眾PVOD (Premium Video on Demand,高端付費(fèi)點(diǎn)播模式上線視頻平臺)的觀影習(xí)慣正逐漸被流媒體平臺養(yǎng)成,線上付費(fèi)的觀影人數(shù)連年增加。在國內(nèi),優(yōu)酷、愛奇藝、騰訊等視頻平臺的付費(fèi)VIP會員人數(shù)相繼破億;在國外,“2020年,包括Netflix、Prime Video、Disney+在內(nèi)的美國前九大流媒體服務(wù)用戶總數(shù)同比增長50%以上,合計超過2.5 億。”考慮到疫情的影響,“2020年美國家庭和移動娛樂市場為300億美元,相比2019年增長了21%。數(shù)字市場與2019年相比增長了33%,而實(shí)體市場下降了26%?!泵鎸τ^眾觀影消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變,影院與流媒體應(yīng)積極探索的發(fā)行窗口期制定規(guī)則,找到符合各放映主體收益最大化的平衡點(diǎn),尋求影院與流媒體的良性共生。
影院作為電影產(chǎn)品價值實(shí)現(xiàn)的重要放映平臺,新形勢下,電影發(fā)行放映業(yè)亟須抓住技術(shù)迭代的機(jī)遇,破解桎梏當(dāng)前電影發(fā)行放映市場產(chǎn)業(yè)規(guī)模與市場效率之間的矛盾。后疫情時代,技術(shù)的迭代正在賦能電影發(fā)行放映模式的演進(jìn)。高新技術(shù)將助力電影內(nèi)容分發(fā)的渠道、宣發(fā)模式、影院運(yùn)營管理模式、商業(yè)模式和消費(fèi)服務(wù)模式的創(chuàng)新。
5G 技術(shù)正在重構(gòu)著數(shù)字電影拷貝分發(fā)的渠道。對于電影發(fā)行業(yè)而言,目前還存在傳統(tǒng)硬盤郵寄拷貝的電影分發(fā)方式,此種分發(fā)形式需要依靠較高的時間周期和人工成本來實(shí)現(xiàn),此外,分發(fā)環(huán)節(jié)中也存在故障率高和數(shù)據(jù)安全隱患,存在快遞過程硬盤丟失、數(shù)據(jù)資源泄露等潛在風(fēng)險。5G 時代,電影拷貝的云端存儲分發(fā)將削減很多人工環(huán)節(jié),無論是在傳輸成本上,還是控制數(shù)據(jù)安全風(fēng)險上都將有極大改善。
5G 技術(shù)大容量、低延時、高速率的信息傳輸特點(diǎn)可以支撐電影院的基本運(yùn)營。在電影拷貝傳輸方式上,5G 技術(shù)賦能下的云端數(shù)據(jù)傳輸將逐漸替代硬盤郵寄式的拷貝分發(fā)。如今影院數(shù)字拷貝傳輸系統(tǒng)“可以實(shí)施現(xiàn)場5G 網(wǎng)絡(luò)傳輸,電影院播的畫面在云端,通過5G 的鏈路可以直接在電影院播放,可以極大地提升整個分發(fā)、傳輸環(huán)節(jié)的效率”。“在影片傳輸上,電影的發(fā)行可通過5G 網(wǎng)絡(luò)傳輸,先把影片存儲到云端數(shù)據(jù)庫,然后再下載到放映服務(wù)器中。”挪威歐典院線(Odeon)作為全球首個正在運(yùn)營的5G 電影院,在電影拷貝傳輸方式上與傳統(tǒng)影院放映方式完全不同:不需要額外的物理儲存媒介,只需憑借5G 的網(wǎng)絡(luò)傳輸鏈路即可實(shí)現(xiàn)影片在電影院播放。5G 技術(shù)的數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)帶寬是典型消費(fèi)者4G 網(wǎng)絡(luò)寬帶的5到20倍,在歐典院線數(shù)據(jù)傳輸測試中,Telia (挪威移動運(yùn)營商)可達(dá)到2.2Gbps的速度。
