鄉(xiāng)村振興背景下鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的現(xiàn)狀與對策研究

摘 要：鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略是黨和國家的重要戰(zhàn)略決策，而鄉(xiāng)村旅游是鄉(xiāng)村振興的重要動力，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游是推動鄉(xiāng)村振興的重要抓手。鄉(xiāng)村旅游業(yè)的有力發(fā)展，改善了農(nóng)村生活環(huán)境，提高了村民就業(yè)收入，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村文化傳承。浙江省杭州市桐廬縣的鄉(xiāng)村旅游業(yè)雖然有了一定的發(fā)展，但仍舊存在一些問題急需解決，通過對桐廬縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行研究分析，提出相應(yīng)對策，從而推動桐廬縣鄉(xiāng)村旅游持續(xù)有力發(fā)展。

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村振興;鄉(xiāng)村旅游;桐廬縣;原生態(tài)

桐廬縣是杭州市轄縣，山川秀麗，人文薈萃。在政府的大力支持下，桐廬各村鎮(zhèn)積極完善鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備，改善鄉(xiāng)村環(huán)境，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)，獲2021年中國縣域旅游綜合競爭力百強(qiáng)縣榮譽(yù)稱號。

一、桐廬縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的概況

桐廬縣位于浙江省西部，坐落于富春江和分水江的交匯處，四面群山環(huán)繞，丘陵錯落，山清水秀，原生態(tài)環(huán)境保存良好，空氣質(zhì)量較高，曾在2019年獲得“中國天然氧吧”稱號。桐廬縣憑借其獨(dú)特的自然環(huán)境優(yōu)勢，將“綠水青山就是金山銀山”作為旅游業(yè)發(fā)展的思想引領(lǐng)，鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展勢頭愈發(fā)強(qiáng)勁，特色亦愈發(fā)明顯。新時(shí)代鄉(xiāng)村旅游開發(fā)是在突出鄉(xiāng)村性的前提下，結(jié)合鄉(xiāng)村實(shí)際情況挖掘出旅游資源進(jìn)行開發(fā)與利用。瑤琳鎮(zhèn)作為桐廬縣的旅游大鎮(zhèn)，擁有大量旅游資源，包括旅游勝地瑤琳仙境、垂云通天河和天目溪漂流等。莪山畬族鄉(xiāng)是杭州市唯一的少數(shù)民族鄉(xiāng)，山明水秀，風(fēng)景秀麗，著名的竹鄉(xiāng)“畬鄉(xiāng)山寨·農(nóng)家居”位于鐵鉆石村和潘龍村兩地，憑借其優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境和濃厚的畬族特色吸引了大量的游客前往。此外，桐廬縣合嶺村是湖南衛(wèi)視著名綜藝《向往的生活》第二季的取景地，節(jié)目一經(jīng)播出，各地游客紛至沓來，帶動了當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的快速發(fā)展，更為桐廬旅游在全國打響了品牌。

二、桐廬縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的優(yōu)勢

（一）生態(tài)優(yōu)良，旅游資源豐富

鄉(xiāng)村旅游之所以可以吸引大批城市居民，主要原因是鄉(xiāng)村具有良好的生態(tài)環(huán)境和清新的空氣。相較于城市的車水馬龍、燈紅酒綠，鄉(xiāng)村的綠水青山、鳥語花香在很大程度上可以給予游客身體和心靈的雙重慰藉。桐廬在很大程度上保留了原生態(tài)的自然環(huán)境，例如桐廬著名的景區(qū)大奇山國家森林公園，其園內(nèi)溪水潺潺，竹林環(huán)繞，山間小路蜿蜒曲折，夏日里綠意盎然，蟬聲四起，游客置身其中，可以盡情享受大自然的美好，緩解工作和生活的壓力。桐廬旅游資源豐富，除大奇山外還有很多旅游景點(diǎn)，如桐君山、浪石金灘、瑤溪大峽谷等，均是風(fēng)景秀美且最大程度保持原生態(tài)的旅游景區(qū)。

