后疫情時(shí)代家用健康衛(wèi)士設(shè)計(jì)

強(qiáng)威

后疫情時(shí)代家用健康衛(wèi)士設(shè)計(jì)

強(qiáng)威

（西京學(xué)院，西安 710123）

后疫情時(shí)代下人們對(duì)健康越來(lái)越重視，明確家庭空氣健康的重要性，探索守護(hù)家庭空氣健康的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)及方法。首先從經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)（SET）等因子入手，分析后疫情時(shí)代下產(chǎn)品存在的機(jī)會(huì)點(diǎn)；再通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研收集用戶(hù)對(duì)消毒產(chǎn)品的需求，將需求進(jìn)行分層和排序，結(jié)合設(shè)計(jì)事理學(xué)理論，分析產(chǎn)品系統(tǒng)內(nèi)各要素間的關(guān)系，明確產(chǎn)品功能使用模型，借助感性工學(xué)的理論研究?jī)?nèi)容制作樣本；最后得出設(shè)計(jì)概念及模型，對(duì)設(shè)計(jì)結(jié)果進(jìn)行合理性評(píng)價(jià)。結(jié)合設(shè)計(jì)事理學(xué)理論與感性工學(xué)研究方法，得出后疫情時(shí)代家用空氣消毒產(chǎn)品概念模型，其過(guò)程具有科學(xué)性和可行性。進(jìn)一步完善了后疫情時(shí)代健康類(lèi)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的研究方法，為后續(xù)相關(guān)類(lèi)產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)提供了新思路。

后疫情時(shí)代；設(shè)計(jì)事理學(xué)；健康衛(wèi)士；空氣健康；感性工學(xué)

2020年初爆發(fā)的新型冠狀病毒（COVID-19）肺炎疫情席卷全球，給我國(guó)乃至全球社會(huì)帶來(lái)了重創(chuàng)，許多行業(yè)和產(chǎn)業(yè)受到了嚴(yán)重影響，世界經(jīng)濟(jì)水平出現(xiàn)整體下滑[1]。疫情對(duì)人們?nèi)粘Ｉ钚袨閹?lái)的變化主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一人們對(duì)健康問(wèn)題的關(guān)注有了空前的提高，疫情的突發(fā)性以及給社會(huì)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的破壞性影響，讓人們認(rèn)識(shí)到了健康的重要性?；蛘哒f(shuō)后疫情時(shí)代催生和提高了人們的健康自覺(jué)意識(shí)[2]。例如戴口罩、勤洗手、非接觸式溝通已成為人們的習(xí)慣；第二疫情改變了人們的社交方式，越來(lái)越多的人遠(yuǎn)離公共場(chǎng)所而選擇線上進(jìn)行社交。家庭生活受到關(guān)注，尤其是面對(duì)較大的流行病蔓延事件，加之公眾的焦慮心理致使其過(guò)度關(guān)心自己和家人的健康狀況[3]。上述兩點(diǎn)變化充分表明在后疫情時(shí)代健康已然成為全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。生活中為了避免細(xì)菌和病毒的入侵，在公共場(chǎng)合可以通過(guò)增強(qiáng)自我防護(hù)和控制社交距離等方式實(shí)現(xiàn)，但家庭內(nèi)的環(huán)境是否健康是容易被忽略的問(wèn)題。病毒和細(xì)菌都可以存留在依附物上進(jìn)一步傳播和擴(kuò)散，并且處理不當(dāng)一旦被帶回家中很容易通過(guò)空氣發(fā)生家庭內(nèi)部傳播現(xiàn)象，在密切接觸傳播中近距離空氣傳播實(shí)際上占主導(dǎo)地位，而飛沫傳播的方式相對(duì)不重要[4]。目前常用的消毒殺菌方式主要通過(guò)醫(yī)用酒精、過(guò)氧乙酸、含氯消毒劑等化學(xué)試劑進(jìn)行化學(xué)消毒，這些消毒方式雖然效果較好，但需耗費(fèi)一定的人力資源而且常常伴隨刺激性消毒物質(zhì)的殘留，對(duì)人體健康有一定影響[5]。為降低后疫情時(shí)代家庭內(nèi)部傳播細(xì)菌病毒的風(fēng)險(xiǎn)，營(yíng)造健康的家庭空氣環(huán)境，創(chuàng)造性提出家庭健康衛(wèi)士的設(shè)計(jì)理念，將設(shè)計(jì)事理學(xué)中產(chǎn)品目標(biāo)系統(tǒng)法和感性工學(xué)相結(jié)合，首先運(yùn)用SET因子分析經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，分析產(chǎn)品機(jī)會(huì)與設(shè)計(jì)痛點(diǎn)，然后通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)事理學(xué)理論構(gòu)建內(nèi)部外部系統(tǒng)，其次通過(guò)感性工學(xué)理論進(jìn)行產(chǎn)品形態(tài)意向分析，最后得出方案并對(duì)其評(píng)價(jià)。

