淺析如何提高初中班主任管理工作中的溝通藝術(shù)

郭 玲

一、 引言

初中生正處于人格特質(zhì)的生成階段，在這個(gè)階段進(jìn)行適當(dāng)、正確的引導(dǎo)對(duì)初中生來說非常重要。中學(xué)生還沒有形成很強(qiáng)的辨別是非的能力，他們的行為很容易受到周圍環(huán)境的影響，并且這個(gè)階段的發(fā)展會(huì)影響學(xué)生未來的發(fā)展。因此，初中的班主任除了做好日常的教學(xué)管理工作外，還要及時(shí)關(guān)注學(xué)生的身心健康，根據(jù)學(xué)生的具體情況，采用不同的溝通方式，幫助學(xué)生樹立良好的品格和價(jià)值觀，讓學(xué)生積極應(yīng)對(duì)生活中的問題，實(shí)現(xiàn)身心的全面發(fā)展。

二、 初中班主任教學(xué)管理中溝通的重要性

(一)有效的溝通可以營造溫馨和諧的班級(jí)集體環(huán)境

在班主任的管理工作中，師生有效溝通，既能協(xié)調(diào)師生關(guān)系，加強(qiáng)師生互信，又能幫助班主任掌握每個(gè)學(xué)生的情況。大多數(shù)班主任在接受一個(gè)全新的班級(jí)時(shí)，其實(shí)很難憑借自己的能力了解所有學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)、學(xué)習(xí)情況等。但是如果學(xué)生可以和班主任保持良好的溝通關(guān)系，那么情況就會(huì)有所扭轉(zhuǎn)，班主任會(huì)對(duì)學(xué)生更加了解。班主任很多時(shí)候可以第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題，這個(gè)時(shí)候班主任就可以站在引導(dǎo)者的角度上給予學(xué)生最大限度的幫助和支持，引領(lǐng)他們解決這些問題。與家長的有效溝通，可以幫助班主任更加全面、深入地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和在家的具體情況，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)校與家庭的溝通互動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生更好地成長。作為班主任，不僅要時(shí)刻關(guān)注和理解學(xué)生，把他們當(dāng)作自己的好朋友，還要注意師生關(guān)系的融洽，營造溫馨和諧的環(huán)境。