隨著中國5G 技術(shù)商用基建的落地,當(dāng)前市場上已經(jīng)涌現(xiàn)了相關(guān)的數(shù)字拷貝分發(fā)系統(tǒng)產(chǎn)品。未來電影院線和影管公司可利用5G 技術(shù)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)傳輸,進(jìn)而推動在線拷貝的分發(fā)傳輸。相關(guān)數(shù)字拷貝分發(fā)系統(tǒng)產(chǎn)品可為各大院線提供高效穩(wěn)定的一鍵分發(fā)、斷點(diǎn)續(xù)傳、實(shí)施監(jiān)管等功能服務(wù)。這種基于5G 技術(shù)的數(shù)字電影拷貝分發(fā)傳輸,通過融合互聯(lián)網(wǎng)大文件傳輸技術(shù)的影片分發(fā)傳輸平臺,不僅能實(shí)現(xiàn)更高效率的分發(fā)傳輸,還有望實(shí)現(xiàn)分眾與分線等多元發(fā)行的可能。
5G 通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合正在顛覆電影宣發(fā)模式,建構(gòu)遠(yuǎn)程互動式的宣發(fā)模式。電影路演是影片宣發(fā)方通過與電影觀眾互動的方式,來了解影片營銷效果市場反饋的路徑之一。通常一部電影的點(diǎn)映禮、首映禮、主創(chuàng)見面會等路演活動,能夠?yàn)橛捌臓I銷造勢并最終影響著電影的票房成績。
在5G 技術(shù)的加持下,電影宣發(fā)方可利用其低延時、高帶寬、廣連接的特點(diǎn),實(shí)現(xiàn)影片遠(yuǎn)程的線上“直播路演”和“云路演”。技術(shù)的升級改善了傳統(tǒng)路演宣發(fā)的不足,例如線下路演活動在時間、經(jīng)費(fèi)和精力成本限制下,活動頻次有限,主創(chuàng)與觀眾的直接交流極其有限。5G 時代,電影主創(chuàng)團(tuán)隊只需在攝影棚內(nèi)直播,就可實(shí)現(xiàn)與不同城市影院中觀眾的遠(yuǎn)程實(shí)時互動,這種“直播路演”活動將較大提升影片的營銷效果。
疫情加速了線上“直播路演”的實(shí)踐,例如電影《信條》在中國舉辦首映禮的“直播路演”活動便成功實(shí)現(xiàn)了實(shí)時在線互動。2020年9月4日,克里斯托弗·諾蘭攜眾主創(chuàng)通過直播連線的方式,與遠(yuǎn)在北京英皇電影城IMAX 廳觀眾互動交流,同時也在上海、廣州、深圳、杭州的相關(guān)影院同步進(jìn)行直播。這場跨越大洋的“直播路演”活動,讓這部在中國公映的好萊塢大片從某種意義上實(shí)現(xiàn)了全球同步上映,也正是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和5G 信息通信技術(shù)的升級讓中國觀眾有了與好萊塢電影主創(chuàng)們直接對話交流的機(jī)會。
除了“直播路演”外,目前線上的視頻端“云路演”也正成為電影營銷的選項之一。電影“云路演”矩陣始自于2018年,“云路演”體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)思維下電影宣發(fā)方式趨于縱深化和大眾化?!霸坡费荨笨杉橙【€上線下兩種場景優(yōu)勢,充分滿足電影觀眾對現(xiàn)場體驗(yàn)與遠(yuǎn)程互動的儀式感。相比線上的“直播路演”“云路演”更加注重電影觀眾個體與主創(chuàng)之間的互動體驗(yàn)。
2021年春節(jié)檔的七部主要賀歲影片都采取了“云路演”的方式來“爭奪”市場份額。這些電影宣發(fā)方紛紛通過短視頻平臺直播間實(shí)現(xiàn)了“云路演”“抖”路演宣傳。電影《你好,李煥英》推出以“我能讓你更高興”為主題的“云路演”,同時還邀請北京、廣州、成都等多個城市的電影觀眾走進(jìn)影院,參與到“云路演”活動中。影片充分利用短視頻營銷的公域?qū)傩?,通過電影主創(chuàng)與觀影者的互動,提高其觀影粘性。同時通過在“云路演”的視頻平臺提供貓眼快速購票端口,利用社交平臺產(chǎn)生的裂變式口碑營銷的效果,提高從電影營銷到購買決策的轉(zhuǎn)化率。
