基于“1+X”證書的高職書證融通模塊化課程體系構(gòu)建
——以電子商務(wù)專業(yè)為例

吳文雅

（江西應(yīng)用技術(shù)職業(yè)學(xué)院，江西 贛州 341000）

我國(guó)電子商務(wù)在全球領(lǐng)域范圍內(nèi)遙遙領(lǐng)先，電子商務(wù)行業(yè)的蓬勃發(fā)展進(jìn)入快車道，經(jīng)濟(jì)全球化離不開電子商務(wù)，各類新型電商業(yè)態(tài)相繼出現(xiàn)，需要電子商務(wù)專業(yè)人才具備相應(yīng)的新型技能。然而現(xiàn)在不少職業(yè)院校電商專業(yè)學(xué)生，只會(huì)單一的操作導(dǎo)致就業(yè)選擇少、層次低和升職空間緩慢等困境。深究企業(yè)用人難的根本原因是電子商務(wù)專業(yè)課程體系設(shè)置脫離市場(chǎng)，學(xué)生綜合實(shí)踐能力弱，很難勝任電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。為了培養(yǎng)復(fù)合型技術(shù)技能型人才，2019 年國(guó)家出臺(tái)相關(guān)“1+X”證書文件，目前已在職業(yè)院校、應(yīng)用型本科高校進(jìn)行了將近三年的試點(diǎn)改革?！?+X”書證融通引起了教育教學(xué)管理模式翻天覆地的變化：比如X 證書培訓(xùn)與專業(yè)教學(xué)過(guò)程的一體化、職業(yè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)與教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的一體化、校企合作共育人才培養(yǎng)等。

本校電子商務(wù)專業(yè)于2019 年批準(zhǔn)為國(guó)家骨干高職專業(yè)、江西省現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)專業(yè)及江西省第二批“1+X”證書制度試點(diǎn)專業(yè)，基于“1+X”證書制度，以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心的模塊化課程體系是本校電子商務(wù)專業(yè)課程體系改革方針，培養(yǎng)高質(zhì)量的學(xué)生能夠承擔(dān)企業(yè)任務(wù)，提升學(xué)生的實(shí)踐能力。

一、相關(guān)概念及理論基礎(chǔ)

（一）“1+X”證書制度

參考世界其他發(fā)達(dá)國(guó)家職業(yè)教育培訓(xùn)的方法，我國(guó)政府實(shí)施的“1+X”證書指“學(xué)歷證書+若干職業(yè)技能等級(jí)證書”。證書制度的實(shí)施解決了職校人才培養(yǎng)的能力弱的問題，這樣職業(yè)院校的學(xué)生經(jīng)過(guò)在校期間學(xué)習(xí)不單獲得學(xué)歷證書，還要獲得各種職業(yè)技能等級(jí)證書，最終畢業(yè)生就業(yè)能夠勝任工作崗位。因此，“1+X”證書制度將職業(yè)教育緊扣市場(chǎng)發(fā)展需求，企業(yè)和學(xué)校的合作共育有效培養(yǎng)出復(fù)合型技術(shù)技能人才。

基于“1+X”證書下職教課程體系提出新的問題，比如當(dāng)前的教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)證書標(biāo)準(zhǔn)融合問題；職業(yè)證書考核內(nèi)容問題、評(píng)價(jià)問題；學(xué)歷證書與職業(yè)技能證書學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)換問題等。

（二）模塊化課程體系

從20 世紀(jì)90 年代開始，探索模塊化教育模式以國(guó)外的模塊式技能培訓(xùn)和能力本位教育為主流。其中，模塊式技能培訓(xùn)是指按照崗位項(xiàng)目任務(wù)劃分模塊來(lái)完成工作。能力本位教育是以執(zhí)行能力劃分模塊，實(shí)現(xiàn)工作崗位需要的認(rèn)知能力和活動(dòng)能力。結(jié)合我國(guó)國(guó)情，我國(guó)職業(yè)教育以“寬基礎(chǔ)、活模塊”的教育模式，也就是從學(xué)生的綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)培養(yǎng)，如計(jì)算機(jī)水平素質(zhì)、外語(yǔ)等級(jí)素質(zhì)、身體素質(zhì)和思想政治素質(zhì)，進(jìn)而培養(yǎng)多種職業(yè)專項(xiàng)能力。

