用心惠民生 敢啃“硬骨頭”
——記全國“人民滿意的公務(wù)員”陳飛

文︳七一客戶端暨重慶市委黨建全媒體記者 楊濤

陳飛（左）在社保經(jīng)辦大廳為群眾解答疑問

不久前，巴南區(qū)社會保險事務(wù)中心辦公室主任陳飛回了趟“家”。這個“家”既不是他的家庭，也不是他所在的單位，而是巴南區(qū)姜家鎮(zhèn)水源村——他曾在此擔(dān)任第一書記，帶領(lǐng)村“兩委”班子奮斗了大半年。

和陳飛共事過的人，都感嘆他肯吃苦、能干事、有擔(dān)當(dāng)。從社保工作到農(nóng)村工作，從經(jīng)濟(jì)建設(shè)到黨建領(lǐng)域，正是這些品質(zhì)，讓他有本事闖過一個個難關(guān)，啃下一個個“硬骨頭”，榮獲全國“人民滿意的公務(wù)員”稱號。

請纓整頓“薄弱村”

村“兩委”班子結(jié)構(gòu)老化、組織生活質(zhì)量不高、黨員教育管理監(jiān)督“寬松軟”、產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后……曾經(jīng)的水源村短板明顯，被確定為“軟弱渙散”村和換屆重點難點村。

“班”里有了“后進(jìn)生”，誰來幫一把？問題擺在了姜家鎮(zhèn)幫扶單位——巴南區(qū)人力資源和社會保障局面前。

“我來！”陳飛主動請纓。他的理由很充分：自己是黨支部委員，擔(dān)任過黨支部書記，開展黨務(wù)工作有經(jīng)驗；從事基層社保工作近15年，在多個業(yè)務(wù)科室干過，善于和群眾打交道。

2020 年5 月，陳飛正式成為水源村第一書記。他暗下決心，要改變水源村“窮弱軟”的局面，不負(fù)組織重托。

此后，他馬不停蹄走村入戶，摸清村里情況，在與村“兩委”班子成員、黨員群眾討論后，拿出一套整改方案：針對村“兩委”班子“軟弱渙散”問題，配齊年輕后備干部，加強(qiáng)黨務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格落實“三會一課”、主題黨日活動等制度，提高組織生活質(zhì)量；針對村民反映強(qiáng)烈的出行、飲水、居住環(huán)境等問題，著手整治泥結(jié)石路，提檔升級飲水工程，組織黨員開展農(nóng)村環(huán)境綜合整治志愿服務(wù)等活動；針對產(chǎn)業(yè)發(fā)展，盤活閑置山坪塘，加快集體土地流轉(zhuǎn)，帶領(lǐng)村民發(fā)展黑豬、黑玉米、黑水稻等“黑系列”農(nóng)產(chǎn)品，讓村民腰包鼓起來。

“陳書記想出的這一套辦法，確實管用！”水源村現(xiàn)任黨委副書記包有原說，他是陳飛回引的后備干部。

包有原是土生土長的姜家鎮(zhèn)人，此前在外做生意，一直想回家鄉(xiāng)做點實事，回饋父老鄉(xiāng)親。想到包有原人年輕，有大專學(xué)歷，又見過世面，頭腦靈光，正是村里需要的人才，陳飛天天給他打電話，推心置腹做思想工作。最終，包有原來到水源村，負(fù)責(zé)村農(nóng)副產(chǎn)品交易中心的工作。

村“兩委”班子有了新鮮血液，加上各項整改措施落地，水源村的村容村貌大為改善，村集體經(jīng)營性收入由3萬元增長至8萬元，成功摘掉“薄弱村”帽子。

“如今，村里建起5000畝高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田，前段時間剛收割完水稻?！卑性f，截至今年上半年，全村人均純收入增加了2000 元，預(yù)計年底能突破3000元，“這離不開陳書記帶領(lǐng)我們打下的好基礎(chǔ)”。

當(dāng)好群眾“店小二”

2020 年12 月，卸下第一書記的擔(dān)子，陳飛回到巴南區(qū)社會保險事務(wù)中心，回歸社保系統(tǒng)干部身份。沒多久，一項重大任務(wù)就來了——做好服務(wù)保障，確保重慶市社會保險服務(wù)系統(tǒng)3.0順利上線。