(二)有效的溝通有利于因材施教，充分發(fā)揮學(xué)生的特長

班主任在與學(xué)生溝通交流時(shí)，要堅(jiān)持平等的原則，確保每一位學(xué)生都得到公平合理的對(duì)待，沒有遮遮掩掩，沒有偏袒。平時(shí)要仔細(xì)觀察學(xué)生的言行舉止，掌握每個(gè)學(xué)生的情況和班級(jí)動(dòng)態(tài)，根據(jù)每個(gè)學(xué)生的變化和個(gè)性特點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)的指導(dǎo)和課堂教學(xué)，并貫徹落實(shí)。教師要全面掌握學(xué)生的具體情況，根據(jù)個(gè)人情況進(jìn)行課堂教學(xué)，在實(shí)踐中激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性，保證班級(jí)集體良好發(fā)展。中學(xué)生作為學(xué)校德育的主要對(duì)象，不僅具有較強(qiáng)的特點(diǎn)，而且具有獨(dú)立的個(gè)性。班主任在和學(xué)生交流的過程中就很容易發(fā)現(xiàn)學(xué)生因?yàn)閷W(xué)習(xí)的特點(diǎn)和興趣不同，班主任采用的引導(dǎo)方式并不總是可以奏效，因此，班主任應(yīng)該提前了解學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，針對(duì)那些平時(shí)比較淘氣的學(xué)生，通常我們會(huì)認(rèn)為這些學(xué)生比較渴望得到他人的關(guān)注，因此班主任會(huì)把這部分學(xué)生作為重點(diǎn)關(guān)照的對(duì)象，學(xué)生遇到問題時(shí)，班主任第一時(shí)間站出來給予他們幫助。而有些學(xué)生雖然性格靦腆，但是學(xué)習(xí)態(tài)度端正，這種學(xué)生一旦遇到問題，班主任可能難以找到良好的解決辦法。還有個(gè)別學(xué)生，心思略顯早熟，會(huì)很好地掩飾自己內(nèi)心情緒和想法，會(huì)將自己陽光一面展現(xiàn)在班級(jí)同學(xué)面前，其實(shí)是將所有心事和壓力都自己承擔(dān)。這個(gè)時(shí)候班主任可以加強(qiáng)和學(xué)生的溝通，為了使溝通可以是雙向真誠的，就需要班主任在日常教學(xué)和班級(jí)管理中仔細(xì)觀察每一名學(xué)生。當(dāng)班主任對(duì)學(xué)生的性格特點(diǎn)更加了解時(shí)，從日常學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)、心態(tài)、班集體活動(dòng)，或是課余生活等方面有更多了解時(shí)，也更容易在與學(xué)生溝通交流中找到話題切入點(diǎn)，以及和學(xué)生有共同的話題，或是在某些方面避開學(xué)生內(nèi)心閉塞的陰影，采取循序漸進(jìn)的語言溝通，才能幫助學(xué)生敞開心扉，拉近師生距離，從而發(fā)自內(nèi)心樂于和班主任交流，并在遇到學(xué)習(xí)困惑或是生活困難時(shí)，能夠第一時(shí)間想到向班主任尋求幫助，進(jìn)而取得教育教學(xué)全方位突破，提高班主任管理實(shí)效性。作為班級(jí)管理的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，班主任要培養(yǎng)以學(xué)生為核心的各學(xué)科核心理念，立足于同學(xué)的權(quán)益，為學(xué)生提供最佳的學(xué)習(xí)環(huán)境，為祖國的教育工作服務(wù)并做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

(三)有效的溝通有利于培養(yǎng)學(xué)生班級(jí)的集體意識(shí)和榮譽(yù)感

初中教學(xué)管理活動(dòng)的主要內(nèi)容是培養(yǎng)學(xué)生的集體意識(shí)和榮譽(yù)感。在日常課堂教學(xué)和教學(xué)管理中，教師要注重與初中生的交流與溝通，加強(qiáng)學(xué)生的掌握，有方向地培養(yǎng)學(xué)生的課堂意識(shí)和班級(jí)榮譽(yù)感，提高班級(jí)集體的凝聚力。初中階段，學(xué)生正處于叛逆期，在這個(gè)時(shí)間段，很多學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)意愿都是不夠充足的，不過假設(shè)一個(gè)班級(jí)有足夠良好的學(xué)習(xí)氛圍，那么很多學(xué)生就會(huì)自發(fā)地配合教師的教學(xué)工作，完成學(xué)習(xí)任務(wù)，有利于提升學(xué)科教學(xué)的有效性，也可以完善班級(jí)范圍內(nèi)的管理工作。比如教師可以借鑒有效的策略，讓學(xué)生參與集體性的活動(dòng)，當(dāng)學(xué)生集體獲得部分榮譽(yù)時(shí)，他們的集體榮譽(yù)感和集體意識(shí)都會(huì)有所提升，值得教師注意的是，在這種實(shí)踐性質(zhì)的教學(xué)中，教師一定要充分尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)意愿，新課改背景下，就要求教師關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)主體地位，只有把學(xué)生放在第一位，才能夠讓實(shí)踐教學(xué)取得良好的教學(xué)效果，培養(yǎng)學(xué)生的集體精神。同時(shí)，培養(yǎng)班級(jí)的集體意識(shí)，有助于孩子養(yǎng)成良好的自律習(xí)慣，學(xué)會(huì)自制，維護(hù)班集體集體榮譽(yù)。