1 設(shè)計(jì)事理學(xué)理論

設(shè)計(jì)事理學(xué)理論是清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院的柳冠中教授在其著作《設(shè)計(jì)事理學(xué)論綱》提到的有關(guān)設(shè)計(jì)方法論的內(nèi)容。其中闡明了從人的需求出發(fā)，這種需求考慮不同的人，不同的條件、時(shí)間、地點(diǎn)等外部因素的制約，并且充分考慮不同用戶(hù)使用產(chǎn)品的過(guò)程和狀態(tài)，從外部因素中確立目標(biāo)系統(tǒng)，即秉承實(shí)“事”的原則；然后從設(shè)計(jì)對(duì)象的內(nèi)部選擇適合于外部因素的技術(shù)、工藝、材料、形態(tài)、設(shè)備等進(jìn)行合理“造物”，即秉承求“是”的研究過(guò)程[6]。實(shí)“事”的目的是根據(jù)具體情況發(fā)現(xiàn)和定義問(wèn)題，注重問(wèn)題的形成，求“是”是對(duì)之前被定義的問(wèn)題進(jìn)行求解，注重問(wèn)題的解決[7]。任何事物的產(chǎn)生和發(fā)展都存在于相應(yīng)系統(tǒng)之中，要想對(duì)其本質(zhì)有所把握，就必須對(duì)周?chē)沫h(huán)境進(jìn)行全面的分析。疫情對(duì)社會(huì)各方面的影響極其深刻，從整體價(jià)值觀到個(gè)人生活方式的轉(zhuǎn)變都會(huì)影響人們對(duì)設(shè)計(jì)問(wèn)題的分析，在設(shè)計(jì)家庭健康衛(wèi)士時(shí)要充分考慮其對(duì)設(shè)計(jì)內(nèi)部因素的影響。設(shè)計(jì)事理學(xué)方法論主張?jiān)谠O(shè)計(jì)活動(dòng)定義問(wèn)題之初要跳出問(wèn)題本身，重點(diǎn)關(guān)注問(wèn)題存在的外部因素，如社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、市場(chǎng)、生活、人因等，設(shè)計(jì)環(huán)境系統(tǒng)的因素構(gòu)成關(guān)系見(jiàn)圖1。根據(jù)設(shè)計(jì)對(duì)象的外部環(huán)境來(lái)決定產(chǎn)品本身的內(nèi)部因子如功能、色彩、機(jī)構(gòu)、材料、工藝等。對(duì)家庭健康衛(wèi)士的設(shè)計(jì)要全面分析其內(nèi)外因素的影響包括社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等，使設(shè)計(jì)方案真正做到實(shí)事求是。該方法的優(yōu)勢(shì)有三點(diǎn)：第一設(shè)計(jì)之初能夠使問(wèn)題的定義更加全面，后續(xù)分析產(chǎn)品時(shí)做到“有跡可循”；第二在設(shè)計(jì)過(guò)程中能夠根據(jù)外部環(huán)境系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品的內(nèi)部因子如造型、功能、材質(zhì)進(jìn)行科學(xué)界定并做到“有的放矢”；第三在整個(gè)設(shè)計(jì)程序完成后，按照先前產(chǎn)品內(nèi)部和外部系統(tǒng)中的各要素，對(duì)其合理性做出全面科學(xué)的評(píng)價(jià)。設(shè)計(jì)事理學(xué)理論能夠全面科學(xué)地指導(dǎo)設(shè)計(jì)活動(dòng)，提高產(chǎn)品在開(kāi)發(fā)過(guò)程中的成功率，對(duì)現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)具有指導(dǎo)意義。

