企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力的結(jié)構(gòu)維度與影響作用
——基于中國情境的扎根理論研究

孫 彬，胡 翔，孫 俊，帥明君

(1.武漢大學 經(jīng)濟與管理學院，湖北 武漢 430072；2.湖北大學 商學院，湖北 武漢 430062； 3.南加州大學 馬歇爾商學院，美國 洛杉磯 90007；4.暨南大學 管理學院，廣東 廣州 510632)

0 引言

近年來，由于信息化、數(shù)字化、人工智能化的快速發(fā)展，各市場經(jīng)濟主體處于頻繁變革的大環(huán)境下，面臨前所未有的挑戰(zhàn)。企業(yè)只有具備快速反應(yīng)、引領(lǐng)創(chuàng)新、多元化和全球化的能力，積極探索主營業(yè)務(wù)之外的新機會并培育新能力，才能形成強大的跨界生存能力?，F(xiàn)階段，跨界已成為企業(yè)應(yīng)對外部環(huán)境變化的一種有效機制，而企業(yè)跨界學習能力也成為企業(yè)保持長久生存和發(fā)展的必然選擇[1]。傳統(tǒng)的跨文化、跨地域、跨組織的企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)能力已經(jīng)很難突破領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展瓶頸，而具有跨界學習能力、能夠有效調(diào)動各方資源和力量的跨界領(lǐng)導(dǎo)者成為企業(yè)發(fā)展需要的掌舵者。高層領(lǐng)導(dǎo)是組織戰(zhàn)略的制定者，擁有較高的網(wǎng)絡(luò)中心度和豐富的外部社會資源，具有天然的跨界學習優(yōu)勢和對外部環(huán)境的敏感性[2]，對跨界學習的理解和實踐更為熟諳，會率先進行跨界學習。同時，高層領(lǐng)導(dǎo)直接影響團隊和下屬的跨界學習行為[3-4]，推動組織進入新領(lǐng)域。因此，高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力有助于組織全方位獲取異質(zhì)性資源，提升企業(yè)創(chuàng)新績效。那么，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備怎樣的跨界學習能力？企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力會產(chǎn)生哪些影響作用？本文將對此進行探討。

已有文獻對企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習的研究主要聚焦于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)跨界行為：一是對領(lǐng)導(dǎo)跨界行為的前因探討，即組織結(jié)構(gòu)(如組織規(guī)模、領(lǐng)導(dǎo)風格等)和組織環(huán)境(如環(huán)境穩(wěn)定性、同質(zhì)或異質(zhì))是影響領(lǐng)導(dǎo)跨界行為的核心因素[5]；二是對領(lǐng)導(dǎo)跨界行為的后效進行研究，即領(lǐng)導(dǎo)跨界行為對組織結(jié)構(gòu)環(huán)境、組織創(chuàng)新和組織績效的影響?，F(xiàn)有研究已經(jīng)取得一定成果，但仍有兩方面問題有待深入探討：第一，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力的結(jié)構(gòu)維度有待完善；第二，結(jié)合中國企業(yè)實際的企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力研究亟待深入。

本研究運用扎根理論方法對企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)訪談資料進行深入分析，圍繞企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力具有怎樣的結(jié)構(gòu)維度、會產(chǎn)生怎樣的影響作用，構(gòu)建企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力的結(jié)構(gòu)維度及其影響作用模型，以期拓展領(lǐng)導(dǎo)理論和高層領(lǐng)導(dǎo)能力研究，推動企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力的有效運用，為企業(yè)培育高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力提供一定的理論指導(dǎo)。

1 文獻回顧

1.1 跨界學習的內(nèi)涵、特點與影響作用

(1)跨界學習的內(nèi)涵?！敖纭笔遣煌袠I(yè)、領(lǐng)域、模式的概念范圍邊界?？缃缡莻€人、組織或事件在橫向上對不同元素、行業(yè)、學科、專業(yè)、領(lǐng)域、文化和界別的交叉、跨越、合作與重組[6]?？缃缫彩菍τ行?、無形限隔或事物的橫向跨越，為產(chǎn)生新業(yè)態(tài)、新領(lǐng)域、新行業(yè)等提供支撐[7]?？缃鐚⑺枷肓⒆阌诓煌I(lǐng)域、不同學科、不同文化的交叉點上，通過將差異化的各類概念相聯(lián)系驅(qū)動新思想產(chǎn)生[8]。雖然學術(shù)界對跨界的定義存在一定差異，但均認同通過交叉引發(fā)創(chuàng)新是跨界的本質(zhì)。由此可知，跨界學習的本質(zhì)是跨入某個特定區(qū)域的跨界交叉點以打破固有思維模式和開展交叉創(chuàng)新活動，在交叉融合中實現(xiàn)突破性創(chuàng)新。