三、 當(dāng)前初中班主任管理方式的不足

(一)傳統(tǒng)教育意識(shí)有影響

在課程改革的背景下，新的教學(xué)理念層出不窮，但一些班主任固守傳統(tǒng)教育理念，未能形成積極主動(dòng)、民主和諧的師生關(guān)系。這樣的教學(xué)管理機(jī)制并不能說服大眾，同時(shí)極有可能讓學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的距離感。當(dāng)學(xué)生在課堂和日常生活中遇到困難時(shí)，害怕尋求老師的幫助，無法及時(shí)解決問題。比如我的班級(jí)中就有一位學(xué)生，平時(shí)在課堂上的表現(xiàn)雖然不是特別積極，但是私底下和任課教師之間也沒有十分尖銳的矛盾，很多教師還夸該學(xué)生的學(xué)習(xí)天分比較高，但是學(xué)生在遇到問題時(shí)第一時(shí)間想求助的不是教師，也不是父母，遇到問題，學(xué)生就在心里憋著，始終害怕自己和教師不夠熟悉，而不愿意和教師交流學(xué)習(xí)生活方面的問題。此外，有的班主任看到學(xué)生犯錯(cuò)，不問學(xué)生原因，直接批評(píng)指責(zé)學(xué)生。學(xué)生非常反感這種行為，更嚴(yán)重的還會(huì)繼續(xù)讓班主任感到厭煩，導(dǎo)致老師和學(xué)生根本沒有交流，反過來又影響班主任的管理和學(xué)生的發(fā)展。

(二)與學(xué)生家長的溝通問題

對(duì)一些年輕的班主任來說，與父母溝通是非常累人的事情。尤其是一些剛參加工作的班主任，原本就想滿懷熱情投身基礎(chǔ)教育事業(yè)。結(jié)果，他們發(fā)現(xiàn)在實(shí)際教學(xué)過程中，很難自己克服困難，與家長溝通難度較大。很多學(xué)生擔(dān)心老師打電話給爸爸媽媽，因?yàn)槔蠋煷螂娫捊o爸爸媽媽時(shí)，肯定是自己犯了錯(cuò)誤。雖然在新的教學(xué)環(huán)境下，越來越多的班主任已經(jīng)意識(shí)到，如果孩子一味地?fù)?dān)心給父母打電話，不僅會(huì)阻礙教育工作的進(jìn)展，還會(huì)導(dǎo)致他們的教育效果適得其反。殊不知，在學(xué)生違反班級(jí)紀(jì)律或?qū)W校紀(jì)律的情況下，仍有不少班主任選擇打電話給父母，想按照父母的要求去做。這種教學(xué)觀本身就非常低效。如果家長一味地責(zé)備和訓(xùn)斥學(xué)生，學(xué)生就會(huì)產(chǎn)生懷疑，影響親子交流。毋庸置疑，這將再次間接“澆滅”學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。

(三)缺乏有效的溝通方式

交流的方式有很多種，但有的班主任在與學(xué)生交流的過程中并沒有采用有效的方法，而是一直選擇單一的方式。學(xué)生之間存在差異，如果老師和所有學(xué)生只使用一種溝通方式，則達(dá)不到更好的效果。比如，有的學(xué)生敢于面對(duì)指責(zé)，能深刻認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤并主動(dòng)改正，尤其是學(xué)生知道自己犯了錯(cuò)誤的時(shí)候，他們的改正態(tài)度往往是非常端正的，甚至不需要用額外的方法引導(dǎo)學(xué)生反思，也能夠在簡單的溝通之中取得良好的教育效果。不過也有一些學(xué)生比較害羞，教師需要特別小心地調(diào)整和學(xué)生溝通的語言語氣，盡量保護(hù)學(xué)生的自尊心，不讓學(xué)生感受到自己被冒犯，所以班主任不能用指責(zé)的方法。

四、 如何提高初中班主任教學(xué)的溝通藝術(shù)