圖1 產(chǎn)品設(shè)計(jì)外部因素和內(nèi)部因素構(gòu)成

2 基于感性工學(xué)的意向分析

后疫情時(shí)代下，社會(huì)環(huán)境的較大變革導(dǎo)致設(shè)計(jì)對(duì)象的外部因素（設(shè)計(jì)環(huán)境）發(fā)生著深刻的轉(zhuǎn)變，其中人的要素是設(shè)計(jì)活動(dòng)中關(guān)注的重點(diǎn)。家庭健康衛(wèi)士需要遵循以使用者和其家庭生活為中心的設(shè)計(jì)理念，除了要滿(mǎn)足功能上對(duì)家庭空氣消毒的需求之外，還需要關(guān)注疫情過(guò)后使用者及家庭情感上的變化，例如消毒后是否給予安全的反饋、形態(tài)語(yǔ)義的認(rèn)知程度等。感性工學(xué)是將人們對(duì)設(shè)計(jì)對(duì)象情感上的認(rèn)知進(jìn)行可視并量化的學(xué)科，通過(guò)預(yù)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行模糊分析得出用戶(hù)對(duì)設(shè)計(jì)對(duì)象的情感價(jià)值判斷，然后確定用戶(hù)相對(duì)產(chǎn)品在感官體驗(yàn)上的評(píng)價(jià)結(jié)果，最后將評(píng)價(jià)結(jié)果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品形態(tài)色彩等相關(guān)設(shè)計(jì)元素[8-9]。在分析家庭消毒衛(wèi)士的外部因素時(shí)，首先通過(guò)SET因素獲取產(chǎn)品機(jī)會(huì)，用設(shè)計(jì)事理學(xué)分析的方法確定目標(biāo)系統(tǒng)內(nèi)外各個(gè)要素在實(shí)際中的屬性，再結(jié)合感性工學(xué)分析發(fā)掘用戶(hù)的情感需求形成概念設(shè)計(jì)，再將其運(yùn)用到具體設(shè)計(jì)中。

3 家庭健康衛(wèi)士產(chǎn)品機(jī)會(huì)點(diǎn)分析

首先從前期收集的相關(guān)資料中，對(duì)潛在的產(chǎn)品機(jī)會(huì)進(jìn)行分類(lèi)整理，以便尋找最佳的產(chǎn)品機(jī)會(huì)突破口。過(guò)程分析以相關(guān)SET因素為切入點(diǎn)，根據(jù)事理學(xué)中對(duì)外部因素的分析入手，從與設(shè)計(jì)對(duì)象相關(guān)的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)三方面為切入點(diǎn)進(jìn)行綜合分析，經(jīng)過(guò)調(diào)研評(píng)價(jià)后找到產(chǎn)品機(jī)會(huì)缺口[10]。在研究相關(guān)設(shè)計(jì)背景的基礎(chǔ)上，對(duì)家庭健康衛(wèi)士進(jìn)行SET因素分析，結(jié)果如圖2所示。

圖2 家用健康衛(wèi)士SET分析

通過(guò)對(duì)現(xiàn)有機(jī)會(huì)點(diǎn)的分析總結(jié)，得出六款具有實(shí)際意義的有關(guān)家人健康的家用機(jī)會(huì)產(chǎn)品。首先對(duì)其進(jìn)行編號(hào)：根據(jù)S因素第一點(diǎn)和T因素第三點(diǎn)得出P1提供健康咨詢(xún)學(xué)習(xí)的產(chǎn)品；根據(jù)S因素和T因素的第一二點(diǎn)得出P2能夠?qū)彝?nèi)空氣進(jìn)行殺菌消毒的產(chǎn)品；根據(jù)S因素第一點(diǎn)和E因素第一點(diǎn)得出P3智慧家庭健身類(lèi)產(chǎn)品；根據(jù)S因素、E因素第二點(diǎn)和T因素第一點(diǎn)得出P4檢測(cè)家人溫度的新產(chǎn)品；根據(jù)S因素、E因素第三點(diǎn)和T因素第二點(diǎn)得出P5可以為手部消毒的智能設(shè)備；根據(jù)S因素第一二點(diǎn)、E因素第三點(diǎn)和T因素得出P6對(duì)快遞衣物等日用品消毒的產(chǎn)品。

從加權(quán)平均的結(jié)果來(lái)看，P6對(duì)應(yīng)的對(duì)快遞衣物等日用品消毒的產(chǎn)品加權(quán)分?jǐn)?shù)3.34為最高，P2所對(duì)應(yīng)的給家庭內(nèi)空氣進(jìn)行殺菌消毒的產(chǎn)品加權(quán)分?jǐn)?shù)為3.33，二者的得分極為接近。從產(chǎn)品功能的角度分析，將兩種功能整合可以最大限度拓展產(chǎn)品機(jī)會(huì)。將整合設(shè)計(jì)思想融入“共生”理念，使產(chǎn)品構(gòu)成之間相互配合，更加有效地發(fā)揮功能，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的最優(yōu)效果[11]。通過(guò)對(duì)P2和P6的產(chǎn)品功能進(jìn)行整合得到了新的機(jī)會(huì)產(chǎn)品，即給家用空氣和快遞等日用品消毒的健康設(shè)備，由此形成了設(shè)計(jì)對(duì)象的初步概念。

