文/圖/臧新茂
派出所與“紅色朝陽(yáng)愛心互助協(xié)會(huì)”聯(lián)合開展工作
有想法,愛琢磨,求創(chuàng)新,愛刨根兒——是河北省衡水市公安局桃城分局河?xùn)|派出所的民警輔警們對(duì)所長(zhǎng)乜勇的形容;點(diǎn)子多、方法活、效果好——是轄區(qū)群眾對(duì)派出所所長(zhǎng)乜勇的評(píng)價(jià);“什么事兒都是有規(guī)律的,找到了根源對(duì)癥下藥就能徹底解決問題”——是乜勇自己心里常想的。
參加公安工作已經(jīng)14年的乜勇,先后任衡水市公安局桃城分局路北派出所社區(qū)民警、副所長(zhǎng),桃城分局河?xùn)|派出所所長(zhǎng)。無(wú)論在哪個(gè)崗位,他工作起來(lái)總保持一種“尋根兒”的精神,不斷嘗試徹底解決問題的辦法。特別是2019年10月任河?xùn)|派出所所長(zhǎng)以來(lái),乜勇堅(jiān)持有事愛找“是”、平安無(wú)難事的一貫風(fēng)格,不斷提出平安點(diǎn)子,讓河?xùn)|派出所不斷推出高效、務(wù)實(shí)、親民的新理念、新路徑、新方式。
“所長(zhǎng),剛剛巡邏的時(shí)候看到人民路上的一個(gè)飯店改名了,我一會(huì)兒在日志里更改過來(lái)?!?021年12月20日,河?xùn)|派出所社區(qū)民警嚴(yán)開龍打開電腦里的智能化工作日志,將過時(shí)的舊信息及時(shí)更新。
“這就對(duì)了,咱們社區(qū)民警必須非常準(zhǔn)確地知道自己轄區(qū)什么樣。”看著嚴(yán)開龍熟練地使用日志,乜勇感到非常欣慰。智能化工作日志是他一手創(chuàng)建并付諸實(shí)施的,近兩年來(lái),他帶領(lǐng)大家一點(diǎn)一點(diǎn)填補(bǔ)信息,現(xiàn)在終于有了成效。
當(dāng)時(shí),為了解決社區(qū)民警新老更迭、轄區(qū)狀況變化不斷、民警不能準(zhǔn)確及時(shí)掌握底數(shù)的困局,乜勇用自己原來(lái)干過社區(qū)民警的經(jīng)驗(yàn),推行了智能化工作日志,從根本上解決了轄區(qū)信息采集不能接續(xù)更新的問題。他帶領(lǐng)大家對(duì)全轄區(qū)居民住所、沿街店面開展了“地毯式”調(diào)查走訪,一點(diǎn)一滴地匯總、輸入、制作了智能化工作日志。
智能化工作日志采用PPT超級(jí)鏈接、標(biāo)簽備注等方法制作,讓轄區(qū)每戶居民的地址、成員情況、職業(yè)情況等都一一立體化呈現(xiàn)在日志中,通過直觀的、簡(jiǎn)潔的圖表形式,為轄區(qū)綜合治理提供了可靠、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐。
“現(xiàn)在,所有民警都能熟練使用智能化工作日志,以后不管誰(shuí)當(dāng)社區(qū)民警都能看懂,能達(dá)到以房找人的目的?!必坑抡f(shuō),這種形式可以不斷完善,利于更新,便于傳承,實(shí)際工作中,也確實(shí)發(fā)揮了作用。
2021年7月,河?xùn)|派出所接到山東警方的協(xié)查通報(bào),一名網(wǎng)上在逃犯罪嫌疑人吳某藏匿在轄區(qū)某小區(qū)。乜勇根據(jù)智能化工作日志的信息,很快鎖定了吳某的位置,并根據(jù)其周圍鄰居提供的信息,確定了吳某此時(shí)正在家中,最終快速準(zhǔn)確地將其抓獲。
河?xùn)|派出所轄區(qū)有二手自行車交易市場(chǎng)、布頭一條街、舊貨市場(chǎng)等小作坊、小店鋪,乜勇多次深入這些場(chǎng)所,發(fā)現(xiàn)特別雜并且經(jīng)營(yíng)者安全意識(shí)淡薄,管理難度大。經(jīng)過冥思苦想,他推出“七個(gè)一”工作法,即制作一份檔案、填寫一份檢查記錄、張貼一張安全規(guī)范化管理公示牌、發(fā)放一份安全宣傳資料、簽訂一份安全告知書、下發(fā)一份責(zé)令整改通知書、組織一次安全演練,全面提升“九小場(chǎng)所”監(jiān)管工作效率。
