計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用

文/劉通

伴隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)步, 電子商務(wù)大幅提高了發(fā)展速度。對(duì)比傳統(tǒng)商務(wù)模式，電子商務(wù)不僅能增強(qiáng)商品交易的便捷性，還會(huì)減少成本支出，既能實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域的商品交易，也會(huì)提升交易活動(dòng)的靈活性及公平性。而若想進(jìn)一步發(fā)展電子商務(wù)，則需要計(jì)算機(jī)技術(shù)提供支持。為此，本文結(jié)合電子商務(wù)發(fā)展情況，簡(jiǎn)要分析了計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)中的具體應(yīng)用。

以計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)擁有著巨大優(yōu)勢(shì)，正因如此，其現(xiàn)已成為最主要的購(gòu)物方式之一。除此之外，電子商務(wù)包含農(nóng)業(yè)、工業(yè)以及第三產(chǎn)業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，所以也是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。而電子商?wù)的發(fā)展要求計(jì)算機(jī)技術(shù)的支持，同樣電子商務(wù)也提出更高的計(jì)算機(jī)技術(shù)使用要求。在這一前提背景下，分析探討電子商務(wù)中計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用具備一定的現(xiàn)實(shí)意義。

一、電子商務(wù)中應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)的重要作用

（一)為實(shí)現(xiàn)線上交易提供可能

有效應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)能夠?yàn)榫€上交易創(chuàng)造條件，因?yàn)楹蛡鹘y(tǒng)交易模式不同，線上交易功能作用的體現(xiàn)十分明顯?；诋?dāng)前電子商務(wù)的整體發(fā)展情況，線上交易已經(jīng)成為傳統(tǒng)商務(wù)和電子商務(wù)之間最顯著的區(qū)別——無(wú)論是進(jìn)行異地線上洽談還是及時(shí)完成線上訂單等，均突出了電子商務(wù)中應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)的巨大優(yōu)勢(shì)。線上交易對(duì)比以往的銷售模式，一方面可以展示多種類型產(chǎn)品，推動(dòng)交易發(fā)展，另一方面可以提高交易效率。因此，在計(jì)算機(jī)技術(shù)支持下的線上交易模式，是電子商務(wù)中計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用優(yōu)勢(shì)的重要體現(xiàn)。

（二)為發(fā)展電子商務(wù)提供平臺(tái)

在未廣泛普及計(jì)算機(jī)技術(shù)之前，個(gè)人通常需以線下模式進(jìn)行商品交易；而企業(yè)會(huì)以會(huì)商洽談、實(shí)體店等渠道進(jìn)行交易活動(dòng)，但這樣會(huì)提高交易成本，并在有些情況下會(huì)限制產(chǎn)品的交易范圍。利用計(jì)算機(jī)技術(shù)能為展示產(chǎn)品、線上洽談與訂單交易等提供平臺(tái)，讓商品交易利用計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)瞬時(shí)實(shí)現(xiàn)，不僅大幅度提高了交易效率，還能擴(kuò)大產(chǎn)品范圍，并突破銷售產(chǎn)品的距離局限?；谇捌诜治鲆暯?，計(jì)算機(jī)技術(shù)能夠給予線上交易強(qiáng)有力的支持，交易平臺(tái)的出現(xiàn)和利用線上交易可以避免異地洽談。在過(guò)去，交易距離會(huì)直接影響到商品交易，絕大多數(shù)商場(chǎng)僅會(huì)為本地區(qū)人民和消費(fèi)者提供服務(wù)，這樣會(huì)嚴(yán)重限制其營(yíng)業(yè)范圍，但大力發(fā)展電子商務(wù)能打破空間限制。獲得計(jì)算機(jī)技術(shù)的有效支持并依托現(xiàn)代物流服務(wù)，可以讓電子商務(wù)擁有異地洽談、展示及交易功能，憑借物流系統(tǒng)及時(shí)轉(zhuǎn)移商品，擴(kuò)大產(chǎn)品交易范圍?？傊?jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，使得電子商務(wù)行業(yè)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力大大提高。