表1 產(chǎn)品機(jī)會(huì)權(quán)重評(píng)分表

Tab.1 Product opportunity weight rating table

4 家用健康衛(wèi)士設(shè)計(jì)事理學(xué)分析

4.1 外部因素對(duì)目標(biāo)產(chǎn)品的定義

事理學(xué)分析事物要求先從其外部因素的“事”入手，然后定義內(nèi)部因素的“物”，最后把結(jié)果放進(jìn)環(huán)境場(chǎng)內(nèi)檢驗(yàn)其合理性，比如是否滿(mǎn)足使用習(xí)慣和技術(shù)工藝要求，是否符合設(shè)計(jì)環(huán)境、價(jià)值觀和文化[12]。在設(shè)計(jì)活動(dòng)中，設(shè)計(jì)對(duì)象主要受到外部因素和內(nèi)部因素兩個(gè)方面的影響，其中“人”是外部因素“事”的核心，因?yàn)椤笆隆倍际且詽M(mǎn)足人的需求為目的的，不同的生活方式、消費(fèi)方式、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)、政治等都會(huì)影響需求。因此，一切用戶(hù)需求的定義都受特定條件、情景、人群的制約[13]。所以要對(duì)目標(biāo)產(chǎn)品有一個(gè)科學(xué)系統(tǒng)的定位，就要跳出“物”的藩籬從研究其外部因素“事”入手，即通過(guò)對(duì)家用健康衛(wèi)士外部因素（空間、時(shí)間、行為、人、經(jīng)濟(jì)、信息）進(jìn)行分析來(lái)構(gòu)建目標(biāo)系統(tǒng)。

1）人的因素。家用健康衛(wèi)士需要對(duì)家庭的空氣或者衣物快遞等日用品進(jìn)行消毒，設(shè)計(jì)時(shí)重在分析用戶(hù)的生理和心理因素。在生理因素方面需要注意以下幾點(diǎn)：第一考慮其使用較為頻繁所以設(shè)計(jì)為自然站立狀態(tài)操作，避免頻繁彎腰帶來(lái)的操作負(fù)擔(dān)；第二由于操作時(shí)要使用到人機(jī)交互界面，所以要關(guān)注成年人垂直站立作業(yè)時(shí)設(shè)備的高度以及屏幕傾斜的角度；第三考慮到家中老年人等特殊群體，在設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮他們操作的便利性，比如在拿放消毒物品時(shí)的無(wú)障礙操作過(guò)程以及消毒方式是否無(wú)殘留、是否對(duì)身體無(wú)害等；第四設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中會(huì)根據(jù)不同的操作狀態(tài)進(jìn)行有效的操作提示。心理因素往往和環(huán)境相關(guān)，從哲學(xué)上講，人的心理是客觀世界在頭腦中主觀能動(dòng)的反映，即人的心理活動(dòng)內(nèi)容來(lái)源于客觀現(xiàn)實(shí)和周?chē)沫h(huán)境[14]。后疫情時(shí)代人們會(huì)更加在意個(gè)人和家庭健康衛(wèi)生狀況，并規(guī)范自己的行為，正因?yàn)榧?xì)菌病毒肉眼并不可見(jiàn)，所以家用健康衛(wèi)士在設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮到反饋機(jī)制，并以可視化方式回應(yīng)用戶(hù)操作的有效性，使用戶(hù)消除對(duì)結(jié)果有效性的擔(dān)憂(yōu)。

2）行為因素。盡可能考慮用戶(hù)在產(chǎn)品使用前后的一切行為，大致將操作分為使用前、使用時(shí)和使用后。使用前室內(nèi)空氣和要消毒的物品處于待消毒狀態(tài)，需要提示用戶(hù)進(jìn)行消毒的操作，例如外出回家提示衣物與隨身物品要消毒，定期提示給室內(nèi)空氣消毒等。使用時(shí)應(yīng)注意產(chǎn)品的易用性，易用性原則是指要讓用戶(hù)方便地使用，使互動(dòng)具有多重性，并不局限于單一的操作模式[15]。除了注意硬件交互外，手機(jī)APP的遠(yuǎn)程軟件交互也是家用健康衛(wèi)士設(shè)計(jì)的一部分。使用后要保證設(shè)備能夠準(zhǔn)確反應(yīng)工作的全過(guò)程，包括消毒時(shí)間、消毒前后對(duì)比以及無(wú)消毒殘留等。