課程體系指伴隨社會(huì)發(fā)展需求各院校設(shè)置人才培養(yǎng)目標(biāo)要有詳細(xì)培養(yǎng)規(guī)格，以此解決學(xué)生就業(yè)難，企業(yè)用人難問題。具體來(lái)說(shuō)就是把各類課程合理地、有機(jī)地構(gòu)成完整統(tǒng)一體。

基于“1+X”證書制度下高職模塊化課程體系分為4部分：基礎(chǔ)課模塊對(duì)所有基礎(chǔ)理論課進(jìn)行改革，課上教授最基礎(chǔ)、最重要和最實(shí)用的知識(shí)，剩下的知識(shí)學(xué)生可根據(jù)自身情況選學(xué)；專業(yè)課模塊要求按照工作崗位的不同設(shè)置“X”個(gè)職業(yè)化模塊，達(dá)到具體上崗需要的專業(yè)技能水平；實(shí)踐技能模塊是職業(yè)教育的重心，由專業(yè)課實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)跟崗頂崗實(shí)習(xí)構(gòu)成，把理論內(nèi)容用于實(shí)操，鍛煉學(xué)生掌握操作能力；素質(zhì)模塊培育精神、思想和心理層面的綜合職業(yè)能力。四大模塊化課程體系劃分科學(xué)合理，明確職責(zé)和能力，始終圍繞以人為本，個(gè)性化學(xué)習(xí)，把握新知識(shí)引入的靈活性，全面發(fā)展培養(yǎng)復(fù)合型技術(shù)技能型人才。

二、模塊化實(shí)踐課程體系構(gòu)建

本論文以江西應(yīng)用技術(shù)職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)探討模塊化課程體系構(gòu)建。其中“1+X”的“1”指電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生所掌握的綜合素質(zhì)課程，“X”指電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生所掌握的多種職業(yè)技能課程。下面主要從以下五方面闡述。

（一）確定專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)

從《電子商務(wù)專業(yè)人才需求與人才培養(yǎng)2020 年度調(diào)研分析報(bào)告》發(fā)現(xiàn)：新冠肺炎疫情以來(lái)，全國(guó)電子商務(wù)崗位需求量多，涉及的行業(yè)廣；全國(guó)企業(yè)招聘電商人才更多的是大專學(xué)生，這種招聘現(xiàn)象的一個(gè)主要原因是電商是一個(gè)技術(shù)更新迭代快、消費(fèi)模式變化快及實(shí)踐要求比較高的行業(yè)，有持續(xù)學(xué)習(xí)能力的人有更大機(jī)會(huì)。江西應(yīng)用技術(shù)職業(yè)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱“本?！保╅_展近三年對(duì)珠三角、長(zhǎng)三角地區(qū)電商行業(yè)企業(yè)的采訪調(diào)研，2019—2021 年電商畢業(yè)生問卷調(diào)查，以及電商協(xié)會(huì)等方式，專業(yè)崗位群及其對(duì)應(yīng)工作領(lǐng)域，見表1。

表1 專業(yè)崗位群

（二）梳理目標(biāo)崗位和對(duì)應(yīng)職業(yè)能力

不同工作領(lǐng)域?qū)?yīng)工作任務(wù)及工作職能如圖1 至圖3 所示。

圖1 國(guó)內(nèi)電子商務(wù)工作領(lǐng)域?qū)?yīng)工作任務(wù)及職業(yè)能力

圖2 跨境電子商務(wù)工作領(lǐng)域?qū)?yīng)工作任務(wù)及職業(yè)能力

圖3 網(wǎng)絡(luò)與新媒體工作領(lǐng)域?qū)?yīng)工作任務(wù)及職業(yè)能力

（三）實(shí)施模塊化課程體系

本校電子商務(wù)專業(yè)以校企合作共育、以職業(yè)能力培養(yǎng)為中心的模塊化課程體系，培養(yǎng)高質(zhì)量的學(xué)生能夠承擔(dān)企業(yè)任務(wù)，提升學(xué)生的實(shí)踐能力。本專業(yè)模塊化課程體系分為四大塊，綜合素質(zhì)課程模塊、基礎(chǔ)技能課程模塊、職業(yè)能力課程模塊與職業(yè)拓展課程模塊。