(2)跨界學習的特點?？缃鐚W習具有突破性、多元性、交叉性、轉(zhuǎn)化性和創(chuàng)新性等特點。突破性是指個體跨出其所從事的領(lǐng)域，進入其它領(lǐng)域，實現(xiàn)知識融合與拓寬；多元性是指跨界學習內(nèi)容的多元性、創(chuàng)新成果的多元性，邊界融合與多元匯聚產(chǎn)生的創(chuàng)造性產(chǎn)物具有多元性[9]；交叉性即不同行業(yè)、不同文化、不同領(lǐng)域、不同意識形態(tài)和不同學科之間的交叉融合；轉(zhuǎn)化性是指將所學內(nèi)容進行交叉融合，并轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新成果，包括向外學習和向內(nèi)轉(zhuǎn)化兩個方面；創(chuàng)新性則是跨界學習后產(chǎn)生的新思維、新想法、新創(chuàng)意，表現(xiàn)為創(chuàng)新能力和創(chuàng)造力提升。

(3)跨界學習的影響作用?？缃鐚W習對組織或個體存在多方面影響，對組織而言，跨界學習有助于企業(yè)從外部獲取大量異質(zhì)性技術(shù)知識，為組織新創(chuàng)意、新產(chǎn)品、新思想、新工藝的產(chǎn)生創(chuàng)造條件[10]，企業(yè)跨界搜尋市場知識、創(chuàng)新管理知識和技術(shù)知識等均能對企業(yè)創(chuàng)新績效產(chǎn)生正向影響[11]。跨界學習也會增強企業(yè)與外部組織之間的緊密聯(lián)系[12]，外部社會資本的變化會對企業(yè)吸收能力產(chǎn)生重要影響[13]。知識與信息的共享可顯著提升企業(yè)吸收能力，企業(yè)在對知識、信息、技術(shù)進行跨界學習的過程中，不斷拓寬企業(yè)知識廣度和深度，進一步增強吸收能力[14]。對團隊而言，跨界學習可促進團隊創(chuàng)造力提升，但也有研究發(fā)現(xiàn)，過度的跨界會造成團隊成員過分關(guān)注外部環(huán)境，對團隊創(chuàng)新產(chǎn)生抑制作用，團隊跨界學習與團隊創(chuàng)新之間呈倒“U”型關(guān)系[1]。對個體而言，跨界學習會對個體帶來正面和負面影響，正面效應(yīng)表現(xiàn)為跨界學習可提高個體的聲譽、影響力和領(lǐng)導(dǎo)力[15]，從社會網(wǎng)絡(luò)角度看，跨界學習可顯著提升個體的網(wǎng)絡(luò)中心性和地位，增強組織認同和員工創(chuàng)造力，推動個體更好地完成任務(wù)，帶來工作滿足感；負面效應(yīng)則表現(xiàn)為跨界學習會引發(fā)個體消極情緒[16]。

1.2 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力的定義

本研究對企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力與組織學習相關(guān)概念進行比較分析，基于扎根理論和高階理論對企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力進行界定[17-18]。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力是指企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者獲取界外知識，將界內(nèi)外知識進行融合，改善組織、領(lǐng)導(dǎo)自身和組織成員的行為，并全面提升組織、領(lǐng)導(dǎo)自身和成員素質(zhì)，使自己、組織成員和組織在持續(xù)變化的環(huán)境中保持良好生存與健康發(fā)展的能力。

企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力與組織學習的聯(lián)系：企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力屬于組織學習體系，具體屬于組織學習層次和組織學習能力體系中的構(gòu)成類別。高層領(lǐng)導(dǎo)者跨界學習能力代表組織層面的學習活動和學習能力，直接關(guān)系企業(yè)績效。與組織學習類型相比，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力是現(xiàn)有學習體系的復(fù)合概念，是多種組織學習類型的復(fù)合體，包含雙循環(huán)學習、再學習、探索式學習和利用式學習。高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力既是對現(xiàn)有個體學習能力的拓展，也是在企業(yè)情境下創(chuàng)新個體學習能力理論，進一步豐富和發(fā)展組織學習相關(guān)概念。

企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力與組織學習的區(qū)別：企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力雖屬于高層領(lǐng)導(dǎo)個體的學習活動，但代表組織層次，意味著高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力與個體學習和組織學習均存在一定區(qū)別。高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力產(chǎn)生的影響涉及組織中個體、團隊和組織3個層面。高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力的影響效應(yīng)可以覆蓋組織、團隊和員工個體，形成自上而下的“瀑布效應(yīng)”，從而對企業(yè)創(chuàng)新績效產(chǎn)生正向影響[19]。綜上，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力既是一個契合時代背景的全新概念，也是組織學習理論體系的重要補充。

1.3 中國情境下扎根理論的研究應(yīng)用

扎根理論是由美國哥倫比亞大學的Strauss & Glaser[20]共同研究出的一種質(zhì)性研究方法。扎根理論方法扎根于田野素材，以質(zhì)性研究為手段，在系統(tǒng)收集和分析資料的過程中衍生出理論，是連接現(xiàn)實世界和理論世界的橋梁。該方法扎根于資料，在調(diào)查之前不提出理論假設(shè)，對調(diào)查資料進行經(jīng)驗概括，提煉概念，進而發(fā)展范疇與范疇之間的關(guān)系，最終提升為理論，是一種自下而上建立理論的方法[21]。

