黃玉鳳 馬 天 方偉豪
1.大連民族大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,遼寧大連 116600;2.北京鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司,安徽合肥 230000
隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,人均收入不斷增加,根據(jù)馬斯洛需求理論,人們將不斷增加物質(zhì)、精神的享受,擴(kuò)大第三產(chǎn)業(yè)的需求。旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)之一,其發(fā)展空間將逐年擴(kuò)大。不管是城市還是鄉(xiāng)村,人們的旅游意愿普遍增強(qiáng),旅游業(yè)成為當(dāng)今的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。隨著旅游市場(chǎng)的容量持續(xù)擴(kuò)大,全國(guó)各地大力發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì),而在旅游經(jīng)濟(jì)中,旅游紀(jì)念品對(duì)游客的價(jià)值較大。旅游紀(jì)念品是指具有地方特色或者景區(qū)獨(dú)特意義的方便攜帶的商品,具有一定的紀(jì)念意義。比如傳統(tǒng)的當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)、手工藝品、當(dāng)?shù)匚膭?chuàng)產(chǎn)品。它是景區(qū)或地方的獨(dú)特符號(hào),濃縮了當(dāng)?shù)氐木A,不僅要具有代表性,還應(yīng)富有紀(jì)念性、藝術(shù)性。旅游紀(jì)念品承載著游客出游的獨(dú)家記憶,是一種旅游商品。只有具有地方特色、歷史文化的旅游紀(jì)念品才能和同類旅游紀(jì)念品區(qū)分開來(lái),提供給游客最大的物質(zhì)價(jià)值和精神文化追求,對(duì)游客產(chǎn)生獨(dú)特的吸引力。
中國(guó)的旅游市場(chǎng)主要包括商務(wù)旅游、大眾休閑旅游及品質(zhì)休閑旅游。數(shù)據(jù)顯示,2017年品質(zhì)休閑旅游占比25.9%,2020年提升至30%。展望未來(lái),中國(guó)旅游將向品質(zhì)旅游方向發(fā)展。品質(zhì)旅游體驗(yàn)既是身體的多方面直接感受的滿足,也包括體驗(yàn)過(guò)程中感受到的良好心理體驗(yàn)和精神享受,更是旅游完成后的回味、收獲等后續(xù)的延伸。旅游紀(jì)念品就是一種旅客旅游體驗(yàn)的延伸。旅游市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展,也意味著開創(chuàng)設(shè)計(jì)旅游紀(jì)念品是市場(chǎng)巨大的商業(yè)活動(dòng),所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益可想而知,同時(shí)也具有極大挑戰(zhàn)性。在旅游經(jīng)濟(jì)中剛性收入已經(jīng)趨于穩(wěn)定,如衣食住行,那么旅游經(jīng)濟(jì)中的彈性收入就成為旅游經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一個(gè)有效跳板。其中旅游的購(gòu)物需求占彈性收入的比例較大,而在購(gòu)物中旅游紀(jì)念品又是首選。2019年故宮文創(chuàng)紀(jì)念品銷售額達(dá)15億,這就說(shuō)明旅游紀(jì)念品是拉動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一個(gè)重要引擎。
