淺議設(shè)備管理系統(tǒng)在水務(wù)企業(yè)的應(yīng)用

馬慧，孫夢(mèng)龍，張勝，王鵬

（濟(jì)寧中山公用水務(wù)有限公司，山東 濟(jì)寧 277000）

隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的飛速發(fā)展，智慧水務(wù)在水務(wù)企業(yè)中不斷推廣使用。自來(lái)水廠和污水處理廠生產(chǎn)設(shè)備自動(dòng)化程度不斷提高，尤其是智慧水務(wù)的建設(shè)和廣泛使用，在提升水務(wù)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率和質(zhì)量的同時(shí)，也對(duì)水務(wù)企業(yè)設(shè)備管理提出更高要求。如何科學(xué)合理利用設(shè)備管理系統(tǒng)進(jìn)行有效管理，已成為水務(wù)企業(yè)必須面對(duì)的重要問(wèn)題。北方某水務(wù)企業(yè)自2020年設(shè)備管理系統(tǒng)使用以來(lái)，系統(tǒng)不光在日常設(shè)備管理工作中發(fā)揮了重要作用，大大提高了管理工作效率，也使設(shè)備管理的精細(xì)化水平得到大幅提高。

1 應(yīng)用背景

北方某水務(wù)企業(yè)由制水廠和污水處理廠組成。其中制水廠包括5個(gè)自來(lái)水廠和1個(gè)地表水廠，單日城市供水能力30萬(wàn)立方米，供水水質(zhì)符合國(guó)家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》。污水處理廠單日污水處理量20萬(wàn)噸，污水處理工藝選用AAO+MBBR工藝，同時(shí)配有混凝沉淀-過(guò)濾-消毒等深度處理設(shè)施，出水水質(zhì)達(dá)到《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB18918-2002）的一級(jí)A國(guó)家排放標(biāo)準(zhǔn)，配套建有8萬(wàn)噸/日的中水回用設(shè)施，向城市市區(qū)周邊多個(gè)發(fā)電企業(yè)提供生產(chǎn)冷卻水。自來(lái)水廠水源井分布在市區(qū)和周邊各個(gè)地方，潛水泵、電磁流量計(jì)等生產(chǎn)設(shè)備安裝地點(diǎn)比較分散，同時(shí)由于地表水廠和污水處理廠的處理工藝復(fù)雜，地表水處理和污水處理生產(chǎn)設(shè)備和設(shè)施種類繁多，管理難度較大。該水務(wù)企業(yè)在設(shè)備管理方面比較落后，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）設(shè)備臺(tái)賬和技術(shù)資料主要是以紙質(zhì)和電子文件形式建檔，一方面非常不利于日后的數(shù)據(jù)查詢，另一方面設(shè)備臺(tái)賬和技術(shù)資料分散，不利于設(shè)備管理人員和設(shè)備運(yùn)行維護(hù)人員之間信息和數(shù)據(jù)資源共享。

（2）設(shè)備運(yùn)行和維修管理，主要是以手工方式進(jìn)行記錄，一方面不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，運(yùn)行和維修記錄信息滯后，發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行隱患不能第一時(shí)間進(jìn)行上報(bào)，另一方面不利于設(shè)備檢修記錄的查詢和為后期設(shè)備維修方案提供指導(dǎo)。

（3）設(shè)備管理工作的智能化水平較低，從設(shè)備購(gòu)買到設(shè)備應(yīng)用等各個(gè)環(huán)節(jié)均缺乏一套行之有效的管理程序，難以實(shí)現(xiàn)設(shè)備資源的有效集成與高效配置，嚴(yán)重制約了企業(yè)設(shè)備管理工作的發(fā)展。