扎根理論引入中國后，鑒于其在開發(fā)新理論方面無可比擬的優(yōu)勢和獨特的價值，備受專家學者推崇?；谥袊榫常袊鴮W者借助扎根理論，在不同領(lǐng)域開展研究、開發(fā)理論，不斷修正和擴充已有理論，克服了傳統(tǒng)定性研究的不足[22]。如李燕萍等[23]采用扎根理論對企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)政治能力、企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力等進行研究，構(gòu)建相應(yīng)的結(jié)構(gòu)維度與影響作用模型，拓展了領(lǐng)導(dǎo)理論與高層領(lǐng)導(dǎo)能力研究；張曉飛等[24]基于扎根理論對環(huán)保企業(yè)的協(xié)同戰(zhàn)略模式進行探索，其研究成果對環(huán)保企業(yè)實現(xiàn)長期協(xié)同發(fā)展具有重要指導(dǎo)意義；徐鵬[25]利用扎根理論對藍色光標商業(yè)模式創(chuàng)新進行研究；季潔[26]在扎根理論思想指導(dǎo)下對企業(yè)文化進行分析；徐示波[27]基于扎根理論的質(zhì)性規(guī)律探討科學商業(yè)情境下科學家創(chuàng)業(yè)過程。扎根理論通過系統(tǒng)收集數(shù)據(jù)和分析資料，推動空白或薄弱領(lǐng)域的研究，獲得創(chuàng)新性發(fā)現(xiàn)，進一步開發(fā)或有效解釋中國情境下的本土理論。

2 研究設(shè)計

2.1 研究樣本

新能源、制造業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)中的企業(yè)轉(zhuǎn)型升級與企業(yè)跨界經(jīng)營活動較為活躍和典型，本研究訪談對象主要聚焦于上述行業(yè)中的高層領(lǐng)導(dǎo)者。采用Fassinger[22]的扎根理論研究方法，借鑒既有研究成果[23]，樣本數(shù)在25～35之間為宜，因而本研究最終選取30位企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者作為訪談對象。在30位受訪高層領(lǐng)導(dǎo)中，男性25人，占比83%，女性5人，占比 17%；本科學歷17人，占比56.7%，研究生及以上學歷13人，占比43.3%；最大年齡50歲，最小年齡31歲，平均年齡39歲；平均工作年限15年；從職能結(jié)構(gòu)來看，總經(jīng)理13人，占比43.3%，副總經(jīng)理11人，占比36.7%，總監(jiān)5人，占比16.7%，合伙人1人，占比 3.3%。受訪對象分布在北京、江西、浙江、青海、珠海、長沙、四川、越南等地。

2.2 訪談過程

采用現(xiàn)場一對一面對面深度訪談、現(xiàn)場觀察與移動通信工具相結(jié)合的采訪方式，訪談主要圍繞“企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力具有什么樣的結(jié)構(gòu)特征，會產(chǎn)生哪些影響”展開。具體內(nèi)容包括：“企業(yè)跨界經(jīng)營往往是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)推動的結(jié)果，您如何理解企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習？”、“企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)跨界的主要表現(xiàn)方式有哪些？”、“在跨界學習過程中需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)具備一定的跨界學習能力，您覺得跨界學習能力是什么？”、“企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備哪些跨界學習能力，如選擇新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的能力？”、“請結(jié)合您的實際情況，列舉具體的跨界學習或行為事例?！薄ⅰ澳J為哪些因素影響了您的跨界學習能力，出于什么原因，需要具備或提升跨界學習能力？”、“您認為企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的跨界學習能力給領(lǐng)導(dǎo)自身和企業(yè)帶來了哪些結(jié)果？”訪談問題僅用于引導(dǎo)訪談過程，訪談內(nèi)容包括但不限于上述內(nèi)容。

在深度訪談中，每次訪談時間均大于60分鐘。為保證訪談過程的科學性和研究結(jié)果的可靠性，遵循嚴格規(guī)范的扎根理論研究程序，同時，對于訪談記錄資料，與訪談對象多次進行求證，對訪談記錄進行整理，尋求專家意見，提升研究信效度。最終收集整理30位高層領(lǐng)導(dǎo)者的訪談資料，共計4.3萬多字(與本文研究無關(guān)的文字未統(tǒng)計)，從中隨機選取25位高層領(lǐng)導(dǎo)者的訪談資料進行編碼分析，其余5位高層領(lǐng)導(dǎo)者的訪談資料用于理論飽和度檢驗。

3 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力的結(jié)構(gòu)維度與影響作用模型構(gòu)建

3.1 開放式編碼

開放式編碼是指對原始訪談資料逐字逐句進行編碼、標簽與登錄，從中產(chǎn)生初始概念與發(fā)現(xiàn)概念范疇，對原始資料語句進行高度凝練和概括，保留原始資料的含意，同時，避免編碼者的主觀影響，使編碼者理解原始情境。本研究采用雙盲編碼方式提高編碼結(jié)果的一致性，對原始資料實施概念化編碼，并以最大化原則保留初級編碼，然后按照意思相近或相同原則，對初始編碼結(jié)果進行同類合并和精簡，最終從25個訪談樣本中獲得企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力及其結(jié)果效應(yīng)的初始概念編碼434條。參考Miles等[28]、李燕萍等(2018)的做法，當一致性檢驗結(jié)果大于80%時，認為編碼結(jié)果良好。最后，基于434條初始概念編碼，抽象出20個范疇，如表1所示。

