吳艷
張金萍是一家事業(yè)單位的退休職工。說起做美容的事情,她坦言:“我現(xiàn)在有錢有閑了,就想彌補(bǔ)一下年輕時(shí)的遺憾?!?/p>
張金萍最初接觸美容是在30歲時(shí)。那時(shí)單位的很多同事都會定期去美容院做面部護(hù)理,同事們在一起也會討論一些相關(guān)話題。張金萍也在同事的推薦下,在單位附近一家美容院花580元辦了張年卡?!艾F(xiàn)在說起來,500多塊錢不算什么,但在當(dāng)時(shí),那是我一個(gè)月的工資?!?/p>
雖然辦了美容卡,但張金萍卻做不到每周去一次。孩子小、家務(wù)多、工作忙都是張金萍不能按時(shí)去做美容的原因。
張金萍說:“那時(shí)總覺得,今天有事去不了就明天去,反正也不是著急的事?!本瓦@樣,一張年卡張金萍用了兩年多才用完。
后來家里買房子借了不少錢,張金萍又忙于還債,再也舍不得拿出多余的錢去做美容了。
到40多歲時(shí),張金萍也曾想重新走進(jìn)美容院,再去護(hù)理一下皮膚,但老人身體不好經(jīng)常住院,需要照顧,張金萍又一次擱置了自己的美容計(jì)劃。
55歲退休后,張金萍喜歡上玩抖音,并結(jié)識了一位本地的美妝博主。令她感到意外的是,這位博主竟然是一位同齡人。
于是,張金萍成了這位博主的忠實(shí)粉絲,跟著她學(xué)化妝、學(xué)穿衣打扮。一段時(shí)間后,和張金萍一起跳廣場舞的姐妹們都夸她的氣色好了。那年生日時(shí),女兒帶著張金萍來到了一家美容院,張金萍有了一次久違的美容體驗(yàn)。
身體護(hù)理加面部護(hù)理,3個(gè)小時(shí)下來,張金萍看到鏡子中的自己仿佛年輕了幾歲。
那天,女兒送給她一張美容年卡作為生日禮物。從那以后,張金萍重新開始了每周一次的美容院護(hù)理。
年卡用完了,張金萍沒等美容師推銷,就主動續(xù)費(fèi)。59歲的劉素娥家住天成名著小區(qū),她是半年前加入老年人美容隊(duì)伍的。
那天,她在小區(qū)門口買菜時(shí),遇到了美容院推銷體驗(yàn)卡的小姑娘。當(dāng)小姑娘笑容滿面地向她推銷時(shí),劉素娥說:“姑娘,我都快60歲了,哪有老太太做美容的。”
“阿姨,我們有很多會員比您還大呢,老年人也有追求美的權(quán)利呀!再說了,美容院可不光做面部護(hù)理,身體護(hù)理也有??!”小姑娘的一番話讓劉素娥有點(diǎn)動心:近段時(shí)間,她肩膀比較疼,貼了幾貼膏藥也不起作用,正想去醫(yī)院做做按摩。
劉素娥將自己的需求一說,小姑娘當(dāng)時(shí)就給她按摩了一會兒肩頸,她感覺很舒服,于是花19.9元買了一張?bào)w驗(yàn)卡。
第二天,劉素娥就預(yù)約了美容護(hù)理項(xiàng)目。
去美容院前,老伴還笑話她:“多大年紀(jì)了,還去美容,再捯飭成老妖怪。”一輩子沒做過美容的劉素娥躺到美容床上時(shí)還有點(diǎn)緊張。做肩頸時(shí)需要脫掉上衣,她又有些不好意思。隨著美容師手法嫻熟的推背、按摩,劉素娥竟然舒服地睡著了。按摩結(jié)束后,劉素娥抬了抬胳膊,發(fā)現(xiàn)肩膀的疼痛竟然減輕了不少。
這一次經(jīng)歷,讓她覺得美容院原來還能治病。幾天后,劉素娥又預(yù)約了其他的美容項(xiàng)目,面部護(hù)理、刮痧、拔罐……
一番體驗(yàn)下來,劉素娥覺得自己就像劉姥姥進(jìn)大觀園一樣,看著美容院里的一切都新鮮,她和老伴說做美容的感覺很“高級”。
劉素娥沒有退休金,她要辦美容卡得向老伴張嘴要錢。
體貼的老伴看到劉素娥的變化,也痛快地掏錢讓劉素娥辦了一張美容卡。劉素娥的老伴開網(wǎng)約車,工作原因?qū)е骂i椎和腰椎不太好,劉素娥又游說老伴和她一起去美容院做身體護(hù)理。
做了一次之后,老伴感覺不錯(cuò),于是每周他的車限號的那天,就是兩人相約去美容院的時(shí)候。
時(shí)下,越來越多像劉素娥和張金萍一樣的老年人走進(jìn)美容院,享受專業(yè)的護(hù)理服務(wù),尋求年輕態(tài)的保養(yǎng)效果。
