中國企業(yè)軟實力建設(shè)的困境與路徑

張 靜

企業(yè)軟實力是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。如今，在激烈的國際競爭中，中國企業(yè)已由“跟跑者”變成“并行者”，甚至其中有些已成為“領(lǐng)跑者”。中國企業(yè)在工程建設(shè)、資金支持等方面有一定優(yōu)勢，但在價值觀感召、標準規(guī)則制定等方面還有待加強。隨著中國企業(yè)海外建設(shè)步伐的不斷加快，面對復雜嚴峻的時代挑戰(zhàn)，提升企業(yè)軟實力成為當務(wù)之急。

鍛造企業(yè)軟實力是時代課題

精神力量是一切大型組織持續(xù)存在的基本前提。自古以來中華文明就高度重視禮樂制度，并藉此實現(xiàn)了世界歷史上獨一無二的治理奇跡。進入二十一世紀，軟實力日益成為國際競爭的制高點。世界主要經(jīng)濟體和各國優(yōu)秀企業(yè)在爭相投入新技術(shù)賽道的同時，紛紛推動“道德革命”，致力于打造綠色、創(chuàng)新、有社會責任感的形象。今天的中國已經(jīng)連續(xù)十二年位居世界第一制造業(yè)大國，連續(xù)五年保持世界貨物貿(mào)易第一大國地位，中國日益走近世界舞臺中央。但是有的企業(yè)還處在從“微笑曲線”的中間價值洼地向研發(fā)、營銷服務(wù)的高附加值兩端加速攀登的階段。高質(zhì)量發(fā)展意味著滿足甚至創(chuàng)造更多需求，帶來更多附加值，因此，為企業(yè)和產(chǎn)品注入豐富的價值與內(nèi)涵已經(jīng)成為當務(wù)之急。在軟實力競爭中，中國企業(yè)要有攀登價值制高點的勇氣和強烈的責任感使命感，主動投入到這場深刻革命中去。

一方面，提升企業(yè)軟實力要根植于企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需要。企業(yè)軟實力是通過價值引領(lǐng)、文化吸引和政策影響實現(xiàn)企業(yè)目標的能力，它只能是源自于企業(yè)追尋夢想、積累文化、影響環(huán)境的獨特奮斗過程。在走近世界舞臺中央的過程中，中國企業(yè)正面臨提高發(fā)展質(zhì)量、實現(xiàn)結(jié)構(gòu)調(diào)整和創(chuàng)新超越、引領(lǐng)工業(yè)新浪潮等重大挑戰(zhàn)，我們必須懷揣夢想，根植于行業(yè)發(fā)展的內(nèi)在邏輯和企業(yè)自身的獨特經(jīng)驗，才能真正創(chuàng)造中國企業(yè)的偉大故事。

另一方面，提升企業(yè)軟實力要強化企業(yè)精神，服務(wù)國家發(fā)展大局。企業(yè)軟實力包含著引導力、凝聚力、協(xié)調(diào)力、約束力、創(chuàng)造力、吸引力、應變力等內(nèi)容，這些軟實力能使企業(yè)在激烈的競爭中如虎添翼，在復雜嚴峻的經(jīng)營環(huán)境中逢兇化吉，在層出不窮的考驗中行穩(wěn)致遠。但這一制勝法寶來之不易，唯有在良好經(jīng)營的堅實基礎(chǔ)上，長期投入，用心修煉，才能深入人心，形成移山填海之力。在中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導這一中國特色社會主義制度的最大優(yōu)勢下，秉承著中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，根植于中國百年來推進工業(yè)化的輝煌成就，中國企業(yè)軟實力建設(shè)前途無限。但同時也面臨著一些迫在眉睫的現(xiàn)實問題：對軟實力認識和重視不夠，理念滯后；企業(yè)文化活力、創(chuàng)新力和輻射力有待提高；跨文化傳播與合作有待加強等。為此，中國企業(yè)應從服務(wù)國家發(fā)展大局高度出發(fā)，加快提升軟實力。

