后疫情時代的教學(xué)管理流程精細化研究

馬 越 遲明路 王成龍 鄂睿峰

(1.哈爾濱學(xué)院，黑龍江 哈爾濱 150086；2.河南工學(xué)院，河南 新鄉(xiāng) 453003)

0 引言

2020年至今，已經(jīng)打贏了多場疫情防控戰(zhàn)斗。哈爾濱學(xué)院土木建筑工程學(xué)院，是處于第一線的二級學(xué)院，直接面對課程的任課教師以及學(xué)生主體，是教學(xué)和教學(xué)管理的最基層單位，承擔著一線對接、管理和服務(wù)工作，在每一次疫情防控背景下，都會第一時間響應(yīng)學(xué)校的各項通知，進行線上教學(xué)、線上授課和線下教學(xué)的良好切換。疫情的反復(fù)，對于我們是不斷的挑戰(zhàn)，也是不斷的提升，對于后疫情時代的教學(xué)管理流程也更加精細化、快捷化。

1 教學(xué)管理整體統(tǒng)籌

因為有著一定的線上教學(xué)管理經(jīng)驗，所以線上教學(xué)管理工作措施的應(yīng)對都很快速，工作展開的也更加有條不紊。從接到線上教學(xué)通知開始，學(xué)院第一時間成立疫情防控教學(xué)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對疫情期間學(xué)院的教學(xué)工作進行指導(dǎo)和推進。及時制定學(xué)院線上的教學(xué)指導(dǎo)方案，制定每門課程的線上教學(xué)方案，做到“一課一案”，認真執(zhí)行學(xué)校關(guān)于線上教學(xué)組織與管理辦法，保障教學(xué)正常運行。

學(xué)院共有6個專業(yè)，70位任課老師，50個行政班級1533名在校學(xué)生。在每次的線上教學(xué)工作中，基本都會覆蓋到以上這些數(shù)據(jù)。學(xué)院教學(xué)工作領(lǐng)導(dǎo)小組堅持做到每日學(xué)生和教師雙向溝通協(xié)調(diào)，了解學(xué)生學(xué)習困難、教師授課困難，協(xié)調(diào)解決發(fā)現(xiàn)的各類問題，能解決的盡早盡快解決，難以確定的則及時上報學(xué)校，溝通解決問題，對于課堂運行情況的檢查和監(jiān)管工作日均聽課至少14節(jié)以上，看課日均165節(jié)以上。

及時建立線上便捷的內(nèi)反饋溝通渠道，形成校級管理人員-基層教學(xué)管理人員、基層教學(xué)管理人員-任課教師、基層教學(xué)管理人員-學(xué)生信息員、基層教學(xué)管理人員-OBE督導(dǎo)多條線同時進行，對在線教學(xué)課程質(zhì)量進行了全面把控，截至目前，所有開設(shè)的在線課程，任課老師均能完成教學(xué)，沒有異常教學(xué)情況出現(xiàn)，保證了良好的線上教學(xué)秩序和教學(xué)效果。

圖1 學(xué)生分散在“增設(shè)WIFE教室”內(nèi)上線上課

2 在線教學(xué)前期準備工作

全部課程的課程名稱、上課班級、任課教師、使用線上平臺、會議號碼等相關(guān)信息，需要盡早盡快地做好師生對接，所以需要以最快的速度做好土木建筑工程學(xué)院線上教學(xué)課程安排統(tǒng)計表，所有任課教師根據(jù)課程實際情況，在已知基本信息基礎(chǔ)上填報線上平臺、會議號碼以及備注等信息。確認信息準確無誤后，對接給所有學(xué)生，確保課程的正常運行。同時，安排統(tǒng)計表要上報給教務(wù)處教學(xué)管理科，以備學(xué)校掌握課程數(shù)據(jù)進行課程查課等事宜。同時，此表格下發(fā)給學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子以及院OBE督導(dǎo)中心，以備院督導(dǎo)每日的查課所用，學(xué)院承擔課程涉及相關(guān)信息大約350條左右，也會存在個別實踐性太強的實驗部分，為保障教學(xué)效果，待恢復(fù)線下教學(xué)活動以后再安排補實踐課程。

