回家
——空中道路為何如此不平？

記者_胡墨涵 編輯_劉煜 設(shè)計_李陽

旅客在全球大部分國家之間往返，一般都會首選乘坐飛機，然而在新冠肺炎疫情大流行期間，沒人能想到乘坐航班往返于兩國之間，總是充滿波折。

2021年12月21日由美國西雅圖飛往中國的達美航空公司DL287次航班起飛后在高空飛行了近5個小時，之后卻返航美國，導(dǎo)致旅客被迫滯留機場。2022年3月27日，一架從瑞士蘇黎世飛往上海的航班LX188在臨起飛前20分鐘突然被取消，導(dǎo)致大量本打算歸國的留學(xué)生滯留機場。2022年4月2日，英國倫敦的希思羅機場以及曼徹斯特機場也出現(xiàn)了旅客滯留情況。

是什么導(dǎo)致了新冠肺炎疫情大流行期間的航班如此“不靠譜”？深究其原因，其實是疫情政策的頻繁調(diào)整所帶來的一系列問 題。

DL287號航班——回國之路步履艱難

2021年12月21日，由美國西雅圖飛往中國的達美航空公司DL287次航班，原計劃于美國當(dāng)?shù)貢r間12月21日晚22時59分飛往中國，在北京時間12月23日早上6時10分抵達上海，卻在多次延誤后取消，這趟班機上有160多名乘客。

在乘客的回憶中，該航班自起飛就充滿波折。乘客發(fā)病、飛機需要加油、天氣惡劣，這些狀況使班機啟程延后了10多個小時。其間，班機乘客被迫走下飛機，入住酒店，直至22日晚上10點，班機才起飛。起飛后只飛行了5小時左右，在俄羅斯空域內(nèi)，乘務(wù)組通知乘客，由于中國入境政策的變化，健康碼將不再受到認證，隨后飛機掉頭返回了美 國。

這一改變隨后為中國乘客帶來了極大的麻煩。重返美國后，部分中國留學(xué)生的簽證已經(jīng)過期，這意味著他們在法律上屬于“非法入境者”。而不到3歲的嬰兒急需照顧，機場卻沒有提供更多關(guān)照。此外，有乘客在登機前祖父處于病危狀態(tài)，回國就是想見到祖父最后一面，但這樣的波折也使這名乘客失去了看望的機會。對所有乘客來說最麻煩的莫過于落地后，還要再次做三項核酸檢測，而中國的健康碼只在48小時有效。

雖然達美航空公司承諾為旅客全額退還機票金額，但層出不窮的意外狀況對中國乘客造成的各項損失卻無法挽回。

事實上，達美航空公司的航班因特別原因而取消的情況不止這一例。同樣的DL287次航班，在2022年3月31日和4月1日也相繼被取消，這也打亂了許多人的往返計劃，不過好在航班調(diào)整行程之時還未起飛，帶給旅客的損失還不算大。

LX188次航班——突然宣布航班取消

2022年3月27日，一架原本應(yīng)從瑞士蘇黎世飛往中國上海的航班在起飛前20分鐘突然被宣布取消。由于這次取消太過突然，大量不知所措的中國留學(xué)生和旅客被迫滯留機場，而機場方面只建議旅客返回出發(fā) 地。

與DL287次航班旅客的遭遇相似，搭乘LX188次航班的旅客也面臨著簽證過期的麻煩。在DL287次航班滯留事件中，乘客被安排入住酒店，但LX188次乘客只能在機場準(zhǔn)備打地鋪，席地而寢，由于座椅有限，部分旅客只能睡在紙板上。整個機場的秩序也顯得混亂，孕婦、嬰兒無法在機場內(nèi)拿到必需品，老人急需照顧，旅客的核酸證明也將過期，但無人可以出面幫助中國旅客。

航班計劃突變多與疫情政策相關(guān)

自新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，世界各地航班計劃突變的狀況變多。無獨有偶，在LX188次航班滯留事件發(fā)生的同時，原定于3月28日從德國法蘭克福飛往中國上海的一次航班，在起飛的前一天臨時通知被取消，同樣使不少中國同胞滯留機場，無法回 國。