(一)仔細(xì)聆聽并給予理解

一個(gè)優(yōu)秀的班主任能夠與學(xué)生交朋友，成為學(xué)生身邊的人，創(chuàng)造高效暢通的溝通環(huán)境。通過很多教育實(shí)踐活動(dòng)得出，如果學(xué)生喜歡老師，他也會(huì)喜歡這個(gè)老師的教學(xué)。同樣，如果一個(gè)學(xué)生喜歡一個(gè)班主任，他也會(huì)喜歡整個(gè)班級(jí)。因此，教師要在各個(gè)階段與學(xué)生成為朋友，在交流中認(rèn)真征求學(xué)生的建議和意見，明確孩子在青春期的不成熟是正常的。同時(shí)，教師也應(yīng)正確理解學(xué)生的想法，以學(xué)生為本，為學(xué)生帶來有目的的教學(xué)任務(wù)和課堂教學(xué)效果。教師要認(rèn)真對(duì)待學(xué)生的日常生活，保持自己的童心，以學(xué)生理解和喜歡的方式進(jìn)行管理和教學(xué)。教師可以通過微信、QQ等方式與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通，避免零距離互動(dòng)的尷尬和學(xué)生心理的問題，并及時(shí)給予學(xué)生相應(yīng)的建議和幫助。

(二)加強(qiáng)引導(dǎo)，培養(yǎng)精準(zhǔn)學(xué)習(xí)意識(shí)

在初中教學(xué)管理中，為了讓學(xué)生更好地完成班主任安排的各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)，班主任要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的幫助，讓他們體會(huì)到學(xué)習(xí)的意義，培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)。在教學(xué)和學(xué)習(xí)中，我們可以嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，積極進(jìn)行思考和探索，培養(yǎng)良好的習(xí)慣，促進(jìn)班級(jí)集體學(xué)習(xí)的合理推進(jìn)。在教育的過程中，教師還需要舉辦培訓(xùn)班，讓成績優(yōu)秀的學(xué)生講述自己的學(xué)習(xí)方式，分享自己的學(xué)習(xí)方法給其他學(xué)生。對(duì)不同學(xué)生來講，可以選擇符合自己的學(xué)習(xí)方法，然后用于學(xué)習(xí)之中，培養(yǎng)準(zhǔn)確的學(xué)習(xí)意識(shí)，在學(xué)習(xí)中積累大量的知識(shí)。例如，在一個(gè)早讀課上，豆豆同學(xué)遲到了10分鐘，到了教室后，他不僅沒有立即拿出上課資料開始晨讀，還和旁邊同學(xué)說笑玩耍，影響其他學(xué)生的學(xué)習(xí)?？吹竭@樣的情景，筆者立馬提醒了他，讓他好好讀書。晨讀結(jié)束后，筆者與豆豆進(jìn)行了深入交流，了解了他遲到的原因，并在晨讀課中融入了他的方式，進(jìn)行了正確的指導(dǎo)和教學(xué)，讓他明白自己的行為是不正確的，要養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，并增強(qiáng)時(shí)間觀念，能認(rèn)真投入學(xué)習(xí)。

(三)訴諸感情，給予陪伴

像自己的孩子一樣教育和照顧自己的學(xué)生，是優(yōu)秀班主任不可或缺的素質(zhì)。在中學(xué)管理工作中，班主任要視自己為學(xué)生的家長，照顧好學(xué)生。有些學(xué)生犯錯(cuò)的時(shí)候，即使表面上看起來無動(dòng)于衷，甚至連老師的訓(xùn)斥似乎都不愿意聽，但在內(nèi)心深處，他們是明白自己的問題的。如果貿(mào)然訓(xùn)斥和批評(píng)，將無法充分理解其中的原理，學(xué)生也難以再次積極參與班級(jí)的集體學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和建設(shè)。所以，老師要細(xì)心體諒，給予每一個(gè)有問題的孩子陪伴，幫助他們走過成長的道路。

