基于案例分析的大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)與能力探討

李娟娟

(上海健康醫(yī)學(xué)院，上海 201318)

1 案例背景

小王，22歲，女，獨(dú)生子女，家住上海遠(yuǎn)郊農(nóng)村，父母務(wù)農(nóng)，文化水平低，家庭經(jīng)濟(jì)條件一般，上海某本科院校護(hù)理學(xué)專業(yè)四年級(jí)學(xué)生，2021年7月畢業(yè)。小王大四實(shí)習(xí)期間報(bào)考了2021年的研究生(護(hù)理學(xué)專業(yè))，自述由于實(shí)習(xí)太忙準(zhǔn)備不足落榜了。臨近畢業(yè)，小王對(duì)邊工作邊二戰(zhàn)考研還是全脫產(chǎn)二戰(zhàn)考研產(chǎn)生了迷茫。一方面，一邊從事護(hù)士工作一邊二戰(zhàn)考研的同學(xué)也很多，想象他們一樣盡快就業(yè)緩解家庭經(jīng)濟(jì)壓力；另一方面，對(duì)第一次考研落榜不甘心，自我歸因于實(shí)習(xí)壓力太大，沒有充足時(shí)間備考，擔(dān)心若工作的話，還是會(huì)影響備考，生怕再次落榜。小王非常糾結(jié)，晚上也影響睡眠，白天學(xué)習(xí)效率低下，于是找到規(guī)劃師尋求幫助。

2 GCDF規(guī)劃思路

規(guī)劃目標(biāo)：(1)幫助小王明確自己的職業(yè)價(jià)值觀；(2)幫助小王進(jìn)行職業(yè)探索；(3)幫助小王建立科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃。

目標(biāo)確定后，我們共同設(shè)計(jì)了總體的咨詢方案，具體如下：(1)咨詢以面談形式開展，共設(shè)置4次咨詢，每周一次。(2)4次咨詢重點(diǎn)如下：第一次：建立關(guān)系，確立咨詢目標(biāo)，明確咨訪的責(zé)、權(quán)等信息。收納面談，在了解來詢者本人的基礎(chǔ)上，澄清和整理其問題和期待。第二次：協(xié)助來詢者進(jìn)行自我探索，主要包括職業(yè)興趣、職業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)技能的探索，探究其考研背后深刻的職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)。第三次：職業(yè)探索，運(yùn)用生涯人物訪談法，輔助來詢者對(duì)其職業(yè)目標(biāo)的可行性進(jìn)行權(quán)衡和分析。第四次：協(xié)助來詢者做出職業(yè)選擇，建立科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃，并回顧和梳理規(guī)劃過程，反思成長變化。

3 規(guī)劃過程

第一次見面：建立關(guān)系，收納面談。

(1)比較的負(fù)擔(dān)。

小王：快畢業(yè)了，同學(xué)們大都進(jìn)了三甲醫(yī)院。而自己工作未定，考研落榜，還想第二次考研，結(jié)果要等到明年才可知，心里沒底。

規(guī)劃師：你目前在準(zhǔn)備第二次考研嗎？對(duì)此，可否分享一下？

小王：是的，最近學(xué)習(xí)學(xué)不進(jìn)去，效果不佳，有點(diǎn)急躁。

簡短的對(duì)話可知，臨近畢業(yè)，小王也渴望前途安定，難免與同學(xué)們的情況比較，目前狀態(tài)不佳，是與同學(xué)比較惹的禍，因此要從她目前的打算入手，探討背后焦慮的原因。

(2)背后的焦慮。經(jīng)過面談，規(guī)劃師引導(dǎo)小王說出了自己的糾結(jié)——邊工作邊二戰(zhàn)考研/全脫產(chǎn)二戰(zhàn)考研，也道出了糾結(jié)背后的原因——家庭經(jīng)濟(jì)條件不好，想工作了減輕家里負(fù)擔(dān)/工作太忙,擔(dān)心再像第一次備考一樣準(zhǔn)備不足而落榜。