3.2 主軸式編碼

開放性編碼旨在發(fā)掘范疇，形成初始概念，而主軸式編碼主要構(gòu)建各初始概念之間的邏輯聯(lián)系，更加清晰地呈現(xiàn)各范疇之間的有機關(guān)聯(lián)，發(fā)展主范疇及其副范疇。根據(jù)扎根理論的條件、現(xiàn)象、行動策略、結(jié)果典范模型，發(fā)現(xiàn)20個范疇之間存在一定的邏輯關(guān)系。依據(jù)典范模型，本研究將20個初始范疇納入7個主范疇中，如表2所示。

由主軸式編碼形成的7個主范疇分別為：

(1)跨界學習愿景構(gòu)建能力。學習意愿、愿景構(gòu)建形成高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力中的跨界學習愿景構(gòu)建能力。跨界學習愿景構(gòu)建能力是高層領(lǐng)導(dǎo)者提出組織在某個特定領(lǐng)域進行跨界學習的共同使命和目標的能力，也是激活高層領(lǐng)導(dǎo)者和員工跨界學習意愿的能力。

(2)邊界慣性重構(gòu)能力。突破慣性、開放思維、前瞻思維、自我認知形成高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力中的邊界慣性重構(gòu)能力。邊界慣性重構(gòu)能力是高層領(lǐng)導(dǎo)者對原有的學習與思維慣性進行重新編排的能力。

(3)跨界知識挖掘能力。經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)、新領(lǐng)域?qū)W習、迭代學習、知識獲取形成高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力中的跨界知識挖掘能力?？缃缰R挖掘能力是高層領(lǐng)導(dǎo)者結(jié)合組織發(fā)展需要從界外快速識別、掌握和吸收相關(guān)技術(shù)、知識、經(jīng)驗的能力。

(4)跨界學習領(lǐng)域選擇能力。機會判斷、環(huán)境洞察、領(lǐng)域選擇形成高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力中的跨界學習領(lǐng)域選擇能力。跨界學習領(lǐng)域選擇能力是高層領(lǐng)導(dǎo)者結(jié)合企業(yè)實際情況，敏銳地洞察環(huán)境和對機會進行比較，為組織選擇新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的能力。

(5)跨界學習執(zhí)行能力。組織協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力、知識融合形成高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力中的跨界學習執(zhí)行能力?？缃鐚W習執(zhí)行能力是高層領(lǐng)導(dǎo)者貫徹跨界學習意圖以及將界外學習獲得的新思想、新方案在組織內(nèi)付諸行動的能力。

(6)組織雙元學習。新思維引入、本位跨越提升構(gòu)成組織雙元學習，其是高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力產(chǎn)生的影響效應(yīng)之一。組織雙元學習是指企業(yè)既可以通過組織內(nèi)部學習提升現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的知識和技能，也可以通過組織外部學習發(fā)掘自身業(yè)務(wù)領(lǐng)域之外的知識和技能并加以利用。

表1 開放式編碼形成的概念與范疇Tab.1 Concepts and categories of open coding

續(xù)表1 開放式編碼形成的概念與范疇Tab.1(Continued) Concepts and categories of open coding

(7)企業(yè)創(chuàng)新績效。企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新、企業(yè)管理創(chuàng)新構(gòu)成的企業(yè)創(chuàng)新績效是高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力產(chǎn)生的另一種影響效應(yīng)。本文中企業(yè)創(chuàng)新績效是指企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力帶來的企業(yè)價值增值。

3.3 選擇式編碼

選擇式編碼是實施程序化扎根理論的第3階段。根據(jù)開放式編碼、主軸編碼和相關(guān)分析，本文將研究的核心問題范疇化為“企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力結(jié)構(gòu)維度”“企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力的影響作用”兩大主范疇。圍繞核心范疇，“故事線”可以描述為：為應(yīng)對快速變化和不確定的競爭環(huán)境，不斷提升組織的雙元學習能力和企業(yè)創(chuàng)新績效，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)培育和開發(fā)跨界學習能力。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力是激活自身和組織開展跨界學習的能力，包括構(gòu)建全員跨界學習愿景的能力，對固有的學習與思維慣性進行重構(gòu)的能力，敏銳地洞察外部環(huán)境和為企業(yè)尋找具有潛在價值機會的新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的能力，在跨界學習過程中身體力行的能力，以及不斷增強自身和組織知識體系的跨界知識挖掘能力。高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力有利于推動組織內(nèi)部學習，促進組織內(nèi)部知識體系跨界融合，完善現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識體系，同時，將組織外部新知識引入現(xiàn)有知識體系，打破知識體系的邊界慣性，實現(xiàn)質(zhì)變，并通過組織雙元學習提升企業(yè)創(chuàng)新績效。本研究構(gòu)建企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力結(jié)構(gòu)維度與影響作用模型，如圖1所示。

3.4 理論飽和度檢驗

理論飽和是指所有類屬的屬性、維度和變化均得到充分發(fā)展，原始資料中沒有新的概念出現(xiàn)。對預(yù)留的5位企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)訪談文本資料進行分析，結(jié)果如表3所示。模型中影響企業(yè)高層跨界學習能力的7個主范疇發(fā)展很充分，在理論飽和度檢驗過程中沒有發(fā)現(xiàn)新的概念類屬，也沒有形成新的范疇或關(guān)系。因此，本研究構(gòu)建的企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力的結(jié)構(gòu)維度與影響作用模型達到飽和。