（二）民風(fēng)淳樸，文化底蘊(yùn)深厚

桐廬人民熱情好客，直率爽朗。桐廬鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化底蘊(yùn)深厚，歷史悠久，每年的農(nóng)歷八月初一，“江南時(shí)節(jié)”便拉開了帷幕。不同的村落過“時(shí)節(jié)”的時(shí)間是不同的，每到“時(shí)節(jié)”，身居外地的人們便紛紛回到家鄉(xiāng)過節(jié)。在信息傳播不發(fā)達(dá)的年代，“時(shí)節(jié)”的作用是親朋好友互通消息，分享自己的所見所聞，同時(shí)也方便親戚朋友間增強(qiáng)感情?！皶r(shí)節(jié)”是桐廬人心中重要且約定俗成的節(jié)日，一直到農(nóng)歷十一月底，所有村落的“時(shí)節(jié)”才全部過完。桐廬各個(gè)村鎮(zhèn)的文化也各有千秋：江南鎮(zhèn)有古建筑，新合鄉(xiāng)有紅色文化，分水鎮(zhèn)有農(nóng)耕文化，等等。其中，深澳古鎮(zhèn)因巧妙的水系而聞名，申屠氏先祖所構(gòu)建的水系沿用至今，可見古人的智慧。深澳村文化底蘊(yùn)深厚，保留了豐富的文物，從南宋至今保存了大批古建筑群，申屠氏宗祠、保慶堂、咸和堂更是被列入省級文保單位。歷史悠久的深澳古鎮(zhèn)在2006年被評為省級歷史文化村鎮(zhèn)。

三、桐廬縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的不足

（一）旅游專用交通投入較少

桐廬縣旅游景點(diǎn)豐富，但因?yàn)榫包c(diǎn)過于分散，且大都位于鄉(xiāng)鎮(zhèn)，外來游客不能快捷、便利地找到目的地。雖然村鎮(zhèn)的馬路早已修繕得寬闊平整，自駕游的旅客可以憑借導(dǎo)航順利到達(dá)景點(diǎn)，但對于背包客來說，交通問題依然存在。鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共交通線路復(fù)雜，往往會走街串巷，并且鄉(xiāng)鎮(zhèn)公交不會每站?？?，需要乘客到站前主動告知司機(jī)，這對旅客來說極為不便。鄉(xiāng)鎮(zhèn)公交目前采取刷市民卡的方式付費(fèi)，現(xiàn)金付費(fèi)的乘客需要自備零錢，司機(jī)不找零，而且鄉(xiāng)鎮(zhèn)公交不支持微信、支付寶掃碼付款。因此，為了旅途方便，大部分游客只能放棄公共交通，轉(zhuǎn)而采取包車、坐出租車、滴滴打車等方式前往旅游景點(diǎn)，一定程度上增加了游客的開銷。桐廬缺乏對旅游業(yè)公共交通的投入與規(guī)劃。

（二）景區(qū)從業(yè)者服務(wù)意識低

景點(diǎn)能否吸引第一波游客取決于旅游景點(diǎn)的品牌是否足夠響亮，至于景點(diǎn)能否擁有回頭客，除了景點(diǎn)自身具有的吸引力外，景區(qū)工作人員的服務(wù)水平也起了至關(guān)重要的作用。游客是消費(fèi)者群體，他們進(jìn)入景區(qū)后，除了欣賞景區(qū)的美麗風(fēng)光外，還有權(quán)享受景區(qū)的服務(wù)。售票服務(wù)、飲料小吃售賣、紀(jì)念品銷售、景區(qū)衛(wèi)生保潔及安保等一系列人員的服務(wù)態(tài)度和工作情況都會帶給游客不同的服務(wù)感受。桐廬鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)的工作人員大多為本村年齡較大的村民，在農(nóng)閑時(shí)會來兼任旅游景點(diǎn)的工作，缺乏服務(wù)人員的崗前培訓(xùn)，服務(wù)意識不足，工作時(shí)比較隨性。大多數(shù)村民普通話不標(biāo)準(zhǔn)，與游客溝通交流時(shí)往往是方言里夾雜著幾句普通話，雙方溝通存在一定障礙。桐廬鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)大都缺乏專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，忽視了聘任專門從業(yè)人員的重要性，從而降低了服務(wù)質(zhì)量，影響了游客的游玩體驗(yàn)。