小王：我想再戰(zhàn)考研，但又想先找個(gè)工作，抽空復(fù)習(xí)備考……

規(guī)劃師：你找工作的情況如何呢？

小王：投過離家近的一家三甲醫(yī)院的簡歷(護(hù)士崗位)，但由于面試時(shí)間與實(shí)習(xí)時(shí)間沖突，自己沒有向帶教老師請(qǐng)假，錯(cuò)過了面試。自己實(shí)習(xí)的醫(yī)院嫌離家太遠(yuǎn)交通不便，直接放棄了內(nèi)招資格。對(duì)于學(xué)校的科研助理崗位，咨詢過輔導(dǎo)員，學(xué)校有無住宿，具體干什么工作以及薪資待遇等，因?yàn)榫唧w通知還未下來，還有工作內(nèi)容要視相應(yīng)崗位而定，所以還不是特別清晰。

規(guī)劃師：你說自己沒有向帶教老師請(qǐng)假從而錯(cuò)過了面試？

小王：點(diǎn)頭(低頭不語)

規(guī)劃師：本來可以請(qǐng)假的嗎？

小王：是的。(沉默了一會(huì)兒)可能還是不太想工作吧。

規(guī)劃師：看來，你不請(qǐng)假，放棄實(shí)習(xí)醫(yī)院內(nèi)招資格，對(duì)科研助理崗位詳情特別想了解清楚，都是有一定顧慮的，是吧？

小王：嗯，算是吧。我還是擔(dān)心工作了，影響復(fù)習(xí)備考。去年考前一個(gè)月在急診，太累了，沒時(shí)間準(zhǔn)備，心有余悸……

規(guī)劃師：你剛才講過邊工作邊考研，可以談?wù)剢幔?/p>

小王：有這個(gè)想法吧，額……家庭經(jīng)濟(jì)條件不好，全脫產(chǎn)的話，還要父母再多養(yǎng)自己一年。所以就像一些同學(xué)一樣，邊工作邊考研……

針對(duì)以上情況，可以發(fā)現(xiàn)小王考研的目標(biāo)比較堅(jiān)定，探究其考研背后的個(gè)人動(dòng)機(jī)可作為輔導(dǎo)的突破點(diǎn)，也是分析她主要職業(yè)困惑或解決方案的主要依據(jù)。

小王對(duì)二戰(zhàn)考研期望較高，但自信心有點(diǎn)不足。因此在本次咨詢結(jié)束前，筆者給小王布置了一項(xiàng)家庭作業(yè)：回憶最有成就感(值得驕傲)的10件事。

第二次見面：自我探索(職業(yè)興趣、職業(yè)能力和職業(yè)價(jià)值觀)。

(1)幫助小王澄清職業(yè)興趣。運(yùn)用訪談法分析小王兩個(gè)選擇的共同之處——護(hù)理學(xué)專業(yè)繼續(xù)考研。筆者詢問其為什么要考研以及考研之后的職業(yè)傾向，小王說考研后的選擇面更廣闊，目前本科畢業(yè)只能去當(dāng)護(hù)士，讀研后可以選擇護(hù)理專業(yè)教師，輔導(dǎo)員或者臨床一線的護(hù)士。得到如此清晰的回答，說明小王職業(yè)目標(biāo)比較清晰，但是詢問到工作中自己最看重的是什么，以及自己目前距離長遠(yuǎn)職業(yè)目標(biāo)的差距以及努力方向是否有考慮時(shí)，小王停頓了，沉思良久。

(2)幫助小王探索職業(yè)能力。小王挑選3件自己認(rèn)為最有成就感的故事：大三學(xué)年，在通訊社策劃了幾篇文案被選用推送到學(xué)校官微，點(diǎn)擊量比較大；大學(xué)期間，獲得過多次獎(jiǎng)學(xué)金，學(xué)習(xí)成績比較優(yōu)秀；在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽中，自己能和團(tuán)隊(duì)成員打成一片，大家頭腦風(fēng)暴、出謀劃策，時(shí)常忙到很晚，終獲得上海市級(jí)三等獎(jiǎng)。通過引導(dǎo)其分析3個(gè)故事里哪些技能或特質(zhì)是多次出現(xiàn)的，來探索其比較有優(yōu)勢的職業(yè)能力。