這是一項創(chuàng)新改革。新系統(tǒng)打破了傳統(tǒng)“專窗專辦”的辦件方式，通過整合線上線下辦事流程，實現(xiàn)“一窗綜辦、全渝通辦、優(yōu)先網(wǎng)辦”。以巴南區(qū)為例，市民無論原參保地在哪個鎮(zhèn)街，都可以在全區(qū)任意一個社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理業(yè)務(wù)。在經(jīng)辦大廳前臺提交業(yè)務(wù)申請和所需材料后，市民不用再在各個窗口跑來跑去，系統(tǒng)會將業(yè)務(wù)自動分配到對應(yīng)科室進(jìn)行辦理。

便捷背后，涉及復(fù)雜的流程梳理。為此，陳飛牽頭制定工作方案，編制操作規(guī)程，加強(qiáng)對科室、鎮(zhèn)街、村社的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，并組織開展仿真測試。通過兩個月努力，新系統(tǒng)順利上線，贏得市民點贊。

拓展新業(yè)務(wù)，協(xié)助全市社保系統(tǒng)實現(xiàn)新突破，對陳飛來說并不陌生。

重慶市城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險政策剛推出時，陳飛正擔(dān)任巴南區(qū)社會保險局城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險科科長?？剖覄偝闪?，包括陳飛在內(nèi)，正式員工僅3人。那段時間里，大家忙得腳不沾地，不是到鎮(zhèn)街申報現(xiàn)場解釋政策、召開院壩會，就是協(xié)調(diào)銀行、開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為方便村民在家門口就能辦理業(yè)務(wù)，他還牽頭建立起連通23 個鎮(zhèn)街的社保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在全市率先將城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險網(wǎng)絡(luò)延伸至村。

“從居民申請參保、開戶、繳費(fèi)到錄入信息、發(fā)放存折、領(lǐng)取養(yǎng)老金，我們都要全程做好服務(wù)?！标愶w回憶，由于需要打印的資料太多，科室的打印機(jī)幾乎每兩天就要換一次墨粉。

機(jī)器在拼，人也在拼。兩個月內(nèi)，陳飛帶領(lǐng)同事們完成轄區(qū)30 萬名參保人員的申報和信息錄入工作，首批10.7 萬人順利領(lǐng)到養(yǎng)老金，沒出現(xiàn)一例漏領(lǐng)、錯領(lǐng)。

身份幾經(jīng)轉(zhuǎn)換，面臨各種挑戰(zhàn)，當(dāng)下，陳飛又投入到了新工作。面對榮譽(yù)，他說，自己將繼續(xù)立足崗位，服務(wù)人民，有信心、有決心與同事們一道，用實際行動踐行社保人“記錄一生、保障一生、服務(wù)一生”的莊嚴(yán)承諾。

文︳陳飛

8月30日上午，我在北京參加了全國“人民滿意的公務(wù)員”和“人民滿意的公務(wù)員集體”表彰大會，受到了黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的親切會見，心情無比激動。

我只是巴南區(qū)基層公務(wù)員中的一名代表，還有很多同事比我做得更多、更好，比我更優(yōu)秀。我能獲得全國“人民滿意的公務(wù)員”這一榮譽(yù)，實際上是組織對巴南區(qū)乃至重慶社保工作的高度肯定。這背后體現(xiàn)了組織長期以來的關(guān)愛與培養(yǎng)，蘊(yùn)含著各位同事的共同努力，更離不開人民群眾的支持與愛護(hù)。

作為來自基層一線的國家公職人員，我曾參與統(tǒng)籌城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險參保、全市社會保險服務(wù)新系統(tǒng)上線等工作，也曾進(jìn)村擔(dān)任第一書記，帶領(lǐng)村民脫貧致富，還曾進(jìn)社區(qū)參與志愿服務(wù)，為抗擊新冠肺炎疫情出力，在平凡工作中傾注了對群眾無比深厚的感情，用心用情用力為群眾做好每一件事，實現(xiàn)著自己的人生價值，沒有辜負(fù)組織對我的信任與關(guān)懷。我也深切地感悟到，世界上最大的幸福莫過于為人民幸福而奮斗。

我深知，成績來之不易，榮譽(yù)彌足珍貴。我將無比珍視這份榮譽(yù)，繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，不忘初心、牢記使命，做各項工作時，以人民滿不滿意為標(biāo)準(zhǔn)，將為民服務(wù)的精神落實到工作中的每一個細(xì)節(jié)，做一個信念堅定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔的好干部。