表2 主軸式編碼形成的主范疇Tab.2 Main categories of axial coding

圖1 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力結(jié)構(gòu)維度與影響作用模型Fig.1 Structural dimension and influence model of cross-border learning ability of senior corporate leaders

4 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力的結(jié)構(gòu)維度與影響作用分析

企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)提升跨界學習能力是為了更好地應(yīng)對復(fù)雜多變的內(nèi)外部環(huán)境，促進組織更好地發(fā)展。動態(tài)環(huán)境變化要求高層領(lǐng)導(dǎo)不斷調(diào)整學習方法和學習模式[29]，同時，要求高層領(lǐng)導(dǎo)掌握和提升特定的跨界學習能力?，F(xiàn)有研究認為，組織學習涉及思考與行為之間的相互作用[30]，早期行為可以促進學習發(fā)生，學習產(chǎn)生的洞察力會進一步影響后續(xù)行為[31]?；诖?，結(jié)合組織學習理論，構(gòu)建“驅(qū)動力—行為策略—結(jié)果”理論框架探究組織學習過程[17]，本研究中企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力的結(jié)構(gòu)維度與影響作用模型(驅(qū)動力—行為策略—結(jié)果)與該理論框架吻合，同時，高階理論[32]認為，組織績效受到高層管理人員戰(zhàn)略決策的影響，高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力對企業(yè)創(chuàng)新績效具有潛在的獨特影響機制。

表3 理論飽和度檢驗結(jié)果Tab.3 Theoretical saturation test

4.1 高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力的驅(qū)動力

由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力的結(jié)構(gòu)維度與影響作用模型可知，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力由跨界學習愿景構(gòu)建能力、跨界學習領(lǐng)域選擇能力、邊界慣性重構(gòu)能力、跨界學習執(zhí)行能力和跨界知識挖掘能力5種能力結(jié)構(gòu)要素構(gòu)成，它們是高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力的驅(qū)動力。

(1)跨界學習愿景構(gòu)建能力是高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力的啟動力。根據(jù)高階理論，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)決策和行為的主體，決定企業(yè)戰(zhàn)略選擇和組織內(nèi)其他成員的行為，進而對企業(yè)創(chuàng)新績效產(chǎn)生重要影響。面臨外部復(fù)雜多變的環(huán)境時，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對跨界學習愿景的定義、感知和解釋能力會影響他們的戰(zhàn)略行為。跨界學習愿景能夠誘發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)者和組織成員主動變革的意愿，提升其探索精神和進取精神[33]，激發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)心深處對跨界學習的緊迫感。受訪案例L1提到“這是個人的強烈的意愿，在個人的意愿支撐下才能有更好的效果”。L26提出“領(lǐng)導(dǎo)跨界就是要敢于接觸自己未曾了解的知識領(lǐng)域”。從中可知，高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習愿景建構(gòu)能力，既是激發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習的重要內(nèi)驅(qū)力，也是激活組織學習的重要內(nèi)驅(qū)力。此外，L18認為“從工程跨界到文化，比如萬達地產(chǎn)，跨界到文旅和影視公司，這種跨界需要更多的魄力和視野”。L11談到“在與競爭對手(非同行業(yè))學習交流過程中，跨界領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是能給出愿景與要務(wù)”。L29指出“跨界學習能力首先體現(xiàn)的是選擇”。由此可見，構(gòu)建企業(yè)跨界學習愿景的能力是高層領(lǐng)導(dǎo)者推動組織跨界的第一步，企業(yè)跨界學習愿景為組織成員指明了跨界學習領(lǐng)域、關(guān)鍵業(yè)務(wù)拓展方向、提升企業(yè)未來競爭力的著力點等，在激發(fā)組織成員主動參與變革的同時，有效避免跨界學習對成員造成的困擾。為此，跨界學習愿景構(gòu)建能力是高層領(lǐng)導(dǎo)實施跨界學習活動的起點，也是推動高層領(lǐng)導(dǎo)者和組織成員主動參與跨界學習的內(nèi)驅(qū)力之一，只有高層領(lǐng)導(dǎo)從內(nèi)心深處理解和接受跨界學習的必要性，他們才能從前瞻的視角布局和規(guī)劃跨界學習，并一步步推動企業(yè)多元化發(fā)展。

