電咨詢數(shù)智化市場業(yè)務(wù)監(jiān)測平臺的建立與應(yīng)用

文/李少強，殷晨明

大數(shù)據(jù)、AI、云計算等新技術(shù)的迅速發(fā)展，使得公司運營平臺更加日新月異。人類已經(jīng)開啟數(shù)智化生存生產(chǎn)生活的新時代。數(shù)智化時代，不但給企業(yè)管理者們帶來了重新界定企業(yè)經(jīng)理職責(zé)的機遇，更對企業(yè)管理者們提出了基于市場業(yè)務(wù)管理不可逆的挑戰(zhàn)。公司在進(jìn)行數(shù)智化改造的同時，要建立健全公司市場化的經(jīng)營機制、提高企業(yè)自主能力建設(shè)，更提升預(yù)判市場形勢和對抗風(fēng)險的能力。數(shù)智化的企業(yè)分析系統(tǒng)不僅徹底改變了過去以報表數(shù)據(jù)的人工審核為基礎(chǔ)的操作模式，而且減少了信息溝通中的矛盾和問題，增強了操作的科學(xué)性。因此，本文基于電力行業(yè)及數(shù)據(jù)可視化領(lǐng)域，涉及此領(lǐng)域各類市場業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可視化展示，建立起電咨詢數(shù)智化市場業(yè)務(wù)監(jiān)測平臺，旨在實現(xiàn)數(shù)據(jù)的可視化處理。

一、企業(yè)數(shù)智化服務(wù)市場現(xiàn)狀

近年來，由于政府扶持、投資環(huán)境利好、科技發(fā)展、市場需求等原因，企業(yè)數(shù)智化服務(wù)市場取得了快速增長。2021年，工業(yè)和信息化部等八部門共同對外提出目標(biāo)：到2025年，一定數(shù)量級別的中國公司主要完成生產(chǎn)實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，關(guān)鍵產(chǎn)品骨干企業(yè)生產(chǎn)基本實現(xiàn)自動化；到2035年，一定數(shù)量以上的工業(yè)公司將全部普及生產(chǎn)數(shù)智化網(wǎng)絡(luò)化，關(guān)鍵領(lǐng)域骨干企業(yè)將全面達(dá)到生產(chǎn)自動化；在未來，云化產(chǎn)品、智能物聯(lián)、安全、低代碼/無代碼、垂直行業(yè)等將是企業(yè)數(shù)智化服務(wù)的重點發(fā)展方向。

二、企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢

（一）數(shù)智化以技術(shù)服務(wù)為起點

當(dāng)公司實現(xiàn)數(shù)智化以后，公司數(shù)據(jù)將轉(zhuǎn)換為數(shù)字價值，進(jìn)而轉(zhuǎn)換為數(shù)智化的商品、技能、服務(wù)以及商業(yè)模式，實現(xiàn)顧客價值。公司在數(shù)智化的發(fā)展進(jìn)程中，必須把握各種數(shù)據(jù)技術(shù)的迭代成長，并不斷將之轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營技術(shù)，進(jìn)而從效率與質(zhì)量角度來提高公司的實力。

（二）數(shù)智化以戰(zhàn)略商業(yè)模式為核心

大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)最大的困惑就是：怎樣在傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式與創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式之間產(chǎn)生良性交互？企業(yè)在變革過程中需要創(chuàng)新業(yè)務(wù)，改變傳統(tǒng)的核心業(yè)務(wù)。實現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式的重生，是我國大多數(shù)企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)變真正成熟的標(biāo)志。公司在實施數(shù)智化變革時，必須根據(jù)企業(yè)實踐確定數(shù)智化變革的愿景、目標(biāo)與策略，重新界定顧客，創(chuàng)新顧客價值，重建商業(yè)模式。

（三）數(shù)智化以組織能力為根本

數(shù)智化轉(zhuǎn)型所引起的變化和變革，對任何企業(yè)都是質(zhì)的變化，都是全局性變化。在數(shù)字社會，科技、營銷、戰(zhàn)略和商業(yè)模式等領(lǐng)域的變革，將給原有的企業(yè)結(jié)構(gòu)帶來根本性的沖擊，需要與之相適應(yīng)的企業(yè)結(jié)構(gòu)和技能的支持。從部門型組織到部門式組織，從平臺式組織到生態(tài)型組織，是一種持續(xù)迭代提升的企業(yè)發(fā)展歷程。只有持續(xù)不斷地進(jìn)行組織能力的打造，企業(yè)才能實現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，成為數(shù)字時代的變革者和引領(lǐng)者。