在確定好方案之后，會組織教師和學(xué)生按節(jié)次分時間段于晚19點到21點之間，組織開展線上教學(xué)測試工作，特別如果涉及新生，如果之前沒有上過線上課程，則會單獨指導(dǎo)如何下載、安裝和使用網(wǎng)絡(luò)平臺軟件，進行專門的培訓(xùn)，協(xié)調(diào)解決發(fā)現(xiàn)的各類問題，以保障線上教學(xué)活動能夠有序的開展。

圖2 學(xué)生在教室、寢室采取多種在線學(xué)習方式

3 在線教學(xué)過程管理

在教學(xué)過程中，學(xué)院教學(xué)工作領(lǐng)導(dǎo)小組會要求任課教師提前給學(xué)生發(fā)放可以進行預(yù)習的課程簡介、課件、慕課等相關(guān)材料，以便學(xué)生可以提前了解每堂課的教學(xué)方案，讓學(xué)生提前做好預(yù)習，為每課堂直播教學(xué)的順利進行奠定基礎(chǔ)。

在課中，要求采用PPT課件播放的直播形式，任課教師和學(xué)生盡量都要出境，以盡量保持課堂上面對面莊重、認真的以免，對學(xué)生來說也是一種督促，同時，要求任課教師要借助學(xué)習通、雨課堂等智慧教學(xué)軟件，適時進行點名、討論、搶答、測驗等課堂活動，保證學(xué)生上課期間對課堂的持續(xù)關(guān)注。

圖3 線上授課情況

課后要有給學(xué)生進行指導(dǎo)答疑的信息群，能夠給學(xué)生進行及時的在線輔導(dǎo)，讓學(xué)生對學(xué)習的知識可以進行針對性地消化和理解，以保證學(xué)習效果的持續(xù)性。

學(xué)院教學(xué)管理人員通過每天的上課信息及任課教師反饋、學(xué)生信息員反饋，統(tǒng)計當天的在線教學(xué)核心數(shù)據(jù)，包括課堂門數(shù)、主講教師數(shù)、直播課堂門次數(shù)、學(xué)生到課率、教學(xué)資源、教學(xué)活動、直播平臺、課程平臺等信息，于當天晚上20點之前報給教務(wù)處教學(xué)管理科，進行“線上教學(xué)工作情況日報告”的工作機制。

為了保障線上教學(xué)質(zhì)量，院領(lǐng)導(dǎo)、院督導(dǎo)、各專業(yè)負責人對線上教學(xué)活動進行全程跟蹤和指導(dǎo)，日均聽課至少14節(jié)以上，看課日均165節(jié)以上。為了保證聽課效果，并能夠全覆蓋到每位授課教師，學(xué)院OBE督導(dǎo)小組特意制定了詳細的督導(dǎo)聽課計劃表，并做好每節(jié)課的電子版聽課記錄。

圖4 督導(dǎo)線上聽課截圖

在第一天的聽課過程中，也存在著一些問題，比如有的騰訊會議存在秘密，無法進行聽課或查課；個別老師沒有將昵稱改為自己姓名；線上課堂學(xué)生命名方式不統(tǒng)一，未標明班級和姓名；學(xué)生網(wǎng)絡(luò)存在卡頓現(xiàn)象；線上課堂互動性有待加強等問題，在發(fā)現(xiàn)問題并及時進行全院內(nèi)的反饋和指導(dǎo)后，類似問題則逐漸減少或得以避免，線上教學(xué)工作不斷地得到改進和提升。

4 后疫情教學(xué)管理

后疫情時代的教學(xué)管理更值得深入研究，以此為契機，引導(dǎo)師生轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，教師需要制定更加科學(xué)、合理的教學(xué)設(shè)計，以課堂上運用知識解決問題作為考核評價的任務(wù)驅(qū)動，開展線上線下混合式的實踐學(xué)習活動，引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)變學(xué)習和認知方式，激活學(xué)生線上線下課堂的積極性、自主性、參與度和創(chuàng)造力。

(1)將線上期間的教學(xué)管理模式與傳統(tǒng)的教學(xué)管理模式相融合，以師生需求為基礎(chǔ)，通過線上的各種信息化技術(shù)為手段，將考核管理流程進行再造，規(guī)劃師生網(wǎng)上辦事的可行性，如針對在外地實習學(xué)生，融合線上考核方式等，推動管理的精細化、時效性、針對性，打造更加精細化的基層教學(xué)管理流程。