提升企業(yè)軟實力的路徑選擇

價值需要凝練，文化需要積累，中國企業(yè)提升軟實力是一項基礎(chǔ)工作、戰(zhàn)略使命、長期任務(wù)和系統(tǒng)工程，需要企業(yè)把準方向，提高認識，做好規(guī)劃，強基固本，凝練特色，融合創(chuàng)新，久久為功。

第一，賡續(xù)紅色基因，不斷強基固本，引領(lǐng)企業(yè)軟實力建設(shè)行穩(wěn)致遠。中國企業(yè)的誕生和發(fā)展是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導中國革命、建設(shè)和改革的一個縮影，蘊含著豐富的紅色基因和精神力量。紅色基因孕育了中國企業(yè)的精神底色，中國企業(yè)又以自身實踐鍛造了特色鮮明的企業(yè)精神。它鼓舞著一代又一代企業(yè)家堅持夢想、勇往直前。那些在航空航天、通信工程、新材料等高精尖領(lǐng)域作出重大貢獻的骨干企業(yè)，用實踐證明了“精神硬才能技術(shù)硬”。為此，加強企業(yè)軟實力建設(shè)要堅持黨的領(lǐng)導，堅持中國特色社會主義文化建設(shè)的基本方針，堅持面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來的民族的科學的大眾的文化方針，以世界前沿科技發(fā)展、經(jīng)濟主戰(zhàn)場、國家重大需求、人民需要為基本動力。

企業(yè)軟實力建設(shè)必須扎根并服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營管理。軟實力與硬實力互為基礎(chǔ)和支撐，強大的硬實力離不開強有力的文化滲透、融合與控制力，而強大的軟實力必然要求與硬實力發(fā)展相得益彰。企業(yè)軟實力不僅表現(xiàn)在企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)的質(zhì)量、品牌附加值、企業(yè)干部員工的素質(zhì)方面，還表現(xiàn)在企業(yè)承擔的廣泛社會責任，企業(yè)對行業(yè)和社會的帶動力與影響力上，以及企業(yè)應對危機和重大事件考驗時的態(tài)度與選擇方面。因此，企業(yè)軟實力建設(shè)應深入基礎(chǔ)管理和生產(chǎn)一線，與硬實力建設(shè)統(tǒng)籌建設(shè)、同步發(fā)展、融為一體。

企業(yè)軟實力建設(shè)必須做深做實做細。要提高重視、持續(xù)投入，在人員到位、經(jīng)費到位、機制到位的基礎(chǔ)上，整合優(yōu)化，推陳出新，依托企業(yè)自身實力，形成強大的凝聚力和吸引力，培育深厚廣泛的社會基礎(chǔ)，塑造世界一流品牌，積極參與行業(yè)組織和國際標準建設(shè)，緊密圍繞行業(yè)、國家和全球議程，深入推進企業(yè)精神、企業(yè)文化、企業(yè)形象與企業(yè)影響力的建設(shè)。

第二，挖掘自身特色，不斷學習反思，構(gòu)建獨具特色的中國企業(yè)文化體系。文化體系要體現(xiàn)企業(yè)獨特的生存之道。獨特的價值觀和文化體系是企業(yè)軟實力的內(nèi)核與骨架，體現(xiàn)著企業(yè)對自身使命和社會責任的認識，引領(lǐng)著企業(yè)的一切行動，是企業(yè)的強大精神紐帶和動力源泉。企業(yè)文化特質(zhì)是企業(yè)適應環(huán)境過程的歷史凝結(jié)，需要挖掘提煉、積累更新。

