北京市朝陽(yáng)門(mén)街道：小手牽大手 社區(qū)更溫暖

□ 《民生周刊》記者 張兵 □ 特約記者 薛邦熠

作為北京市面積最小的街道之一，朝陽(yáng)門(mén)街道的老齡化程度較為嚴(yán)重。

6年前，朝陽(yáng)門(mén)街道開(kāi)始“區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)合體”的探索，充分利用區(qū)域商戶(hù)、公共服務(wù)商、公益力量等社會(huì)資源，從衣、食、住、行、樂(lè)五大方面，為老人打造“居家養(yǎng)老宜居圈”。

顧“老”又顧“幼”。2021年，朝陽(yáng)門(mén)街道還成立了“家校社協(xié)同青少年核心素養(yǎng)區(qū)域聯(lián)盟”，為青少年提供職業(yè)探索、文化藝術(shù)、健康生活等活動(dòng)，以促進(jìn)青少年的發(fā)展。

方便就在老人身邊

朝陽(yáng)門(mén)街道常住人口30473人，60歲及以上常住人口7835人，占比25%。

2018年8月，北京市東城區(qū)民政局將朝陽(yáng)門(mén)定為“區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)合體”試點(diǎn)街道；同年9月，朝陽(yáng)門(mén)街道市民活動(dòng)中心工作人員對(duì)區(qū)域內(nèi)所有商戶(hù)進(jìn)行走訪，近百家街道養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、公共服務(wù)商、地區(qū)商戶(hù)積極加入。

至今，聯(lián)合體已經(jīng)簽約轄區(qū)內(nèi)外成員單位228家，如銀行、超市、茶館、藥店等，時(shí)刻為老人提供“歇歇腳、喝口水、解內(nèi)急、防走失、敢救助、助老包、有問(wèn)候、聊聊天”等“8+N”服務(wù)。

此外，聯(lián)合體成員還根據(jù)自身的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，為有特殊需求的老人提供一對(duì)一精準(zhǔn)助老服務(wù)，如定期上門(mén)體檢，提供吃飯、洗澡、理發(fā)、洗衣服和家政服務(wù)等。

如今，聯(lián)合體的養(yǎng)老服務(wù)愈加精細(xì)化。為了解決老年人的出行問(wèn)題，朝陽(yáng)門(mén)街道在下轄社區(qū)設(shè)立了暖心車(chē)站，將老年人手機(jī)打車(chē)的門(mén)檻降到了最低。

暖心車(chē)站是在全國(guó)老齡辦指導(dǎo)下，由中國(guó)人口福利基金會(huì)聯(lián)合高德打車(chē)提供的服務(wù)。老年人不需要下載APP、不需要輸入起終點(diǎn)、不要求必須線上支付，只需要掃一下、點(diǎn)一下，就能將附近的出租車(chē)呼叫到暖心車(chē)站，實(shí)現(xiàn)了“一鍵打車(chē)”。

微心愿

兒童志愿者為老人表演節(jié)目。

2021年2月，朝陽(yáng)門(mén)街道市民活動(dòng)中心推出“一度溫暖”朝陽(yáng)門(mén)微心愿精準(zhǔn)幫扶服務(wù)模式，通過(guò)鏈接各方社會(huì)資源、愛(ài)心人士，以公益的力量幫助老人或困境人員實(shí)現(xiàn)心愿。

去年，87歲的趙女士使用的電熱毯突然著火，燒毀了所有被褥，聯(lián)合體的社工馬上為老人發(fā)布了“微心愿”。住在新鮮社區(qū)的姜梅芳看到消息后，第一時(shí)間與社工取得聯(lián)系，火情發(fā)生5個(gè)小時(shí)后，全新的被褥便送到了趙女士家。

東籬敬老院位于北京昌平東小口鎮(zhèn)，是朝陽(yáng)門(mén)街道“公建公營(yíng)”政府托底養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，60歲的高奶奶常年居住在此。

高奶奶有一個(gè)心愿：希望在寒冬中走到戶(hù)外，感受冬日的暖陽(yáng)，但她沒(méi)有收入，買(mǎi)不起羽絨服。無(wú)奈之下，她在“微心愿”平臺(tái)發(fā)布了求助信息。

“我想把我14歲的生日禮物置換成羽絨服送給高奶奶！”在看到高奶奶的心愿后，吳柏霆立刻和媽媽去商場(chǎng)選了件羽絨服。2021年8月13日，他親手將認(rèn)領(lǐng)物品送到了東籬敬老院副院長(zhǎng)陳雙玲的手中。