第一學(xué)年，電子商務(wù)專業(yè)安排學(xué)生統(tǒng)一學(xué)習(xí)理論課程，分為綜合素質(zhì)基礎(chǔ)課程即大學(xué)英語(yǔ)等公共學(xué)科；以及專業(yè)課程的學(xué)習(xí)即網(wǎng)店美工、商品攝影與短視頻、電子商務(wù)概論、市場(chǎng)營(yíng)銷和網(wǎng)店數(shù)據(jù)化營(yíng)銷。實(shí)踐技能模塊安排網(wǎng)店美工實(shí)訓(xùn)和網(wǎng)店美工技能達(dá)標(biāo)、數(shù)據(jù)化營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)。第一學(xué)年按照“1+X”“厚基礎(chǔ)、活技能”開展教學(xué)工作。第二學(xué)年，學(xué)生統(tǒng)一學(xué)習(xí)專業(yè)課程模塊即新媒體運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)店客服、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣和跨境電商及職業(yè)能力拓展模塊課程管理學(xué)基礎(chǔ)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、電商物流、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)及個(gè)性化選修通識(shí)課程。實(shí)踐技能模塊安排網(wǎng)店客服實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)店客服技能達(dá)標(biāo)、新媒體運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)和跨境電商實(shí)訓(xùn)。大三學(xué)年，學(xué)生學(xué)習(xí)職業(yè)能力拓展模塊課程即電子商務(wù)文案與寫作、商務(wù)禮儀、商務(wù)談判和財(cái)經(jīng)應(yīng)用文寫作，同時(shí)通過(guò)電商大促節(jié)“雙十一”企業(yè)安排綜合實(shí)訓(xùn)鍛煉學(xué)生知識(shí)的學(xué)以致用，用真實(shí)項(xiàng)目檢驗(yàn)實(shí)踐能力。之后學(xué)生根據(jù)自身情況可以進(jìn)入校企合作企業(yè)實(shí)習(xí)也可以自主聯(lián)系企業(yè)開展長(zhǎng)達(dá)六個(gè)月的校外頂崗實(shí)習(xí)。第三學(xué)年真正實(shí)現(xiàn)“寬崗位、活技能”。第二學(xué)年和第三學(xué)年體現(xiàn)了“1+X”的職業(yè)拓展，學(xué)生可以根據(jù)自身情況自主考取相關(guān)“1+X”職業(yè)技能等級(jí)證書。本專業(yè)整個(gè)模塊化課程體系的設(shè)計(jì)融入了職業(yè)教育的素質(zhì)教育，在整個(gè)課程體系安排思政、職業(yè)道德等元素，培養(yǎng)出的學(xué)生不僅是具有工匠精神的高技能人才，還是思想品德端正、愛國(guó)敬業(yè)擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的時(shí)代青年。

電子商務(wù)模塊化課程體系的四大模塊之間緊密聯(lián)系，也求同存異，每個(gè)模塊具有獨(dú)立性，相互間有聯(lián)系。電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)緊扣市場(chǎng)需求由傳統(tǒng)的國(guó)內(nèi)電子商務(wù)擴(kuò)展到跨境電子商務(wù)及時(shí)下最新領(lǐng)域新媒體營(yíng)銷，因此構(gòu)建形成電子商務(wù)專業(yè)的三大職業(yè)領(lǐng)域。其中這三個(gè)職業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)內(nèi)容獨(dú)立完整，也相互交叉影響，這樣學(xué)生需熟練掌握必需的職業(yè)技能模塊以外，還需掌握職業(yè)能力拓展模塊的課程。

