貨源不明，“大牌自由” 難靠小樣

王誠(chéng)

“我們不喜歡家庭裝，我們不喜歡用也用不完的瓶瓶罐罐，剩下的只有浪費(fèi)……我們的人生熱愛(ài)小巧玲瓏的小瓶小罐小袋兒們，我們可以帶著它們自由地奔波，用完一件小物的同時(shí)有巨大的快感與成就感。主題歌：‘不用那么多，只用一點(diǎn)點(diǎn)，別人東西都長(zhǎng)霉，我的很新鮮’?！?/p>

這是豆瓣小組“我們就愛(ài)買(mǎi)小樣”的簡(jiǎn)介。這個(gè)創(chuàng)建于2008年的小組，對(duì)于00后辛萱而言，有些古早，但這段簡(jiǎn)介，卻道出了她對(duì)各種護(hù)膚品、化妝品小樣的喜愛(ài)之由。

00后辛萱目前讀大學(xué)四年級(jí)，在她的書(shū)桌上，沒(méi)有幾件正裝的化妝品，但拉開(kāi)書(shū)桌抽屜，你能看見(jiàn)各種各樣的小樣，從包含早C晚A在內(nèi)的各種護(hù)膚品，到各種色號(hào)的口紅、拼色裝的眼影和遮瑕，再到各大熱門(mén)品牌的香水……“你別看麻雀雖小，熱門(mén)的護(hù)膚品和化妝品，我基本上都有?！闭f(shuō)起自己的這一大堆小樣，辛萱不無(wú)得意，“這里有一部分是從各大品牌‘薅’來(lái)的，也有我自己從小樣店鋪淘來(lái)的，還有從二手電商平臺(tái)收的?！?/p>

像辛萱這樣熱衷于小樣的年輕人很多，在各大社交平臺(tái)都能看見(jiàn)他們的“身影”。

小紅書(shū)上，僅僅是“口紅小樣”這一細(xì)分話(huà)題下的筆記都多達(dá)7萬(wàn)篇，“香水小樣”話(huà)題下的筆記更是多達(dá)24萬(wàn)篇，其中不乏“我覺(jué)得小樣真的巨方便，不僅方便攜帶，而且新鮮感過(guò)去了也不會(huì)覺(jué)得浪費(fèi)”“我看看哪個(gè)大冤種還在買(mǎi)正裝香水？”“精打細(xì)算不丟人！花小錢(qián)一樣用大牌”等;在微博上，“化妝品小樣”的話(huà)題下則有14.2萬(wàn)閱讀，而“香水小樣”話(huà)題下有超4000的討論和超200萬(wàn)的閱讀。

28歲的陳影就是從這些社交平臺(tái)上認(rèn)識(shí)了不少“姐妹”，加入了不少“小樣分享群”，最初，她只是想“先試試小樣，好用再入正裝”，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)買(mǎi)小樣“更不用心疼錢(qián)”。

“有時(shí)候群里大家會(huì)分享自己常買(mǎi)的店鋪，也會(huì)有姐妹是在各種活動(dòng)時(shí)買(mǎi)了正裝，轉(zhuǎn)手把贈(zèng)品小樣便宜賣(mài)出，還會(huì)有互相換小樣的。”陳影最?lèi)?ài)買(mǎi)的是香水小樣，“護(hù)膚品和化妝品其實(shí)還算是我的長(zhǎng)期消耗品，但香水確實(shí)一大瓶可以用好久，買(mǎi)小樣的話(huà)既可以集齊更多香型，也不必?fù)?dān)心用不完?！?/p>