二、電子商務(wù)中計(jì)算機(jī)技術(shù)的具體應(yīng)用

（一)現(xiàn)代GPS技術(shù)程序

企業(yè)在電子商務(wù)管理系統(tǒng)中應(yīng)用GPS技術(shù)，憑借這項(xiàng)技術(shù)的定位導(dǎo)航、全球性以及多功能等優(yōu)勢(shì)，能夠節(jié)約巨大成本與促進(jìn)整體管理效能的提高。而且GPS技術(shù)程序的適用范圍較為廣泛，不止應(yīng)用于電子商務(wù)企業(yè)，也在其他類型企業(yè)高頻應(yīng)用。對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)而言，GPS技術(shù)應(yīng)用于信息服務(wù)與管理環(huán)節(jié)，既可以在電子商務(wù)流程中實(shí)現(xiàn)對(duì)運(yùn)貨車輛的全天候跟蹤，還可以靈活調(diào)配車輛，一方面減少調(diào)度人員成本，另一方面有利于提高車輛使用率。另外，GPS技術(shù)能為司機(jī)安全提供保障，實(shí)時(shí)監(jiān)控運(yùn)輸車輛的所在位置；GPS技術(shù)還可以提供給眾多消費(fèi)者及時(shí)準(zhǔn)確的定位信息，不僅提高服務(wù)質(zhì)量，還能幫助企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

（二)信息管理系統(tǒng)

企業(yè)在電子商務(wù)平臺(tái)中應(yīng)該確定使用信息管理系統(tǒng)的時(shí)間。伴隨信息管理系統(tǒng)的更新，很多工作人員面對(duì)以計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)構(gòu)建的信息管理系統(tǒng)稍顯陌生。這就需要工作人員有效通過(guò)一系列的磨合和培訓(xùn)，記錄信息管理系統(tǒng)的運(yùn)行時(shí)間，進(jìn)一步整合已有管理系統(tǒng)，從而建立計(jì)算機(jī)技術(shù)輔助下的電子商務(wù)信息管理系統(tǒng)。也就是說(shuō)，工作人員應(yīng)調(diào)整系統(tǒng)內(nèi)部架構(gòu)、優(yōu)化功能，增添具有個(gè)性化的功能管理以及商務(wù)服務(wù)模塊等，在操作界面運(yùn)用現(xiàn)代化網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)來(lái)完善人機(jī)交互界面。這樣一方面可以提升系統(tǒng)的可操作性，另一方面能增強(qiáng)平臺(tái)各方面性能的反應(yīng)程度。

（三)RFID信息技術(shù)

RFID信息技術(shù)是以無(wú)線射頻完成數(shù)據(jù)識(shí)別與獲取的一項(xiàng)重要技術(shù)，現(xiàn)已在很多行業(yè)領(lǐng)域廣泛應(yīng)用。這項(xiàng)技術(shù)不僅具備可讀性，還可以避免在其他位置非法存儲(chǔ)智能芯片。對(duì)于電子商務(wù)平臺(tái)，RFID也是一項(xiàng)重要的數(shù)據(jù)獲取技術(shù)。比如，在快遞包裹上安裝智能芯片能獲取相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息，而借助該技術(shù)的可讀寫(xiě)功能在獲取數(shù)據(jù)后展開(kāi)操作，能充分掌握在運(yùn)輸狀態(tài)中的每種物品的信息，其近似于超市商品上的條形碼?，F(xiàn)階段，越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)可該技術(shù)的功能，同時(shí)向客戶與供貨商推薦這一技術(shù)，主要是因?yàn)槠渚邆淦渌夹g(shù)沒(méi)有的優(yōu)勢(shì)，能利用無(wú)線射頻實(shí)現(xiàn)對(duì)物品的快速追蹤。具體工作環(huán)節(jié)為，RFID利用識(shí)別設(shè)備在一定范圍內(nèi)進(jìn)行RFID標(biāo)簽展示與識(shí)別。該識(shí)別設(shè)備的主要特征為高速移動(dòng)，不與貨物接觸就能夠采集信息數(shù)據(jù)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的管理識(shí)別，而將RFID信息技術(shù)引入電子商務(wù)企業(yè)（如圖1所示)，在節(jié)約人力消耗的基礎(chǔ)上能提升管理效率。

（四)HTML電子技術(shù)