65歲的王麗梅每周都會到家附近的美容院按時(shí)“打卡”,她告訴記者,自己在美容院辦卡已經(jīng)一年多了,每周過來放松一次,既能調(diào)養(yǎng)身體,又能保養(yǎng)皮膚,心情舒暢。
王麗梅說,她原本并不懂得保養(yǎng),退休后加入一個(gè)老年模特隊(duì),看到隊(duì)員們都光鮮亮麗、神采飛揚(yáng),自己心里很是羨慕。在姐妹們的帶動下,去年夏天,她第一次走進(jìn)美容院。一整套護(hù)理做完,看到鏡子里皮膚細(xì)膩的自己,她仿佛找回了逝去的青春。此后,每周到美容院“打卡”成為她生活中的一部分。
73歲的李玉玲是美容院的熟客,每周四,她都會帶著一些小零食或水果來到美容院?;A(chǔ)面部補(bǔ)水護(hù)理、全身按摩結(jié)束后,李玉玲也不著急走,她會將帶來的東西分給比她女兒還小的美容師們吃,順便和不忙的美容師聊聊天。對她來說,來美容院聊天的意義大于美容護(hù)理。
因?yàn)榕畠哼h(yuǎn)在上海,老伴也去世了,李玉玲感覺在家中很是孤單,她喜歡和美容院的小姑娘們聊天。
不光做美容,李玉玲還曾經(jīng)在幾年前做過文眉和祛除眼袋的微整容項(xiàng)目。
據(jù)一家美容院的店長尚青介紹:“近幾年,經(jīng)常有中老年客戶咨詢美容項(xiàng)目,我們店里50歲以上的客戶占40%,六七十歲的也不在少數(shù)?!?/p>
尚青告訴記者,相對于年輕人三天打魚兩天曬網(wǎng),老年顧客連貫性持續(xù)性更強(qiáng)。來美容院護(hù)理的老年人除了經(jīng)濟(jì)獨(dú)立外,還必須有家人的支持和理解。老年人來這里做美容護(hù)理,除了可以調(diào)理身體,還可以和朋友聊天傾訴,排解負(fù)面情緒,這些都是吸引老年顧客按時(shí)“打卡”的重要因素。
美容院大多屬于高消費(fèi)場所,老年人如何避免消費(fèi)陷阱?
張金萍告訴記者,她的經(jīng)驗(yàn)就是量力而行,找正規(guī)的美容院,不能超額消費(fèi)。她和老伴都有退休金,她每個(gè)月退休金將近6000元,日常開銷2000元足夠,頭疼腦熱的小毛病還有醫(yī)???,每個(gè)月拿出1000元到美容院做護(hù)理,完全在承受范圍之內(nèi)。但是超額消費(fèi)的項(xiàng)目,他們會非常慎重。
說起一些美容陷阱,張金萍也格外有感觸:“老年人很容易被人忽悠,我經(jīng)常在電視上看到老年人在美容院動輒消費(fèi)幾十萬元的新聞,但我認(rèn)為那只是極少數(shù)不良商家誘騙的行為。老年人做美容只要選擇好美容院,再根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)條件量力而行,就不會陷入到美容陷阱中?!?/p>
在美容院被推銷產(chǎn)品或項(xiàng)目是常有的事情,為了避免情緒消費(fèi),一些老人都會提前和家人約定用于美容的消費(fèi)金額,有的老人甚至將銀行卡交由家人保管。
王麗梅就把銀行卡交到了女兒手中,她想購買美容項(xiàng)目時(shí)是需要經(jīng)過女兒“許可”的。王麗梅覺得這樣挺好,如果自己經(jīng)不住美容師的推銷購買了不太適合的產(chǎn)品,過后就會后悔,繼而影響自己的美容體驗(yàn),這也是防患于未然的一種辦法。
采訪中,記者了解到,隨著老年顧客占比的增多,美容機(jī)構(gòu)也同步推出了系列更加適合老年顧客的體驗(yàn)項(xiàng)目,套餐價(jià)格也根據(jù)老年顧客的消費(fèi)能力進(jìn)行了適當(dāng)下調(diào)。
據(jù)了解,我國目前共有2.6億老年人,國家已經(jīng)連續(xù)10年增加退休金,老年人的消費(fèi)能力大大加強(qiáng),我們在引導(dǎo)和擴(kuò)大老年人消費(fèi)市場的同時(shí),也應(yīng)提醒老年人保持理性的判斷,避免陷入不良商家的消費(fèi)“陷阱”,讓老年人在更加安全、良性的消費(fèi)環(huán)境下變美、變健康。
◎ 來源|騰訊新聞