小紅書(shū)上關(guān)于化妝品小樣的筆記很多

消費(fèi)端的熱情難掩，便有不少人打起了這個(gè)算盤(pán)。

“其實(shí)最初主要還是個(gè)人店鋪和二手平臺(tái)交易，這一類(lèi)貨源主要是代購(gòu)或品牌柜姐手中余留的大量贈(zèng)品，或者是個(gè)人閑置的一些贈(zèng)品。后來(lái)慢慢變成了規(guī)?；纳?，逐漸就衍生出了一大批專(zhuān)賣(mài)小樣的電商店鋪，甚至有人把正裝分成小瓶裝售賣(mài)?！庇谏荷捍饲霸谝患颐缞y電商店鋪兼職做客服，她所在的美妝店鋪也曾嘗試過(guò)單獨(dú)售賣(mài)小樣，“我們當(dāng)時(shí)是在我們自己的客戶(hù)微信群里售賣(mài)，真的比想象中好賣(mài)多了，我們庫(kù)存量不大，都是平時(shí)品牌方供貨配的一些贈(zèng)品或者禮盒裝拆散后留下的小樣，但是全都是一報(bào)價(jià)就立即被搶走?！?/p>

如于珊珊所說(shuō)，目前在各大電商平臺(tái)和二手平臺(tái)，已經(jīng)有很多擁有固定粉絲的賣(mài)家。

電腦報(bào)注意到，在電商平臺(tái)，有不少專(zhuān)門(mén)賣(mài)小樣的個(gè)人店鋪已有超20萬(wàn)的訂閱數(shù)，在這些小樣專(zhuān)賣(mài)店里，包含的品類(lèi)有香水、遮瑕膏、口紅、散粉妝前乳等等，售價(jià)則多在9.9～50元之間，鮮少有超過(guò)100元的。其中還有一家名字就帶有“國(guó)內(nèi)專(zhuān)柜小樣”字樣的店鋪，目前已經(jīng)有近80萬(wàn)的訂閱數(shù)，而其商品名大多為“四個(gè)等于一個(gè)正裝”“小小一塊足夠用”等，目前店內(nèi)銷(xiāo)量最好的“六個(gè)等于正裝”的蘭蔻粉底液小樣，月銷(xiāo)量達(dá)到7000件。

這門(mén)生意如此火爆且有利可圖，引得不少品牌官方也下場(chǎng)做起了小樣生意。

歐萊雅甚至開(kāi)設(shè)了“歐萊雅集團(tuán)小美盒旗艦店”，將其旗下的各品牌小樣組合成禮盒裝銷(xiāo)售，其中包含HR赫蓮娜、蘭蔻、科顏氏等品牌，禮盒類(lèi)目繁多。其他推出單獨(dú)的小樣產(chǎn)品售賣(mài)的還有SK-II、HR赫蓮娜和Whoo等品牌，其中蘭蔻的“明星產(chǎn)品體驗(yàn)裝”售價(jià)25元，月銷(xiāo)量達(dá)到20萬(wàn)。只不過(guò)，官方旗艦店推出的小樣僅限于會(huì)員購(gòu)買(mǎi)，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)選擇性不多。

美妝集合店內(nèi)的小樣

事實(shí)上，近幾年來(lái)，各大電商平臺(tái)也在推試用活動(dòng)——只不過(guò)于平臺(tái)而言，這更多是為了給入駐品牌招募新用戶(hù)體驗(yàn)。

而另一邊，包括話(huà)梅、調(diào)色盤(pán)在內(nèi)的各大美妝集合店走紅，很大程度上也正是有賴(lài)于小樣經(jīng)濟(jì)的興起——正如“螳螂財(cái)經(jīng)”此前所寫(xiě)，盡管這些品牌店內(nèi)在售的國(guó)牌以及部分小眾品牌占了多數(shù)，但在宣傳營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，它們都不約而同地打出了“大牌小樣白菜價(jià)”的口號(hào)，來(lái)為店鋪引流。

只不過(guò)，各大美妝集合店的“好日子”并不長(zhǎng)久，近兩年來(lái)頻頻爆出問(wèn)題。以話(huà)梅為例，據(jù)“紅星新聞”此前報(bào)道，“紅星新聞”記者曾就貨品來(lái)源向歐萊雅（中國(guó)）、愛(ài)茉莉太平洋集團(tuán)和資生堂集團(tuán)求證時(shí)，對(duì)方皆表示其未對(duì)話(huà)梅所賣(mài)產(chǎn)品進(jìn)行授權(quán)。