工業(yè)4.0時代,智慧影院管理系統(tǒng)將重構(gòu)發(fā)行放映新范式。目前電影放映業(yè)存在放映標(biāo)準(zhǔn)化水平、運(yùn)營自動化程度較低的難題,影院亟需運(yùn)用最新5G通信技術(shù)結(jié)合AI算法,加速影院向智慧化演進(jìn)的步伐,促進(jìn)電影發(fā)行放映管理的標(biāo)準(zhǔn)化和自動化整合,從而全面提升電影放映的效率。未來影院將基于5G 傳輸、大數(shù)據(jù)、AI、自動控制等技術(shù),實(shí)現(xiàn)電影發(fā)行放映各要素的信息化與自動化,助力智慧化放映,促進(jìn)電影放映管理與服務(wù)規(guī)范化。智慧影院管理系統(tǒng)的升級將進(jìn)一步推動電影發(fā)行放映管理標(biāo)準(zhǔn)化以及自動化體系框架的構(gòu)建。
伴隨5G 技術(shù)、AI與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深度融合,電影放映產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出發(fā)行放映一體化的發(fā)展趨勢。影院運(yùn)營企業(yè)可通過大數(shù)據(jù)算法進(jìn)行建模分析,幫助影院制定相關(guān)運(yùn)營的參數(shù)標(biāo)準(zhǔn),從而實(shí)現(xiàn)宣發(fā)、排片、放映的智能聯(lián)動。同時,影院可綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)驗(yàn)證放映工作標(biāo)準(zhǔn)化,推動電影發(fā)行放映信息化的融合發(fā)展。智慧影院管理系統(tǒng)通過整合發(fā)行放映的要素,并將電影密鑰、影片數(shù)據(jù)、電影營銷廣告、電子售票系統(tǒng)、技術(shù)支持等信息化和自動化地運(yùn)算處理,最終推動電影放映發(fā)行工作的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營。
未來影院將通過5G 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和AI技術(shù),實(shí)現(xiàn)物與物、人與物的全網(wǎng)連接,推動影院環(huán)境、電影放映、服務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營,提升影院運(yùn)營管理效率。智慧影院管理系統(tǒng)可以對發(fā)行放映要素信息化整合,使得宣發(fā)、排片和放映環(huán)節(jié)得到智能化遠(yuǎn)程統(tǒng)一控制。從某種意義上講,智慧影院管理系統(tǒng)將部分取代傳統(tǒng)的發(fā)行環(huán)節(jié)的職能。因此,智慧影院管理系統(tǒng)或可引發(fā)傳統(tǒng)發(fā)行行業(yè)的變革,重構(gòu)發(fā)行放映的新格局。
從運(yùn)營管理上來看,未來影院將從人工經(jīng)驗(yàn)管理型模式向人工智能管理型模式轉(zhuǎn)變。電影院智慧管理系統(tǒng)除數(shù)字電影院信息化管理與服務(wù)體系、電影院管理系統(tǒng) (TMS)外,還涵蓋網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心(NOC)、衛(wèi)星接收系統(tǒng) (SAT)、中央存儲系統(tǒng)(SAN)、計算機(jī)票務(wù)系統(tǒng) (POS)和數(shù)字內(nèi)容增值服務(wù)等。它涉及到影院運(yùn)營管理、拷貝分發(fā)、影片排映、電子票務(wù)、電影放映、客戶管理與服務(wù)等影院運(yùn)營實(shí)物管理的各環(huán)節(jié)。因而,5G 技術(shù)的高帶寬和低延時特性將助力影院對從影片拷貝分發(fā)與密鑰管理,到電影排片和電影放映,再到人員與客戶管理等的系統(tǒng)化整合性運(yùn)營與管理,以改善目前影院運(yùn)營效率較低和影院經(jīng)營成本較高的癥結(jié)。