“這將是孩子人生中一份最特殊、最有意義的生日禮物?！眳菋寢屝牢康卣f(shuō)。

截至2022年7月31日，聯(lián)合體累計(jì)為朝陽(yáng)門(mén)的老人們實(shí)現(xiàn)了279個(gè)微心愿，并累計(jì)籌得51.33萬(wàn)元的物資，用于精準(zhǔn)幫助困境老人。

小手拉大手

“雙減”后，孩子的課后生活怎么辦？如何構(gòu)建“1+1+1≥3”的家校社協(xié)同綠色教育生態(tài)體系？2021年9月4日，朝陽(yáng)門(mén)街道“家校社協(xié)同青少年核心素養(yǎng)區(qū)域聯(lián)盟”成立。

聯(lián)盟利用朝陽(yáng)門(mén)街道市民活動(dòng)中心，為孩子提供課后的“第二活動(dòng)空間”?；顒?dòng)中心配有圖書(shū)館、自習(xí)室、健身房等，365天開(kāi)放，孩子可以隨時(shí)參加。

“聯(lián)盟為青少年提供各種社區(qū)活動(dòng)，能增強(qiáng)青少年的社會(huì)實(shí)踐能力、人際交往能力、實(shí)際解決問(wèn)題能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力?！背?yáng)門(mén)街道市民活動(dòng)中心主任梁楠說(shuō)。

2022 年1月15日，北京市東城區(qū)第一支“潮少年”青少年小社工服務(wù)團(tuán)隊(duì)成立。8月10日，小社工們來(lái)到大方家順豐網(wǎng)點(diǎn)，在初步了解快遞員的日常工作模式及工作流程后，小社工們被分派前臺(tái)接待、分揀送貨、后勤保障等不同任務(wù)，體驗(yàn)快遞小哥的一天。

2022年9月3日，朝陽(yáng)門(mén)街道黨工委發(fā)起“喜迎二十大 助力中軸線申遺繪長(zhǎng)卷”活動(dòng)，101名回民小學(xué)學(xué)生代表、20名地區(qū)共建單位黨員代表、街道“潮少年”代表參加。

彩色的天安門(mén)、故宮等中軸線上標(biāo)志性建筑物，卡通人物用故事講述每座建筑的歷史文化……最終，365米《中軸線》畫(huà)卷成為世界上最長(zhǎng)的丙烯畫(huà)作，將申請(qǐng)吉尼斯世界紀(jì)錄，為中軸線2030年申請(qǐng)世界文化遺產(chǎn)作貢獻(xiàn)。

“我畫(huà)的是天安門(mén)，我不僅在其中享受到了畫(huà)畫(huà)的快樂(lè)，還學(xué)到了天安門(mén)的歷史故事！”來(lái)自回民小學(xué)的王朝婷興奮地說(shuō)。

此外，青少年核心素養(yǎng)區(qū)域聯(lián)盟還經(jīng)常和區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)合體聯(lián)動(dòng)，讓孩子為老人送去溫暖和關(guān)懷，促進(jìn)雙方協(xié)同發(fā)展。

“我是潮娃許笑塵，我今天為奶奶送上一支舞蹈《農(nóng)家小女孩》，祝奶奶新春快樂(lè)、笑口常開(kāi)!”

2021年2月10日，養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)合體組織“一個(gè)觀眾的劇場(chǎng)”公益演出，小演員們進(jìn)入社區(qū)孤寡、空巢老人的家里，為他們送上快板、舞蹈、唱歌等精彩表演，陪老人們度過(guò)了一個(gè)歡快的春節(jié)。

因不少老人還未接種疫苗，今年4月10日，“潮少年”小社工服務(wù)隊(duì)開(kāi)展了針對(duì)轄區(qū)內(nèi)老年人接種新冠疫苗宣傳活動(dòng)。

“親愛(ài)的爺爺奶奶們你們好，我想問(wèn)一下你們都打疫苗了嗎？打疫苗雖然有點(diǎn)疼，但還是很必要的。”孩子們給老人寫(xiě)了一封封親筆信，裝在自制的信封里遞給老人，有效地促進(jìn)了疫情防控。

“聯(lián)盟強(qiáng)調(diào)孩子們的參與，我們想讓孩子用自己的思想、自己的語(yǔ)言，規(guī)劃自己的生活，做到全方位全面發(fā)展?！绷洪f(shuō)。