數(shù)字文化在國產(chǎn)大型郵輪娛樂管理的應(yīng)用發(fā)展研究

劉晶晶，魯鼎

（中船郵輪科技發(fā)展有限公司，上海 200137）

與歐美國家成熟完善的郵輪產(chǎn)業(yè)體系相比較，中國郵輪市場啟動較晚，但發(fā)展迅速。自2015年來，我國郵輪旅游發(fā)展迅猛，郵輪游客數(shù)量急速增長。預(yù)計(jì)未來十五年中國郵輪游客總量將達(dá)接近1500 萬人次，中國或?qū)⒊蔀槿蜃畲筻]輪旅游市場之一。

發(fā)展中國郵輪產(chǎn)業(yè)恰逢最佳時機(jī)。當(dāng)前，全球大型郵輪建造產(chǎn)能稍顯不足，歐洲7 萬總噸以上郵輪年產(chǎn)能僅約8艘，且2025年前交付的郵輪建造船位基本已飽和。中國作為全球最具后勁的新興郵輪市場，正面臨著強(qiáng)勁發(fā)展郵輪經(jīng)濟(jì)、郵輪產(chǎn)業(yè)和郵輪裝備的歷史性機(jī)遇。

為迎合消費(fèi)者不斷高漲的數(shù)字化服務(wù)需求，國產(chǎn)大型郵輪的娛樂管理從單一硬件升級策略轉(zhuǎn)型為內(nèi)容和郵輪服務(wù)體驗(yàn)全面升級，充分運(yùn)用數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化創(chuàng)新技術(shù)，打造沉浸式互動演藝、數(shù)字多媒體空間、智能終端應(yīng)用等新體驗(yàn)新場景的同時，提升郵輪服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)效率。

1 推動新興文化與傳統(tǒng)內(nèi)容載體的融合創(chuàng)新，推動文化自信

首先，將國潮文化融合現(xiàn)代科技，與知名博物館合作，在郵輪上打造以“城市”為主題的舞臺表演、藝術(shù)展、文創(chuàng)產(chǎn)品等藝術(shù)呈現(xiàn)。首先，在舞臺表演方面，結(jié)合中國級、世界級文化IP 打造以“絲綢之路”、“千年敦煌”、“百年城隍”為主題的沉浸式演出，通過視覺交流領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新，將虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界相連，打造惟妙惟肖的光影藝術(shù)作品，讓文物“活”起來，“讓歷史說話，讓文物說話”。船上將以專業(yè)數(shù)碼影像采集技術(shù)、數(shù)字印刷技術(shù)、3LCD 高亮激光投影技術(shù)等數(shù)字技術(shù)組成的全產(chǎn)業(yè)鏈解決方案打造沉浸式光影舞臺，伴隨古典樂和古典舞，讓觀眾可以身臨其境地感受傳統(tǒng)文化，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)文化數(shù)字性記錄、創(chuàng)造性與創(chuàng)新性發(fā)展。其次，船上將利用信息電子化、數(shù)字化等手段將城市或藝術(shù)數(shù)字化，將城市“搬”到船上進(jìn)行展覽，通過高精度影像掃描儀實(shí)現(xiàn)高還原度的數(shù)碼再現(xiàn)，利用高精度的數(shù)字化錄入，再通過大幅面打印機(jī)在藝術(shù)類介質(zhì)上輸出，打印出高精度、高還原度、高保存性的城市影像資料或藝術(shù)品復(fù)制品，將每一個細(xì)節(jié)都能被批量精準(zhǔn)還原再現(xiàn)或者制作相關(guān)衍生品，通過郵輪將中國城市和中國傳統(tǒng)文化傳播海內(nèi)外，讓海內(nèi)外觀眾全方位、多層次、立體化讀懂中國。再次，除了展現(xiàn)城市和傳統(tǒng)文化之外，可提取城市和藝術(shù)的經(jīng)典元素，通過奇思妙想，以數(shù)字技術(shù)推動文化藝術(shù)的呈現(xiàn)創(chuàng)新，提升文化藝術(shù)創(chuàng)作效率與藝術(shù)的表現(xiàn)力，將其變成郵輪旅游出行用品，增加旅游的趣味，使傳統(tǒng)文化得以“全新面孔”更好地傳承與發(fā)展。郵輪的載體將讓現(xiàn)代科技與古韻藝術(shù)同臺對話，重演看不見的歷史，復(fù)現(xiàn)觸不及的驚艷。

2 打造文化IP 為核心的郵輪文旅新概念

利用專業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)策劃能力，打造、挖掘IP 價值，通過“線上化”、“數(shù)字化”實(shí)現(xiàn)文化、旅游融合以及塑造新發(fā)展格局，同時利用IP 發(fā)展基礎(chǔ)，賦能行業(yè)和地方旅游發(fā)展，服務(wù)游客新消費(fèi)需求。推動大型郵輪自主品牌的IP 設(shè)計(jì)、落地、塑造、延伸、活化能力，從文化挖掘到IP 市場營銷，從授權(quán)鏈路到供應(yīng)鏈搭建，加強(qiáng)IP 變現(xiàn)能力，提升經(jīng)濟(jì)效益，形成產(chǎn)業(yè)鏈完整閉環(huán)。通過IP 的融合，將用戶細(xì)分、連接、交互，解決旅游出行低頻的痛點(diǎn)，轉(zhuǎn)變當(dāng)前只關(guān)注旅游前、旅游中的服務(wù)方式，讓行前、行中以及行后能夠真正地打通，并實(shí)現(xiàn)生態(tài)閉環(huán)。