(四)公平公正，平等對(duì)待每一個(gè)人

作為班級(jí)負(fù)責(zé)人，中學(xué)班主任應(yīng)該以公平、公正和有效的方式對(duì)待學(xué)生。不應(yīng)將學(xué)生的考試成績作為管理差異的標(biāo)準(zhǔn)。作為班主任要對(duì)學(xué)習(xí)有困難、考試成績不佳的學(xué)生給予關(guān)心和關(guān)愛，盡可能為學(xué)生提供幫助和針對(duì)性的指導(dǎo)，讓學(xué)生擺脫學(xué)習(xí)障礙，用自己的真誠感動(dòng)孩子。班主任要時(shí)刻關(guān)心學(xué)生的實(shí)際情況，與孩子們建立良好的師生關(guān)系，如此才能對(duì)每個(gè)班級(jí)進(jìn)行合理的管理，逐步得到孩子們的信任和認(rèn)同，更容易發(fā)揮班主任在班級(jí)管理中的促進(jìn)和指導(dǎo)意義，既有利于提高學(xué)習(xí)效率，又可以營造溫馨友好的班級(jí)氛圍。

(五)挑選好班干部隊(duì)伍，輔助老師管理

班干部一定要選有能力的學(xué)生，而不是考試成績好的學(xué)生。因?yàn)榻處煵豢赡芤恢焙蛯W(xué)生保持聯(lián)系，而班長在學(xué)生中間，他們可以第一時(shí)間掌握學(xué)生的言行，及早發(fā)現(xiàn)問題。遇到困難，班干部可以互相討論，能處理的就一起處理，處理不了的就報(bào)告班主任，班主任來解決。

為了更好地培養(yǎng)學(xué)生干部的能力，班級(jí)事務(wù)盡量由學(xué)生來做。比如，除了第一期的班會(huì)報(bào)告外，其他的都由學(xué)生自己設(shè)計(jì)和執(zhí)行，老師只需給予一點(diǎn)點(diǎn)具體的指導(dǎo)。學(xué)生的設(shè)計(jì)雖然一開始并不是很漂亮，但隨著時(shí)間的推移，學(xué)生會(huì)在日常生活中自我評(píng)價(jià)，不斷改進(jìn)和設(shè)計(jì)計(jì)劃以變得更好。這樣，學(xué)生的水平會(huì)一天天提升，班主任的工作量也會(huì)相對(duì)減輕，可以把大量的精力花在課堂教學(xué)上。此外，班干部還需要按時(shí)召開班會(huì)，強(qiáng)調(diào)每周的問題，相互協(xié)商，想出應(yīng)對(duì)辦法。

(六)家校聯(lián)系，助力孩子成長

班主任在與家長溝通時(shí)，首先要做的就是讓家長感受到你對(duì)孩子的關(guān)心，同時(shí)向家長展示你的自信和優(yōu)勢。家長會(huì)應(yīng)該是一次提升和改變家長核心觀念的培訓(xùn)會(huì)，是討論班級(jí)管理、教育等具體問題的討論會(huì)，更是一個(gè)強(qiáng)調(diào)公平、合作與和諧的座談會(huì)。

正常情況下，老師會(huì)按照學(xué)生學(xué)號(hào)的先后順序，要求每位家長每兩周參加一次，并在固定時(shí)間打電話給班主任，溝通學(xué)生的家庭和學(xué)校情況。班主任首先要有技術(shù)和專業(yè)的自信來應(yīng)對(duì)強(qiáng)硬的父母。其次，要重視對(duì)方，在公平的狀態(tài)下相互溝通，完善教書育人核心理念。應(yīng)對(duì)缺乏教育理念的弱勢父母，要帶著教育的感情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去溝通，要求不能太高。

五、 結(jié)語

總的來說，對(duì)中學(xué)生來講，班主任的科學(xué)管理對(duì)他們的學(xué)習(xí)和成長意義重大，因此師生之間的有效溝通也顯得極為重要。班主任可以通過加強(qiáng)與學(xué)生、各學(xué)科教師及家長的有效溝通，進(jìn)一步提高教學(xué)管理質(zhì)量。在具體的管理期間，教師要善于站在學(xué)生的角度考慮問題，時(shí)刻為學(xué)生著想，確保師生和諧相處，從而促進(jìn)學(xué)生身心健康地發(fā)展。