馬建明：實(shí)干爭先 最美醫(yī)院在湖州

文/本刊記者 黃柳 通訊員 吳佳燁

在湖州看見美麗中國，在湖州遇見最美醫(yī)院。湖州市中心醫(yī)院迎來了前所未有的目標(biāo)定位明晰、扛鼎區(qū)域醫(yī)療發(fā)展重任的歷史發(fā)展機(jī)遇期。

馬建明現(xiàn)任湖州市衛(wèi)生健康委黨委委員、湖州市中心醫(yī)院黨委書記。曾擔(dān)任湖州市婦幼保健院副院長、湖州市中心血站黨支部書記、站長，以及原湖州市衛(wèi)生計(jì)生局辦公室主任、醫(yī)改辦主任。

浙江省湖州市是一座有著2300多年歷史的江南名城，是“綠水青山就是金山銀山”重要理念的誕生地。湖州還是國家森林城市、國家衛(wèi)生城市、浙江高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕示范區(qū)首批試點(diǎn)之一。湖州公立醫(yī)院綜合改革績效評價連續(xù)4年位列浙江省第一，3次獲得國務(wù)院辦公廳督查激勵，改革經(jīng)驗(yàn)得到孫春蘭副總理充分肯定和浙江省委省政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示肯定，近期還成功入選浙江省第一批高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕示范區(qū)最佳實(shí)踐名單。

作為區(qū)域龍頭的三甲公立醫(yī)院，湖州市中心醫(yī)院黨委書記馬建明向《中國醫(yī)院院長》雜志記者介紹，醫(yī)院當(dāng)前明確了高品質(zhì)建成浙北醫(yī)學(xué)中心、高水平打造現(xiàn)代醫(yī)院治理典范和建設(shè)浙江省級區(qū)域醫(yī)療中心和浙蘇皖省際邊界醫(yī)療中心的“兩高雙中心”總體目標(biāo)。他由衷感慨，對地市級醫(yī)院而言，“我們的未來是什么樣？”曾經(jīng)一度讓人徘徊疑惑。但現(xiàn)在，醫(yī)院迎來了前所未有的目標(biāo)定位明晰、扛鼎區(qū)域醫(yī)療發(fā)展重任的歷史發(fā)展機(jī)遇期。

馬建明28歲成為湖州市市屬醫(yī)院最年輕的院領(lǐng)導(dǎo)，有著深厚的醫(yī)院管理經(jīng)驗(yàn)，深諳政策走向，他從事過衛(wèi)生行業(yè)行政管理工作，現(xiàn)同時擔(dān)任湖州市衛(wèi)生健康委黨委委員。

造夢想 在“不像醫(yī)院的醫(yī)院”華麗轉(zhuǎn)身

從新醫(yī)院的規(guī)劃建設(shè)談起，“我們要建的是一所‘不像醫(yī)院的醫(yī)院’”，馬建明向記者介紹，新醫(yī)院由約翰·霍普金斯醫(yī)院的建筑設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)操刀，被國際知名的《Healthcare Design 醫(yī)療設(shè)計(jì)》雜志評價為，“突破了傳統(tǒng)醫(yī)院環(huán)境體驗(yàn)，以充滿生命活力的自然元素為語言，創(chuàng)造了高效便捷和積極樂觀的空間使用感受?！?/p>

醫(yī)院還通過多業(yè)態(tài)的融入，打造出充滿人文關(guān)懷的溫馨氛圍。

建筑因內(nèi)核而溫暖。在湖州市中心醫(yī)院，門診、住院樓內(nèi)飄溢的是花香、咖啡香還有烤面包的香味?！拔覀円恢逼诖木褪沁@個味道，而不是消毒水的刺鼻氣味……”馬建明表示，醫(yī)院各棟大樓的內(nèi)飾和設(shè)施由專業(yè)團(tuán)隊(duì)悉心挑選、布局，“初衷就是讓生病中脆弱的患者得到慰藉，讓忙碌的醫(yī)務(wù)人員沒有生活上的后顧之憂。因此，院區(qū)內(nèi)干洗、洗車、健身、生鮮、鹵味、凈菜、書院、咖啡、烘焙、超市……一應(yīng)俱全，一卡打通，且在持續(xù)完善中深得好評！”

坐在綜合樓一間10多平方米的辦公室，視線下垂能看見樓下一棵結(jié)滿了青柚的果樹，馬建明感慨，從老院搬遷到新院的過程，很多員工和自己一樣，仍然有種夢幻的感覺。