“目前,我們已經(jīng)將轄區(qū)332家‘九小場(chǎng)所’逐個(gè)建立電子檔案,做到底數(shù)清、情況明,實(shí)現(xiàn)全區(qū)域動(dòng)態(tài)化管理,相關(guān)警情同比下降30%?!必坑碌摹捌邆€(gè)一”工作法初見成效。
為了方便轄區(qū)賓館管理經(jīng)營(yíng),乜勇主動(dòng)找到了一家科技公司,研發(fā)了一款身份比對(duì)App,并在轄區(qū)免費(fèi)推廣使用。
“原來(lái)沒有攜帶身份證需入住賓館的客人,我們都要帶他們到派出所核查身份信息,費(fèi)時(shí)費(fèi)力不說(shuō),還經(jīng)常大半夜的麻煩咱們民警。”轄區(qū)一家賓館負(fù)責(zé)人在接受采訪時(shí)說(shuō),“現(xiàn)在這款A(yù) p p幾秒鐘就解決了問題,我們?cè)僖膊挥蒙罡胍沟貋?lái)回跑了。非常感謝咱們派出所!”
乜勇在社區(qū)開展平安知識(shí)宣講
高空偵測(cè)平時(shí)不開放、不放心的廠房、閑院,繪測(cè)城中村700多戶老舊平房門牌,在各類場(chǎng)所掛上反詐宣傳牌……乜勇把越來(lái)越多的平安新點(diǎn)子不斷地應(yīng)用于河?xùn)|派出所的工作中。
“我們門口路上的井蓋丟了,你們快來(lái)看看吧!”一天,河?xùn)|派出所接到轄區(qū)居民報(bào)警,小區(qū)門口路上的井蓋丟失了三個(gè),非常危險(xiǎn)。案件不大,但是給過路行人造成了很大的通行隱患。乜勇抽調(diào)精干力量集中研判,經(jīng)過連續(xù)兩天兩夜的摸排,終于將偷盜井蓋的犯罪嫌疑人抓獲,消除了安全隱患。
“群眾利益無(wú)小事。對(duì)關(guān)系民生的案件,無(wú)論大小,我都要求民警們必須快速偵破?!必坑抡f(shuō),在信息化時(shí)代,各類違法犯罪呈現(xiàn)出“快節(jié)奏”,這就要求公安機(jī)關(guān)偵查破案工作也要更加迅速。
2021年10月18日,河?xùn)|派出所接到群眾報(bào)警,稱自己賣快餐的電動(dòng)三輪車被盜。經(jīng)過監(jiān)控視頻查找,發(fā)現(xiàn)三輪車最后拐入了轄區(qū)一個(gè)城中村里。村里多是小胡同,地形復(fù)雜,乜勇帶著辦案民警一條條胡同走、一條條小巷查,查了13條胡同、217戶平房,最后終于找到了已被拆解得面目全非的電動(dòng)三輪車。
在快速打擊犯罪的同時(shí),如何降低同類警情的發(fā)案率,是乜勇上任后一直在思考的問題。
“每年相似的警情很多,甚至一個(gè)事兒多次報(bào)警,我就想這事情發(fā)生總是有原因的,找到根兒進(jìn)行解決,這才是真正解決問題的法兒?!必坑屡e了一個(gè)例子,2019年年底,派出所多次接到同一家駕校的報(bào)警:在傳達(dá)室看門的老大爺幾個(gè)月前去世,喪偶的老太太不愿搬離住了多年的駕校的傳達(dá)室,駕校多次要她搬走,但老太太始終不愿意搬離,造成多次報(bào)警。最終,乜勇帶領(lǐng)民警多次找到當(dāng)事人,依法明理,講清利害關(guān)系,最終老太太在家人的勸說(shuō)下,搬離了駕校。
“從那以后,我經(jīng)常跟大家說(shuō),處警要從根本上解決問題,不要嫌麻煩,更不要推諉扯皮?!必坑抡f(shuō),“事情都從根兒上解決了,以后警情也會(huì)跟著減少。”