旅游和文化相輔相成,而旅游紀(jì)念品是文化的重要物質(zhì)載體。旅游紀(jì)念品是展現(xiàn)地方文化的“窗口”,透過(guò)旅游紀(jì)念品,我們打開了當(dāng)?shù)氐奈幕啊B糜渭o(jì)念品就像當(dāng)?shù)叵蛲庹故镜囊粡埫?,將地方文化與旅游紀(jì)念品相結(jié)合,將精美的旅游紀(jì)念品與弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化的理念相統(tǒng)一。這不僅增加了國(guó)內(nèi)不同地區(qū)人們對(duì)該地的文化了解,更讓中國(guó)傳統(tǒng)文化被國(guó)際游客熟知。因此發(fā)展設(shè)計(jì)特色旅游紀(jì)念品,對(duì)文化的傳播意義重大。例如,輕巧便攜的瑤族長(zhǎng)鼓項(xiàng)鏈不僅增添了游客裝飾之美,也宣傳了廣西壯族自治區(qū)瑤族的民族特色與民族風(fēng)情。
情寓于旅游紀(jì)念品之中。帶回家中的旅游紀(jì)念品承載著在那個(gè)城市的所思所想、難忘經(jīng)歷,更在看到旅游紀(jì)念品的頃刻間腦海中浮現(xiàn)該城市的形象,睹物思城。融合城市形象的旅游紀(jì)念品是該城市的縮影,城市形象與旅游紀(jì)念品互相作用,是相輔相成的關(guān)系。城市形象的構(gòu)建受各方面影響,比如經(jīng)濟(jì)因素、政治因素,但旅游紀(jì)念品這樣的一個(gè)小禮品,也在城市形象的塑造方面發(fā)揮促進(jìn)作用。城市形象的不斷完善,促進(jìn)了旅游紀(jì)念品產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展延伸。日本有一個(gè)小島多礁石,便請(qǐng)來(lái)巧匠選取島上的石頭雕刻出有關(guān)該城市的精美圖案,深受大家的歡迎,很好地宣傳了城市形象。
旅游紀(jì)念品的同質(zhì)化現(xiàn)象很嚴(yán)重。事實(shí)上,大部分游客對(duì)當(dāng)?shù)靥厣糜渭o(jì)念品的興趣很高,對(duì)旅游紀(jì)念品的購(gòu)買欲也很強(qiáng),但所看到的內(nèi)蒙古市場(chǎng)上的旅游紀(jì)念品,基本上是從商品基地批發(fā)而來(lái),而這些商品發(fā)往全國(guó)各地,所以不管你是在北方還是南方,可能看見景區(qū)擺放著一模一樣的旅游紀(jì)念品。這種現(xiàn)象的出現(xiàn),也讓游客失去了對(duì)旅游紀(jì)念品的興趣。內(nèi)蒙古的旅游紀(jì)念品缺乏地域特色文化,如奶制品的包裝普遍缺乏內(nèi)蒙古的特色,包裝設(shè)計(jì)所展現(xiàn)的地域特征不夠明顯,千篇一律的包裝索然無(wú)味,磨滅了游客對(duì)當(dāng)?shù)芈糜渭o(jì)念品的興趣。而且在包裝設(shè)計(jì)上沒(méi)有體現(xiàn)出地域文化的延續(xù)性,只是簡(jiǎn)單的包裝,吸引力不強(qiáng),降低了游客的購(gòu)買欲。內(nèi)蒙古作為北方少數(shù)民族自治區(qū),擁有著獨(dú)特的地域風(fēng)光和厚重的民族歷史,集聚豐富的旅游文化資源,例如獨(dú)特的草原文化。但是在旅游紀(jì)念品這方面沒(méi)有抓住其獨(dú)有的旅游文化資源,深入挖掘其民族風(fēng)情,極少將其旅游文化運(yùn)用到旅游紀(jì)念品的身上,導(dǎo)致內(nèi)蒙古的旅游紀(jì)念品地域特色不明顯。
在消費(fèi)生活之中,隨著人們的消費(fèi)水平越來(lái)越高,人們的消費(fèi)關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)不僅僅在商品的本身,而更多地轉(zhuǎn)移到商品的符號(hào)價(jià)值之中。而在如今的符號(hào)消費(fèi)盛行之時(shí),內(nèi)蒙古的旅游紀(jì)念品卻沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的符號(hào),來(lái)樹立內(nèi)蒙古旅游紀(jì)念品的品牌形象。消費(fèi)者如何識(shí)別成千上萬(wàn)個(gè)品牌?其實(shí)就是依靠符號(hào)來(lái)進(jìn)行識(shí)別。內(nèi)蒙古旅游紀(jì)念品的符號(hào)特征不明顯,沒(méi)有形成一個(gè)統(tǒng)一的旅游紀(jì)念品品牌。在目前的內(nèi)蒙古旅游紀(jì)念品市場(chǎng)上顧客的感知效果低于顧客期望,顧客的滿意度下降,內(nèi)蒙古的旅游紀(jì)念品的市場(chǎng)發(fā)展必然會(huì)受到阻礙。