要知道，在2020年國慶節(jié)期間，醫(yī)院全體員工經(jīng)歷的是4小時“一鍵切換”式的整體搬遷?！?號那天，就在4小時內(nèi)完成兩院設(shè)施、功能的全面切換，國慶節(jié)之后，我們所有醫(yī)療單元在新院全面平穩(wěn)運(yùn)行?！瘪R建明坦言。他清晰記得“搬家”那天凌晨2點(diǎn)多的夜雨，5點(diǎn)多的朝霞，還有此前100多個日日夜夜的攻堅(jiān)克難，連續(xù)10多輪共1萬多人次的系統(tǒng)承壓測試。當(dāng)時還是工地的新醫(yī)院每天從凌晨5點(diǎn)到深夜2點(diǎn)都有醫(yī)院先遣隊(duì)在值守、忙碌，很多“戰(zhàn)友”行走每天都會達(dá)到五六萬步……大家相互碰到了都會朝對方豎起大拇指，互道“加油，摒牢”！就是這樣的堅(jiān)持，最終大家把很多人眼里“不可能完成的任務(wù)”完美呈現(xiàn)在市民面前。

努力到無能為力，拼搏到感動自己；我們都準(zhǔn)備好了，問題就不來了。除這樣的思想統(tǒng)一以外，面對整體搬遷還有兩句“捫心自問”一直回蕩在每個人的內(nèi)心，“我們都準(zhǔn)備好了嗎？我們是否有全新的氣質(zhì)來匹配新的醫(yī)院？”馬建明回顧，在整體搬遷誓師大會上，在不同的場合，院領(lǐng)導(dǎo)都引導(dǎo)大家如是發(fā)問，以全新的精氣神入駐新醫(yī)院！

打勝仗 凝練團(tuán)隊(duì)文化成就卓越

一家最美的醫(yī)院，需要有一支追求美、向往美的員工隊(duì)伍。每年醫(yī)院都會隆重召開3個大會，包括醫(yī)師大會、護(hù)士大會和工勤大會，領(lǐng)導(dǎo)班子全體出席，總結(jié)工作，表彰先進(jìn)，激勵每一位員工爭先創(chuàng)優(yōu)，正構(gòu)筑起患者最佳就醫(yī)體驗(yàn)的完整鏈條。“患者和家屬進(jìn)入醫(yī)院，最先遇到的往往是保安、工勤人員，他們形成了大家對醫(yī)院的第一印象?！?/p>

馬建明還介紹，醫(yī)院正實(shí)施“27920”的趕超發(fā)展戰(zhàn)略，其中排在最前面的“2”是指上述“兩高”總體目標(biāo)；“7”種作風(fēng)則包括搶的意識、新的思維、拼的執(zhí)念、跑的姿態(tài)、嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)的干勁、廉的警醒；“9”方面指的是黨建引領(lǐng)、整合型醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)等長期工作；“20”則是每年的20項(xiàng)重點(diǎn)工作。

突破了傳統(tǒng)的醫(yī)院環(huán)境體驗(yàn)，湖州市中心醫(yī)院通過多業(yè)態(tài)的融入，打造出充滿人文關(guān)懷的溫馨氛圍。

以建設(shè)“兩高雙中心”為總體目標(biāo)，馬建明認(rèn)定醫(yī)院迎來了前所未有的目標(biāo)定位明晰、扛鼎區(qū)域醫(yī)療發(fā)展重任的歷史發(fā)展機(jī)遇期。

的確，無論在搬遷新院、學(xué)科建設(shè)，還是在援鄂、援滬、本土抗疫中，湖州市中心醫(yī)院人“大氣開放、自強(qiáng)不息，不畏艱難、敢打必勝”的精神氣質(zhì)展現(xiàn)無余?！敖衲甏禾毂┌l(fā)的上海疫情中，以我們醫(yī)院為骨干的湖州市定點(diǎn)醫(yī)院共收治了573名感染者。從最初的3個專班擴(kuò)編為12個專班，做到了患者全治愈、醫(yī)務(wù)人員零感染?！瘪R建明回憶說，“面對上海轉(zhuǎn)運(yùn)的新冠肺炎密接人群中可能確診300～400名新冠肺炎患者，市防控辦決定緊急啟用紅旗路老院區(qū)3號樓作為定點(diǎn)救治醫(yī)院，大家不眠不休在12小時內(nèi)完成了所有物資準(zhǔn)備工作，36小時完成了3號樓及周邊設(shè)施改造，2天時間就開啟了紅旗路院區(qū)，并在2天時間內(nèi)連續(xù)收治了385位新冠肺炎患者，這在醫(yī)院歷史上都是絕無僅有的?！?/p>