2 設(shè)備管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則

2.1 分級(jí)管理，信息隔離

根據(jù)水務(wù)企業(yè)現(xiàn)行設(shè)備管理模式和組織架構(gòu)，建立統(tǒng)一的設(shè)備管理系統(tǒng)平臺(tái)，該平臺(tái)使用者主要是企業(yè)高管、企業(yè)相關(guān)使用單位、部門負(fù)責(zé)人、設(shè)備管理員、設(shè)備維修人員等。

由于設(shè)備管理系統(tǒng)使用者的角色不同，各個(gè)使用者在整個(gè)系統(tǒng)中所要處理的工作，需要關(guān)注的信息不同。因此每個(gè)使用者都可以按照工作權(quán)限和職能的不同，對(duì)系統(tǒng)中的相關(guān)信息模塊（如設(shè)備臺(tái)賬模塊、設(shè)備維修模塊、設(shè)備保養(yǎng)模塊、備品備件模塊等）具有只讀或?qū)懭氲牟煌瑱?quán)限；并且根據(jù)業(yè)務(wù)需要，每個(gè)應(yīng)用單元和部門信息將被隔離，信息之間不存在交叉或影響。

2.2 安全性，穩(wěn)定性

根據(jù)設(shè)備管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的重要性和保密等級(jí)，系統(tǒng)將從使用權(quán)限劃分，通過(guò)登錄認(rèn)證、系統(tǒng)日志、修改審核、數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)備份等各種方式、方法，保證使用者在許可范圍內(nèi)對(duì)系統(tǒng)信息進(jìn)行操作。

2.3 簡(jiǎn)單實(shí)用

由于該系統(tǒng)主要由企業(yè)高管、設(shè)備管理員、單位部門負(fù)責(zé)人、設(shè)備維修人員等各類人員使用，且使用者辦公地點(diǎn)比較分散。因此該系統(tǒng)要求功能簡(jiǎn)單，一目了然，易上手操作，易學(xué)易用，同時(shí)減少后期系統(tǒng)管理維護(hù)和人員培訓(xùn)。

2.4 擴(kuò)展性

為減少系統(tǒng)開發(fā)者后期工作量，系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)采用模塊化方式，系統(tǒng)管理員在不影響原系統(tǒng)信息使用的前提下，根據(jù)實(shí)際工作需要對(duì)部分模塊功能進(jìn)行增加或刪除。

3 設(shè)備管理系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

設(shè)備管理系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)功能包括設(shè)備臺(tái)賬管理、設(shè)備維護(hù)管理、設(shè)備維修管理、備品備件管理、報(bào)表管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及評(píng)價(jià)等，如圖1所示。系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)功能均支持手機(jī)APP和PC端處理。

圖1 設(shè)備管理系統(tǒng)主要功能結(jié)構(gòu)

3.1 設(shè)備臺(tái)賬管理

設(shè)備臺(tái)賬管理功能首先要詳細(xì)建立和登記水廠在用設(shè)備臺(tái)帳信息，主要包括設(shè)備基本信息（設(shè)備編號(hào)、設(shè)備名稱、出廠日期、規(guī)格型號(hào)、主要技術(shù)參數(shù)等）、設(shè)備類別（ABC分類）、供應(yīng)商/制造商、開始使用時(shí)間、維修負(fù)責(zé)人、安裝位置等。設(shè)備臺(tái)賬信息支持按條件篩選查詢和統(tǒng)計(jì)，并支持一鍵Excel導(dǎo)入和導(dǎo)出。

在設(shè)備臺(tái)賬基礎(chǔ)信息錄入后，系統(tǒng)自動(dòng)創(chuàng)建設(shè)備專屬二維碼。該二維碼可張貼在生產(chǎn)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)，也能用來(lái)網(wǎng)絡(luò)共享。設(shè)備管理系統(tǒng)使用人員通過(guò)手機(jī)APP客戶端掃描設(shè)備專屬二維碼，實(shí)時(shí)查看設(shè)備所有相關(guān)資料，例如設(shè)備基本信息、設(shè)備維修記錄、操作說(shuō)明等。水廠運(yùn)營(yíng)人員可現(xiàn)場(chǎng)掃描設(shè)備二維碼進(jìn)行設(shè)備故障報(bào)修申請(qǐng)。這不但提高了信息查詢和分享效率，而且提高了設(shè)備管理維護(hù)效率。