（四）實(shí)現(xiàn)書證融合

電子商務(wù)專業(yè)的書證融合，是指“1”代表電子商務(wù)專業(yè)學(xué)歷證書，“X”代表電子商務(wù)專業(yè)各項(xiàng)職業(yè)技能等級(jí)證書，把中高職、應(yīng)用型本科學(xué)校教育和企業(yè)培訓(xùn)組織教育融合起來(lái)。本?！癤”證書認(rèn)證融入電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)，校企合作共建專業(yè)，且書證融通的職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)需融通銜接學(xué)校的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。截至2021 年5月，電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)的“1+X”證書有：社交電商運(yùn)營(yíng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、汽車電商服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理、新媒體編輯、融媒體內(nèi)容制作、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣（初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)）、跨境電商多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、直播電商新媒體技術(shù)（初級(jí)）、電子商務(wù)客戶服務(wù)、直播電商、新媒體營(yíng)銷、數(shù)字營(yíng)銷技術(shù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)直播編導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)直播技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)直播運(yùn)營(yíng)、媒體融合運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng)和自媒體運(yùn)營(yíng)。目前本校電子商務(wù)專業(yè)2020 年第二批網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣證書試點(diǎn)已經(jīng)成功舉辦一屆，以此“1+X”網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣中級(jí)為例，該專業(yè)“1+X”教師培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)把教學(xué)內(nèi)容、課程標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)考核指標(biāo)進(jìn)行了翻天覆地的變化，將這些內(nèi)容融合中級(jí)證書的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。提倡優(yōu)秀的學(xué)生通過(guò)在線開放平臺(tái)自學(xué)完成該證書的高級(jí)階段，對(duì)自身在電商行業(yè)的發(fā)展比同齡學(xué)生有更開闊視野，隨著知識(shí)面的拓寬，綜合職業(yè)能力更上一層樓。

1.標(biāo)準(zhǔn)的融合

第一，“1+X”網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣證書的職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)融通銜接人才培養(yǎng)目標(biāo)，確定目標(biāo)崗位（網(wǎng)絡(luò)銷售、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師、在線客服、美工設(shè)計(jì)師、新媒體運(yùn)營(yíng)員、數(shù)據(jù)分析員和網(wǎng)店推廣）與其對(duì)應(yīng)的職業(yè)能力。第二，課程按照職業(yè)能力要求設(shè)置（舉例：通過(guò)新媒體營(yíng)銷、電子商務(wù)文案策劃與寫作等職業(yè)能力課程和拓展課程，鍛煉學(xué)生店鋪運(yùn)營(yíng)推廣的能力；通過(guò)商品拍攝與網(wǎng)店美工培養(yǎng)學(xué)生開設(shè)網(wǎng)店、商品拍攝、網(wǎng)店裝修與美化和商品短視頻制作及上下架商品、日常更新商品的能力；通過(guò)新媒體營(yíng)銷培養(yǎng)學(xué)生自媒體、直播、微信公眾號(hào)和視頻號(hào)的能力等），把“1+X”職業(yè)技能等級(jí)證書的職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)銜接融通上述課程的課程標(biāo)準(zhǔn)。

2.課程內(nèi)容的融合

課程內(nèi)容融合“1+X”培訓(xùn)內(nèi)容。以網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣課程為例，課程內(nèi)容主要包括網(wǎng)店推廣認(rèn)知、百度優(yōu)化、關(guān)鍵詞制作優(yōu)化、SEM 推廣和信息流推廣等，按照不同的推廣策略和優(yōu)化策略進(jìn)行崗位工作流程的梳理，以模擬真實(shí)項(xiàng)目為藍(lán)本，開展項(xiàng)目任務(wù)化教學(xué)，此教學(xué)內(nèi)容與證書的培訓(xùn)內(nèi)容符合。此外課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)，聘請(qǐng)校企合作企業(yè)的教師擔(dān)任外聘，引入真實(shí)項(xiàng)目參與電商節(jié)大促活動(dòng)，以真實(shí)工作任務(wù)導(dǎo)向，企業(yè)師傅進(jìn)課堂，邊學(xué)邊做的教學(xué)方式讓學(xué)生深刻體會(huì)到知識(shí)的學(xué)以致用，也能鍛煉了學(xué)生的綜合技能。