她按優(yōu)先次序排列寫下后，最終發(fā)現(xiàn)自己竟然有不少優(yōu)點(diǎn)：學(xué)習(xí)能力、策劃能力、執(zhí)行能力，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)都比較強(qiáng)。

規(guī)劃師：你對(duì)上面總結(jié)的職業(yè)技能是否認(rèn)同？有沒有其他想要補(bǔ)充的？

來詢者：認(rèn)同吧，沒想到我還有一些優(yōu)勢，最近心里太灰暗了。

規(guī)劃師：擁有這些技能會(huì)讓你有怎樣的感受？

來詢者：感覺自信點(diǎn)了吧……我之前學(xué)習(xí)方面還是可以的，這次考研落榜對(duì)我打擊有點(diǎn)大?？磥砦乙厥靶判?，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，不要再胡思亂想了。

規(guī)劃師：聽了你的故事，感覺到你本科期間很優(yōu)秀的，加油，相信自己喲！

此次咨詢小王說她自信心又回來了，感覺發(fā)揮自身優(yōu)勢，做好備考規(guī)劃并按部就班執(zhí)行，堅(jiān)持不懈，考研上岸還是有希望的。

(3)幫助小王探索職業(yè)價(jià)值觀。規(guī)劃師詢問小王的工作價(jià)值觀是什么，她好像沒考慮過?！熬褪菬o論你從事什么工作，都會(huì)努力在工作中追求的東西?！苯?jīng)我說明之后，她明白了此項(xiàng)探索的目的。我介紹了職業(yè)價(jià)值觀分類卡的使用方法，引導(dǎo)她按照“未來對(duì)它們的重視程度”對(duì)卡片進(jìn)行分類擺放。重視程度共分“非常重視”“比較重視”“有時(shí)重視”“很少重視”“不重視”五個(gè)維度。

規(guī)劃師：你在“非常重視”維度，最終選擇了5張卡片(符合興趣愛好、時(shí)間自由、工作-生活平衡、知識(shí)、變化)，為什么這么選呢？有什么感受？

來詢者：興趣是最好的老師，如果工作有彈性，工作和生活之間能夠平衡，有自由的私人時(shí)間的話，那就太理想了。

規(guī)劃師：看到自己清晰的五個(gè)維度的價(jià)值觀呈現(xiàn)，對(duì)自己有什么新的認(rèn)識(shí)嗎？現(xiàn)在如何看待你的期待和目標(biāo)？

來詢者：經(jīng)過這樣一羅列，我覺得我的目標(biāo)更清晰了。綜合起來，好像大學(xué)教師的工作最匹配我的價(jià)值觀。

規(guī)劃師：那么，你是否已經(jīng)想到要怎么做決策了？

來詢者：我的內(nèi)心開始變得明朗，我已經(jīng)清晰地感受到自己內(nèi)心的想法了。額，不過還沒下定決心。

規(guī)劃師：不著急，你再考慮考慮，回家也和家長再溝通一下。

來詢者：好的。

本次規(guī)劃接近尾聲，結(jié)合小王讀研后的職業(yè)預(yù)期，給她布置了一項(xiàng)家庭作業(yè)，讓她通過各種渠道查詢目標(biāo)職業(yè)信息，進(jìn)行相關(guān)生涯人物訪談：大學(xué)教師(護(hù)理專業(yè)課老師、護(hù)理實(shí)訓(xùn)老師、輔導(dǎo)員)以及一線護(hù)士(本科畢業(yè)、研究生畢業(yè)、工作時(shí)間超過3年)。