在設(shè)備臺(tái)賬進(jìn)行日常更新管理時(shí)，各級(jí)系統(tǒng)管理員根據(jù)自身權(quán)限僅可查看本水廠設(shè)備臺(tái)賬信息和對(duì)本水廠的設(shè)備進(jìn)行更新維護(hù)。設(shè)備新增操作頁(yè)面如圖2所示。

圖2 設(shè)備臺(tái)賬新增操作界面

3.2 設(shè)備維護(hù)管理

在傳統(tǒng)的設(shè)備管理中，對(duì)設(shè)備維護(hù)人員維護(hù)工作質(zhì)量的約束性低，還需要企業(yè)設(shè)備管理人員的監(jiān)督和提醒。如果只依靠紙質(zhì)版工單來(lái)管理，沒(méi)法保證水廠日常保養(yǎng)和巡檢等各項(xiàng)維護(hù)工單的完成質(zhì)量以及水廠生產(chǎn)設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行。設(shè)備管理系統(tǒng)的應(yīng)用可通過(guò)系統(tǒng)工作流程的設(shè)計(jì)來(lái)監(jiān)督設(shè)備維護(hù)工作的執(zhí)行情況，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的全自動(dòng)流轉(zhuǎn)，減少管理人員的監(jiān)督和提醒。

設(shè)備維護(hù)管理主要包括日常保養(yǎng)、點(diǎn)巡檢管理，設(shè)備潤(rùn)滑工單、設(shè)備計(jì)劃保養(yǎng)工單等。工單主要分為兩類：一是設(shè)備管理人員根據(jù)點(diǎn)巡檢規(guī)程、日常保養(yǎng)規(guī)程、潤(rùn)滑規(guī)程配置設(shè)備點(diǎn)巡檢、日常保養(yǎng)和潤(rùn)滑等任務(wù)和內(nèi)容、實(shí)施人員等信息后，設(shè)備管理系統(tǒng)自動(dòng)生成工單，推送到相應(yīng)的實(shí)施人（維修主管或維修工）的手機(jī)APP，工單到達(dá)后，維修主管或維修工按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡查、點(diǎn)檢、保養(yǎng)及潤(rùn)滑等，并處理系統(tǒng)下發(fā)的工單，及時(shí)提交作業(yè)完成情況；管理人員在作業(yè)完成后進(jìn)行確認(rèn)并關(guān)閉工單。二是企業(yè)設(shè)備管理員根據(jù)設(shè)備實(shí)際運(yùn)行狀況，按照公司設(shè)備管理制度要求制定的工單，如計(jì)劃性維修計(jì)劃，維修主管或維修工在點(diǎn)巡檢、潤(rùn)滑等作業(yè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在安全隱患或設(shè)備故障，需提報(bào)的維護(hù)工單等。

3.3 設(shè)備維修管理

設(shè)備維修管理主要是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備故障維修情況進(jìn)行管理，包括設(shè)備故障報(bào)修管理和故障知識(shí)庫(kù)管理。