三、電咨詢公司數(shù)智化市場業(yè)務(wù)監(jiān)測平臺的建立

（一）數(shù)智化市場業(yè)務(wù)監(jiān)測平臺的項目簡介

電咨詢公司數(shù)智化市場業(yè)務(wù)監(jiān)測平臺，通過電網(wǎng)基建500千伏及800千伏各個項目完成情況數(shù)據(jù)，統(tǒng)計分析出各項目的月度完成情況、電網(wǎng)基建項目當(dāng)年累計完成額及完成比例。電咨詢公司數(shù)智化市場業(yè)務(wù)監(jiān)測平臺應(yīng)用可視化展示可輕松地解釋各種不同的數(shù)據(jù)源，具有更強的視覺沖擊力、更好的數(shù)據(jù)展現(xiàn)功能。

電咨詢公司可以借助數(shù)智化的智能業(yè)務(wù)監(jiān)測平臺，對電網(wǎng)工程業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)開展集信息化、互動化、自動化于一體的業(yè)務(wù)服務(wù)。電咨詢公司需要由傳統(tǒng)的模式逐漸升級，轉(zhuǎn)化為以數(shù)智化智能業(yè)務(wù)監(jiān)測平臺為導(dǎo)向高度統(tǒng)一的管理體系。它圍繞數(shù)據(jù)進(jìn)行機密性、可用性的綜合計劃，將招投標(biāo)管理和數(shù)據(jù)化的采集以及統(tǒng)計分析等進(jìn)行數(shù)據(jù)庫管理，進(jìn)而分析出所需求的數(shù)據(jù)，再通過數(shù)據(jù)的積累，形成企業(yè)數(shù)據(jù)庫。電咨詢公司可以通過市場業(yè)務(wù)監(jiān)測平臺對數(shù)據(jù)進(jìn)行合理的管控和分享。

（二）數(shù)智化市場業(yè)務(wù)監(jiān)測平臺建立的目的

電咨詢公司通過具體可視化的演變來輕松地解釋不同的數(shù)據(jù)源，通過一種更加良好的視覺沖擊來展現(xiàn)數(shù)據(jù)，通過數(shù)字報告或電子表格的形式給人留下深刻印象。電咨詢公司通過市場業(yè)務(wù)監(jiān)督平臺來進(jìn)行數(shù)據(jù)化的傳遞，以智能運營中心為終端樞紐，同時結(jié)合多項業(yè)務(wù)的場景來進(jìn)行末端輸出，對智能化、智慧化的企業(yè)發(fā)展推行以數(shù)智化平臺為生命周期的業(yè)務(wù)，實現(xiàn)全業(yè)態(tài)、全場景的監(jiān)管和預(yù)警，以提升資源的投入效率，提高生產(chǎn)調(diào)度能力，同時保障電網(wǎng)工程各個環(huán)節(jié)的平穩(wěn)運行。電咨詢公司建立智能運營中心平臺，可以為用戶筑造一道安全可靠的防線。

四、電咨詢公司數(shù)智化市場業(yè)務(wù)監(jiān)測平臺的應(yīng)用

（一）多功能數(shù)智化業(yè)務(wù)拓展

數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)是整個企業(yè)應(yīng)用體系的集成，各個不同的功能模塊之間可通過大數(shù)據(jù)分析、云計算技術(shù)、人工智能等高數(shù)智的要素整合，暢通各個模塊的數(shù)據(jù)流，從而構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化、可視化、全生命的企業(yè)智慧管理系統(tǒng)。人臉識別、5G、線上協(xié)作辦公、物聯(lián)網(wǎng)、無人機等都派上用場，通過擁有實時場景的地圖定向能力、全方位的具備語言交流能力的可視化調(diào)度介入體系、擁有AI識別功能的主動報警設(shè)備等，電咨詢公司構(gòu)筑了施工管控的“最強大腦”。

（二）一切業(yè)務(wù)在線，數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)

新冠肺炎疫情給人們的工作活動帶來了極大的打擊，而電咨詢有限公司則憑借數(shù)智化平臺的有效應(yīng)用，更好地為在建工程項目“保駕護(hù)航”，完成了快速而高效的復(fù)工與復(fù)產(chǎn)。企業(yè)的信息化和數(shù)智化的實質(zhì)，不外乎生成數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)和利用數(shù)據(jù)。我國部分先進(jìn)的電咨詢企業(yè)已搭建了“數(shù)智化市場業(yè)務(wù)監(jiān)測平臺”，在保障數(shù)據(jù)安全、真實的前提下，多層次、多專業(yè)崗位對數(shù)據(jù)來源、數(shù)據(jù)獲取方式進(jìn)行采集。