該項(xiàng)技術(shù)可以使得Silverlight、JavaFX等相關(guān)軟件通過(guò)插件方式來(lái)提高RIA技術(shù)，在傳遞電子商務(wù)信息期間實(shí)現(xiàn)視頻、信息流的有效傳輸，由于不受阻礙而提高信息傳播速度。企業(yè)網(wǎng)站中的圖像、音視頻、文字等相關(guān)信息借助HTML電子技術(shù)，能夠讓相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息均能以不同形式傳輸?shù)叫畔⒓稍O(shè)備，進(jìn)行合理分配與統(tǒng)一整合。當(dāng)前，部分企業(yè)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)的充分使用，不僅信息管理系統(tǒng)的功能不完善，而且軟硬件配備不科學(xué)。但是HTML電子技術(shù)可以妥善處理平臺(tái)性能問(wèn)題，獲得HTML技術(shù)支持的瀏覽器，有助于提高系統(tǒng)整體性能，并縮減數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和檢索時(shí)間，這樣也能在一定程度上提高整理和分配企業(yè)內(nèi)部各類資源的效率。

（五)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)

第一，信息加密技術(shù)。防火墻可以隔離絕大多數(shù)病毒，但因?yàn)槠浔旧泶嬖谌毕荩砸眯畔⒓用芗夹g(shù)為電子商務(wù)提供有力的安全保護(hù)。由于較快的病毒更新速度，防火墻在面對(duì)很多未知病毒時(shí)難以及時(shí)識(shí)別并對(duì)其有效屏蔽，但以預(yù)防為基礎(chǔ)的信息加密技術(shù)，不僅會(huì)存儲(chǔ)敏感關(guān)鍵信息，也能及時(shí)檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中的不明信息。若是不明信息存在病毒，這項(xiàng)技術(shù)能對(duì)網(wǎng)絡(luò)發(fā)出預(yù)警，以此來(lái)保護(hù)電子商務(wù)過(guò)程中的交流信息，防止病毒干擾物流信息。另外，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)能夠有效提升計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的整體防范水平，確保企業(yè)安全可靠地開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)。當(dāng)前，信息加密技術(shù)的主要種類包括對(duì)稱加密、對(duì)稱密鑰加密、專用密鑰加密、公開(kāi)密鑰加密。這些手段在實(shí)際過(guò)程中結(jié)合PKI技術(shù)構(gòu)建了一種密碼系統(tǒng)，創(chuàng)設(shè)了安全可靠的電子商務(wù)環(huán)境。以PKI技術(shù)構(gòu)建的系統(tǒng)中一般有兩個(gè)關(guān)鍵部分，具體為公用及專用密鑰。前者一般是為人們提供相應(yīng)的電子商務(wù)信息，而后者是由信息系統(tǒng)專門(mén)掌握的，如果在保護(hù)信息方面使用了專用密鑰，也就唯有專門(mén)人員才能夠解開(kāi)相關(guān)信息。通過(guò)平臺(tái)開(kāi)展交易時(shí)，各方會(huì)構(gòu)建起密碼制度且在使用專用密鑰時(shí)，由各方單獨(dú)負(fù)責(zé)相應(yīng)的專用密鑰；若有進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，就要求各方開(kāi)啟，由各方傳送相關(guān)數(shù)據(jù)并使用專用密鑰來(lái)完成數(shù)據(jù)的破解。

第二，防火墻技術(shù)。企業(yè)在電子商務(wù)中應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，有必要建立起防火墻，利用其對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，這樣就可以避免病毒等進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)。防火墻如果發(fā)現(xiàn)病毒，就會(huì)立即開(kāi)啟報(bào)警機(jī)制，針對(duì)病毒進(jìn)行消殺處理，并在較長(zhǎng)時(shí)間范圍內(nèi)處于自動(dòng)屏蔽狀態(tài)，以保障網(wǎng)絡(luò)安全。將防火墻與電子商務(wù)相結(jié)合，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為連接的主要媒介可以將兩者統(tǒng)一，利用防火墻技術(shù)的突出優(yōu)勢(shì)有效地保護(hù)電子商務(wù)工作。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，計(jì)算機(jī)技術(shù)能夠?yàn)殡娮由虅?wù)發(fā)展創(chuàng)造平臺(tái)，因?yàn)樗軐?shí)現(xiàn)線上交易，所以也為商務(wù)交易帶來(lái)了諸多便利。利用計(jì)算機(jī)技術(shù)促進(jìn)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，需充分應(yīng)用最新計(jì)算機(jī)技術(shù)成果，在增強(qiáng)線上商務(wù)交易體驗(yàn)的同時(shí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)做到線下和線上之間的聯(lián)動(dòng)。與此同時(shí)，企業(yè)還要通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)提升電子商務(wù)整個(gè)流程的安全性，匯聚各方合力完善優(yōu)化電子商務(wù)平臺(tái)，擴(kuò)大電子商務(wù)服務(wù)范圍，進(jìn)而為電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。