首先，打造獨(dú)一無二的IP，內(nèi)容包括主題定位、產(chǎn)業(yè)植入、項(xiàng)目體系、旅游形象、宣傳口號等，通過提煉傳統(tǒng)文化和郵輪文化中蘊(yùn)含的價值觀和普適元素，與時代發(fā)展要求合拍，與消費(fèi)群體的精神需求合拍，賦予故事化表達(dá)和創(chuàng)新呈現(xiàn)形式，并利用專業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)策劃能力，打造、挖掘IP 價值，通過“線上化”、“數(shù)字化”實(shí)現(xiàn)IP 價值變現(xiàn)。為旅游注入“文化IP”，將傳統(tǒng)的單純以風(fēng)景名勝吸引游客的方式，變成更具內(nèi)涵的以深厚文化底蘊(yùn)和人文景觀來吸引游客，以促進(jìn)二次消費(fèi)拉動旅游經(jīng)濟(jì)增長變成通過運(yùn)用城市深厚文化底蘊(yùn)和特色民俗軟實(shí)力來變現(xiàn)，通過更多休閑、放松、娛樂的文化旅游產(chǎn)品來滿足游客的多元化需求。同時，“旅游+”正悄然改變中國旅游業(yè)的發(fā)展模式，成為引領(lǐng)中國走向旅游強(qiáng)國的新動能?！奥糜?”戰(zhàn)略的提出有助于推進(jìn)融合發(fā)展，豐富旅游供給，形成綜合新動力，整合IP+旅游資源，以IP 為核心的旅游產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品整合，促進(jìn)旅游新業(yè)態(tài)形成；推動旅游產(chǎn)業(yè)與一、二、三產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，不斷推出新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)，擴(kuò)大旅游產(chǎn)業(yè)范圍，拓展旅游產(chǎn)品IP 產(chǎn)業(yè)鏈，提升旅游產(chǎn)品IP 價值鏈。

其次，除了打造自有IP 之外，深度挖掘城市文化IP 價值，將文化資源轉(zhuǎn)化成文旅產(chǎn)品，通過圖像授權(quán)、合作開發(fā)、延伸合作等，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)文化傳播與推廣，實(shí)現(xiàn)文化價值、藝術(shù)價值和市場價值的提升。例如，以上海博物館“大克鼎”的青銅紋飾與自有IP 進(jìn)行組合設(shè)計(jì)，將兩大IP 結(jié)合，融合東西文化元素，創(chuàng)造一系列中西合璧形式各異的博物奇趣文旅產(chǎn)品，通過郵輪將上海博物館的IP 影響力進(jìn)一步擴(kuò)大，讓博物館“活”起來。創(chuàng)造“博物館+”的一切可能，展覽、時尚、科技、美食、住宿、親子、購物等場景，將博物館IP 延伸至船上的方方面面。

3 建造文化資源高度聚集融合的空間載體

整合城市本土文旅資源，塑造高辨識度的海上城市名片，利用數(shù)字化技術(shù)手段，打造集酒店、旅游、購物、休閑、娛樂、文化、健康管理等要素于一體的高端旅游服務(wù)綜合體，實(shí)現(xiàn)新旅游，新場景，新模式的“城市+郵輪”數(shù)字新空間。通過中西方文化的融合，設(shè)計(jì)相關(guān)主題游樂設(shè)施、主題餐飲設(shè)施、主題購物設(shè)施、主題住宿設(shè)施，拉近與游客之間的情感紐帶距離，傳播、構(gòu)建文化認(rèn)同感，讓游客與品牌之間產(chǎn)生黏性。以郵輪為載體、文旅融合為思路，通過塑造城市文旅品牌、挖掘地方文旅資源優(yōu)勢，提取城市文化元素，通過創(chuàng)意和再生設(shè)計(jì)，對屬地資源進(jìn)行一體化整合，通過系統(tǒng)化文化標(biāo)識構(gòu)建起的住宿、購物、餐飲、娛樂、度假融合的創(chuàng)意文化綜合體，推動地方文化和旅游深度融合。

在新業(yè)態(tài)、新模式方面強(qiáng)化資源整合，實(shí)現(xiàn)郵輪產(chǎn)業(yè)融合與產(chǎn)品驅(qū)動創(chuàng)新，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)文化旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效與高質(zhì)量發(fā)展，其次以資源要素整合、產(chǎn)品創(chuàng)新服務(wù)為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)文化旅游產(chǎn)業(yè)各領(lǐng)域、全方位、全鏈條的深度融合，做到優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享、協(xié)同發(fā)展，再者能夠充分展現(xiàn)地方優(yōu)勢，通過打造形式多樣、各具特色的文化產(chǎn)業(yè)融合模式，進(jìn)而凝練可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)全國文旅產(chǎn)業(yè)資源聯(lián)動，高效發(fā)展。

挖掘文旅消費(fèi)新動能，以“文化創(chuàng)意”為核心，通過數(shù)字技術(shù)與市場營銷等手段，加快文化旅游產(chǎn)業(yè)要素實(shí)現(xiàn)業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)化。一方面植根本地文化，通過對本地文化梳理、挖掘、提煉、設(shè)計(jì)、活化，突破文化傳統(tǒng)靜態(tài)展示，以創(chuàng)意元素實(shí)現(xiàn)文化旅游深度體驗(yàn)，通過數(shù)字技術(shù)，打造大型郵輪沉浸式旅游體驗(yàn)新場景；另一方面通過孵化一批文創(chuàng)設(shè)計(jì)師、手工藝人，為郵輪娛樂服務(wù)提供源源不斷的智力支持與創(chuàng)新創(chuàng)意水平。