“稅務(wù)管家”優(yōu)服務(wù) 賦能企業(yè)“穩(wěn)增長”

撰文并攝影/張思雨

今年以來，國家稅務(wù)總局陜西省稅務(wù)局立足稅收本職，優(yōu)化稅收服務(wù)，助力陜西穩(wěn)經(jīng)濟(jì)大盤，聚焦市場主體紓困、穩(wěn)項(xiàng)目建設(shè)、穩(wěn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、穩(wěn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)小微企業(yè)、穩(wěn)社會就業(yè)、穩(wěn)外資外貿(mào)等方面，綜合施策、精準(zhǔn)發(fā)力，主動幫助企業(yè)紓困解難，全方位減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展。

在助力陜西穩(wěn)經(jīng)濟(jì)大盤的過程中，“稅務(wù)管家”服務(wù)是陜西省稅務(wù)局的重點(diǎn)工作之一。

“稅務(wù)管家”是指稅務(wù)部門抽調(diào)骨干人員配置“管家”團(tuán)隊(duì)，通過電話、短信、實(shí)地走訪等方式逐戶主動問計(jì)問需重點(diǎn)項(xiàng)目企業(yè)，堅(jiān)持“無需求不打擾、非必要不上門，有需求快服務(wù)、有風(fēng)險就提醒”的工作理念，為企業(yè)提供一對一、全過程、貼身式服務(wù)，輔導(dǎo)企業(yè)充分享受優(yōu)惠政策，有效防范稅收風(fēng)險，力爭讓企業(yè)騰出更多精力搞經(jīng)營、謀發(fā)展。截至目前，陜西省稅務(wù)局共為660 個國家和省級大項(xiàng)目、4235 個市縣級重點(diǎn)項(xiàng)目提供了“稅務(wù)管家”服務(wù)。

“我們咨詢的涉稅問題真的是‘件件有著落，事事有回音’，真切感受到了稅務(wù)工作人員的服務(wù)熱情和真誠態(tài)度。”作為最早享受“稅務(wù)管家”服務(wù)的企業(yè)之一，中天引控科技股份有限公司的財務(wù)總監(jiān)高歡對此深有感觸。細(xì)致快捷的服務(wù)讓企業(yè)如沐春風(fēng)，而這也是許多納稅人的普遍和直觀的感受。

△西安國家民用航天產(chǎn)業(yè)基地稅務(wù)局辦稅大廳，稅務(wù)工作人員正在為群眾辦理業(yè)務(wù)

?國家稅務(wù)總局咸陽高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局渭濱分局局長張平為企業(yè)財務(wù)人員講解政策輔導(dǎo)辦稅程序

高歡介紹，今年以來，稅務(wù)部門在落實(shí)各類稅費(fèi)優(yōu)惠政策的過程中，幫助他們享受增值稅增量留抵稅額退稅及房產(chǎn)稅退稅200 余萬元，為公司可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展注入生機(jī)。

而在咸陽高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，這里不少的企業(yè)同樣享受著“稅務(wù)管家”的貼心服務(wù)。

“稅務(wù)局為我們送來的不僅僅是優(yōu)惠政策，更是實(shí)實(shí)在在的真金白銀。”陜西天成航空材料有限公司財務(wù)總賬會計(jì)張景梅說，自從2017 年天成航材公司搬遷到咸陽高新區(qū)后，公司營業(yè)收入從1 億元增長至3 億元左右，研發(fā)費(fèi)投入從300 多萬元增長至1500 多萬元，同時技改擴(kuò)建項(xiàng)目投入達(dá)到12 多億元。

張景梅介紹到：“天成航材公司一直存在大額增值稅留抵稅額，在咸陽高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局渭濱分局輔導(dǎo)下，我們及時享受了留抵退稅政策。自2019 年留抵退稅施行以來，我們共計(jì)獲得留抵稅額5000 余萬，對公司技改擴(kuò)建項(xiàng)目、研發(fā)能力提升、日常經(jīng)營和產(chǎn)品升級等都有莫大幫助?！?/p>

服務(wù)貼心、回應(yīng)及時、輔導(dǎo)有利是企業(yè)一致的好評，這份好評的背后，是稅務(wù)干部日日夜夜的努力。

?國家稅務(wù)總局咸陽高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)第一稅務(wù)分局辦稅服務(wù)廳工作人員耐心為群眾辦理業(yè)務(wù)

西安國家民用航天產(chǎn)業(yè)基地稅務(wù)局法制科副科長劉欣介紹說，她們主動與經(jīng)發(fā)、招商、軍民融合等部門建立聯(lián)系機(jī)制，及時掌握核心項(xiàng)目建設(shè)和重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營情況，共同謀劃培育服務(wù)舉措，針對重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)涉稅事項(xiàng)復(fù)雜的實(shí)際，分類打包政策指南、辦稅指南，由稅務(wù)管家常態(tài)化、一對一上門解讀稅收政策、輔導(dǎo)辦稅流程、現(xiàn)場答疑解難，確保重點(diǎn)項(xiàng)目納稅人懂政策、會操作。

目前，西安國家民用航天產(chǎn)業(yè)基地稅務(wù)局結(jié)合航天基地“十個園區(qū)、十三條產(chǎn)業(yè)鏈”規(guī)劃目標(biāo)，已將西安空間無線電技術(shù)研究所、中天引控、國家超算中心(西北首家) 等12 戶對標(biāo)航天發(fā)展、新能源材料、智能終端三個支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展的專精特新企業(yè)列為稅務(wù)管家重點(diǎn)服務(wù)對象，并將陜西文化創(chuàng)意大廈、未來之芯、云上經(jīng)濟(jì)示范園等28 個核心項(xiàng)目納入管家服務(wù)名單。

?國家稅務(wù)總局咸陽高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局渭濱分局局長張平為陜西天成航空材料有限公司工作人員宣講稅務(wù)政策

陜西省稅務(wù)局下一步將繼續(xù)優(yōu)化稅收服務(wù)，借助“稅務(wù)管家”制度，助力陜西穩(wěn)經(jīng)濟(jì)大盤，力爭成為陜西發(fā)展的“壓艙石”，精細(xì)服務(wù)，精準(zhǔn)落實(shí)，成為納稅人心中的企業(yè)發(fā)展“穩(wěn)定器”，用稅務(wù)力量穩(wěn)企業(yè)運(yùn)行、穩(wěn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、穩(wěn)市場主體，助力陜西譜寫高質(zhì)量發(fā)展新篇章 。