體育生、數(shù)學(xué)生和藝術(shù)生

☉劉 潤

在商業(yè)世界，至少有3種人生選擇：體育生、數(shù)學(xué)生和藝術(shù)生。

體育生

商業(yè)上的成功可以分成3種：一種靠努力掙錢，一種靠模式掙錢，還有一種靠技能掙錢。在打法確定的情況下，去拼體力、比勤奮，這是體育生的做法。

我們在2018年6月才開始做微信公眾號(hào)，大家都說紅利期過去了，但我們把用戶量發(fā)展到現(xiàn)在的300多萬，拼的就是體力。我們比誰跑得快，比誰起得早，比誰更勤奮，比誰每天都能更新，比誰對文章的質(zhì)量要求更高。

在行業(yè)變化不快的時(shí)候，其實(shí)每個(gè)行業(yè)的基本打法是確定的，交易模式也是確定的。那么在模式確定的時(shí)候，誰能在行業(yè)里面掙到錢呢？

就是用這個(gè)行業(yè)的既定做法，做得更好的那個(gè)人。他把普通的事情，做到更勝一籌。

如果你是做餐飲的，你會(huì)不會(huì)記錄每一個(gè)進(jìn)店的客人，什么時(shí)候來，點(diǎn)了什么菜？我認(rèn)識(shí)一個(gè)餐飲企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，除了記錄這些，連客人每次來，帶的是不是同一個(gè)人，他都記得清清楚楚。這樣，在為客人服務(wù)的時(shí)候，他就知道什么話該說，什么話不該說。

還有我國臺(tái)灣的著名企業(yè)家王永慶賣大米的故事。王永慶有一個(gè)本子，上面詳細(xì)記錄了每個(gè)客戶家里有多少人，米缸有多大，一個(gè)月吃多少米，大概什么時(shí)候發(fā)薪水……每次算著客戶的米快吃完了，他就提前聯(lián)系客戶，送米上門。等客戶發(fā)工資之后，再去討米錢。他賣大米，是給客戶扛到家里去的。把米送到客戶家之后，如果客戶家的米缸里還有米，他就把陳米先倒出來，把米缸刷干凈，然后把新米倒進(jìn)去，再將陳米放在上面。把服務(wù)做到這么細(xì)致，簡直讓人嘆為觀止。

數(shù)學(xué)生

拼體力太難了，有沒有其他賽道呢？

你可以用數(shù)學(xué)思維去解開商業(yè)世界的新問題。比如，蔚來汽車和寧德時(shí)代推出的換電業(yè)務(wù)，我覺得特別聰明。你今天買了一輛全新的新能源汽車，車?yán)镉幸粋€(gè)全新的電池，但是你經(jīng)常出差，不常開車。等到10年后，車要報(bào)廢了，電池也會(huì)一起報(bào)廢。你車?yán)锏碾姵乜赡苤怀淞?000次，而這個(gè)電池原本在整個(gè)使用周期也許可以充1萬次。那么，你的電池沒有被充分使用，這就是可以改變模式、重新計(jì)算的地方。

于是電池廠家、汽車廠家想了一個(gè)辦法：換電。但車主不愿意。于是廠家接著想辦法，那就把車的價(jià)格降下來，電池不賣只租，這樣車主就不會(huì)介意電池的新舊了。換電問題解決了，電池也可以被充分使用。

這就是靠數(shù)學(xué)思維來解決問題。一旦行業(yè)發(fā)生變革，它的交易結(jié)構(gòu)就發(fā)生變化了。如果今天你要想創(chuàng)新一個(gè)商業(yè)模式，那你就是數(shù)學(xué)生。

什么叫改模式？我們說，商業(yè)模式就是利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)。過去你開餐廳，在黃金地段租個(gè)鋪面，你付的租金，就是你買流量（吸引客人）所花的錢。后來互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)了，行業(yè)發(fā)生了變革，大家不用到你的店里來吃飯，在家就能點(diǎn)外賣?？蛻舻南M(fèi)習(xí)慣變了，你的成本結(jié)構(gòu)也變了。這時(shí)，你琢磨著自己做一個(gè)外賣平臺(tái)，把整個(gè)模式改一改。一旦改模式，就得徹底想清楚，要像數(shù)學(xué)生一樣，去做證明和推演，而且中間一定不能有邏輯漏洞。

在整個(gè)交易結(jié)構(gòu)里，餐廳如何盈利？平臺(tái)、外賣騎手怎么掙錢？消費(fèi)者如何獲益？這些都要想清楚，在腦子里不斷預(yù)演。結(jié)構(gòu)不對，什么都不對。改模式，不是一件容易的事，需要拼智力、拼數(shù)學(xué)思維。

藝術(shù)生

體育生在確定的模式里去拼搏，數(shù)學(xué)生在變革中推演著去闖蕩。還有沒有別的賽道呢？

有人喜歡京劇，有人喜歡黃梅戲，有人喜歡說唱音樂，有人喜歡鋼琴獨(dú)奏，每個(gè)人喜歡的音樂類型不一樣。有自己特別擅長的事，有技能，靠一門手藝掙錢的人，叫藝術(shù)生。

藝術(shù)是有非常強(qiáng)烈的個(gè)人偏好的。舉個(gè)例子，我先后用過很多部手機(jī)，有些手機(jī)很有年代感，我想把它們都裝裱起來收藏。我從網(wǎng)上找到一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，把我的幾部手機(jī)都寄給了她。她把每一部手機(jī)都拆開，將里面的配件一一用標(biāo)簽做好標(biāo)識(shí)，非常精細(xì)地裝裱在一個(gè)A3紙大小的框里，做得極有美感。