正是這種“尋根兒”的精神,讓乜勇發(fā)現(xiàn)并解決了更多的深層次問題。他通過對(duì)報(bào)警記錄進(jìn)行梳理匯總,逐一拉列臺(tái)賬后發(fā)現(xiàn),轄區(qū)堵門類警情多有發(fā)生。經(jīng)過分析,此類警情大多數(shù)發(fā)生在固定小區(qū)且與小區(qū)物業(yè)某值班人員有很大關(guān)聯(lián)。他找到物業(yè)管理人員,將這一情況進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明,并請(qǐng)物業(yè)管理人員出面進(jìn)行了解,及時(shí)疏導(dǎo)物業(yè)值守人員的情緒、解決實(shí)際困難。自此,轄區(qū)堵門類警情很少再發(fā)生。
2020年10月~11月,通過警情數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn),家庭矛盾類警情占出警比率有上升趨勢(shì)。為避免家庭矛盾引發(fā)的犯罪升級(jí)的風(fēng)險(xiǎn),乜勇帶領(lǐng)民警研究制作了《家庭暴力法律風(fēng)險(xiǎn)提示書》,列明了家庭矛盾可能引發(fā)的犯罪可能及后果。凡是因?yàn)榧彝ッ軋?bào)警的,都給雙方發(fā)放提示書,讓他們明白再這樣下去, 是要受到法律制裁的。
此外,乜勇要求處警民警一定要詳細(xì)了解家庭矛盾成員情況,走訪街坊鄰居,不能登記調(diào)解就完事兒,要找到矛盾的“根兒”,最終真正解決事兒?!都彝ケ┝Ψ娠L(fēng)險(xiǎn)提示書》推出以來(lái),河?xùn)|派出所轄區(qū)家庭矛盾類警情下降了37%,有效降低了警情的發(fā)生。
“你的戶口很快就會(huì)解決。我聯(lián)系了很多部門,并找到你的繼父和弟弟,他們都同意配合,再等幾天就能辦好了。”
“乜所,謝謝你,真謝謝你,給我找工作,還給我解決了大難題。你放心,我絕對(duì)不會(huì)再偷了,以后好好干活、好好掙錢?!?/p>
2021年11月30日,刑滿釋放人員李某接到乜勇的電話時(shí),激動(dòng)得合不攏嘴,因?yàn)樗男哪钅畹膽艨趩栴}終于解決了。
2021年9月,轄區(qū)衡水監(jiān)獄的同志找到乜勇表示:“即將刑滿釋放的盜竊犯李某,沒有戶口恐怕會(huì)再次走向犯罪的道路,希望派出所能積極協(xié)調(diào)?!必坑铝⒓磭@李某的情況進(jìn)行了多方走訪、調(diào)查。李某跟隨母親改嫁來(lái)到衡水,十幾年前母親留下李某和同母異父的弟弟自己離開,至今沒有音信,李某也一直沒有戶口。
了解情況后,乜勇主動(dòng)聯(lián)系到釋放后的李某,給予他一定的經(jīng)濟(jì)資助。在征得對(duì)方同意后,又為其介紹了一份穩(wěn)定工作。李某非常高興,他說(shuō),自己曾經(jīng)找到很多部門想落戶口,但是始終沒有辦成。
乜勇一直記掛著李某的這件愁事。“沒有戶口,心就沒有歸屬,也會(huì)有再次犯罪的風(fēng)險(xiǎn)?!必坑潞屯聜円贿吪c桃城分局、衡水公安局戶政部門及李某出生地派出所、村委會(huì)取得聯(lián)系,咨詢李某落戶所需條件,一邊又一遍遍走進(jìn)李某繼父的家中,耐心地做著李某家人的工作。最后,家人終于同意配合落戶工作,落戶工作取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
百姓的信任和滿意就是公安工作的永恒追求。乜勇常跟大家說(shuō),無(wú)論群眾來(lái)所里辦什么事兒,都要一次性告知清楚,找人要及時(shí)通知,不能讓群眾來(lái)了,找不到人,辦不成事兒,更不能相互扯皮推諉。
2021年8月,轄區(qū)一位群眾來(lái)為自己的母親辦理身份證,當(dāng)時(shí)老人正在醫(yī)院住院,急需身份證辦理報(bào)銷手續(xù)。戶籍民警袁美容請(qǐng)示乜勇后,決定特事特辦,拿著照相機(jī)跟著群眾到醫(yī)院里采集信息,并在當(dāng)天為老人辦理了加急的臨時(shí)身份證,感動(dòng)得老人熱淚盈眶。
“乜所特別注重細(xì)節(jié),經(jīng)常叮囑我們一定要做到便民利民:辦理手續(xù)要一次性說(shuō)清楚,盡量讓群眾少跑路;能加班辦的及時(shí)辦理;特別有困難的,可以上門辦理?!痹廊莞嬖V記者。