2021年8月23日,文化和旅游部等8部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步推動(dòng)文化文物單位文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)的若干措施》強(qiáng)調(diào)了文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)既要有文化味、更要保證質(zhì)量。近年來(lái),文創(chuàng)之風(fēng)盛行,文創(chuàng)紀(jì)念品的市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。但在市場(chǎng)上涌現(xiàn)了粗制濫造、缺乏創(chuàng)意的文創(chuàng)紀(jì)念品。這些文創(chuàng)產(chǎn)品打著“文創(chuàng)”的招牌,卻沒(méi)有文創(chuàng)的新意。內(nèi)蒙古的旅游紀(jì)念品中奶制品、皮革類居多,而真正的文創(chuàng)紀(jì)念品卻很少。在調(diào)查中了解到有內(nèi)蒙古賀片、紙杯等,種類不多,整個(gè)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的鏈條不完善,文創(chuàng)紀(jì)念品的線不夠深入。
旅游紀(jì)念品作為一個(gè)產(chǎn)品,不僅要滿足消費(fèi)者的實(shí)用需要,也要滿足消費(fèi)者的心理需要。一個(gè)產(chǎn)品如果“有趣”“吸引人”,它就會(huì)在市場(chǎng)中脫穎而出,滿足消費(fèi)者的需求,從而激起消費(fèi)者的購(gòu)買欲。而內(nèi)蒙古的旅游紀(jì)念品中傳統(tǒng)的皮革、皮雕、普通的奶制品比例大,文創(chuàng)種類少,沒(méi)有順應(yīng)這個(gè)時(shí)代的潮流,跟上這個(gè)時(shí)代的步伐,符合這個(gè)時(shí)代的審美。今年,中秋節(jié)還沒(méi)到,三星堆的祈愿神樹月餅早已被一搶而空。這款月餅的設(shè)計(jì)理念包含了古蜀祭月文化,其設(shè)計(jì)理念完美地契合了我國(guó)中秋的傳統(tǒng)文化的理念。將文化與三星堆結(jié)合起來(lái),把三星堆文物送上了熱搜,讓文物、文化活了起來(lái)。內(nèi)蒙古旅游紀(jì)念品的草原文化也應(yīng)順應(yīng)時(shí)代,打造屬于自己的網(wǎng)紅IP。
內(nèi)蒙古在線上宣傳上還有較長(zhǎng)一段路走,在品牌宣傳方面還有待提高。而且其營(yíng)銷方式較為單一,店鋪主要設(shè)在景區(qū)周邊,采用商品陳列的方式展現(xiàn),部分店鋪的裝修老舊、燈光昏暗。店內(nèi)基本沒(méi)有專業(yè)的人員負(fù)責(zé)介紹。在購(gòu)買渠道設(shè)計(jì)方面不合理,可購(gòu)買旅游紀(jì)念品的地方少,給想要購(gòu)買的游客帶來(lái)很多的不便。
在旅游紀(jì)念品中要充分運(yùn)用符號(hào)學(xué),打造屬于內(nèi)蒙古自己的品牌形象,在旅游紀(jì)念品的外形、色彩、圖案的設(shè)計(jì)上表現(xiàn)內(nèi)蒙古的獨(dú)特符號(hào)。例如“六色故宮口紅”它的外形符號(hào)來(lái)源于掐絲琺瑯山水圖琮式瓶;色彩對(duì)應(yīng)著五行色彩;圖案是提取于后妃的服飾和繡品。外形、色彩、圖案無(wú)不體現(xiàn)著故宮特有的符號(hào)。內(nèi)蒙古的旅游紀(jì)念品也應(yīng)該在草原文化、蒙文、民族元素中提取自己特有的符號(hào)。在游客心中打造一個(gè)特有的內(nèi)蒙古的形象,讓游客都成為內(nèi)蒙古旅游紀(jì)念品的消費(fèi)者。
好的文創(chuàng)產(chǎn)品應(yīng)該是價(jià)值與創(chuàng)意的統(tǒng)一,既要有“文”也要有“創(chuàng)”。內(nèi)蒙古應(yīng)該立足于自身的文化元素來(lái)打造獨(dú)一無(wú)二的一系列文創(chuàng)旅游紀(jì)念品,要注重文創(chuàng)旅游紀(jì)念品的品質(zhì)的同時(shí)應(yīng)該從衣、食、住、行等多方面與旅游消費(fèi)者的需求緊密結(jié)合,在能夠滿足旅游消費(fèi)者的需求的同時(shí),讓產(chǎn)品能夠吸引消費(fèi)者的眼球。