除了美妝集合店，電商店鋪也正遭遇監(jiān)管危機(jī)。

最近的消息是，上海市松江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局公布了一則處罰信息：2021年11月，上海左右化妝品有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“左右化妝品”）在未取得化妝品生產(chǎn)許可的情況下于其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所開(kāi)展化妝品（香水）小樣分裝活動(dòng)。截至2022年6月28日，上海左右化妝品已經(jīng)主動(dòng)停止上述違法行為。

如此種種，不免讓人心生質(zhì)疑，在沒(méi)有同一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，整個(gè)市場(chǎng)魚(yú)龍混雜的情況下，“白菜價(jià)”真的能實(shí)現(xiàn)大牌自由嗎？

“除非店家做慈善，不然‘買(mǎi)X送X’類(lèi)店鋪必假”

“十幾塊的大牌口紅小樣，求你們不要買(mǎi)！”

“避雷！老司機(jī)教你分辨真假小樣店鋪”

……

事實(shí)上，盡管大部分年輕人仍熱衷于小樣，但常在河邊走，不能不濕鞋，已經(jīng)有不少人“踩”過(guò)小樣的“雷”，并開(kāi)始分享自己久戰(zhàn)沙場(chǎng)得來(lái)的各種經(jīng)驗(yàn)。

然而，在各大社交平臺(tái)飽受關(guān)注的“假貨預(yù)警”和避雷之難，也難讓年輕人避開(kāi)所有“雷”，放心入手。

陳影就在一次“踩雷”后從此退坑。在上半年，陳影選了一家社交平臺(tái)上備受好評(píng)的店鋪入手了10支2ml的香水小樣，到貨后陳影詢(xún)問(wèn)客服是否支持正品查驗(yàn)，“因?yàn)槟嵌螘r(shí)間經(jīng)?？吹叫右约賮y真或者真假混賣(mài)的帖子，很多姐妹都建議問(wèn)客服是否支持查驗(yàn)，現(xiàn)在很多第三方平臺(tái)也確實(shí)會(huì)提供查驗(yàn)服務(wù)?！北M管客服再三向陳影保證為專(zhuān)柜正品分裝，卻始終不答應(yīng)正品驗(yàn)貨，且無(wú)法提供其他憑證。

在此之后，陳影凡在購(gòu)買(mǎi)前都要詢(xún)問(wèn)客服是否支持驗(yàn)貨，但大部分客服都拒絕了?！斑@一下就讓我清醒了，如果是正品的話(huà)為什么不敢驗(yàn)貨。那很可能我之前買(mǎi)的很多小樣都是假貨?！标愑胺Q(chēng)。

事實(shí)上，陳影的經(jīng)歷并非個(gè)案。在小紅書(shū)上，也有用戶(hù)發(fā)布筆記分享自己試圖驗(yàn)貨卻被拒的經(jīng)歷。根據(jù)其發(fā)布的與客服的對(duì)話(huà)，客服表示，“商品都是正品，很多app（鑒定結(jié)果）不是那么準(zhǔn)確的”，并明確表示“不支持”驗(yàn)貨。

事實(shí)上，據(jù)《北京商報(bào)》報(bào)道，一位從事了美妝行業(yè)十余年的姚女士認(rèn)為，目前市場(chǎng)上存在的小樣數(shù)量已經(jīng)遠(yuǎn)超品牌方推出的贈(zèng)品數(shù)量，一些商家摻雜非正品和造假的小樣擾亂市場(chǎng)。

關(guān)于這點(diǎn)，化妝品行業(yè)管理專(zhuān)家白云虎也曾公開(kāi)表示：“從供應(yīng)鏈角度出發(fā)，市場(chǎng)上的中小樣來(lái)源也存在著一定的風(fēng)險(xiǎn);單純從供應(yīng)量上來(lái)看，也曾經(jīng)有國(guó)際大牌質(zhì)疑過(guò)：市場(chǎng)銷(xiāo)售的量，超過(guò)了品牌的生產(chǎn)量，那就意味著有些貨源是有問(wèn)題的。”

所以，小樣的價(jià)格雖“香”，但貨源和品質(zhì)還真得打個(gè)問(wèn)號(hào)。

網(wǎng)友的避雷帖和不支持驗(yàn)貨的商家