企業(yè)文化軟實力建設(shè)應善用資源、取精用宏。自古以來，中國商道崇尚德合天地，厚德載物。學者研究中國現(xiàn)存的多家老字號企業(yè)發(fā)現(xiàn)，這些老字號的命名高頻字中除了姓氏、地籍、物名等專有名詞，還有大量如“利、昌、通、久”等描述商業(yè)愿景、“德、仁、順、和”等描述道德愿景的褒義詞，其內(nèi)核體現(xiàn)了“以人為主，因道結(jié)合，依理應變”的企業(yè)文化理念。此外，近代洋務(wù)運動、實業(yè)救國運動、西北商路文化、東南媽祖文化……深厚的文化積淀為今天的中國企業(yè)軟實力建設(shè)奠定了厚重的基底，值得深入發(fā)掘。

企業(yè)軟實力建設(shè)應在學習與互動中開展。在學習借鑒發(fā)達國家管理經(jīng)驗方面，要主張“古為今用、洋為中用”，實行有批判的拿來主義。伴隨著全球化深入發(fā)展出現(xiàn)的文化熱和治理熱，市場經(jīng)濟的確立使我們認識到，建立現(xiàn)代企業(yè)制度就要構(gòu)建一整套適合自身的現(xiàn)代治理體系和法律規(guī)則。既要博采眾長，又要不失本色。在獨具特色的制度環(huán)境之下，各企業(yè)應積極參與制度和文化的競爭，從中發(fā)現(xiàn)發(fā)展獨特的經(jīng)營理念和管理范式。

第三，弘揚時代精神，實現(xiàn)戰(zhàn)略突破，提升中國企業(yè)形象和品牌價值。當代的中國優(yōu)秀企業(yè)分布在不同行業(yè)，有著不同的體制背景和成長路徑，但是它們有著共同的文化特征，即伴隨著市場經(jīng)濟的階段性發(fā)展反映出獨特的時代精神，始終站在中國經(jīng)濟發(fā)展的最前沿。今天，隨著“一帶一路”倡議和中國企業(yè)“走出去”戰(zhàn)略的展開，越來越多的中國企業(yè)揚帆出海，走出國門的中國企業(yè)成為中國的形象大使。為此，提升企業(yè)軟實力成為當務(wù)之急。這就需要突破種種新型貿(mào)易產(chǎn)業(yè)壁壘及高新技術(shù)壟斷，不斷創(chuàng)新，開放合作。應對這些挑戰(zhàn)需要中國企業(yè)充分認識世界經(jīng)濟發(fā)展的大趨勢，深入理解國家倡導的核心理念，相應制定戰(zhàn)略和開展業(yè)務(wù)。

企業(yè)軟實力建設(shè)需要凝心聚力、重點突破。中國企業(yè)應緊緊圍繞立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局，勇于擔當、積極作為，做好創(chuàng)新引領(lǐng)、質(zhì)量提升、品牌建設(shè)，持續(xù)將企業(yè)做強、做優(yōu)、做大。高質(zhì)量發(fā)展離不開創(chuàng)新，創(chuàng)新發(fā)展是我國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的第一動力，也是創(chuàng)新型國家建設(shè)的必然要求。中國經(jīng)濟進入高質(zhì)量發(fā)展階段，將主要依靠創(chuàng)新驅(qū)動、全要素生產(chǎn)率提高等不斷推動經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革和動力變革。這就需要企業(yè)文化與體制隨之作出深刻調(diào)整，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力：加強創(chuàng)新投資，提升創(chuàng)新管理，開展創(chuàng)新協(xié)作，打通產(chǎn)學研鏈條，創(chuàng)造創(chuàng)新聯(lián)盟，進行技術(shù)并購，加快成果轉(zhuǎn)化。高新材料是尖端車床、發(fā)動機等現(xiàn)代制造面臨的難點和痛點，中國建材集團在我國建筑材料與無機非金屬新材料領(lǐng)域擁有最雄厚的科研實力，力求打造包括理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新在內(nèi)的全面創(chuàng)新模式，營造容錯激勵、集成創(chuàng)新的創(chuàng)新文化，解決了高性能碳纖維、高強度玻璃纖維、超薄電子玻璃、中硼硅玻璃等眾多領(lǐng)域“卡脖子”難題，充分體現(xiàn)了“四個面向”（面向國家重大需求、面向國際建材科研前沿、面向國民經(jīng)濟主戰(zhàn)場、面向人民生命健康）的科技創(chuàng)新和強大軟實力對企業(yè)和行業(yè)的引領(lǐng)作用。