(2)建立課程的多元考核方式。對于評價學(xué)生對所學(xué)知識的掌握程度和在對知識應(yīng)用過程中的能力制定出多元化的考核辦法，把隨堂提問、單元測試、期中期末測試、實驗動手實操能力郵寄結(jié)合，通過權(quán)衡各個科目平時成績的比例，并將平時成績細化成各種指標，從而加強學(xué)習過程考核，引導(dǎo)學(xué)生更加積極主動的學(xué)習，注重教師講授和學(xué)生學(xué)習的過程性分析和診斷性評價，真正以提高學(xué)習效果作為出發(fā)點開展過程性考核。將現(xiàn)有考核形式轉(zhuǎn)換為更加注重實踐能力的培養(yǎng)方式，更加符合應(yīng)用型本科工科專業(yè)的定位。

(3)通過線上教學(xué)管理和線下教學(xué)管理的銜接，有效整合線上教學(xué)期間所利用的各種學(xué)習資源，把疫情防疫期間的應(yīng)急工作逐步轉(zhuǎn)化為常態(tài)式工作方式，將教學(xué)管理的深化改革、加強信息技術(shù)融合等方式不斷推進，增強學(xué)生線上和線下整體的課堂參與度，更好地進行線上線下混合式教學(xué)，實現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂等新的課堂模式，使在線教學(xué)成為線下教學(xué)的有益補充，從而打造更加精細化的基層教學(xué)管理流程。

(4)工程教育專業(yè)認證的大形勢下，落實OBE教育理念，綜合分析課程目標達成情況，在課程授課過程中和考試結(jié)束后，根據(jù)學(xué)生的線上線下作業(yè)完成情況、實驗報告提交情況、考試試卷分析情況來綜合分析課程目標達成情況，從而得到對每一門課程的客觀評價。

課程思政深度融入考核評價和教學(xué)管理中，深入挖掘生命教育、社會責任、職業(yè)道德、心理健康等思政教育元素，增強教師和學(xué)生的認同感，堅定學(xué)生的理想信念、愛國情懷。教師會更加重視學(xué)生學(xué)習情況反饋，學(xué)生更加主動的參與到課堂和實際動手操作環(huán)節(jié)，教學(xué)管理者多聽取多放的建議，不斷的制定更合理、更全面的課程考核方案，通過教師、學(xué)生、實習合作企業(yè)、教學(xué)管理者，形成一個良好的優(yōu)質(zhì)循環(huán)。

5 結(jié)語

線上教學(xué)管理工作不容忽視，疫情防控時期教學(xué)工作領(lǐng)導(dǎo)小組雖然一直在幕后坐，但也是線上教學(xué)得以順利開展的后盾和保障。土木建筑工程學(xué)院的全體行政部門齊出力，領(lǐng)導(dǎo)班子出決策，引領(lǐng)方針帶頭做；督導(dǎo)小組嚴把教學(xué)質(zhì)量關(guān)，教學(xué)活動全程跟蹤和指導(dǎo)；綜合辦負責疫情防控的宣傳和教育；教務(wù)辦作為教務(wù)處-教師-學(xué)生的溝通橋梁，做好各項教學(xué)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與傳達，溝通解決線上教學(xué)過程中遇到的各類問題；學(xué)工辦負責提前了解學(xué)生狀態(tài)，同時跟進學(xué)生上課過程中的狀況，學(xué)生的思想教育得以保障。

對于這一場場疫情來臨的在線教學(xué)工作我們都應(yīng)對及時，授課工作也很圓滿，為后續(xù)線上課程的順利進行奠定了非常好的基礎(chǔ)，我們還將不斷吸取經(jīng)驗，繼續(xù)每天的教學(xué)工作總結(jié)，做好在線教學(xué)管理，做好教學(xué)服務(wù)工作，真正做到讓老師上課好、讓學(xué)生上好課、讓線上教學(xué)持續(xù)改進，使線上教學(xué)工作日臻完善，使教學(xué)效果發(fā)揮到極致，我們再接再厲！