3）信息因素。主要指用戶(hù)在使用產(chǎn)品時(shí)能夠感知到的信息包括視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和觸覺(jué)。視覺(jué)方面考慮到是在家庭中使用，造型與色彩應(yīng)具備一定的親和力、功能按鍵搭配狀態(tài)燈提示、交互界面顯示能夠被用戶(hù)很好地理解等。聽(tīng)覺(jué)方面要注意功能的操作提示音，包括開(kāi)始音、完成音和消毒結(jié)果播報(bào)等。觸覺(jué)上要保證產(chǎn)品外觀材料的安全性，在操作的過(guò)程中加入震動(dòng)等操作提示。

4）技術(shù)因素。一般指產(chǎn)品核心功能所涉及的核心技術(shù)，本次家用健康衛(wèi)士的核心功能是消毒，消毒技術(shù)是否能夠滿(mǎn)足設(shè)計(jì)需要是設(shè)計(jì)任務(wù)的關(guān)鍵。《新型冠狀病毒肺炎防控方案》指出新冠病毒對(duì)紫外消毒和高溫兩種物理消毒方式比較敏感，但高溫滅活適用范圍較窄，常常只能用于小型耐高溫物品滅活；紫外消毒則可運(yùn)用于多種場(chǎng)所，其具備操作簡(jiǎn)單、無(wú)化學(xué)殘留、不會(huì)使微生物產(chǎn)生抗性等優(yōu)勢(shì)[16]。本次設(shè)計(jì)中對(duì)日用品消毒可以采用紫外線照射的形式，但是單純的紫外線照射只能針對(duì)固定的區(qū)域，對(duì)于流動(dòng)的空氣需要采用光等離子消毒技術(shù)。光等離子空氣殺菌裝置以光等離子技術(shù)為主導(dǎo)，通過(guò)光催化、高級(jí)氧化、特種紫外等多種凈化技術(shù)合理結(jié)合的方式，有效彌補(bǔ)了單因子殺菌消毒的不足，避免了傳統(tǒng)消毒方式的副作用，使環(huán)境凈化技術(shù)達(dá)到了新的高度[17]。

5）時(shí)間與空間。時(shí)間主要包括當(dāng)前的社會(huì)、文化、政策等時(shí)代背景，它要求產(chǎn)品能夠適應(yīng)當(dāng)下時(shí)代的需求；空間主要指產(chǎn)品使用時(shí)所處的工作環(huán)境。通過(guò)時(shí)空的分析可知家庭健康衛(wèi)士需要順應(yīng)后疫情時(shí)期人們對(duì)健康的需求，并滿(mǎn)足家庭使用環(huán)境的要求。

通過(guò)對(duì)事理學(xué)外部因素“事”的分析得出，家庭健康衛(wèi)士設(shè)計(jì)在后疫情時(shí)代人們對(duì)健康的重視下應(yīng)運(yùn)而生。在設(shè)計(jì)過(guò)程中需要注意用戶(hù)在站立狀態(tài)下的最佳作業(yè)狀態(tài)以及與設(shè)備的交互是否流暢，在滿(mǎn)足功能的前提下注意其通用性設(shè)計(jì)以及對(duì)設(shè)備工作狀態(tài)和工作結(jié)果的反饋。此外手機(jī)APP遠(yuǎn)程互聯(lián)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)也是設(shè)計(jì)時(shí)要注意的地方。