各地旅游紀(jì)念品的不同,核心就在于文化的差異。旅游紀(jì)念品的文化價(jià)值是其重要價(jià)值的體現(xiàn)。結(jié)合內(nèi)蒙古文化設(shè)計(jì)旅游紀(jì)念品會(huì)凸顯紀(jì)念品的獨(dú)特性,讓游客有眼前一亮的感覺(jué)。同時(shí)給旅游紀(jì)念品賦予文化,會(huì)擴(kuò)大內(nèi)蒙古文化的宣傳。例如,可將蒙文設(shè)計(jì)成杯子的把手,不僅讓旅游紀(jì)念品實(shí)現(xiàn)了實(shí)用性,同時(shí)讓蒙文化以有形的方式走進(jìn)人們的生活里。內(nèi)蒙古旅游紀(jì)念品要充分從其文化中找靈感,從文化中提取元素,打造民族精品文化旅游紀(jì)念品。
內(nèi)蒙古旅游紀(jì)念品市場(chǎng)應(yīng)該形成一個(gè)統(tǒng)一規(guī)范的市場(chǎng),整合上中下游產(chǎn)業(yè)資源,促進(jìn)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售的緊密結(jié)合,完善整個(gè)創(chuàng)意旅游紀(jì)念品的產(chǎn)業(yè)鏈條,推進(jìn)文化旅游紀(jì)念品市場(chǎng)化的進(jìn)程。針對(duì)內(nèi)蒙古市場(chǎng)上存在很多粗制濫造、沒(méi)有特色的旅游紀(jì)念品,甚至還有很多仿制品的問(wèn)題,首先應(yīng)該規(guī)范內(nèi)蒙古旅游紀(jì)念品市場(chǎng),對(duì)整個(gè)內(nèi)蒙古旅游紀(jì)念品市場(chǎng)制定統(tǒng)一的規(guī)章制度,進(jìn)行監(jiān)管;其次,應(yīng)整合相關(guān)產(chǎn)業(yè),統(tǒng)一定價(jià)、宣傳打造精品文旅;第三,加強(qiáng)旅游紀(jì)念品的產(chǎn)權(quán)保護(hù),激發(fā)設(shè)計(jì)師對(duì)文創(chuàng)紀(jì)念品設(shè)計(jì)的熱情,堅(jiān)決打擊假冒偽劣的旅游紀(jì)念品。
建立了內(nèi)蒙古特色品牌后,如果不加大宣傳,增加知名度,旅游紀(jì)念品的銷售也會(huì)成為問(wèn)題。只有將紀(jì)念品售賣給消費(fèi)者,才能實(shí)現(xiàn)紀(jì)念品的最終價(jià)值,所以宣傳推廣極其重要。另外,內(nèi)蒙古旅游紀(jì)念品的渠道也需要進(jìn)行設(shè)計(jì),選擇正確的投放策略,將會(huì)讓銷售工作事半功倍。銷售方應(yīng)該采取“線上線下”結(jié)合的形式,拓寬銷售渠道。與景區(qū)合作,對(duì)旅游紀(jì)念品進(jìn)行前期宣傳,后期設(shè)計(jì)合適的促銷活動(dòng),對(duì)旅游紀(jì)念品的銷售做好規(guī)劃。
旅游業(yè)的發(fā)展前景十分可觀,而旅游紀(jì)念品市場(chǎng)也會(huì)隨之快速發(fā)展。旅游紀(jì)念品的市場(chǎng)容量巨大,同時(shí)旅游紀(jì)念品也肩負(fù)著傳播民族文化的使命,旅游紀(jì)念品不僅是民族地區(qū)的文化象征,還是現(xiàn)代都市的形象展現(xiàn),所以對(duì)旅游紀(jì)念品市場(chǎng)的困境與出路的分析是十分有必要的。本文通過(guò)對(duì)內(nèi)蒙古自治區(qū)旅游紀(jì)念品的微觀研究,來(lái)看整個(gè)旅游紀(jì)念品市場(chǎng)的宏觀表現(xiàn)。
通過(guò)研究發(fā)現(xiàn),內(nèi)蒙古自治區(qū)旅游紀(jì)念品市場(chǎng)存在諸多問(wèn)題,針對(duì)內(nèi)蒙古自治區(qū)旅游紀(jì)念品市場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題,本文提出了以下建議與對(duì)策:旅游紀(jì)念品應(yīng)結(jié)合時(shí)代發(fā)展,走出自己獨(dú)特的路;民族文化應(yīng)與旅游紀(jì)念品的設(shè)計(jì)相互碰撞,產(chǎn)生讓人耳目一新的感覺(jué)。內(nèi)蒙古的旅游紀(jì)念品在文創(chuàng)方面還有很大的發(fā)展空間,旅游紀(jì)念品融合草原文化、民族風(fēng)情將會(huì)大放光彩。