設(shè)備故障管理主要是故障報(bào)修、維修處理和組織驗(yàn)收，實(shí)現(xiàn)了故障維修全過(guò)程的記錄和監(jiān)督。設(shè)備故障發(fā)生后，水廠運(yùn)行人員可隨時(shí)隨地通過(guò)系統(tǒng)故障報(bào)修模塊提出故障報(bào)修申請(qǐng)，填寫故障報(bào)修單（主要包括設(shè)備編號(hào)、設(shè)備名稱、故障描述、設(shè)備故障照片等內(nèi)容），設(shè)備維修管理人員審核報(bào)修信息，然后統(tǒng)一派工，并直接生成維修工單，維修人員接到報(bào)修通知后對(duì)相應(yīng)的故障設(shè)備進(jìn)行維修，維修結(jié)束后維修人員記錄維修時(shí)間、故障原因、維修方法、配件更換情況等設(shè)備維修信息。設(shè)備維修信息填報(bào)后，水廠運(yùn)行人員對(duì)維修情況進(jìn)行驗(yàn)收確認(rèn)。若驗(yàn)收通過(guò)，設(shè)備管理人員根據(jù)維修情況和后期維修參考價(jià)值，將符合要求的維修工單歸入故障知識(shí)庫(kù)。若驗(yàn)收不通過(guò)，系統(tǒng)流程再轉(zhuǎn)到維修人員填寫維修信息環(huán)節(jié)，維修人員再次進(jìn)行維修和工單填寫，直到驗(yàn)收通過(guò)。故障報(bào)修流程圖和故障報(bào)修頁(yè)面如圖3和圖4所示。

圖3 設(shè)備故障報(bào)修流程

圖4 維修工單故障報(bào)修頁(yè)面

故障維修工單自動(dòng)記錄設(shè)備故障時(shí)間、派工響應(yīng)時(shí)間、維修人員響應(yīng)時(shí)間、總維修時(shí)間、停機(jī)時(shí)間等維修全過(guò)程信息，便于設(shè)備管理人員對(duì)設(shè)備的評(píng)估和維修人員的考核分析。

故障知識(shí)庫(kù)管理主要是對(duì)故障原因、故障類型、故障解決措施和方法等維修內(nèi)容進(jìn)行分類管理。故障知識(shí)庫(kù)的搭建，實(shí)現(xiàn)了維修工作經(jīng)驗(yàn)的共享平臺(tái)，有利于指導(dǎo)設(shè)備維修和培養(yǎng)設(shè)備維修人才。設(shè)備管理員可在權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行手工錄入、修改和刪除知識(shí)庫(kù)內(nèi)容。

3.4 設(shè)備備件管理

設(shè)備備件管理主要包括備件臺(tái)賬、備件庫(kù)存量、備件申領(lǐng)、備件采購(gòu)計(jì)劃、出入庫(kù)記錄、備件修舊利廢管理等。通過(guò)系統(tǒng)可實(shí)時(shí)查詢備件的基本信息，包括備件廠家、庫(kù)存量、領(lǐng)用量、領(lǐng)用人、領(lǐng)用時(shí)間等。設(shè)備備件管理模塊還設(shè)置設(shè)備備件安全庫(kù)存預(yù)警功能，該功能有助于合理制定備件采購(gòu)計(jì)劃和更換計(jì)劃，降低企業(yè)備件成本和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本，提高設(shè)備搶修效率與備品備件利用率，保障設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。

設(shè)備備件從采購(gòu)入庫(kù)后，系統(tǒng)自動(dòng)生成備件專屬二維碼。通過(guò)系統(tǒng)手機(jī)APP客戶端掃描張貼在倉(cāng)庫(kù)備件架的二維碼可實(shí)時(shí)查看備件名稱、庫(kù)存量、生產(chǎn)廠家、入庫(kù)時(shí)間、規(guī)格型號(hào)等信息。設(shè)備維修人員領(lǐng)用備件時(shí)，先通過(guò)系統(tǒng)查詢備件情況并進(jìn)行設(shè)備備件領(lǐng)用申請(qǐng)，倉(cāng)庫(kù)管理人員審核通過(guò)后掃描備件二維碼進(jìn)行備件出庫(kù)，記錄備件出庫(kù)時(shí)間、領(lǐng)用人等備件出庫(kù)記錄。