在運(yùn)營管理方面同樣要“打勝仗”，湖州市中心醫(yī)院在新院搬遷之時即明確了這一管理要點(diǎn)?！靶略簠^(qū)運(yùn)營成本翻番，壓力很大?！彼仡?，當(dāng)時醫(yī)院積極申請公交專線，免費(fèi)提供接駁服務(wù)，推出了老人陪伴就診、康大姐熱線、住院一體辦、上車即入院、智慧導(dǎo)航、智慧停車等一系列便民舉措，還與媒體合作開展了“千人看新院”等活動，有效吸引了患者。

新院區(qū)新理念，馬建明表示，“隨著人們健康意識的提升，步入醫(yī)院的人群很多不能稱作患者，我們因此引入客戶連續(xù)化管理的理念，醫(yī)院成立了健康體檢中心、健康管理中心、腫瘤管理中心、企業(yè)家保健中心等，醫(yī)院還積極與金融、教育、企業(yè)、高校等部門和單位互動，以新的姿態(tài)主動融入系統(tǒng)，贏得贊許！”

“我們的未來是什么樣？”曾經(jīng)一度讓人徘徊疑惑。但現(xiàn)在，醫(yī)院迎來了前所未有的目標(biāo)定位明晰、扛鼎區(qū)域醫(yī)療發(fā)展重任的歷史發(fā)展機(jī)遇期。在半年不到時間內(nèi)，業(yè)務(wù)量超過了在老醫(yī)院同期水平，是榮耀感與危機(jī)感交織，團(tuán)隊(duì)由內(nèi)升華的精氣神成就了出色業(yè)績。

數(shù)據(jù)勝于雄辯，2020年國考成績出爐，湖州市中心醫(yī)院病種結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，RW值上升，三四級手術(shù)上升，總體收入上升，但門診、住院均次費(fèi)用均有下降。馬建明表示，醫(yī)院搬遷后明確了“學(xué)科為王、決勝運(yùn)營，患者為王、決勝品質(zhì)，團(tuán)隊(duì)為王、決勝文化”的戰(zhàn)略打法，在半年不到時間內(nèi)，業(yè)務(wù)量超過了在老醫(yī)院同期水平，是榮耀感與危機(jī)感交織、團(tuán)隊(duì)由內(nèi)升華的精氣神成就了出色業(yè)績。

向未來 建“醫(yī)教研智產(chǎn)”健康綜合體

“家國情懷”為湖州市中心醫(yī)院建院初衷，1944年，醫(yī)院前身“浙江省立傳染病醫(yī)院”正式成立。2020年疫情以來，浙江省、湖州市出于衛(wèi)生資源統(tǒng)籌規(guī)劃考慮，在2021年底正式批復(fù)了在湖州市中心醫(yī)院（浙北醫(yī)學(xué)中心）建設(shè)湖州市公共衛(wèi)生臨床中心的項(xiàng)目。

馬建明表示，這是醫(yī)院提早謀劃的2期項(xiàng)目，在疫后公共衛(wèi)生防治網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的契機(jī)中得以提早落地，醫(yī)院由衷感到責(zé)任重大，隊(duì)伍發(fā)展更需快馬加鞭。

圍繞青年人才、高層次人才的培養(yǎng)與引進(jìn)，醫(yī)院近兩年出臺了“學(xué)科人才18條”“科技創(chuàng)新18條”“教學(xué)激勵15條”等一系列激勵政策。

馬建明還介紹，醫(yī)院開設(shè)青年博士沙龍，希望做成“把腿翹到桌子上暢所欲言的創(chuàng)想空間”；醫(yī)院給博士多渠道找導(dǎo)師，致力于打造高吸納、高產(chǎn)出的良性循環(huán)；醫(yī)院還打造了揭榜掛帥、卓越運(yùn)營、先鋒醫(yī)療組、“拔苗”助長計(jì)劃等爭先創(chuàng)優(yōu)平臺，形成爭先競優(yōu)的氛圍，“創(chuàng)活力、打勝仗！”的確，醫(yī)院在2021年、2022年連續(xù)2年均有2～3個項(xiàng)目成功獲批國自然基金項(xiàng)目。

當(dāng)前，浙北醫(yī)學(xué)中心生命科創(chuàng)主題的3期項(xiàng)目正在謀劃，馬建明的思路中希望先一步做好大PI行動配套，“大專家轉(zhuǎn)一下椅子，要有人快速跟進(jìn)下一步，把配套做上去，銜接好，出成果?！彼€表示，“我們?nèi)瞬殴こ讨械暮诵乃枷胧墙o每一位優(yōu)秀的人才配備優(yōu)秀的隊(duì)友。”一句簡單的話語，體現(xiàn)的恰是管理者的細(xì)致入微與深謀遠(yuǎn)慮！