企業(yè)軟實力建設(shè)需要注重品牌建設(shè)。我們需要從品牌定位、品牌創(chuàng)意、品牌設(shè)計、品牌傳播、品牌整合、品牌協(xié)同等諸多環(huán)節(jié)全面提升品牌塑造能力，應圍繞國家戰(zhàn)略，以政策承接、科技創(chuàng)新、質(zhì)量提升、品牌建設(shè)為抓手，以重大公共議程、新媒體等為平臺，打造企業(yè)品牌文化，實施品牌戰(zhàn)略協(xié)作，打造有品質(zhì)、有品格的品牌形象。不斷推出高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，進一步推動中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變，抓好自主創(chuàng)新，把握科技發(fā)展機遇，提升中國品牌競爭力，使得中國質(zhì)量、中國創(chuàng)造、中國品牌深入人心。

第四，秉持開放精神，提升傳播能力，向世界講好中國企業(yè)故事。企業(yè)軟實力建設(shè)應著眼全球化新階段中國企業(yè)的使命要求。中國企業(yè)的全球化之路，正處在快車道。加速提升中國企業(yè)軟實力，應積極提升戰(zhàn)略傳播的意識和能力，貫徹國家意志，傾聽世界聲音，加強企業(yè)跨文化經(jīng)營能力，提高海外輿情和突發(fā)事件的預防應對能力，將中國智慧、中國精神、中國擔當作為重點，講好中國故事，傳播好中國聲音。

企業(yè)軟實力建設(shè)應堅定踐行人類命運共同體理念。中國企業(yè)在軟實力建設(shè)中，應為產(chǎn)品和服務(wù)注入綠色環(huán)保、科技創(chuàng)新等附加值，提升企業(yè)核心競爭力。中國企業(yè)在海外經(jīng)營中，既有令人心怡的風景，也有風浪和漩渦。為此，中國企業(yè)融入全球商業(yè)競爭大潮、為自身和世界帶來更多機遇的同時，不僅要在克服本土化障礙方面總結(jié)經(jīng)驗教訓，還要做好海外經(jīng)營調(diào)研和戰(zhàn)略規(guī)劃，深度融入全球產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈、物流鏈，提升自身軟實力。

企業(yè)軟實力建設(shè)要強化形象意識和底線意識。中國企業(yè)隨著中國經(jīng)濟壯大逐步成長，成為中國在國際舞臺上的重要名片和中國國家形象的展現(xiàn)窗口，也成為中國國際傳播的重要主體之一。中國企業(yè)應樹立全球視野、國際站位，充分認識提升中國企業(yè)國際傳播能力的重要性，創(chuàng)新培養(yǎng)理念，增強企業(yè)國際傳播能力。中國企業(yè)需對國際傳播進行總體設(shè)計和系統(tǒng)布局，提升應對國際輿情的能力。在中國與全球共享機遇的同時，中國企業(yè)的海外傳播力、影響力不斷拓展，能夠、善于并經(jīng)常發(fā)出自己的聲音，塑造良好的公眾形象。通過企業(yè)的市場行為和形象宣傳，向世界展示真實、立體、全面的中國形象。加強品牌意識、加大傳播力度，不斷保持品牌持久度和消費者忠誠度，才能讓更多民族品牌走向世界。

中華民族偉大復興絕不是輕輕松松、敲鑼打鼓就能實現(xiàn)的，必須為之付出更為艱巨、更為艱苦的努力。在中國共產(chǎn)黨的正確領(lǐng)導下，伴隨硬實力的不斷增長，中國企業(yè)加速提升自身軟實力，必將有力帶動高質(zhì)量發(fā)展，奮力在新時代實現(xiàn)新作為，為實現(xiàn)中華民族偉大復興作出應有的貢獻。