（三）旅游項(xiàng)目單一，缺乏特色

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展、智能手機(jī)的普及和人民生活水平的提升，游客對鄉(xiāng)村旅游的需求不再停留于簡單的休閑觀光，而是發(fā)展為更高標(biāo)準(zhǔn)的“動手和體驗(yàn)”。為了迎合這一需求，桐廬各鄉(xiāng)村旅游紛紛開展草莓采摘、桑葚采摘、茶葉采摘等果蔬采摘項(xiàng)目。但是，這樣的項(xiàng)目類型過于單一，同質(zhì)化嚴(yán)重，并不能突出桐廬鄉(xiāng)村特色，缺乏核心競爭力，游客對桐廬鄉(xiāng)村文化的感受也僅僅停留于表面。此外，飲食文化也是大同小異的“農(nóng)家樂”居多，對于旅游經(jīng)驗(yàn)頗多的游客而言，“農(nóng)家樂”飯館過于大眾，缺乏新意與特色，難以勾起游客駐足嘗鮮的欲望，不能滿足游客高標(biāo)準(zhǔn)的體驗(yàn)需求。

（四）旅游景點(diǎn)欠缺宣傳

桐廬縣的旅游資源獨(dú)特豐富，但缺乏強(qiáng)勁有力的宣傳策劃，很多人不知道這個(gè)位于浙江的小縣城。在旅游資源十分豐富的中國，酒香也怕巷子深。桐廬鄉(xiāng)村旅游的宣傳缺乏長期規(guī)劃，雖然在杭州地鐵投放過桐廬旅游景點(diǎn)的廣告，但這只能在短期內(nèi)增加大眾對桐廬的認(rèn)識，廣告下架后，人們對桐廬的認(rèn)識度和熱度也會隨之降低。在如今的智能時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的影響力是十分強(qiáng)大的，湖南衛(wèi)視的熱門綜藝《向往的生活》第二季在桐廬取景，節(jié)目播出后，風(fēng)景秀美的桐廬很快為人們所知曉并吸引了大批的游客前來游玩，位于桐廬縣合嶺村的“蘑菇屋”也被很好地保留下來，粉絲們慕名前來拍照打卡，分享在朋友圈、小紅書、微博、B站等自媒體平臺上。這在很大程度上給桐廬鄉(xiāng)村旅游做了宣傳，帶動了桐廬鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展。但是，合嶺村沒有立即打造其他優(yōu)質(zhì)的旅游項(xiàng)目，隨著時(shí)間的推移，前來參觀游玩的旅客不斷減少，可謂是后勁不足，曇花一現(xiàn)。桐廬鄉(xiāng)村旅游業(yè)缺乏長期的、大范圍的宣傳，未能將桐廬的鄉(xiāng)村旅游品牌打得響、打得遠(yuǎn)、打得亮。

