宋瑛：社會辦醫(yī)的“高新模式”結出碩果

文/本刊記者 黃柳

在古城西安建成一所接軌國際的高品質綜合醫(yī)院，經過整整20年的努力，西安高新醫(yī)院做到了！

宋瑛現任西安高新醫(yī)院院長，行業(yè)任職包括中華醫(yī)學會消化內鏡學分會食管胃靜脈曲張學組副組長、中華醫(yī)學會食管胃靜脈曲張規(guī)范化培訓基地負責人、中國非公醫(yī)療機構協會消化及消化內鏡病專委會副主任委員等。榮獲全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進工作者、陜西省衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)優(yōu)秀共產黨員、陜西省巾幗建功標兵、西安市五一巾幗標兵、西安市十大健康衛(wèi)士、西安市學術技術帶頭人、西安市最美醫(yī)師等稱號。

在某機構發(fā)布的“2020年20個熱門旅游目的地”中，古城西安作為國內唯一的城市入選。這座城市有著中國歷史文化最華彩的篇章，這里也是我國優(yōu)質醫(yī)療資源密集分布的區(qū)域，被稱為“西部醫(yī)都”。

西安高新醫(yī)院院長宋瑛代表管理團隊表示，“我們立志在古城西安建成一所接軌國際的高品質綜合醫(yī)院，經過20余年的努力，西安高新醫(yī)院收獲滿滿，也正昂首向前！”

一路走來 順勢作為

在“高起點”上開業(yè)。宋瑛介紹，2002年6月，西安高新醫(yī)院正式開診。醫(yī)院以優(yōu)雅環(huán)境、優(yōu)質服務為特色，引進高端設備、匯聚優(yōu)秀人才，旨在為社會提供全新的醫(yī)療保障，在社會辦醫(yī)領域開墾出一片新天地。

在“規(guī)范辦院”征途中探索，醫(yī)院密切關注醫(yī)療行業(yè)動向與變化，及時調整經營策略。宋瑛具體闡述，以滿足不同群體的就醫(yī)需求為主要突破口，醫(yī)院相繼推出百余種病種打包收費等優(yōu)惠措施，在患者快速增長時，建章立制，規(guī)范管理，引進著名專家學者，推行尖子人才計劃，逐步培養(yǎng)了一批重點、優(yōu)勢學科并形成了趨于合理的人才梯隊；在“醫(yī)院管理年”“醫(yī)療質量萬里行”“三好一滿意”等活動中夯實了醫(yī)療質量與服務，尤其是在陜西省重新啟動醫(yī)院等級評審后，醫(yī)院開展爭創(chuàng)三甲活動，2009年8月成為全國首家民營三級甲等醫(yī)院，從此走上了規(guī)范發(fā)展之路。

在醫(yī)改中“快速發(fā)展”，宋瑛回顧，隨著國家醫(yī)改的不斷深入，醫(yī)院的規(guī)模逐漸不能滿足社會及患者的需求，醫(yī)院在鞏固三甲的基礎上，順利實行了改制，迎來了發(fā)展的新契機，為全省乃至周邊地區(qū)越來越多的患者提供健康服務。

在新時代中“二次騰飛”，2020年底醫(yī)院綜合醫(yī)療樓順利投用，診療環(huán)境得到了全面提升，醫(yī)院重視學科建設和人才梯隊建設，重新調整學科布局，先后成立消化、心血管、甲狀腺、眼科、康復、婦產兒等6大病院；積極開展新技術及特殊技術，保持醫(yī)教研全面發(fā)展。

宋瑛特別介紹，2021年12月，醫(yī)院與妙佑醫(yī)療國際（Mayo Clinic）簽署合作協議，成為中國第二家妙佑醫(yī)療聯盟成員醫(yī)院。在協議基礎上，醫(yī)院各學科全面參與到妙佑醫(yī)療國際的合作中來，包括線上會診、在線疑難病例討論、前沿科研資訊等。她表示，這為醫(yī)院吸引人才、提升人才層次構筑了高效優(yōu)質的平臺，“全球疫情平穩(wěn)后，我們將快速啟動相關項目，派遣優(yōu)秀中青年人才赴妙佑醫(yī)療國際進修！”

煉強學科 全面發(fā)展

西安高新醫(yī)院一直致力于探索社會辦醫(yī)高質量發(fā)展的創(chuàng)新道路，宋瑛闡述，以醫(yī)療市場需求為牽引，以學科建設為龍頭，以人才建設為核心，以機制創(chuàng)新為抓手，優(yōu)化管理流程，醫(yī)院實現了全面、可持續(xù)發(fā)展。

學科建設成績斐然。醫(yī)院制定了學科建設發(fā)展規(guī)劃，打造了6大病院的同時，通過一系列科學、細分的硬指標遴選，結合學科梯隊的成長規(guī)律，確定了消化內科、神經內科、心血管內科、放射科等醫(yī)院首批重點學科，普外科、康復醫(yī)學科等醫(yī)院首批優(yōu)勢專科。