（三）數(shù)智化市場業(yè)務(wù)監(jiān)測平臺的實際應(yīng)用

據(jù)調(diào)查，中國科大的工程項目均采用了“全過程施工數(shù)智化監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)平臺”，可以即時、現(xiàn)場化地對建設(shè)項目施工現(xiàn)場的任何位置控制巡檢指導(dǎo)。由于細(xì)分了工程項目的各個階段，網(wǎng)絡(luò)平臺還會自動對比前后歷史數(shù)據(jù)，對建設(shè)項目施工進(jìn)度實現(xiàn)智慧預(yù)警、糾偏。而借助大數(shù)據(jù)分析、云系統(tǒng)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)平臺還應(yīng)用大數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的歷史情況和同類工程項目進(jìn)行智能比對、大數(shù)據(jù)分析，從而為工程項目成本結(jié)構(gòu)、動態(tài)的詳情數(shù)據(jù)分析提出政策參考。借助大數(shù)據(jù)分析、云端服務(wù)、人工智能算法等技術(shù)力量，網(wǎng)絡(luò)平臺還做到了工程項目的即時化、信息化和程序化、可視化，從而利用一臺計算機和一部手機，就能掌控整個工程項目。在數(shù)智化網(wǎng)絡(luò)平臺的支撐下，該工程項目的“智慧”化成績斐然：審核時限從最初的一個月減少至最快一小時，3～8月工程項目所發(fā)生的安全質(zhì)量隱患整改數(shù)合計為52個，且月均呈現(xiàn)明顯減少態(tài)勢。整個工程項目的安全管理工作全面達(dá)到市級安全文明水平，安全隱患的排查量、整治率均提升40%，整改的及時度提升70%。

五、電咨詢公司數(shù)智化市場業(yè)務(wù)監(jiān)測平臺的設(shè)計建議

（一）降低平臺使用門檻

員工是企業(yè)業(yè)務(wù)流程的最終載體，也是數(shù)據(jù)智能平臺的直接使用者。員工對數(shù)據(jù)智能平臺的使用率，將直接影響電咨詢公司數(shù)智化市場業(yè)務(wù)監(jiān)測平臺價值的發(fā)揮。電咨詢公司數(shù)智化市場業(yè)務(wù)監(jiān)測平臺一定要好用，員工的學(xué)習(xí)門檻低，容易上手。平臺功能的設(shè)置一定要符合人們的思維和使用習(xí)慣。好用、易用的數(shù)據(jù)智能平臺，并不會給員工增添很多負(fù)擔(dān)，也不會增加員工在業(yè)務(wù)流程中的工作量。

（二）基于用戶使用數(shù)據(jù)指導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)

要設(shè)計出用戶最喜歡的電咨詢公司數(shù)智化市場業(yè)務(wù)監(jiān)測平臺，最好的辦法不是去設(shè)想用戶喜歡什么，而是去觀察用戶，收集用戶真實的使用習(xí)慣，然后按照這些習(xí)慣來設(shè)計平臺功能。在具體做法上，電咨詢公司可以在數(shù)據(jù)智能平臺上安裝檢測系統(tǒng)，收集用戶使用數(shù)據(jù)。依據(jù)真實的使用數(shù)據(jù)，可以知道哪些功能是用戶經(jīng)常使用的，哪些功能被束之高閣，哪些功能經(jīng)常搭配在一起使用。平臺功能優(yōu)化的一個重要方面就是，要讓數(shù)據(jù)在這個體系中更順暢地流動。

六、結(jié)語

數(shù)字商業(yè)的終極競爭是底層數(shù)智化平臺的競爭，而平臺的創(chuàng)新性和技術(shù)先進(jìn)性才是坐實企業(yè)領(lǐng)先的砝碼。信息作為全新的產(chǎn)業(yè)要素形態(tài)，與資源、人才、資金、科技等多種生產(chǎn)要素并駕齊驅(qū)。信息的地位逐步提高，這對數(shù)字經(jīng)濟(jì)社會的建設(shè)和數(shù)字世界的成型至關(guān)重要。以數(shù)據(jù)驅(qū)動經(jīng)濟(jì)為特點的數(shù)智化、互聯(lián)網(wǎng)、智能政策深入實施，數(shù)據(jù)化的新技術(shù)與數(shù)據(jù)資源成為經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)出要素，在促進(jìn)社會生產(chǎn)力提升與生產(chǎn)關(guān)系改造過程中的重要意義越發(fā)凸顯。在新科技、新技術(shù)的引領(lǐng)下，生態(tài)功能不斷轉(zhuǎn)變，數(shù)智經(jīng)濟(jì)社會正走向全面發(fā)展。