第三次見面：職業(yè)探索。

生涯人物訪談，小王需要完成對(duì)行業(yè)、組織、職位等方面的深入了解。她這次很興奮，輕松地分享上次的家庭作業(yè)。

來詢者(拿出本子)：老師，這是我做的筆記。通過這次職業(yè)探索，我發(fā)現(xiàn)，無論是對(duì)大學(xué)老師(護(hù)理專業(yè)課老師、實(shí)訓(xùn)老師、輔導(dǎo)員)還是研究生畢業(yè)的臨床護(hù)士，我之前的認(rèn)識(shí)都挺膚淺的。

規(guī)劃師：看來你這次任務(wù)收獲頗豐，可否分享一下訪談成果？

來詢者：我訪談了不同年齡的幾位護(hù)理老師當(dāng)年的入職條件，年齡大的本科學(xué)歷、稍微年輕的是研究生學(xué)歷外加醫(yī)院兩三年的工作經(jīng)驗(yàn)，最近幾年新進(jìn)的教師一般都是海內(nèi)外的博士畢業(yè)的；六七年前入職的護(hù)理實(shí)訓(xùn)老師差不多都是重點(diǎn)本科院校畢業(yè)的，有的還有醫(yī)院實(shí)踐經(jīng)歷，現(xiàn)在本科畢業(yè)留校做護(hù)理實(shí)訓(xùn)員幾乎不可能了；我還訪談了我的輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員的學(xué)歷起碼也要碩士研究生畢業(yè)，博士學(xué)歷的輔導(dǎo)員現(xiàn)在也有，還要求是黨員且有學(xué)生干部經(jīng)歷；關(guān)于護(hù)士，本科畢業(yè)或者研究生畢業(yè)，在一線工作都很辛苦，研究生學(xué)歷的護(hù)士還需要額外承擔(dān)科室的一些科研任務(wù)，但一線任務(wù)繁重，沒什么時(shí)間投入科研，壓力不小。

規(guī)劃師：你的分享非常詳細(xì)、真實(shí)，你能用一句話總結(jié)一下這些目標(biāo)職業(yè)的入職條件嗎？

來詢者：嗯……思索了一下，護(hù)士工作和護(hù)理專業(yè)教師不是沖突的，前者反而是后者的充分不必要條件。

規(guī)劃師：認(rèn)識(shí)很深刻呀，可以具體講講嗎？

來詢者：高校教師的學(xué)歷門檻越來越高了，護(hù)理專業(yè)有自己的特殊性，偏重應(yīng)用，一般招聘理論和實(shí)踐全面發(fā)展的雙師型的人才，所以研究生學(xué)歷和護(hù)士工作經(jīng)驗(yàn)都很重要。即使是輔導(dǎo)員工作，也沒我之前想象的那么簡單，可見讀研期間還要積極參選班干部呀！

小王分享完這次探索的成果后，內(nèi)心很愉悅。規(guī)劃師趁熱打鐵，請(qǐng)她回去后再思考幾個(gè)問題“為何做出此決策、決策之后的執(zhí)行目標(biāo)和具體的執(zhí)行計(jì)劃”，為下次決策做準(zhǔn)備。

第四次見面：制定職業(yè)生涯規(guī)劃。本次，小王分享了自己的決策和職業(yè)生涯規(guī)劃。她說自己的目標(biāo)職業(yè)對(duì)研究生學(xué)歷的要求是前提，她回家和父母分享了上次面談的收獲，父母現(xiàn)在非常理解和支持她全脫產(chǎn)繼續(xù)考研的想法和選擇，希望她能考上研究生，將來實(shí)現(xiàn)自己當(dāng)大學(xué)老師的愿望。

規(guī)劃師：你和父母說了全脫產(chǎn)繼續(xù)考研的決定后，他們是怎么想的，可否分享一下？

來詢者：我爸媽說——孩子呀，本來沒想讓你考研，感覺學(xué)護(hù)士的女孩子，找個(gè)工作，當(dāng)個(gè)護(hù)士蠻好的?，F(xiàn)在知道你目標(biāo)遠(yuǎn)大，已經(jīng)了解清楚了大學(xué)教師的門檻和條件，也想好了努力的方向，那我們就支持你。