(2)跨界學習領(lǐng)域選擇能力、跨界學習執(zhí)行能力、邊界慣性重構(gòu)能力是高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力的支撐力。跨界學習是對界外知識的挖掘，在這一過程中，高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力中的支撐力是決定知識挖掘成效的關(guān)鍵。由高階理論和組織學習理論可知，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習需要領(lǐng)導(dǎo)者突破自身邊界，選擇契合的領(lǐng)域并身體力行。為此，高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力的支撐力構(gòu)成要素包括高層領(lǐng)導(dǎo)的邊界慣性重構(gòu)能力、跨界學習領(lǐng)域選擇能力和跨界學習執(zhí)行能力。組織或個體長期聚焦在某一特定的知識或技術(shù)領(lǐng)域，雖然能夠?qū)崿F(xiàn)知識深度開發(fā)，但是，知識的過度精煉反而會強化能力慣性，阻礙企業(yè)發(fā)展?？缃鐚W習要求高層領(lǐng)導(dǎo)跨出舒適區(qū)，進入新領(lǐng)域?qū)W習，發(fā)現(xiàn)新領(lǐng)域中潛在的機會，敢于嘗試新方法，勇敢跨越自身職能或業(yè)務(wù)邊界，以全新的規(guī)則或前瞻性思維實施管理，以此對固有的思維和邊界慣性進行重構(gòu)。此外，高層領(lǐng)導(dǎo)還能夠?qū)⒔缤庵R與界內(nèi)知識進行整合，保障重組后的新知識體系在組織內(nèi)部實現(xiàn)流轉(zhuǎn)。正如L13提到“領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力就是跨越自己的邊界(或者跨本行業(yè)、本專業(yè))學習能力。如光伏接線盒及連接器遇到供應(yīng)瓶頸，從汽車領(lǐng)域?qū)ふ铱捎貌牧稀薄18表示“對于跨界而言，領(lǐng)導(dǎo)必須具備敏銳的嗅覺、魄力以及純粹的執(zhí)行力。以我本人而言，從事光伏太陽能10多年，近兩年切換賽道到地產(chǎn)公司，一個重要的決定性要素是邏輯思維能力和資源協(xié)調(diào)能力”。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展源于正確的自我認知，高層領(lǐng)導(dǎo)要做到對戰(zhàn)略和績效的銜接，就必須在領(lǐng)導(dǎo)過程中準確把握組織戰(zhàn)略、文化需求。特別是對于處于跨界經(jīng)營(戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型)的企業(yè)，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)在跨界學習過程中要認識到自身邊界的慣性，打破原有邊界的局限和束縛，基于企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和文化變革要求，選擇最佳跨界學習領(lǐng)域，如全球性視野、包容的文化、行業(yè)創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)+思維等，在新的領(lǐng)域中持續(xù)學習，將跨界學習獲得的新知識、新思想、新技術(shù)、新方法等整合應(yīng)用，建立新知識體系，并將新知識體系在組織內(nèi)部流轉(zhuǎn)、滲透，新的邊界慣性隨之重構(gòu)。因此，邊界慣性重構(gòu)能力、跨界學習領(lǐng)域選擇能力、跨界學習執(zhí)行能力是構(gòu)成高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力的關(guān)鍵性支撐要素。

(3)跨界知識挖掘能力是高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力的效果力。組織實施跨界學習的本質(zhì)是跨入特定區(qū)域的跨界“交叉點”，搜尋、發(fā)現(xiàn)和謀求界外資源，以此打破固有思維模式和開展交叉創(chuàng)新活動，保障組織生存和發(fā)展[34]。對界外知識的挖掘能力是影響組織跨界學習效果的關(guān)鍵，而跨界知識挖掘能力是構(gòu)成高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力“效果力”的要素。在跨界學習愿景構(gòu)建能力“啟動力”要素以及邊界慣性重構(gòu)能力、跨界學習領(lǐng)域選擇能力、跨界學習執(zhí)行能力“支撐力”要素顯著提升的情況下，高層領(lǐng)導(dǎo)從界外挖掘知識的能力也會大大增強，例如L28親身經(jīng)歷的跨界學習事例“將TMT行業(yè)常用的OKR模型，導(dǎo)入制造型企業(yè)的戰(zhàn)略工作坊和研發(fā)部門的目標分解，實現(xiàn)團隊共啟愿景、探索跨職能協(xié)同路徑、提升換位思考和復(fù)盤能力”。由此可見，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力以增強界外知識挖掘能力這個“效果力”要素為核心，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)通過不斷學習并不斷重構(gòu)過去的思維慣性，時刻保持對內(nèi)外部環(huán)境的敏感性，不斷嘗試從新業(yè)務(wù)領(lǐng)域中培育潛在機會，并努力將界內(nèi)外知識交叉融合以開展突破性創(chuàng)新，實現(xiàn)跨界學習最佳效果。

4.2 高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力的行為策略——組織雙元學習

在高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力“驅(qū)動力”的作用下，高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力行為策略的關(guān)鍵是組織雙元學習，新思維引入、本位跨越提升是組織雙元學習的重要影響因素。組織雙元學習是指企業(yè)通過組織內(nèi)部和組織外部學習提升現(xiàn)有知識和技能水平，同時，挖掘自身業(yè)務(wù)領(lǐng)域之外多元化的知識和技能，在高層領(lǐng)導(dǎo)開展跨界學習過程中，受到界外新知識的影響，組織的思維會走向多元化，由封閉思維走向開放包容思維，并將界外新思維、新創(chuàng)意融入企業(yè)管理實踐中，高層領(lǐng)導(dǎo)實現(xiàn)界內(nèi)提升和界外融合跨越，正如L5所講“跨界學習能力給領(lǐng)導(dǎo)帶來最直接的影響就是提升了綜合能力，管理者個人和團隊的綜合能力提升，可以高效地理解對方需求，形成高效的溝通效果”。L8表示“領(lǐng)導(dǎo)的跨界學習能力能夠給個人帶來更開闊的視野，并讓創(chuàng)新在企業(yè)中生根發(fā)芽，而不僅僅是現(xiàn)有流程的執(zhí)行者”。L12指出“跨界學習能提高領(lǐng)導(dǎo)的管理能力”。由此可見，組織的雙元學習會為組織帶來更多的新穎思維和開闊視野，促使組織在創(chuàng)新思維和管理能力方面的雙重提升。此外，還可有效促進組織將跨界學習挖掘的知識快速應(yīng)用到管理與組織流程當中，突破固守本位的局限，在邊界知識融合中提升本位能力，促進全員創(chuàng)造力提升，對企業(yè)發(fā)展起到積極作用。