院線企業(yè)可以通過智慧放映系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對院線旗下影院運(yùn)營實(shí)務(wù)的遠(yuǎn)程協(xié)同管理運(yùn)營和維護(hù)工作,利用大數(shù)據(jù)繪制電影觀眾的畫像實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,并通過云計算輿情監(jiān)測實(shí)時影片的智能排映。在具體的影院實(shí)物運(yùn)營方面,院線可以利用AI技術(shù)和智慧影院管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)影院從環(huán)境、賣品到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的參數(shù)配置,提升電影消費(fèi)者的觀影體驗(yàn)。
未來智慧影院或可真正實(shí)現(xiàn)無人值守,一切設(shè)備都由智慧影院管理系統(tǒng)后臺運(yùn)行,影院的人力成本支出或?qū)p少。當(dāng)前很多大型影院已經(jīng)推出了無人機(jī)房,影院由電影智能放映管理系統(tǒng)運(yùn)營管理,并由相關(guān)技術(shù)人員遠(yuǎn)程監(jiān)測與維護(hù)。在無人值守的影院,每天影院營業(yè)后,所有影廳硬件設(shè)備信息和數(shù)據(jù)會由影院管理總部的云處理中央系統(tǒng)統(tǒng)一抓取,在經(jīng)過相關(guān)自動化技術(shù)監(jiān)測后,最終導(dǎo)出相關(guān)監(jiān)測報告。
此外,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心為電影院提供遠(yuǎn)程的系統(tǒng)監(jiān)測、升級、維護(hù)、管理、技術(shù)服務(wù)等功能。一旦檢測到異常報警,經(jīng)過智能分析后,影院管理總部會遠(yuǎn)程控制影院實(shí)施備份方案,并通知相關(guān)部門及時維修,以確保影院順利放映。因而,人工智能管理既能降低影院的運(yùn)營人力成本,又可適當(dāng)?shù)靥岣哂霸旱倪\(yùn)維效率。
在影院經(jīng)營與管理方面,大數(shù)據(jù)、5G、AI能夠拓寬影院的經(jīng)營理念和范圍,打通線上線下渠道,提升電影放映價值鏈,開發(fā)智慧化影院消費(fèi)服務(wù)模式,達(dá)到降低影院運(yùn)營成本、實(shí)現(xiàn)市場效率的提升的目的?!凹?xì)分化+場景搭配”是影院經(jīng)營與管理理念創(chuàng)新的路徑之一,影院可以預(yù)制多種模式接口進(jìn)行場景切換,發(fā)揮5G 技術(shù)特性,打造出更多的場景娛樂模式,將影院閑置的空間和時間有效地利用起來,拓展影院的盈利模式。一方面,在影院上座率較低的時段,可以將中小型影廳打造為大型體育賽事、音樂會、舞臺劇等進(jìn)行直播的文化娛樂消費(fèi)空間。例如,2019年全國的70 家影院成功同步直播了《此時此刻——共慶新中國70華誕》。另一方面,影院可分時段對中小型影廳進(jìn)行短期出租,從而提高影院的空間利用率。比如在上座率不高的時間段,可將影院的某些中小放映廳轉(zhuǎn)變?yōu)闀h室、年會、生日派對等多元社交場景空間,并提供配套設(shè)備、產(chǎn)品、服務(wù)等,進(jìn)而提升影院的市場效率。
在影院的“細(xì)分化+場景搭配”的經(jīng)驗(yàn)?zāi)J椒矫?,國外院線的經(jīng)驗(yàn)對我國有一定的借鑒意義。在日本,“數(shù)字化非電影內(nèi)容是日本影院的主要收人來源,數(shù)字化非電影內(nèi)容包括音樂會、體育賽事、話劇、相聲、歌劇、芭蕾等節(jié)目”,“在時間上不占正規(guī)放映時間。日本電影院時間和空間利用水平較高。”