4.2 內(nèi)部因素“物”的確定

產(chǎn)品設(shè)計(jì)的定義階段受外部環(huán)境因素的制約，從而對(duì)其內(nèi)部因素如材料、功能、技術(shù)、造型、工藝和制造等加以限定?！笆隆焙汀拔铩钡年P(guān)系是設(shè)計(jì)事理學(xué)研究的重點(diǎn)，即在設(shè)計(jì)過(guò)程中要同時(shí)兼顧設(shè)計(jì)對(duì)象的外部因素和內(nèi)部因素，確定外部因素是手段，最終的目的是明確設(shè)計(jì)對(duì)象本身的屬性即內(nèi)部因素，充分說(shuō)明了內(nèi)部因素是設(shè)計(jì)活動(dòng)的最終目的[18]。連接內(nèi)部與外部因素的關(guān)鍵點(diǎn)是“人”即用戶(hù)，結(jié)合本次調(diào)研用戶(hù)的家庭性屬性從用戶(hù)入手確定目標(biāo)產(chǎn)品的功能模型，對(duì)15名已婚教師（8名男性7名女性）和10名走讀高中生（5名男性5名女性）進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，針對(duì)能夠給空氣和日用品消毒的家庭健康衛(wèi)士使用功能設(shè)計(jì)了15項(xiàng)內(nèi)容，調(diào)研結(jié)果統(tǒng)計(jì)見(jiàn)圖3。經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)人士的反饋意見(jiàn)，舍去調(diào)研中用戶(hù)關(guān)注度較低的功能，建立目標(biāo)功能需求模型見(jiàn)圖4。

圖3 家庭健康衛(wèi)士功能調(diào)研結(jié)果

圖4 目標(biāo)功能需求模型

5 家庭健康衛(wèi)士感性意向分析

5.1 建立感性詞匯庫(kù)

首先通過(guò)定向發(fā)放電子問(wèn)卷的形式調(diào)研30名家庭用戶(hù)，收到有效問(wèn)卷26份，其中退休老人3名、教師或職工13名、學(xué)生10名，獲得關(guān)于家庭健康衛(wèi)士的感性評(píng)價(jià)詞匯。分析與設(shè)計(jì)相關(guān)的SET因子找到產(chǎn)品機(jī)會(huì)缺口，結(jié)合現(xiàn)有相關(guān)產(chǎn)品造型作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用語(yǔ)義差異法篩選出出現(xiàn)頻次較高的感性詞匯并建立詞匯庫(kù)[19]。最后分析得出最具重要程度的4組感性詞匯對(duì)，即危險(xiǎn)和安全、流線和呆板、簡(jiǎn)潔和復(fù)雜、熟悉與陌生。

5.2 家庭健康衛(wèi)士樣本篩選

通過(guò)實(shí)地品牌專(zhuān)營(yíng)店走訪、大型綜合線下線上電商查閱（如國(guó)美、蘇寧等）、大型商超考察和其他網(wǎng)絡(luò)資料查找，搜集了與家庭健康衛(wèi)士在結(jié)構(gòu)、功能和造型方面相類(lèi)似的產(chǎn)品樣本圖片，再用Excel制作相關(guān)感性認(rèn)知量表，分別用優(yōu)秀到很差五個(gè)感性認(rèn)知度對(duì)每個(gè)相似樣本進(jìn)行打分。有10名設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)教師（5名男性5名女性）和5名產(chǎn)品設(shè)計(jì)學(xué)生（2名男性3名女性）參與此次調(diào)研，最終挑選出6個(gè)具有代表性的符合家庭健康衛(wèi)士產(chǎn)品造型意向的樣本見(jiàn)圖5。

5.3 家庭健康衛(wèi)士特征解析

基于產(chǎn)品設(shè)計(jì)造型原理與方法，對(duì)樣本進(jìn)行形態(tài)提取與分析，針對(duì)每個(gè)樣本的形態(tài)特征建立功能形態(tài)元素分析表[20]。首先詳細(xì)分析家用健康衛(wèi)士每個(gè)功能單元，根據(jù)大量的相似樣本篩選及之前建立的家用健康衛(wèi)士功能模型，將目標(biāo)產(chǎn)品分為消毒殼體單元、空氣消毒單元、屏幕單元、小物品放置單元、快遞消毒單元和衣物消毒單元。將現(xiàn)有概念的相似產(chǎn)品按照以上每個(gè)單元進(jìn)行詳細(xì)分析并提取出相關(guān)造型元素（見(jiàn)表2），再將之前的6個(gè)樣本與功能單元造型一一匹配，得到6個(gè)樣本所對(duì)應(yīng)的造型單元組合形式見(jiàn)表3，由于G、H、I這3個(gè)造型單元找不到對(duì)應(yīng)的樣品，所以根據(jù)樣本的造型特征對(duì)其進(jìn)行合理的造型搭配。

5.4 家庭健康衛(wèi)士感性工學(xué)意向評(píng)價(jià)

