文/圖/北宮軒 季靜惠
北京市公安局豐臺分局西羅園派出所黨支部在抓隊伍建設(shè)過程中,確立了師傅帶徒育警的“講教傳帶”工作方法。一位位師傅仿佛頭雁育雛,講政治、教傳統(tǒng)、傳業(yè)務(wù)、帶作風(fēng),使得一名名新警迅速羽翼豐滿,“頭雁”領(lǐng)航“群雁”齊飛,取得了“頭雁”領(lǐng)航筑堡壘的成效。
“要說我們西羅園派出所黨支部師徒傳承的歷史,那可說來話長”,今年59周歲的西羅園派出所建所元老董艷霞說到這個話題時,眼前一亮,仿佛又回到了35年前西羅園派出所剛建所時的崢嶸歲月,“隨著西羅園派出所蟬聯(lián)北京市‘楓橋式公安派出所’示范單位,‘情系百姓,安居一方’這八字所訓(xùn)大家都知道,其實我們黨支部還有三條紅色血脈,‘三脈’在社區(qū)、戶籍、打擊三個崗位35年來師徒傳承、綿延不斷,賡續(xù)著‘精準(zhǔn)服務(wù)百姓’的‘秒針精神’,這才造就了西羅園派出所今天蒸蒸日上的工作局面?!?/p>
陳希成、蔡雨辰師徒倆出警
聞名遐邇的“民警楊子”——全國勞動模范楊秀奇一輩子在社區(qū)崗位上辛勤耕耘。徒弟趙文龍在楊秀奇的親身指導(dǎo)下,也成長為一名優(yōu)秀的社區(qū)民警。目前,他擔(dān)任西羅園第二社區(qū)社區(qū)民警兼社區(qū)黨委副書記。楊秀奇帶徒弟強(qiáng)調(diào)對老百姓要有“真情感”。趙文龍認(rèn)真琢磨,發(fā)揚“秒針精神”內(nèi)涵,把“聽民情、解民憂、辦民事、贏民心”作為自己的奮斗目標(biāo)。為暢通民意渠道,他為每棟居民樓建立了微信群,老百姓有任何需求,都可以在群中“@”趙文龍。
2022年大年三十傍晚,趙文龍的微信群中就上演了這樣一幕?!岸_恕币宦?,“二區(qū)19號樓安全防范宣傳群”的圖標(biāo)閃了起來。
“出什么事了?”趙文龍一驚。
“三單元有很大糊味兒,大家注意防火啊!”居民“更上層樓”在群里發(fā)出消息。
居民“英子”接到回復(fù):“我也聞到了糊味?!?/p>
“誰家?”趙文龍急急問到。
“我是3單元303的,我在臥室都能聞見?!闭f話的還是“英子”。
“不能讓老百姓面臨一絲一毫的危險!”趙文龍邊想邊往二區(qū)19號樓3單元趕去。一到樓下,糊味兒還真沖,站在103號門前尤其明顯。趙文龍開始使勁敲門,可怎么也沒人開?!安粫形kU了吧?”趙文龍急出一身冷汗。
“冷靜!”他一邊提醒自己,一邊翻出手機(jī)電話本,片兒里每家每戶的電話號碼都在這里。他撥通了一個電話,電話通了,他長舒一口氣?!按髬?,您火上做什么了嗎?糊了!您在哪兒呢?”“呦,我燉著肉呢。我尋思,關(guān)小火咕嘟著肉,出來串個門就十來分鐘。結(jié)果聊上了,給肉忘了,我這糊涂勁兒。”大媽在電話那頭懊悔不已。
“快回來關(guān)火!”趙文龍打斷大媽的長篇大論,大聲提醒。20時51分,幫大媽做好善后工作的趙文龍,一邊往所里走,一邊在群里發(fā)出消息:“沒事了、沒事了,是103家鍋糊了。”同時,趁機(jī)做起年底消防教育:“提醒各位居民,外出要關(guān)火……過年了,可得注意安全這一塊!”“趙警官很及時?。 本用駛兗娂婞c贊。
這是趙文龍在所里過的第八個春節(jié)。八年來,為了百姓的“不時之需”,春節(jié)期間他都住在所里。接任西羅園二區(qū)社區(qū)民警以來,他擴(kuò)建3支群防群治力量,穩(wěn)妥化解疑難矛盾31件次;充分發(fā)揮社區(qū)黨委副書記職能,因地制宜推出“電子宣傳、微信反饋、案例講演、逐戶盯辦”立體化宣傳防范手段,實現(xiàn)了入室盜竊 “零發(fā)案”、消防安全“零事故”,群眾安全感和滿意度顯著提升。第二社區(qū)也被評為首批“劉安”式社區(qū)示范崗。
郭雁和李霽瑋師徒在給群眾辦戶口