4.3 高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力的結(jié)果——企業(yè)創(chuàng)新績效

高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力的結(jié)果主要體現(xiàn)在企業(yè)創(chuàng)新績效上，包含企業(yè)管理創(chuàng)新和企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新兩個方面?？缃鐚W習幫助組織捕獲大量差異化知識和資源，對企業(yè)知識吸收能力、企業(yè)創(chuàng)新績效帶來顯著影響，也對團隊創(chuàng)造力、個體領(lǐng)導(dǎo)力和影響力等具有重要作用[20]。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)需要對外部環(huán)境變化保持敏感性，不斷尋找潛在的創(chuàng)業(yè)機會和培育新的競爭力，促使高層領(lǐng)導(dǎo)者保持向外界學習的狀態(tài)，并持續(xù)提升跨界學習能力。此外，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者通過不斷提升自身跨界學習能力，激活基層管理者和員工的跨界學習能力，創(chuàng)造新的企業(yè)績效。正如L12所說“企業(yè)能取長補短，不斷提高企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新。給企業(yè)帶來更高的價值”。L6說“將跨界行業(yè)的優(yōu)缺點結(jié)合創(chuàng)新，促進企業(yè)創(chuàng)新能力”。L30相信“跨界領(lǐng)導(dǎo)給企業(yè)帶來了創(chuàng)新突破點和新的發(fā)展方向”。另外，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)該意識到跨界學習能力的潛在負面效應(yīng)，面對動蕩環(huán)境中潛在的大量市場機會，應(yīng)保持審慎和克制，以免過度預(yù)判跨界學習能力帶來的優(yōu)勢，耗費大量領(lǐng)導(dǎo)力和組織資源進入完全陌生的領(lǐng)域或者進入多個跨界領(lǐng)域，抑制組織知識提升，對原有業(yè)務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新活動造成阻礙。

4.4 高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力的影響作用

基于高階理論，根據(jù)已有研究成果和本文提出的企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力“驅(qū)動力—行為策略—結(jié)果”結(jié)構(gòu)模型可知，具備跨界學習能力的高層領(lǐng)導(dǎo)更多從組織戰(zhàn)略角度思考企業(yè)發(fā)展問題，不僅影響組織和員工創(chuàng)新與發(fā)展，而且會對組織外部環(huán)境帶來影響。具體而言，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力的影響體現(xiàn)在宏觀、組織與個體3個層面。

(1)在宏觀層面，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力的運用會對企業(yè)外部的產(chǎn)業(yè)、科技與社會等環(huán)境帶來影響。高層領(lǐng)導(dǎo)所具有的良好經(jīng)營能力與環(huán)境改造能力，有助于促進行業(yè)規(guī)范發(fā)展，為企業(yè)發(fā)展塑造良好的行業(yè)環(huán)境。

(2)在組織層面，具備跨界學習能力的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能夠更有效地發(fā)揮自己在組織變革和社會中的影響力，直接影響整個組織的創(chuàng)新變革和發(fā)展方向。他們運用跨界學習的思維能力看待企業(yè)長遠發(fā)展，推動企業(yè)在經(jīng)營方向、客戶、價值等方面作出改變，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)有效的市場機會，實現(xiàn)新的戰(zhàn)略定位，推動企業(yè)跨界經(jīng)營或轉(zhuǎn)型升級，為企業(yè)發(fā)展營造有利的社會環(huán)境，有利于提升企業(yè)競爭力和組織績效，進一步促進組織長遠發(fā)展。值得警惕的是，企業(yè)跨界經(jīng)營或轉(zhuǎn)型升級也會使組織面臨新的困境?？缃绫旧砭哂懈叨炔淮_定性和風險性，組織推動跨界轉(zhuǎn)型，可能造成組織創(chuàng)新失敗，對組織績效與企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生不利影響和不可挽回的損失。

(3)在個體層面，高層領(lǐng)導(dǎo)注重員工跨界學習能力提升，更強調(diào)團隊跨界學習。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)推動企業(yè)跨界學習或經(jīng)營，為員工創(chuàng)新能力開發(fā)、挖掘和利用提供新的平臺，員工享有更大的自主性和參與性，有利于員工創(chuàng)新能力發(fā)展和工作績效提升，進而提升組織績效。由此可見，組織績效在很大程度上與企業(yè)高管戰(zhàn)略決策和選擇密切相關(guān)，而他們的戰(zhàn)略決策和選擇與自身能力特征緊密聯(lián)系，且深刻影響組織內(nèi)其他成員的行為。因此，作為影響企業(yè)決策和行為的主體，高層領(lǐng)導(dǎo)所具備的跨界學習能力在面臨外部不確定性環(huán)境時會激發(fā)組織的學習需求和創(chuàng)新行為，使企業(yè)整體的市場知識、創(chuàng)新管理水平和技術(shù)水平處于新的起點，不斷拓寬企業(yè)邊界，培育新的商機，從而有助于提升組織創(chuàng)新績效。