基于先前的4組詞匯為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)6個(gè)樣本分別對(duì)應(yīng)的抽象造型單元進(jìn)行感性評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)意向通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的形式，采用差異語(yǔ)義法，建立起每組感性詞匯的五級(jí)（五分制）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，共投放18份調(diào)查問(wèn)卷，參與調(diào)研的人員（10名教師8名學(xué)生）根據(jù)自己的主觀評(píng)價(jià)為每個(gè)樣本打分，將每組概念得分的平均值作為最終得分[21]，綜合意向評(píng)價(jià)得分見(jiàn)表4。對(duì)每組感性意向得分進(jìn)行排序后選出最具代表性的產(chǎn)品樣本，提取其造型特征。家庭健康衛(wèi)士外觀造型的設(shè)計(jì)方向可以參考表5的設(shè)計(jì)語(yǔ)義。

5.5 家庭健康衛(wèi)士概念設(shè)計(jì)

結(jié)合之前的產(chǎn)品機(jī)會(huì)確認(rèn)和用戶(hù)調(diào)研信息，可以將家庭健康衛(wèi)士定義為：面向后疫情時(shí)代有較強(qiáng)健康意識(shí)的用戶(hù)群，并關(guān)注家庭成員的健康。他們有對(duì)家庭空氣和帶進(jìn)家庭的物品（衣物、隨身物品、快遞等）進(jìn)行消毒的需求，需要一款家用的、安全的、造型簡(jiǎn)約帶流線風(fēng)格的健康消毒設(shè)備，保證自己和家人健康的生活環(huán)境。根據(jù)功能造型的提煉和概念定義，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴的發(fā)散和篩選，得到產(chǎn)品概念矩陣見(jiàn)表6。

圖5 產(chǎn)品造型意向樣本

表2 功能單元造型元素分析

Tab.2 Analysis of modeling elements of functional units

表3 產(chǎn)品功能特征解析

Tab.3 Analysis of product functional features

表4 感性意向評(píng)價(jià)表

Tab.4 Evaluation form of perceptual intention

表5 造型設(shè)計(jì)語(yǔ)義

Tab.5 Modeling design semantics

考慮到前期的調(diào)研分析結(jié)果（用戶(hù)普遍認(rèn)可圓角或帶有圓滑過(guò)渡的造型），所以在滿(mǎn)足功能的前提下，選擇小物品單元、快遞消毒單元和衣物消毒單元時(shí)也優(yōu)先考慮相似特征的造型。屏幕單元和空氣消毒單元依據(jù)整體風(fēng)格的走勢(shì)選擇合適的造型。

5.6 家庭健康衛(wèi)士造型設(shè)計(jì)

首先從具有代表性的四個(gè)產(chǎn)品樣本中提取相關(guān)造型元素尋找其中的造型規(guī)律，具體做法是從表5四個(gè)樣本中進(jìn)行形態(tài)的提取與分析。樣本中整體的造型以及使用環(huán)境與本次設(shè)計(jì)對(duì)象基本一致，從造型規(guī)律上可以看出，此類(lèi)產(chǎn)品大多都使用了曲線或者直線加圓角的設(shè)計(jì)語(yǔ)義，整體造型偏向幾何化的處理。此種形態(tài)在滿(mǎn)足功能的前提下有兩個(gè)目的：一是曲線和圓角的過(guò)度增加了產(chǎn)品的親和力，同時(shí)也增加了產(chǎn)品的精致感，符合其家庭使用環(huán)境和使用人群的定義；二是偏向于幾何化的造型設(shè)計(jì)在視覺(jué)上讓用戶(hù)更加熟悉，降低了操作難度和學(xué)習(xí)成本。此外樣本1中直線加圓角的設(shè)計(jì)配合金屬材質(zhì)的運(yùn)用增加了產(chǎn)品視覺(jué)上的安全性。將四個(gè)樣本中的造型元素進(jìn)行抽象和提取處理見(jiàn)圖6。

表6 產(chǎn)品功能造型概念矩陣

Tab.6 Product functional modeling concept matrix

圖6 樣本產(chǎn)品造型元素提取

其次在色彩設(shè)計(jì)上采用家用設(shè)備上常見(jiàn)的白色灰色系為主，再搭配如木質(zhì)等天然材質(zhì)，在更好地融入現(xiàn)代家庭產(chǎn)品環(huán)境的同時(shí)還具有一定的用戶(hù)親和力。消毒操作界面采用彩色屏幕設(shè)計(jì)，消毒工作區(qū)域在消毒時(shí)搭配藍(lán)色或紫色燈光設(shè)計(jì)，在突出科技感的同時(shí)起到了提示用戶(hù)的作用。