影院可以利用技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)換運(yùn)營思路,構(gòu)建多業(yè)態(tài)融合的“電影放映+”商業(yè)模式,從開源和節(jié)流兩方面提高影院盈利能力。未來院線可以構(gòu)建新零售連鎖實(shí)體模式,將影院打造為文化娛樂消費(fèi)空間,以多元的經(jīng)營模式提高非票收入,改善目前影院過度依賴票務(wù)收入的困境,同時影院運(yùn)營方面要加大科技創(chuàng)新力度,降低運(yùn)營成本。
在開源方面,影院運(yùn)營策略制定時應(yīng)充分發(fā)揮影院的線下社交平臺屬性,打造多業(yè)態(tài)場景化消費(fèi)空間,以應(yīng)對線上流媒體的沖擊?!坝霸悍庞常钡男铝闶圻B鎖實(shí)體模式將是影院拓展非票業(yè)務(wù)收入的重要路徑,“電影+”的商業(yè)模式創(chuàng)新能使影院與游戲、書店、餐飲、酒吧、藝術(shù)展等其他業(yè)態(tài)融合,將有效改善當(dāng)前影院盈利模式單一、運(yùn)營同質(zhì)化的現(xiàn)狀。例如,北京三克映畫是國內(nèi)首家將獨(dú)立影院空間與社交平臺進(jìn)行商業(yè)化結(jié)合的影院,它打破了傳統(tǒng)影院的觀影模式,將餐飲與影院進(jìn)行跨界融合,為觀眾營造了跨界的電影消費(fèi)空間。
在節(jié)流方面,影院可以利用科技創(chuàng)新降低影院運(yùn)營成本,提升影院市場效率。未來電影放映業(yè)可利用大數(shù)據(jù)、5G、AI、SaaS等技術(shù)與工具,將電影發(fā)行放映業(yè)務(wù)流程信息化,輔以智能化技術(shù)重構(gòu)電影發(fā)行放映縱向價值鏈以及橫向與之相關(guān)聯(lián)的商業(yè)模塊環(huán)節(jié),最終達(dá)到線上線下協(xié)同、激活存量、優(yōu)化存量的效果。影院通過重構(gòu)放映系統(tǒng)資源的數(shù)據(jù)化、云端化、智慧化運(yùn)營來提高市場效率,降低運(yùn)營成本。由此可見,影院的智慧化放映和數(shù)字化轉(zhuǎn)型,將成為未來影院創(chuàng)新發(fā)展的趨勢。
科學(xué)技術(shù)的升級正在重塑電影發(fā)行放映新業(yè)態(tài),大數(shù)據(jù)、5G、AI將賦能電影放映業(yè)探索新模式。5G 技術(shù)推動影像的存儲媒介的改變,電影內(nèi)容發(fā)行的傳輸方式逐漸由郵寄實(shí)體拷貝向云端數(shù)據(jù)分發(fā)轉(zhuǎn)型。電影發(fā)行放映行業(yè)也將接受技術(shù)迭代的洗禮,充分把握5G 技術(shù)特點(diǎn)革新電影宣發(fā)模式。云端拷貝分發(fā)將成為電影內(nèi)容分發(fā)的新渠道,拓展出多種形式的線上路演,探索片方與觀眾遠(yuǎn)程互動的新型宣發(fā)模式。
未來電影發(fā)行放映業(yè)將向數(shù)字化和智能化的模式轉(zhuǎn)變。以5G 技術(shù)和AI技術(shù)為代表的信息化處理手段,正在應(yīng)用于數(shù)字電影院管理和運(yùn)營中。影院通過開發(fā)智能化管理系統(tǒng),從而推動影院向標(biāo)準(zhǔn)化與智能化的放映模式演進(jìn)的速度。目前,電影放映業(yè)還需進(jìn)一步加大電影發(fā)行放映科技產(chǎn)品的研發(fā),推動電影放映的標(biāo)準(zhǔn)化和信息化融合發(fā)展,助力影院從人工經(jīng)驗(yàn)管理型模式向人工智能管理型模式轉(zhuǎn)變。
后疫情時代,電影發(fā)行放映業(yè)應(yīng)充分把握技術(shù)變革的機(jī)遇,以銳意創(chuàng)新為影院經(jīng)營理念,持續(xù)加大技術(shù)創(chuàng)新力度,不斷創(chuàng)新“細(xì)分化+場景搭配”的經(jīng)營模式、多業(yè)態(tài)融合“電影放映+”的商業(yè)模式,最終達(dá)到優(yōu)化電影發(fā)行放映結(jié)構(gòu),提升市場效率,促進(jìn)影院的智慧化與信息化融合發(fā)展的效果。未來,中國電影人將持續(xù)提升技術(shù)成果的轉(zhuǎn)化能力,不斷創(chuàng)新電影發(fā)行放映模式。?