規(guī)劃師：和父母說開了，他們還是以你為中心，讓你自己決定自己的未來的，是吧？

來詢者：是的，從小達(dá)到，他們沒有給我太多約束和管教，我還是比較自由地長大的。

規(guī)劃師：你父母有期待你盡快就業(yè)，緩解家里的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)嗎？

來詢者：其實(shí)也沒有吧，是我自己想的，可能也是受到大多數(shù)同學(xué)直接工作的影響吧……

規(guī)劃師：那你現(xiàn)在還會(huì)想邊工作邊繼續(xù)考研嗎？

來詢者：不會(huì)了，我心理素質(zhì)不太好，邊工作邊考研挑戰(zhàn)太大，要做自己有把握的事情。

規(guī)劃師：有把握的事情，具體怎么說呢？

來詢者：我指的是時(shí)間管理吧，去年實(shí)習(xí)太忙了，根本沒有備考時(shí)間，這次要心無旁騖地投入到考研準(zhǔn)備中，破釜沉舟一次了。

這次見面我談得很少，小王談得很多，她給我分享了自己制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃和標(biāo)滿重點(diǎn)的學(xué)習(xí)筆記，說自己最近心情特別好，動(dòng)力滿滿，學(xué)習(xí)效果很好，還加入了考友群，群友之前相互督促學(xué)習(xí)。最后，簡要復(fù)盤4次咨詢歷程后，小王帶著堅(jiān)定的眼神和我告別，本次規(guī)劃結(jié)束。

4 后續(xù)跟進(jìn)

2022年考研報(bào)名前夕，規(guī)劃師聯(lián)系小王在家學(xué)習(xí)的近況，小王告知在家有自己單獨(dú)的一間屋子用來學(xué)習(xí)，每個(gè)月都有月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃，每天按照計(jì)劃學(xué)習(xí)，已養(yǎng)成了每天記錄學(xué)習(xí)任務(wù)的習(xí)慣，很充實(shí)，學(xué)習(xí)效率不錯(cuò)。

5 盤點(diǎn)小結(jié)

(1)助人自助是職業(yè)生涯規(guī)劃工作的核心價(jià)值觀，要以來訪者為中心，對(duì)于迷茫焦慮的小王，要給予信任，關(guān)愛，鼓勵(lì)和人文關(guān)懷，根據(jù)來詢者的實(shí)際情況，靈活運(yùn)用測評(píng)工具，引導(dǎo)來詢者敞開心扉，自我決策，由淺入深地思考自己的問題，自己決定規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)路徑。(2)這是一例選擇不確定型案例，站在畢業(yè)的十字路口，考研還是就業(yè)已經(jīng)不能概括畢業(yè)生選擇困惑的全貌，還有一種兩難：邊就業(yè)邊二戰(zhàn)考研還是全脫產(chǎn)二戰(zhàn)考研，這是一條更加艱辛的路，需要選擇者做出更大的決心、付出更多的努力。因?yàn)樗羞x擇的背后都是基于清晰的自我認(rèn)知，所以需要畢業(yè)生更深刻地認(rèn)識(shí)自我的職業(yè)興趣，職業(yè)能力和職業(yè)價(jià)值觀。只有這樣才會(huì)在轉(zhuǎn)折的路口，不與同學(xué)們比較，安下心來做自己的事情。(3)職業(yè)規(guī)劃的前提是知己知彼，小王對(duì)自己的興趣職業(yè)有一點(diǎn)眉目，但未做過深入探索和長遠(yuǎn)規(guī)劃，所以影響了自己復(fù)習(xí)備考的計(jì)劃和學(xué)習(xí)效率。因此，運(yùn)用非正式評(píng)估的價(jià)值觀分類卡，對(duì)小王進(jìn)行價(jià)值觀探索，并引導(dǎo)小王進(jìn)行職業(yè)探索是解題的關(guān)鍵步驟，生涯人物訪談是職業(yè)探索非常實(shí)用的技巧，對(duì)小王的幫助很大。