6 家庭健康衛(wèi)士方案展示

根據(jù)前期對(duì)功能和造型要素的提取與分析，進(jìn)行家庭健康衛(wèi)士的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。首先運(yùn)用草圖的方式分析產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)與輪廓，然后用三維建模軟件Creo2.0進(jìn)行3D建模，最后用渲染軟件Keyshot4.0進(jìn)行模型渲

染并得出最終方案效果以及使用場(chǎng)景展示，如圖7所示。產(chǎn)品的主要功能是給室內(nèi)空氣和常用物品進(jìn)行消毒，主要包括四個(gè)模塊：空氣消毒模塊、衣物消毒模塊、小物品消毒模塊以及快遞或箱包類(lèi)消毒模塊?？紤]到使用環(huán)境以及老人和小孩等特殊使用人群，所以消毒的過(guò)程必須是無(wú)毒無(wú)害無(wú)殘留，經(jīng)過(guò)之前對(duì)技術(shù)因素的分析放棄了高溫、臭氧等消毒方式，采用紫外線加光等離子的消毒方式，既可以達(dá)到消毒效果，也可以保證其在空氣中的擴(kuò)散性。人機(jī)交互方面采用觸控加按鍵的形式同時(shí)搭配手機(jī)互聯(lián)功能，通過(guò)APP移動(dòng)終端接入互聯(lián)網(wǎng)，從而實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地獲取家中空氣健康情況和無(wú)人化消毒操作。

圖7 家庭健康衛(wèi)士設(shè)計(jì)方案展示

7 結(jié)語(yǔ)

基于設(shè)計(jì)事理學(xué)的目標(biāo)系統(tǒng)要素分析法與感性工學(xué)意向分析相結(jié)合的方式，對(duì)后疫情時(shí)代家庭健康衛(wèi)士的設(shè)計(jì)研究來(lái)說(shuō)，是一種新的設(shè)計(jì)思路，同時(shí)配合SET產(chǎn)品機(jī)會(huì)分析和感性意向庫(kù)的建立使家用健康衛(wèi)士設(shè)計(jì)在功能上更加貼近用戶(hù)需求，形式上較為符合用戶(hù)對(duì)類(lèi)似家用電器造型的審美。后疫情時(shí)代下人們的生活方式會(huì)逐漸被改變，同時(shí)也對(duì)即將出現(xiàn)的新產(chǎn)品提出了新的設(shè)計(jì)需求，基于設(shè)計(jì)事理學(xué)的目標(biāo)系統(tǒng)要素分析法與感性工學(xué)意向分析相結(jié)合的方式為后續(xù)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法提供了一定的參考價(jià)值。本次家庭健康衛(wèi)士的設(shè)計(jì)成果僅停留在概念階段，其分析過(guò)程和輸出結(jié)果符合設(shè)計(jì)事理學(xué)和感性工學(xué)相關(guān)理論，其局限性在于缺少對(duì)樣機(jī)模型的客觀使用評(píng)價(jià)，有待進(jìn)一步在實(shí)際中檢驗(yàn)其科學(xué)性。

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Design of Household Health Guard in Post-epidemic Era

QIANG Wei

(Xijing University, Xi'an 710123, China)

In view of people's attention to health in the post-epidemic era, the paper aims to clear the importance of family air health, and explore new product design and methods to protect family air health. Firstly, the opportunity points of products in the post-epidemic era are analyzed from the view of economic, social and technological (SET) factors. Then through market survey, users' demands for disinfection products are collected, and combined with human science, the system elements related to products are stratified and sorted out. The function usage model is clarified, and samples are made with the help of the theoretical research of Kansei Engineering; Finally, the design concept and model are obtained, and the rationality of the design results is evaluated. Combining with the science of human affair and Kansei Engineering research method, the conceptual model of household air disinfection products in the post-epidemic era is obtained, and the process is scientific and feasible. This research further improves the methods of health product design in the post-epidemic era, and provides new ideas for the subsequent innovative design of related products.

post-epidemic era; science of human affair; air guards; air health; Kansei Engineering

TB472

A

1001-3563(2022)18-0262-09

10.19554/j.cnki.1001-3563.2022.18.031

2022–04–09

強(qiáng)威（1991—），男，碩士，助教，主要研究方向?yàn)楫a(chǎn)品設(shè)計(jì)方法與程序。

責(zé)任編輯：馬夢(mèng)遙