2021年9月的一天,凌晨4點(diǎn)報(bào)警鈴聲大作,轄區(qū)有人要跳樓。乜勇第一時(shí)間趕到了現(xiàn)場(chǎng)。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,發(fā)現(xiàn)樓頂上的人是轄區(qū)的王某。而王某發(fā)現(xiàn)處警人是乜勇后,羞愧地自己走了下來(lái):“對(duì)不起,給你添麻煩了。我就是一時(shí)想不開,鉆了牛角尖。”“你對(duì)不起的不是我,而是你的親人。不要一失足成千古恨。有什么不高興的事就來(lái)找我。我的電話你也知道,沒事給我打電話,把我當(dāng)成你的兄弟!”
原來(lái),在兩個(gè)月前,王某因家庭矛盾多次找到河?xùn)|派出所進(jìn)行調(diào)解,乜勇在處警中和王某結(jié)識(shí)了。在不厭其煩地勸解工作中,乜勇發(fā)現(xiàn)了矛盾根源,心貼心地溝通,終于了解到王某家庭矛盾發(fā)生的真正原因,并提出多個(gè)解決問題的方案,最終當(dāng)事人長(zhǎng)達(dá)半年的家庭矛盾得以紓解。后來(lái),王某又多次在想不通時(shí)給乜勇打電話。
“我的電話一直是對(duì)轄區(qū)群眾公開的,很多人都知道。咱不怕電話多,群眾有問題就給我打電話,這就是對(duì)我的信任。”乜勇說(shuō)。
河?xùn)|派出所轄區(qū)面積10.5平方千米,含4個(gè)自然村、7個(gè)城中村,是典型的城鄉(xiāng)接合部地區(qū),地形蜿蜒曲折,既有大型社區(qū),又有平房胡同,常住人口2.7萬(wàn)人,流動(dòng)人口1700人。
治安環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜,而所里只有11名民警、20名輔警。如何激發(fā)大家的工作動(dòng)力,增加內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力?這是乜勇2019年10月剛到任時(shí)常常思考的問題。
“為了增加大家的榮譽(yù)感和責(zé)任感,我提出了團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效、創(chuàng)新的口號(hào),并以此為主題,在11月22日舉行了全所的演講比賽?!必坑抡f(shuō),比賽特意邀請(qǐng)了桃城分局領(lǐng)導(dǎo)、市政協(xié)委員、河?xùn)|辦事處領(lǐng)導(dǎo)、轄區(qū)學(xué)校代表、警屬代表等出席,9名民警輔警結(jié)合公安工作實(shí)際和自身從警經(jīng)歷,講述了自己的理解和感悟。
乜勇說(shuō),通過這次活動(dòng),讓全所民警輔警都積極參與到派出所的建設(shè)中,提高了全所的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力,形成了團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的“風(fēng)向標(biāo)”、奮勇當(dāng)先的“新動(dòng)力”,“事事盡心盡力、人人爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”的良好氛圍。
接下來(lái)的兩年,河?xùn)|派出所還分別舉辦了年度優(yōu)秀警務(wù)人員評(píng)選、個(gè)人職業(yè)技能比賽、圍繞轄區(qū)邊界健步走、參觀紅色黨支部等集體活動(dòng)。
“這些活動(dòng)讓全體人員的集體責(zé)任感、榮譽(yù)感、凝聚力不斷得到提升,大家在所里工作感覺非常有勁。”民警白春紅告訴記者,“尤其是警務(wù)輔助人員,和民警一起工作一起評(píng)獎(jiǎng),大家都非常團(tuán)結(jié),彼此激勵(lì),內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力不斷增強(qiáng)。”