除了手機(jī)，她裝裱的東西，還有游戲機(jī)、手環(huán)、手表等。我估計(jì)，她一年能賺好幾百萬元。因此，如果一個(gè)藝術(shù)生能在一個(gè)小的細(xì)分領(lǐng)域，專注地把它做好，那么他選擇的道路就很有價(jià)值。

跨領(lǐng)域，怎么辦

“你的數(shù)學(xué)，是體育老師教的吧?！彪m然這是一句玩笑話，但在商業(yè)世界中，確實(shí)很怕你是體育生，卻參加了數(shù)學(xué)競賽，你還不自知。而數(shù)學(xué)生，一旦到了體育競技場，也同樣危險(xiǎn)。跨領(lǐng)域，我們很容易犯很多錯(cuò)，但是我們自己可能并不知道。

怎么辦？培養(yǎng)自己的全局觀、系統(tǒng)思維。比如，你知道世界上最好的商業(yè)模式是什么樣的嗎？你能找到規(guī)律嗎？

最好的商業(yè)模式，要滿足3個(gè)條件：高頻、剛需、高毛利。

你每天都要吃飯，經(jīng)常要用手機(jī)，這就叫高頻，而且這是剛需。曾經(jīng)洛克菲勒憑借石油生意成為世界首富，是人類歷史上第一個(gè)身家超過10億美元的人。為什么？

因?yàn)槭蛯儆诟哳l的，關(guān)系著衣食住行。滌綸、錦綸，服飾面料需要石油合成纖維，化肥、殺蟲劑需要石油參與制作，橡膠、塑料、清潔用品很多都需要石油合成，交通工具的燃料、鋪路的瀝青，都來自石油。

那什么叫高毛利呢？就是得超過社會(huì)的平均利潤。想要獲得高毛利，你得有定價(jià)權(quán)。再比如，我們知道旺鋪很重要，可是旺鋪為什么這么重要？那是因?yàn)楦玫牡囟螏砹烁嗟娜肆髁?。所以，人流量，其?shí)才是“旺”和“鋪”這兩個(gè)要素之間的關(guān)系，是這個(gè)關(guān)系背后的規(guī)律。

在了解全局之前，千萬不要輕易歸因。事物不是孤立存在的，商業(yè)模式中的各個(gè)利益相關(guān)者，它們之間相互作用著，這叫關(guān)聯(lián)性。越是在高速變化的時(shí)代，越是要訓(xùn)練系統(tǒng)性思維，擁有全局觀。

最后，我想分享一個(gè)故事。江蘇省可以說是全國高考難度非常大的省，我曾就讀的南京一中，是江蘇最好的中學(xué)之一，這所學(xué)校的普通學(xué)生，放在江蘇的其他學(xué)校，可能都是學(xué)霸。包同學(xué)和我在同一所中學(xué)讀書，也是我們這屆的高考狀元，高分考入南京大學(xué)計(jì)算機(jī)系。而我也很幸運(yùn)，考上了南京大學(xué)數(shù)學(xué)系，和包狀元又在同一所學(xué)校。有一次我去計(jì)算機(jī)系的宿舍找包狀元玩，發(fā)現(xiàn)他這么厲害的人，竟然也有不會(huì)做的題目。我看著他請教上鋪的郭同學(xué)，郭同學(xué)只是懶洋洋地看了一眼題，慢悠悠地說了幾句，包狀元就恍然大悟。

這個(gè)郭同學(xué)，幾乎每天都不去上課，每天都睡不醒。就是這樣一個(gè)“睡神”，學(xué)霸們卻都排著隊(duì)，等著問他問題?？磥?，郭同學(xué)不只是“睡神”，還是真正的“大神”。

畢業(yè)后，我又很幸運(yùn)，和郭大神去了同一家公司，后來又一起加入微軟公司。微軟公司的考核方式是打分制，20%的人拿4分，70%的人拿3分和3.5分，10%的人拿2.5分。郭大神卻常常拿到4.5分，為什么？因?yàn)槟玫?分已經(jīng)無法證明他的優(yōu)秀了。拿到5分呢？那幾乎不可能。因?yàn)槟玫?分就代表你是完美的。在微軟公司，幾乎不可能有人拿到5分。直到我遇到了謝同學(xué)……

謝同學(xué)才是真正的“掃地僧”。謝掃地僧，真的拿到了其他人不敢想象的5.0分。對他來說，4.5分太保守了，無法體現(xiàn)他的優(yōu)秀。而他的老板，必須層層向上證明，這個(gè)人真的是完美的，到最后甚至驚動(dòng)了比爾·蓋茨，微軟公司破格給一名員工打了5分。

故事聽到這兒，你可能會(huì)驚嘆：優(yōu)秀，簡直沒有極限。可是，再看看身邊，有奧數(shù)冠軍、高考狀元、科技發(fā)明獎(jiǎng)得主，還有很多更優(yōu)秀的人。他們謙卑、友善地和大家一起工作。和他們交談，你只會(huì)感覺到深不可測的能量，卻感覺不到一絲鋒芒。像謝掃地僧這種極度優(yōu)秀的人，竟然因?yàn)樾强盏蔫玻@得不是那么奪目了。

夜空中，還有更耀眼的星。那些我見過的“開掛”的人生，太多了。

優(yōu)秀，真的沒有極限。更可怕的是，這些優(yōu)秀的人，比你更加謙卑、更加努力。但我們也不必焦慮，不必迷茫，只需努力，在自己的賽道，做到極致。因?yàn)橥ㄍ伴_掛”人生的道路，不止一條。整片星空璀璨，是因?yàn)橛忻恳活w星存在。而每一顆星，不管大小，無論明暗，都有屬于自己的獨(dú)特道路。