打造優(yōu)勢、特色學科，醫(yī)院神經內科為國家臨床重點?？平ㄔO項目，醫(yī)院積極開展5大中心建設，成為國家胸痛中心、卒中中心，陜西省創(chuàng)傷中心，西安市雁塔區(qū)、高新區(qū)危重孕產婦及新生兒救治中心。

積極開展新技術、新業(yè)務，從首例肝腎移植手術成功，到心臟不停跳搭橋手術、3D打印人工距骨假體植入術、5G遠程達芬奇手術、內鏡下內痔治療術、造血干細胞移植等特色技術的順利開展，“常規(guī)體外受精-胚胎移植技術、卵胞漿內單精子顯微注射技術”獲得籌建準入，宋瑛表示，醫(yī)院在臨床領域的技能持續(xù)提級。

堅持走醫(yī)教研一體化的發(fā)展路線，醫(yī)院是國內多所知名醫(yī)學院校的教學醫(yī)院，20年來，在科研領域也不斷取得新突破。宋瑛介紹，近年來醫(yī)院論文發(fā)表數和科研立項數大幅增加，藥物臨床試驗機構及呼吸內科等15個專業(yè)、醫(yī)療器械19個專業(yè)通過國家資格認定和備案；干細胞臨床研究機構和項目成功獲得備案。

志同道合 快步向前

創(chuàng)新管理促進良性發(fā)展。宋瑛表示，20年來，醫(yī)院探索出適合社會資本辦醫(yī)的高效率運營管理模式，被業(yè)內稱之為“高新模式”。改制后，醫(yī)院按照公司制模式進行運營管理，利用機制優(yōu)勢加強成本管理，多年來堅持預決算制度，堅持對科室的成本控制，降低成本、開源節(jié)流。實行目標任務與崗位職責相結合的績效考核機制，充分激發(fā)人員的積極性，提高工作效率、效益。

談及10多年前，作為公立醫(yī)院的學科帶頭人選擇了西安高新醫(yī)院這個新的平臺，宋瑛表示，自己作為醫(yī)生、專家、管理者的初心從未改變，而西安高新醫(yī)院是一片讓她帶好團隊、做強專業(yè)的“沃土”。采訪前日剛與一支青年的業(yè)務骨干團隊洽談加入醫(yī)院的事宜，她感慨，“在不同的成長階段，醫(yī)生有不同的訴求，但大家致力于更好地服務患者的醫(yī)者仁心都是一樣的！”

宋瑛回顧，自己走上院長崗位后，需要將七八成的時間放在醫(yī)院管理方面，增強與財務、人力資源、運營管理、醫(yī)保等方面的溝通協同工作。

作為專家型管理者，她同時更加關注科室、專業(yè)領域的疑難危重病例救治，“周末、平時的凌晨深夜到科室、手術室會診與指導的頻率仍然很高?！?/p>

宋瑛表示，領導力對于醫(yī)療機構的管理者來說，意味著能夠制定明確的戰(zhàn)略規(guī)劃、有良好的溝通協調能力、危機處理能力、能夠制定落實完備的管理機制和考核制度，最重要的是有人格魅力。

以開放的胸懷，廣納各界賢才，在建院初期、發(fā)展時期引進了多名有影響力的學科帶頭人，在創(chuàng)業(yè)階段、持續(xù)發(fā)展中發(fā)揮了巨大作用。醫(yī)院現有1200余人次在國家、省、市級學會（協會）任職，在業(yè)界出聲顯影。

優(yōu)化模式，彰顯優(yōu)質醫(yī)療服務，在西安高新醫(yī)院，由醫(yī)務部協調的多學科會診成為常態(tài)，醫(yī)院鼓勵發(fā)揮多學科診療方法的優(yōu)勢，制訂方法合理、療效確切、程序最優(yōu)的疾病診療路徑和綜合診療方案，專業(yè)組長對患者診治方案有最終決定權。

2020年新冠肺炎疫情暴發(fā)后，醫(yī)院先后選派61名醫(yī)護人員緊急馳援湖北；2021年底，面對西安市嚴峻復雜的疫情防控形勢，醫(yī)院先后選派175名醫(yī)護人員馳援定點醫(yī)院4個病區(qū)的醫(yī)療救治任務；完成369萬余人次的核酸采集和4.9萬余人次的新冠疫苗接種。無論嚴寒、酷暑，全力支援西安市戰(zhàn)“疫”工作，和各兄弟醫(yī)院并肩作戰(zhàn)，守土盡責！

成為中國第二家妙佑醫(yī)療聯盟成員醫(yī)院，這為醫(yī)院吸引人才、提升人才層次構筑了高效優(yōu)質的平臺。在不同的成長階段，醫(yī)生有不同的訴求，但大家致力于更好地服務患者的醫(yī)者仁心都是一樣的！