深究每次航班計劃突變的原因，都與疫情政策相關(guān)。

DL287次航班的航空計劃頻頻改變，最后返航將旅客滯留機場，其中一個原因可能是該次航班一再拖延起飛時間，而按照飛越俄羅斯領(lǐng)空的路線飛行又會增加額外的飛行時間，使班組人員的任務(wù)時間超時，因此航班被迫取消，另一個推測是DL287次航班在返航時將降落韓國仁川機場，但韓國仁川機場的政策要求就地隔離14天，這不在機組的計劃內(nèi)。為了避免麻煩，達美航空干脆要求航班返航。LX188次航班則是班機組方面弄錯了我國的防疫要求而導(dǎo)致航班被臨時取消。

疫情政策不僅使諸多航班計劃產(chǎn)生調(diào)整，也改變了旅客乘坐飛機的情況以及航空公司的運轉(zhuǎn)效率。2022年4月2日，由于英國防疫政策的放寬，而當(dāng)日又正值復(fù)活節(jié)后一天，許多旅客想借此機會乘航班外出旅游，導(dǎo)致乘坐航班的旅客大量增加，然而由于疫情，航空業(yè)受到沉重打擊，工作人員已大幅減少。因此在4月2日當(dāng)天，英國希思羅機場和曼徹斯特機場被旅客堵得水泄不通。大量旅客在機場內(nèi)排成長隊，隊伍行進緩慢，機場工作人員的缺少導(dǎo)致處理旅客登機服務(wù)的效率大大降低。

如遇機場滯留事件我國使領(lǐng)館是同胞最有力的后盾

誰也不愿看到滯留事件的發(fā)生，留學(xué)生在臨行前必須有所準(zhǔn)備。對我國同胞來說，一旦發(fā)生滯留事件，我國使領(lǐng)館才是最有力的后盾。

DL287次航班第一次宣布取消時，中國駐舊金山大使館將航班上中國乘客的健康碼延時了24小時。事后中國駐美使領(lǐng)館也表示正在積極與有關(guān)航司溝通，避免此類事情再度發(fā)生。而在LX188次航班滯留事件中，我國同胞滯留于機場孤立無援，在不得已的情況下旅客只得聯(lián)名請愿瑞士使領(lǐng)館，希望得到幫助。事實證明，當(dāng)我國公民最需要幫助的時候，祖國總會站在同胞身后。當(dāng)?shù)亓璩?，使領(lǐng)館人員趕來與機場人員交涉，隨后相應(yīng)物資隨使領(lǐng)館人員進入機場內(nèi)部，提供給需要的中國同胞。

身在國外的留學(xué)生，必須牢記當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館的聯(lián)系方式，當(dāng)緊急狀況來臨時，使領(lǐng)館可以提供給學(xué)生們及時且有用的幫助。

此外，由于在新冠肺炎疫情流行期間，全世界各國以及不同地區(qū)的防疫政策經(jīng)常發(fā)生變化，學(xué)生在規(guī)劃行程之前就應(yīng)當(dāng)事先了解各國的防疫政策以及民航政策。你可以關(guān)注與留學(xué)目的國相關(guān)的公眾號或其他社交媒體賬號，及時了解相關(guān)的資訊。在微博上，#留學(xué)生回國航班#超話也擁有大量航班信息，以及留學(xué)生互相求助的信息，如有需要，學(xué)生也可以在此超話中發(fā)布微博尋求幫助。有關(guān)我國民航管制類的最新政策，學(xué)生可以登錄中國民用航空局網(wǎng)站查看（caac.gov.cn）。

在登機前，學(xué)生還要準(zhǔn)備好所有登機所需的證件（包括簽證、護照、機票等）以及核酸檢測證明，仔細瀏覽當(dāng)?shù)氐暮怂釞z測政策，避免檢測證明因超過有效時限而無法登機。這既是在為自己也是為他人減少不必要的麻煩。

同時，留學(xué)生最好不要計劃在簽證臨過期之時返回祖國，如果此時因為種種原因班機返航，學(xué)生可能需要根據(jù)相關(guān)政策隔離數(shù)天或者面臨訂不到機票的情況，因此學(xué)生應(yīng)該特別注意這種情況，避免為自己帶來不必要的麻煩。

不過，無論怎樣做好準(zhǔn)備工作，很多時候也不能避免遇到航班飛行計劃發(fā)生更改的情況。DL287次航班就在乘客登機后多次更改飛行計劃。因此學(xué)生也應(yīng)該提前做好在機艙中等候起飛時間過長或者滯留機場的準(zhǔn)備。留學(xué)生可以攜帶一些允許帶上飛機的小零食來充饑。有必要的話，可以帶上自備的毯子和枕頭。這既可以用在座位上，也可以在航班滯留時用于過夜。