警情是鍛煉人的,經(jīng)歷得多了,自然處理就熟練了,有經(jīng)驗(yàn)了。這是乜勇常跟大家說(shuō)的一句話。
2020年4月,河?xùn)|派出所接到李某報(bào)警,稱其被電信詐騙9000元。面對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件,很多派出所民警都有畏難情緒,覺得這種案件難度大,應(yīng)該歸刑警大隊(duì)負(fù)責(zé),派出所沒有這個(gè)能力。但是乜勇堅(jiān)持要帶領(lǐng)民警試一試。
“不管能不能偵破,都應(yīng)該鍛煉一下。破了當(dāng)然好,破不了也是學(xué)習(xí)的過程?!必坑聨е蠹乙黄鹧信?,不懂的就找反詐中心民警詢問。資金流、信息流,確定嫌疑人,經(jīng)過連續(xù)一周的研判,終于在甘肅省蘭州市抓獲了兩名犯罪嫌疑人。
這一下,全所民警輔警的破案信心就起來(lái)了?!霸瓉?lái)我們也可以破,沒啥了不起的?!睉{著這股勁兒,2021年,河?xùn)|派出所共偵破電信詐騙類案件6起,刑事拘留涉電信詐騙類犯罪嫌疑人12人。
實(shí)際工作中,派出所的警力有限。如何彌補(bǔ)警力資源的不足,也是乜勇一直思考的問題。受到北京“朝陽(yáng)群眾”的啟發(fā),他在2021年的一次“向人民報(bào)告”的活動(dòng)中向幾個(gè)轄區(qū)的群眾代表提議,由河?xùn)|派出所作為發(fā)起人成立衡水市桃城區(qū)“紅色朝陽(yáng)愛心互助協(xié)會(huì)”,以期達(dá)到借力于民,編織一張人人有責(zé)、人人受益、群防群治的人防網(wǎng)的目的。
這個(gè)想法很快得到了更多人的認(rèn)同。2021年7月,衡水市桃城區(qū)“紅色朝陽(yáng)愛心互助協(xié)會(huì)”正式成立。“在做好協(xié)會(huì)各項(xiàng)愛心活動(dòng)的同時(shí),積極引導(dǎo)、組織協(xié)會(huì)會(huì)員參與轄區(qū)的平安建設(shè),與公安機(jī)關(guān)積極互動(dòng),配合公安機(jī)關(guān)組織開展的各項(xiàng)工作?!必坑抡f(shuō),截至目前,“紅色朝陽(yáng)愛心互助協(xié)會(huì)”在護(hù)學(xué)、調(diào)解、宣傳、救助等方面累計(jì)開展了40多次活動(dòng),有效緩解了警力不足的問題。
2021年7月,某村里的妯娌兩人因?yàn)槔霞艺貑栴}發(fā)生糾紛,矛盾愈演愈烈,甚至動(dòng)起手來(lái),家中長(zhǎng)輩、鄰居多次勸解未果。乜勇了解此事后,發(fā)動(dòng)協(xié)會(huì)的志愿者們一起,針對(duì)妯娌之間的矛盾點(diǎn)進(jìn)行分析,從法、理、情入手,曉之以理、動(dòng)之以情展開細(xì)致的調(diào)解工作,讓妯娌兩人逐漸從“任性”回到“理性”,最終冰釋前嫌。
“調(diào)解不是和稀泥,5分鐘的事兒,決不能用10分鐘?!必坑抡f(shuō),“有了協(xié)會(huì)志愿者的助力,我們派出所節(jié)省了很多警力,原來(lái)需要長(zhǎng)期調(diào)解或者很難化解的事兒,在他們的幫助下都慢慢化解?!?/p>
河?xùn)|派出所和“紅色朝陽(yáng)愛心互助協(xié)會(huì)”以紅色為紐帶、以愛心為橋梁、以社會(huì)平安為目標(biāo),提升了群眾對(duì)社會(huì)治理的參與度,為平安建設(shè)注入了新的活力。目前,“紅色朝陽(yáng)愛心互助協(xié)會(huì)”已涵蓋各行各業(yè)近200余人,向派出所輸送志愿者1200人(次),配合協(xié)助開展普法、反詐宣傳24次,調(diào)解矛盾糾紛16次。