備件修舊利廢管理主要是對(duì)修舊利廢臺(tái)賬和修舊利廢計(jì)劃進(jìn)行管理。水務(wù)企業(yè)的泵、閥門、過(guò)程儀表等同類型設(shè)備較多，企業(yè)可通過(guò)加強(qiáng)設(shè)備備件修舊利廢管理，充分使用修復(fù)件以減少新品備件的購(gòu)入，達(dá)到減少設(shè)備備件采購(gòu)費(fèi)用和降低維修成本。

3.5 報(bào)表管理

根據(jù)企業(yè)設(shè)備運(yùn)維管理要求，生成相應(yīng)的各種統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。主要包括故障類型統(tǒng)計(jì)報(bào)表、維修月報(bào)表、維修年報(bào)表，維修工時(shí)報(bào)表、設(shè)備故障率、設(shè)備利用率、設(shè)備運(yùn)行時(shí)間、故障頻次分析等多種統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。系統(tǒng)支持對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)按條件查詢和抓取數(shù)據(jù)，生成相應(yīng)的表單或柱狀圖、餅狀圖等各類型圖表。分析報(bào)表支持系統(tǒng)導(dǎo)出和打印，便于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)備管理者實(shí)時(shí)查看，為公司設(shè)備管理決策提供全面、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。

3.6 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及評(píng)價(jià)

根據(jù)系統(tǒng)采集的生產(chǎn)過(guò)程設(shè)備運(yùn)行、維保工單、維修工單等數(shù)據(jù)對(duì)設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行定量和定性分析。對(duì)設(shè)備完好率、設(shè)備故障停機(jī)率、設(shè)備保全及時(shí)率等指標(biāo)進(jìn)行全方面分析，并根據(jù)設(shè)備評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)形成設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)評(píng)價(jià)，為企業(yè)設(shè)備管理者提供決策依據(jù)。

4 設(shè)備管理系統(tǒng)應(yīng)用效果

本水務(wù)企業(yè)主要生產(chǎn)設(shè)備1587臺(tái)套，自2020年企業(yè)設(shè)備管理系統(tǒng)上線使用以來(lái)，系統(tǒng)供應(yīng)商根據(jù)企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)需要不斷優(yōu)化和改進(jìn)，以目前系統(tǒng)運(yùn)行情況來(lái)看，該系統(tǒng)已達(dá)到企業(yè)使用需求。通過(guò)設(shè)備管理系統(tǒng)的使用，本水務(wù)企業(yè)設(shè)備管理工作取得以下效果：

（1）切實(shí)推進(jìn)了企業(yè)設(shè)備管理制度的全面落實(shí)和監(jiān)督。

（2）實(shí)現(xiàn)了企業(yè)對(duì)水廠生產(chǎn)設(shè)備全生命周期的管理，提高企業(yè)設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)化水平。

（3）故障知識(shí)庫(kù)的建立，實(shí)現(xiàn)了維修經(jīng)驗(yàn)的分享和傳承，有利于企業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)和維修工作開展。

（4）實(shí)現(xiàn)了企業(yè)設(shè)備管理無(wú)紙化和全自動(dòng)化辦公，降低企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本。

（5）有效減少水廠運(yùn)行人員和維修人員之間的溝通成本、時(shí)間成本，助推員工相互之間的相關(guān)溝通和信息共享，進(jìn)一步提高企業(yè)日常的工作效率。

5 結(jié)語(yǔ)

通過(guò)設(shè)備管理軟件系統(tǒng)的應(yīng)用，將分散在企業(yè)5個(gè)自來(lái)水廠、1個(gè)地表水廠和1個(gè)污水處理廠的1587臺(tái)套生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行集中管控，全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地了解生產(chǎn)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行狀況，也提高企業(yè)設(shè)備管理數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)設(shè)備精細(xì)化、信息化和動(dòng)態(tài)化管理，不僅可滿足企業(yè)設(shè)備管理需求，還為企業(yè)設(shè)備管理提供了新的管理模式和決策依據(jù)，為水務(wù)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。