課程體系設(shè)置要防止出現(xiàn)不同課程雖有交叉但也要防止內(nèi)容大量重復(fù)，要體現(xiàn)栽培學(xué)生的綜合能力為核心，借助“1+X”課證融通，將相近課程內(nèi)容進(jìn)行整合，如網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)和網(wǎng)店推廣課程融合成網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣課程，網(wǎng)絡(luò)直播、微信公眾號(hào)營(yíng)銷和自媒體營(yíng)銷并入新媒體營(yíng)銷課程。盡量將每個(gè)模塊課程內(nèi)容融入考證知識(shí)體系內(nèi)，精準(zhǔn)融合考證考點(diǎn)。如除了常規(guī)內(nèi)容外，在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣中的信息流推廣項(xiàng)目任務(wù)中，還拓展“直播”“視頻號(hào)”等內(nèi)容，符合當(dāng)下最流行的電商傳播媒介，全程圍繞直播前準(zhǔn)備工作、直播話術(shù)和臨場(chǎng)應(yīng)變，協(xié)助主播對(duì)消費(fèi)者問題答疑，引導(dǎo)消費(fèi)者交易成功，根據(jù)消費(fèi)者喜好推薦商品的學(xué)習(xí)目標(biāo)，能夠維護(hù)消費(fèi)者購(gòu)物權(quán)益，免除消費(fèi)者購(gòu)物的擔(dān)憂，盡量提高消費(fèi)者二次購(gòu)物甚至多次回購(gòu)，成為網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣的成功經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)又融合網(wǎng)絡(luò)直播證書考試要點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)鍛煉學(xué)生與之匹配的職業(yè)等級(jí)能力。

3.評(píng)價(jià)考核的融合

在評(píng)價(jià)考核上，根據(jù)“1+X”證書制度要求網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣證書相關(guān)技能滲透到網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣、網(wǎng)店美工和網(wǎng)店客服等課程的評(píng)價(jià)考核，任課老師采用多種考核評(píng)價(jià)方式，涵蓋理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作，注重過(guò)程性考核，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作、小組互評(píng)和項(xiàng)目任務(wù)等方式進(jìn)行考核，學(xué)生如果考取網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣證書合格，可以取代相應(yīng)課程的理論和實(shí)操考試成績(jī)，同時(shí)提高了證書的含金量。

（五）貫穿產(chǎn)教融合理念

借助證書優(yōu)化校企合作體系，既解決了學(xué)校教師不足，機(jī)房不夠問題，又幫助企業(yè)每年電商活動(dòng)大促如“雙十一”“618”，人手不足的問題。學(xué)生進(jìn)入校企合作單位，在企業(yè)教師的安排下開展真實(shí)項(xiàng)目任務(wù)實(shí)訓(xùn)，經(jīng)過(guò)半個(gè)月手把手教會(huì)項(xiàng)目技能，考核合格后學(xué)生才能獨(dú)自接受任務(wù)，按照任務(wù)完成情況進(jìn)行考核，項(xiàng)目結(jié)束后企業(yè)根據(jù)業(yè)績(jī)及平時(shí)表現(xiàn)給學(xué)生評(píng)價(jià)，同時(shí)給予相應(yīng)差異化報(bào)酬，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，形成良好學(xué)習(xí)氛圍，實(shí)現(xiàn)知識(shí)和技能的推進(jìn)，對(duì)于學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生達(dá)到三方共贏。

隨著“1+X”證書制度試點(diǎn)的開展，高職電子商務(wù)專業(yè)“1+X”證書已經(jīng)推行三年，重新構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)模塊化課程體系依據(jù)市場(chǎng)人才需求，關(guān)注電商消費(fèi)模式的變化，緊隨技術(shù)迭代更新，隨時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整。每個(gè)高職電子商務(wù)專業(yè)形成本地經(jīng)濟(jì)特色的電子商務(wù)貿(mào)易模式，進(jìn)行本地化課程配置，根據(jù)采訪畢業(yè)生及企業(yè)，按照市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)更新模塊化課程體系，目的在于栽培更多不僅操作技能熟練而且身懷多種職業(yè)技能的優(yōu)秀人才。