四、桐廬縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的對策

（一）健全旅游公共交通，保證游客行程無憂

交通是一個(gè)城市發(fā)展的動脈，周密的交通規(guī)劃是城市得以長期發(fā)展的重要保證。對于鄉(xiāng)村旅游來說，道理也是一樣的。順暢、便利的交通可以將游客送進(jìn)各個(gè)鄉(xiāng)村，帶動鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展，因此，建立專門的鄉(xiāng)村旅游公共交通路線顯得尤為重要。例如杭州就專門設(shè)有公交數(shù)字旅游線路，例如游2線、游3線、游5線等等。桐廬也可以開設(shè)類似的旅游線路，并且配備相應(yīng)的公共交通設(shè)備，由此還能將村與村聯(lián)系得更加緊密。在寒暑假等旅游旺季，鄉(xiāng)村旅游公共交通會起到相當(dāng)大的作用，在旅游淡季可以相對地減少公共車輛，延長發(fā)車時(shí)間間隔，在崗的車輛除了服務(wù)游客外，也可以起到方便各村村民的作用。車上可以輪流播放桐廬各個(gè)旅游特色村的宣傳片，也可以在每個(gè)座位上放置一些宣傳手冊和地圖，游客可以根據(jù)自己的喜好選擇觀看宣傳片或者是瀏覽宣傳手冊，這不僅可以起到宣傳作用，而且可以使游客對桐廬鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)有更詳細(xì)的認(rèn)識。由此一來，除了原有的為人所熟知的旅游景點(diǎn)可以得到進(jìn)一步宣傳外，其余更小眾的、新開發(fā)的旅游景點(diǎn)也可以進(jìn)入大眾視野。

此外，除了設(shè)立陸上旅游交通路線外，桐廬還可以規(guī)劃水上旅游交通路線。桐廬坐落于富春江和分水江的交匯處，河流也是不可或缺的交通要道，同時(shí)水上交通也可以帶給游客不同于陸地交通的獨(dú)特體驗(yàn)。桐廬可以根據(jù)富春江和分水江的流向分別設(shè)立旅游線路，將附近沿岸的村落連接成線。

水陸交通路線的設(shè)立，不僅可以凸顯桐廬江南水鄉(xiāng)的特色，更能展現(xiàn)桐廬山清水秀的美麗風(fēng)光，在交通路線上也可以區(qū)別于其他旅游地區(qū)單一的交通方式。這一措施需要相關(guān)部門的精心規(guī)劃和大力支持。

（二）完善景區(qū)管理體制，保障游客舒心體驗(yàn)

不斷進(jìn)步的景區(qū)管理制度是景區(qū)能夠走得穩(wěn)、走得快、走得遠(yuǎn)的重要基礎(chǔ)。首先是要加快制定旅游專業(yè)管理人才引進(jìn)政策，提高專業(yè)人員福利待遇，改善鄉(xiāng)村環(huán)境，從而能夠“引得進(jìn)、留得住”年輕人。本地的老員工雖然缺乏相關(guān)的專業(yè)能力，但他們依然有極其重要的作用，他們對村子的熱愛和熟知是不可忽視的。同時(shí)，旅游專業(yè)的年輕人也不可缺少，他們有活躍的思維、涌動的創(chuàng)意和充盈的動力。新老血液的融合，注定會迸發(fā)出更加強(qiáng)勁的能量和更加耀眼的火花，帶動鄉(xiāng)村旅游業(yè)更好、更快地發(fā)展。

其次，對于新引進(jìn)的從業(yè)人員要進(jìn)行專業(yè)的崗前再培訓(xùn)。根據(jù)鄉(xiāng)村的不同特點(diǎn)和服務(wù)理念，對工作人員進(jìn)行專門訓(xùn)練，提升其專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識。

最后，景區(qū)也需要制定合理且科學(xué)的管理制度，對于工作人員的工作態(tài)度和工作能力進(jìn)行有效記錄，設(shè)立員工晉升通道，并附設(shè)更高的福利待遇和薪資待遇。

（三）凸顯地方旅游特色，強(qiáng)化鄉(xiāng)村品牌亮點(diǎn)

