數(shù)字時(shí)代，算法托底品牌營(yíng)銷(xiāo)

張自炯

炯炯智庫(kù)創(chuàng)始人

數(shù)字經(jīng)濟(jì)、元宇宙、虛擬人……所有的新物種，都離不開(kāi)一種底層技術(shù)——算法。算法模型，打造了個(gè)性化的人工智能終端，不管是虛擬人還是機(jī)器人，在算法模型賦能下，都是AI進(jìn)階的一種實(shí)現(xiàn)工具。也許有一天，人本身也會(huì)成為算法模型的一種，或者成為被算法模型深深綁架的生物。這種預(yù)測(cè)，有其當(dāng)下發(fā)展痕跡和技術(shù)邏輯。

算法，不僅使品牌營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化，也將是人的智力進(jìn)階。品牌營(yíng)銷(xiāo)中，數(shù)據(jù)算法應(yīng)用比比皆是。用戶畫(huà)像通過(guò)數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)用戶標(biāo)簽化。具象化管理通過(guò)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)定向和精細(xì)化分析，實(shí)現(xiàn)與顧客個(gè)性化溝通的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。而曝光、點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化和留存等品牌營(yíng)銷(xiāo)常規(guī)量化數(shù)據(jù)，在算法的支撐下，讓品牌營(yíng)銷(xiāo)帶有了更多市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)性質(zhì)的ROI。

搜索引擎有關(guān)內(nèi)容收錄、展示、排序，流媒體資訊、抖音等短視頻內(nèi)容推送、電商平臺(tái)的產(chǎn)品展示等，均有自己的一套算法支撐。筆者認(rèn)為，算法更具想象力的應(yīng)用不止于此。比如腦機(jī)交互技術(shù)，利用人的腦電波感應(yīng)數(shù)據(jù)輸出，實(shí)現(xiàn)無(wú)線控制，或者意念控制實(shí)物，是AI將人的智力進(jìn)階的體現(xiàn)。這種集合了腦科學(xué)、神經(jīng)科學(xué)、生物控制、算法控制等諸多技術(shù)的應(yīng)用，正是人工智能由數(shù)據(jù)搜集整理向數(shù)據(jù)應(yīng)用、模型構(gòu)建、算法控制發(fā)展的體現(xiàn)。

據(jù)了解，當(dāng)下已經(jīng)有相關(guān)企業(yè)介入腦波應(yīng)用的商業(yè)化。相關(guān)產(chǎn)品已經(jīng)開(kāi)始商用。比如醫(yī)療、游戲及硬件開(kāi)發(fā)等領(lǐng)域。當(dāng)然，在進(jìn)行大眾化普及應(yīng)用的階段，同時(shí)將涉及到信息技術(shù)、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等更多前沿科技。

人工智能的另一個(gè)進(jìn)階方式是深度學(xué)習(xí)（DL,Deep Learning）。只有進(jìn)行持續(xù)的深度學(xué)習(xí)，AI機(jī)器人才能具有更多“人”的屬性。在深度學(xué)習(xí)階段，數(shù)據(jù)作為新時(shí)代生產(chǎn)資料的屬性會(huì)愈加突出。這也是各國(guó)愈加重視數(shù)據(jù)保護(hù)的原因：它不僅是當(dāng)下的寫(xiě)照，也是未來(lái)的參考。

元宇宙開(kāi)辟了品牌營(yíng)銷(xiāo)第二增長(zhǎng)曲線。筆者認(rèn)為，元宇宙最大的運(yùn)營(yíng)邏輯，就是技術(shù)融合搭建場(chǎng)景，算法模型實(shí)現(xiàn)互動(dòng)。2021年初，筆者跟一位業(yè)內(nèi)從事元宇宙社交APP的創(chuàng)業(yè)者聊天，開(kāi)始關(guān)注元宇宙，但是我在其他地方卻鮮少看到元宇宙。我認(rèn)為，雖然當(dāng)時(shí)元宇宙概念已經(jīng)出現(xiàn)了一段時(shí)間，但在國(guó)內(nèi)，只有個(gè)別創(chuàng)業(yè)者嗅到了商機(jī)，而輿論并未嗅到新商業(yè)的新聞點(diǎn)，認(rèn)知也不成熟。2022年，元宇宙概念成為風(fēng)口，但如今依然處于爭(zhēng)議期。作為一個(gè)行業(yè)詞，其熱度已經(jīng)具備較高的商業(yè)價(jià)值，各類(lèi)企業(yè)也接踵而至，從爭(zhēng)搶注冊(cè)含“元宇宙”的商標(biāo)，到蹭熱度的商業(yè)推廣，元宇宙似乎已經(jīng)到了非爆發(fā)不可的地步。欲成就“偉業(yè)”，難免要經(jīng)歷一段試錯(cuò)期。據(jù)炯炯智庫(kù)走訪觀察，當(dāng)下元宇宙作為一個(gè)概念，被無(wú)償“引用”的商業(yè)行為，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其實(shí)質(zhì)內(nèi)涵。也就是說(shuō)，當(dāng)下諸多打著元宇宙噱頭的品牌，事實(shí)上僅僅只是用了“數(shù)字孿生”“虛擬現(xiàn)實(shí)”技術(shù)的某個(gè)分支。在技術(shù)融合和場(chǎng)景應(yīng)用上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能實(shí)現(xiàn)元宇宙構(gòu)建。

但虛擬現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用卻有了大發(fā)展，VR硬件、智能汽車(chē)、虛擬人等，雨后春筍般涌現(xiàn)。其中，虛擬人、虛擬偶像已成為企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)的利器，作為企業(yè)打造的自我產(chǎn)品IP，代表企業(yè)品牌走向前端，與消費(fèi)者、合作伙伴、媒體等形成互動(dòng)。企業(yè)在數(shù)字世界到來(lái)的節(jié)點(diǎn)上，為自己找了個(gè)可塑可控的虛擬代言人。

從品牌營(yíng)銷(xiāo)層面看，虛擬人為首的虛擬世界產(chǎn)品，未來(lái)在元宇宙世界里，有望成為拉動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)品牌定位升級(jí)的現(xiàn)象級(jí)IP。而品牌虛擬IP的興起，將為企業(yè)品牌提供新的出圈機(jī)會(huì)?；诖?，品牌公關(guān)從業(yè)者需要具備新的視野，學(xué)會(huì)利用新的營(yíng)銷(xiāo)工具，來(lái)為企業(yè)品牌賦能。