3月2日一大早,西羅園派出所戶籍室就迎來了兩位特殊的群眾——82歲的李奶奶和她59歲的女兒趙某。趙某面臨退休,急需辦理社保,但由于有到香港工作的特殊經(jīng)歷,工齡續(xù)不上了。面對勞動仲裁部門拉列的證明清單,趙女士犯了難,弄不清到哪里開具證明。她抱著試一試的態(tài)度,帶著老母親到了派出所戶籍室。戶籍民警郭雁耐心聽取兩人的訴求,在得知二人的戶口已遷出近20年后,沒有簡單處置,而是設(shè)身處地地為她們出主意、想辦法,并根據(jù)戶籍底票內(nèi)容開具了戶籍遷移查詢證明,解決了她們的燃眉之急。趙女士激動地在《意見簿》上寫道:“043154號警官工作認(rèn)真、服務(wù)態(tài)度好,希望給加工資!”群眾樸實的話語是對西羅園派出所熱情服務(wù)群眾最真摯的肯定。
三尺戶籍室,郭雁一干就是20年。她帶徒強(qiáng)調(diào)潛移默化,既教方法、傳技巧,更教做人、傳精神,切實把嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和為民情懷融進(jìn)血脈、刻入骨髓。
西羅園派出所青年民警李霽瑋就是郭雁的得意門生。3月4日是冬殘奧會開幕的日子,也是李霽瑋奮戰(zhàn)冬奧安保的第47天。作為一名手檢員,她是賽場安全的最后一道防線。她以從郭雁那里傳承的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)和盡心盡責(zé)的工作態(tài)度,捍衛(wèi)了自己“萬無一失”的誓言,得到安檢團(tuán)隊的認(rèn)可。這個離賽場不遠(yuǎn)的安檢崗就是李霽瑋的冬奧“賽道”,她一次又一次地全副武裝,登上“賽道”開始她的執(zhí)著堅守,以超一流的工作表現(xiàn)為“雙奧之城”獻(xiàn)禮。
派出所組織黨建活動
蔡雨辰是社區(qū)警務(wù)隊副隊長,新警林雨禎是他的徒弟,師徒倆打防管控樣樣行,最擅長的是反詐勸阻。1月初,蔡雨辰接到反詐預(yù)警,他迅速按照提示撥通電話,一位女士接聽了電話。當(dāng)蔡雨辰表明身份說明致電原因后,女士一再強(qiáng)調(diào)自己沒有被騙,但言談中表現(xiàn)得比較驚慌、言辭閃爍。這種反常引起了蔡雨辰的警惕。他耐心地安撫女子的情緒,告訴她不要怕,有民警保護(hù)著你呢。經(jīng)過反復(fù)勸導(dǎo),終于獲得了該女士的信任,告訴民警自己剛接到法院電話,讓自己做財產(chǎn)保全,對方給自己發(fā)了工作證件,不像是騙子,已經(jīng)將自己的卡號和密碼都告訴了對方,卡內(nèi)有人民幣100多萬元。蔡雨辰趕緊一步步指導(dǎo)事主掛失自己的銀行卡,及時阻止了群眾的利益受損。
掛斷電話后,一直在旁邊關(guān)注事態(tài)進(jìn)展的徒弟林雨禎問蔡雨辰:“師傅,您怎么發(fā)現(xiàn)事主正在被騙呢?”蔡雨辰說:“別看反詐勸阻就是一個個地打電話,咱是在實實在在地保護(hù)群眾的錢袋子。你也知道,咱轄區(qū)都是平平常常的老百姓,每一分錢都是血汗錢,每一分錢都可能是老人的養(yǎng)老錢、孩子的上學(xué)錢、病人的救命錢,你要把電話對面的每一個事主當(dāng)成自己的家人,多問一聲,多叨嘮一句。保住他們的錢就是保住他們的幸福、保住他們的命……”這番話,林雨禎一直謹(jǐn)記在心。2月份的一天,正在所內(nèi)值守的林雨禎接到一女子報警,稱騙子正在對其進(jìn)行詐騙,已經(jīng)按照騙子的操作轉(zhuǎn)賬了。林雨禎在電話中了解到騙子是通過誘導(dǎo)事主下載借貸App,以事主的名義從第三方借款,從而詐騙事主錢財?shù)?,于是立即在電話中指?dǎo)事主中止借貸。但事主非常緊張,不能正常操作。林雨楨二話不說,開車趕到群眾家中,幫助事主操作掛單,并給借貸App客服打電話要求立即中止放款。在林雨楨的幫助下,事主未受到任何損失。回到所里之后,師傅蔡雨辰問他:現(xiàn)在是什么感覺?林雨禎驕傲地說:“我要是晚到5分鐘,對方就放款了。我可是讓群眾一分錢都沒有損失哦!”
通過踐行“講教傳帶”工作法,西羅園派出所的一位位優(yōu)秀師傅就這樣培育出了一個個業(yè)精技強(qiáng)、一心為民的好徒弟。