5 研究結(jié)論與展望

5.1 研究結(jié)論

本研究采用程序化扎根理論方法對30位企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的訪談資料進行分析，歸納、提煉企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力結(jié)構(gòu)維度和影響作用，基于“驅(qū)動力—行為策略—結(jié)果”理論框架探究高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力結(jié)構(gòu)維度構(gòu)成要素之間的關(guān)系。研究發(fā)現(xiàn)，跨界學習愿景構(gòu)建能力、跨界學習領(lǐng)域選擇能力、邊界慣性重構(gòu)能力、跨界學習執(zhí)行能力、跨界知識挖掘能力是構(gòu)成高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力的5種能力結(jié)構(gòu)要素。其中，愿景構(gòu)建能力是高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力“啟動力”構(gòu)成要素；領(lǐng)域選擇能力、執(zhí)行能力、邊界慣性重構(gòu)能力是高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力的“支撐力”構(gòu)成要素；跨界知識挖掘能力是高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力的“效果力”構(gòu)成要素。在啟動力和支撐力要素的作用下，高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力結(jié)構(gòu)中的跨界知識挖掘能力的效果力要素會顯著增強。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力通過新思維引入、本位跨越提升的組織雙元學習，影響企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新績效。本研究豐富和拓展了領(lǐng)導(dǎo)理論，有助于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力的有效運用，對企業(yè)培育高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力具有實踐指導(dǎo)價值。

5.2 研究意義

(1)理論意義。已有研究主要聚焦于領(lǐng)導(dǎo)跨界學習行為及其影響作用，對企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力研究甚少。關(guān)于中國情境下企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力的研究結(jié)果為領(lǐng)導(dǎo)理論研究提供了新的方向，進一步補充和完善了領(lǐng)導(dǎo)理論。本研究在已有跨界學習定義和特征的基礎(chǔ)上，提煉和歸納高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力的結(jié)構(gòu)組成要素，基于組織學習理論和高階理論構(gòu)建企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力的結(jié)構(gòu)維度與影響作用模型，為后續(xù)相關(guān)研究提供了理論框架。

(2)實踐意義。一是有助于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)深刻理解并認識到自身跨界學習能力與行為的影響，采取合適的方式應(yīng)對外部環(huán)境變化，對個體、組織、社會等發(fā)揮積極作用。領(lǐng)導(dǎo)者作為影響企業(yè)跨界學習的核心要素，對外部環(huán)境的特殊見解、對不尋常事物的糾正以及應(yīng)對危機的心智模式等，對企業(yè)、團隊或個體能夠產(chǎn)生顯著影響，進而影響企業(yè)發(fā)展。二是促進企業(yè)注重高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力的培養(yǎng)。企業(yè)需要培育高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力，培養(yǎng)居安思危、批判與平衡的領(lǐng)導(dǎo)思維，保持對外部環(huán)境潛在危機的敏感性，科學布局，掌控先機，即使危機來臨，也能夠從容應(yīng)對局勢和環(huán)境變化，駕馭全局。三是促進企業(yè)注重高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力的評價。在企業(yè)跨界經(jīng)營過程中，對企業(yè)管理者工作績效、管理能力等常規(guī)維度進行評估，同時，對企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力的愿景構(gòu)建能力、領(lǐng)域選擇能力、邊界慣性重構(gòu)能力、跨界學習執(zhí)行能力和跨界知識挖掘能力5個能力結(jié)構(gòu)要素進行評估。對于在多個評估周期中沒有明顯提升的企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者，采取復(fù)訓等方式促進企業(yè)高層管理者自覺提升，對于依然無法提升或不能勝任的管理者，實行能上能下的動態(tài)機制，確保企業(yè)高層管理團隊具有跨界領(lǐng)導(dǎo)力，以適配企業(yè)跨界經(jīng)營轉(zhuǎn)型發(fā)展需要。

5.3 研究不足與未來展望

本研究通過理論抽樣方式選取30位企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者作為訪談對象，對訪談資料進行規(guī)范化、系統(tǒng)化分析，以此保障研究結(jié)論的科學性和可靠性。然而，樣本選擇范圍局限在新能源、制造業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)，對其它行業(yè)暫未涉及，可能造成因行業(yè)不同而帶來的研究偏差。未來可通過大樣本數(shù)據(jù)進一步驗證本文研究結(jié)論可靠性，一方面增加其它行業(yè)樣本以及企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力問卷數(shù)據(jù)，擴充樣本范圍；另一方面，在本研究模型的基礎(chǔ)上，結(jié)合情境增加潛在變量，進一步驗證本研究結(jié)果的可靠性。

本文僅針對企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)跨界學習能力進行了研究，未來可進一步研究團隊、員工個體的跨界學習能力結(jié)構(gòu)維度，及其與團隊或個體創(chuàng)造力、團隊或個體績效等之間的關(guān)系，特別是從組織、團隊到個體學習能力的跨層次影響作用，進一步豐富和發(fā)展團隊或個體跨界學習能力相關(guān)理論。