擁有特色的鄉(xiāng)村旅游會在千篇一律的旅游環(huán)境中突出重圍，嶄露頭角。彰顯鄉(xiāng)村特色是保障桐廬鄉(xiāng)村旅游業(yè)有力發(fā)展的重要手段。首先是要深挖鄉(xiāng)村的特色，發(fā)掘優(yōu)秀的農(nóng)副產(chǎn)品，形成代表鄉(xiāng)村文化特色的核心旅游產(chǎn)品。每年四月，春雨潤泥，筍頭才露尖尖角，正是打筍好時(shí)節(jié)。桐廬鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)可以組織挖筍活動，游客們也可以自由組隊(duì)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅帶領(lǐng)去竹林里挖筍，傳授挖筍找筍的本領(lǐng)。比起一眼可見的草莓、桑葚、茶葉，藏在泥土里的新鮮春筍，會在更大程度上激起游客的探索欲。同時(shí)，村里的婦女們可以組織制作筍干的活動，對于不便上山進(jìn)林的老年游客，剝筍、切筍、煮筍、曬筍的活動更適合他們。筍干制作的不同步驟還可以使不同年齡層次的游客都參與進(jìn)來。除此之外，景區(qū)還可以組織制作米粿活動，米粿是桐廬的特色小吃，制作的米粿可以當(dāng)場趁熱吃掉，或者選擇包裝后帶回家。特色的農(nóng)產(chǎn)品可以對鄉(xiāng)村景點(diǎn)起到很大的宣傳作用，并且強(qiáng)化鄉(xiāng)村的品牌亮點(diǎn)，提高鄉(xiāng)村辨識度。

其次可以探索鄉(xiāng)村的歷史文化、傳遞鄉(xiāng)村的風(fēng)土人情，使游客突破單純的游客角色，深入感受鄉(xiāng)村的溫度，體驗(yàn)鄉(xiāng)村的民俗風(fēng)情。地域文化是休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游資源中的核心和主體。

（四）增大宣傳廣度深度，提升景區(qū)的知名度

有效、新穎的宣傳方式可以對推動鄉(xiāng)村旅游發(fā)展起到事半功倍的作用，是促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游長久發(fā)展的最有效方式。除了在人們之間形成口口相傳的宣傳方式外，在如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)的傳播效能是巨大的。首先，需要組建關(guān)于鄉(xiāng)村旅游的網(wǎng)絡(luò)平臺，集合桐廬鄉(xiāng)村旅游的全面的、詳細(xì)的信息，包括景點(diǎn)名稱、是否需要門票以及門票費(fèi)用、交通路線、景點(diǎn)相關(guān)的特色活動以及對應(yīng)的特色農(nóng)產(chǎn)品等信息都應(yīng)該完整地呈現(xiàn)出來，使游客們一目了然，對相關(guān)的旅游景點(diǎn)有一定的了解。

其次是要良好地運(yùn)用各大自媒體平臺。小紅書、微博、微信公眾號、B站等自媒體平臺都應(yīng)該創(chuàng)建官方號，確保游客無論在什么平臺搜索關(guān)于桐廬鄉(xiāng)村旅游的內(nèi)容，都可以得到真實(shí)有效的信息。各官方號也應(yīng)該及時(shí)更新關(guān)于桐廬鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)的游玩攻略、美景照片等等。此外，也可以策劃景點(diǎn)打卡活動，成功完成打卡活動的游客可以獲得限量的桐廬特色精美禮品。

最后，桐廬可以增加與各衛(wèi)視綜藝節(jié)目的合作。如今的中國戶外綜藝如雨后春筍般出現(xiàn)，綜藝節(jié)目的觀眾多為年輕人，旅游需求較大，是旅游產(chǎn)業(yè)的目標(biāo)客戶。在電視平臺的宣傳下，景區(qū)會吸引很多的節(jié)目粉絲前來游玩打卡。為此，景區(qū)也要做好相應(yīng)的后勤準(zhǔn)備，保證游客的游玩體驗(yàn)不打折扣。

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作者簡介：

潘鋒晨，中國計(jì)量大學(xué)馬克思主義學(xué)院碩士研究生。研究方向：馬克思主義中國化。